行政組織學(xué)形成性考核冊(cè)參考題答案(參考版)
2025-07-01 01:28本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。①績(jī)效評(píng)估為行政組織提供了控制機(jī)制；②績(jī)效評(píng)估為行政組織管理提供了監(jiān)督機(jī)制；③績(jī)效評(píng)估為行政組織管理提供了激勵(lì)機(jī)制。①績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的中心環(huán)節(jié)，起著承前啟后的作用；②績(jī)效評(píng)估凸顯績(jī)效管理的價(jià)值取向。答：行政組織績(jī)效評(píng)估是指用實(shí)現(xiàn)確定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量績(jī)效實(shí)狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)。另一種辦法是作機(jī)構(gòu)重組，對(duì)人員、職責(zé)、資源等重新配置；或者設(shè)置一個(gè)綜合領(lǐng)導(dǎo)，讓沖突各方歸并到其屬下由其協(xié)調(diào)管理。（4）結(jié)構(gòu)調(diào)整。在矛盾陷入僵持層面時(shí)，引入第三方力量有助于緩和緊張態(tài)勢(shì)。當(dāng)對(duì)立雙方的目標(biāo)不可調(diào)和時(shí)，可以考慮有沒(méi)有設(shè)置雙方一致的、更高層次的目標(biāo)的可能性。談判實(shí)質(zhì)上是一種交易，一方先提出建議和要求，另一方作出評(píng)估和反應(yīng)，反之亦然，直至達(dá)成協(xié)議。五、論述題三是授權(quán)，即將權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。二是分權(quán)，就是實(shí)行權(quán)力分享，讓下級(jí)參與變革的決策。在這種情況下，組織變革往往由掌握最高權(quán)力者來(lái)決定，由下級(jí)來(lái)執(zhí)行。答：,一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。（，對(duì)行政組織文化的理解主要有（D．環(huán)境制約性C．不可逆性B．互動(dòng)性A．動(dòng)態(tài)性ABCDBD）。，可分為（AD）。三、多項(xiàng)選擇題D．烈文C．西蒙B．孔茨A．哈特它的先驅(qū)是法國(guó)猶太籍心理學(xué)家（D．沒(méi)有可比性C．不退不進(jìn)B．進(jìn)一步A．退一步B9．緩解策略比回避策略更（）。．薛恩在其《組織心理學(xué)》一書(shū)中提出了（D．“T訓(xùn)練小組”C．“組織發(fā)展小組”B．“拓展訓(xùn)練小組”A．“團(tuán)體動(dòng)力小組”，把訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。D．質(zhì)量C．手段B．結(jié)果A．投入）問(wèn)題。C，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（D．軟約束性C．強(qiáng)制性B．實(shí)踐性A．穩(wěn)定性D，它具有（D．行政規(guī)范文化C．行政領(lǐng)導(dǎo)文化B．行政人員文化A．行政精神文化）開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。（D．正式溝通C．組織溝通B．單身溝通A．非正式溝通、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（）是管理沖突的基礎(chǔ)。1.（二、單項(xiàng)選擇作業(yè)4一、名詞解釋行政組織學(xué)習(xí)：簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)是指建立有關(guān)內(nèi)外環(huán)境變化的知識(shí)，并據(jù)此調(diào)整變更有關(guān)組織目標(biāo)、集體行動(dòng)邏輯和管理制度的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程行政組織文化：是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接受的，對(duì)組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識(shí)、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。（3）溝通可以構(gòu)筑信任?！ 。?）如果沖突是由于企業(yè)資源缺乏或分配不公造成的，可以讓沖突雙方直接會(huì)晤，通過(guò)坦率真誠(chéng)的溝通和討論來(lái)確定問(wèn)題并尋找解決問(wèn)題的途徑?！ ?．溝通可以化解人際沖突。溝通還能使大家都明確權(quán)責(zé)，避免了工作模糊?！ 。?）溝通有利于員工了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有利于員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感，從而煥發(fā)出參與管理的巨大熱情?！ 。?）溝通可以健全組織的信息系統(tǒng)。（三）溝通在沖突管理中的作用 1．溝通可預(yù)防沖突發(fā)生 （1）通過(guò)在招聘及日常的管理工作中，經(jīng)常與員工保持溝通交流，可深層次了解員工的專業(yè)能力和個(gè)人背景。另一種是非正式溝通。 3．平行溝通。下行溝通是依組織系統(tǒng)，由上級(jí)傳至下級(jí)，通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工。上行溝通指下級(jí)人員以報(bào)告或建議等方式，對(duì)上級(jí)反映情況，讓上級(jí)了解和掌握下級(jí)人員當(dāng)前的想法和意見(jiàn)，從而使上級(jí)管理人員能迅速采取措施來(lái)解決或改善當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。正式溝通是隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。所以分析如何建立組織內(nèi)部良好的人際關(guān)系，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，已成為當(dāng)前和未來(lái)科學(xué)管理的重要內(nèi)容。溝通包括人—人、人—機(jī)、機(jī)—機(jī)溝通三種情況，在管理學(xué)中，人—人溝通的主體又包括企業(yè)外部和內(nèi)部公眾。非正式溝通是非正式組織的副產(chǎn)品，它一方面滿足了員工的需求，另一方面彌補(bǔ)了正式溝通的不足，它帶有一種隨意性和靈活性，并沒(méi)有一個(gè)固定的模式或方法，但它要求管理人員要在日常人際交往活動(dòng)中，把握分寸，適時(shí)溝通，相互交流思想，減少心理上的隔閡，這則是管理人員的更高層次的要求。平行溝通指平行階層之間的溝通，例如：高層管理人員之間的溝通，中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通，這種溝通大多發(fā)生于不同命令系統(tǒng)間而地位相當(dāng)?shù)娜藛T之中，這種溝通彌補(bǔ)了其他溝通的不足，減少了單位之間的事權(quán)沖突，使各單位之間、各員工之間在工作上能密切配合，并增進(jìn)了友誼。這種溝通使員工能夠了解、贊同并支持管理階層所處的地位，這有助于管理階層的決策和控制，并減少曲解和誤傳消息。２、下行溝通。上行溝通指下級(jí)人員以報(bào)告或建議等方式，對(duì)上級(jí)反映情況，讓上級(jí)了解和掌握下級(jí)人員當(dāng)前的想法和意見(jiàn)，從而使上級(jí)管理人員能迅速采取措施來(lái)解決或改善當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。正式溝通是隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，所謂正式組織指管理人員及員工之間由于授權(quán)和職責(zé)分配所建成的個(gè)人間的關(guān)系，由于這種較為固定的組織關(guān)系的存在，從而使這種溝通具有一定的模式性和規(guī)范性，習(xí)慣稱之為正式溝通。它要求管理人員必須不斷地去找尋部屬所需要的，以及探查部屬對(duì)其本身工作與公司所具有的看法，然后還要使部屬人員知曉公司正在進(jìn)行哪些活
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