【正文】 A．期望概率B．公平C．個(gè)性傾向D．努力程度40．根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（ C ）。A．安全的需要B．自我實(shí)現(xiàn)的需要C．歸屬的需要D．尊重的需要38．赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（ A ）。A．人B．財(cái)C．物D．信息36．人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（ C ）。A．全國(guó)人大B．同級(jí)人大C．國(guó)務(wù)院 D．全國(guó)政協(xié)34．民族自治地方分為自治區(qū)、（ B ）和自治縣三級(jí)。A．3年B．5年C．4年D．6年32．中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（ A ）個(gè)層次。A．地方分權(quán)B．委員會(huì)制C．中央集權(quán)D．內(nèi)閣制30．我國(guó)地方各級(jí)政府是 D 〕的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A．全國(guó)人大B．中共中央C．全國(guó)政協(xié)D．中央軍委28．國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（ B ）。A．分離制 B．完整制C．集權(quán)制 D．分權(quán)制 26．20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書名為（ A）。A．反比例關(guān)系B．正比例關(guān)系C．垂直關(guān)系D．平衡關(guān)系24．在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（ D ）。 20110708 14:41.* 3樓22．領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為（A ）。A．層級(jí)化 B．專業(yè)化C．功能化 D．部門化A．一般環(huán)境 B．內(nèi)部環(huán)境C．外部環(huán)境 D．組織環(huán)境20．組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（ B ）。A 組織氣候 D．組織文化C．組織環(huán)境 D．組織戰(zhàn)略18．組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（ B ）。A．羅森茨韋克 B．卡斯特C．孔茨 D．帕森斯l．（ D ）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A．韋伯 B．鄧哈特C．孔茨 D．鄧肯16．（ A ）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。A．期望 B．需要層次C．公平 D．權(quán)變14．美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（D ）理論。A．“成熟與不成熟理論” B．“Y”理論C．“需要層次理論” D．“公平”理論12．（ A ）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。A．《管理的一般原則》 B．《高級(jí)管理人員的職能》C．《工業(yè)管理與一般管理》 D．《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》10．在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（ C ）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A．K公共組織理論 B．《科學(xué)管理原理》C．《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》 D．《一般管理和工業(yè)管理》8．行政管理學(xué)派的代表人物（ B ），被譽(yù)為“管理理論之父”。A．公共利益的組織 B．利潤(rùn)最大化的組織C．公共價(jià)值的組織 D．行政權(quán)力的組織6．（ C ）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。A．企業(yè)組織 B．規(guī)范性組織C．強(qiáng)制性組織 D．功利性組織4．以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（ B ）。A．非正式組織 B．企業(yè)組織C．行政組織 D．正式組織2．組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（ A ）。在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括設(shè)置新酬標(biāo)準(zhǔn)、工作崗位分析與評(píng)價(jià)、企業(yè)新酬制度結(jié)構(gòu)的確定、設(shè)置新酬等級(jí)、不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的新酬調(diào)查。起草單項(xiàng)工資制度的程序包括函蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、界定制度的作用對(duì)象與范圍。 薪酬可以包括提成工資、福利、工資、勞動(dòng)分紅、獎(jiǎng)金津貼。 下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。關(guān)于崗位分類法的正確描述是操作簡(jiǎn)單明了、成本相對(duì)較高、劃分類別是關(guān)鍵、適用于大企業(yè)管理崗位。社會(huì)保險(xiǎn)包括工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。人才培養(yǎng)、人才發(fā)現(xiàn)、人才調(diào)劑、人才教育、人才發(fā)展屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。實(shí)際支出、直接支出、心理支出、時(shí)間支出屬于人力資本投資支出。對(duì)人力資本的理解正確的是人力資本具有時(shí)效性、人力資本具有收益性、人力資本具有個(gè)體差異性、人力資本具有積累性、人力資本具有創(chuàng)造性。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱唯利人、實(shí)利人?？勺冃?、整體性、社會(huì)性、能動(dòng)性、兩面性屬于人性的特征。評(píng)價(jià)、調(diào)整員工，吸收、錄用員工，保持、發(fā)展員工，屬于企業(yè)人力資源管理的職能。生理性行為與生理性需要、心理性行為與心理性需要、社會(huì)性行為與社會(huì)性需要、道德性行為與道德性需要，屬于員工的基本特征。整體性、層次性、多元性屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。評(píng)價(jià)、調(diào)整員工，保持、發(fā)展員工，吸收、錄用員工，屬于企業(yè)人力資源管理的職能。道德性行為與道德性需要、社會(huì)性行為與社會(huì)性需要、心理性行為與心理性需要、生理性行為與生理性需要屬于員工的基本特征。激勵(lì)強(qiáng)化原理、同素異購(gòu)原理、公平競(jìng)爭(zhēng)原理、互補(bǔ)增殖原理、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)原理屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是管理的規(guī)范化、管理的系統(tǒng)化、管理手段的現(xiàn)代化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)際環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。環(huán)境開發(fā)、職業(yè)開發(fā)、管理開發(fā)、組織開發(fā)屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。綜合激勵(lì)、行為激勵(lì)、需要激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人的積極性。發(fā)展方向的多樣性、發(fā)展結(jié)果的差異性、充分發(fā)展的可能性屬于人的發(fā)展的特征。宋朝的地方行政組織有州、路、縣。行政組織的物質(zhì)要素包括的經(jīng)費(fèi)、人員、物資設(shè)備。為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。行為科學(xué)的組織理論的代表人物有梅奧、西蒙、巴納德、弗里茨。三公九卿制始創(chuàng)于秦、漢。行政組織編制的性質(zhì)不包括權(quán)威性。我國(guó)國(guó)務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在1982年。下列屬于美國(guó)總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是白宮辦公廳。1954年憲法規(guī)定，我國(guó)實(shí)行的行政組織體制是混合制。 荀子的行政思想是仁。提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是里格斯。被稱為“科學(xué)管理之父”的是泰羅。主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是漢密爾頓。1949年我國(guó)最高行政機(jī)關(guān)是政務(wù)院。確立我國(guó)專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是秦朝。實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國(guó)家是美國(guó)。古羅馬帝國(guó)時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是皇帝。保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的文化功能。 社會(huì)組織中規(guī)模最大的是行政組織。行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是：分配資源的有限制訂目標(biāo)。下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是鎮(zhèn)政府。在我國(guó)歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是孫中山。在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是法老。該書的特點(diǎn)在于，立足于我國(guó)的現(xiàn)實(shí)與實(shí)踐，重點(diǎn)介紹了我國(guó)諸如目標(biāo)責(zé)任制、效能監(jiān)察、承諾制、市民評(píng)議等行政績(jī)效評(píng)估制度的發(fā)展，分析了我國(guó)行政績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)存問題、改進(jìn)思路及新出臺(tái)的行政績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)我國(guó)地方行政的績(jī)效評(píng)估改革進(jìn)程與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)介紹并配有案例，初步探討了行政績(jī)效的評(píng)估與人民群眾對(duì)行政的監(jiān)督相配合、民間組織等第三方參與、各級(jí)人民代表大會(huì)對(duì)行政的監(jiān)督與行政績(jī)效評(píng)估相配合的、適合中國(guó)國(guó)情的行政績(jī)效評(píng)估體系的建設(shè)。該書主編周凱博士長(zhǎng)期活躍于行政部門與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間，使該書實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐性和學(xué)術(shù)性的更好結(jié)合。全國(guó)人大副委員長(zhǎng)許嘉璐為該書作序，原中顧委委員、著名學(xué)者于光遠(yuǎn)為該書題字，也表現(xiàn)了這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政績(jī)效評(píng)估工作的高度重視和殷切期望。2004年，中華人民共和國(guó)人事部“中國(guó)行政績(jī)效評(píng)估”課題組提出了一套適合我國(guó)地方行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系。2006年6月28日下午，中國(guó)人民大學(xué)出版社和中共中央黨?！秾W(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》社在中共中央黨校崇學(xué)山莊召開了“科學(xué)發(fā)展觀與行政績(jī)效評(píng)估體系研討會(huì)暨《行政績(jī)效評(píng)估導(dǎo)論》出版座談會(huì)”。隨著世界朝向全球化、信息化和知識(shí)化的發(fā)展，行政越來(lái)越有必要改變傳統(tǒng)的執(zhí)政理念和執(zhí)政方式，向高績(jī)效、集約化、精簡(jiǎn)化方向發(fā)展，以減小行政規(guī)模和成本，提高行政管理能力和質(zhì)量。 試述行政組織績(jī)效評(píng)估的意義。③第三方介入。（教材P179）答：主要策略包括：①談判。 總之，科學(xué)化、民主化與法制化是現(xiàn)代決策的三個(gè)相互聯(lián)系、密切配合的方面，民主化是現(xiàn)代化行政決策的基礎(chǔ)，科學(xué)化是現(xiàn)代化行政決策的主導(dǎo)，而法制化則是現(xiàn)代化行政決策的保證。（2）依法保護(hù)監(jiān)控子系統(tǒng)成員的權(quán)利，既要保護(hù)他們批評(píng)、監(jiān)督政務(wù)的權(quán)利，也要保護(hù)他們不要因?yàn)楸O(jiān)督政務(wù)而受到打擊、報(bào)復(fù)。外部監(jiān)控方式多樣，有社會(huì)公眾的來(lái)信來(lái)訪、控告申訴、批評(píng)建議，代表的參政議政以及新聞監(jiān)督等。由于各部門之間業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系密切，相互比較了解，內(nèi)部監(jiān)控作用是比較有效的。在我國(guó)當(dāng)前法制建設(shè)尚不健全的情況下，決策監(jiān)控系統(tǒng)的作用十分重要。通過決策合法化主體對(duì)決策方案的審查、批準(zhǔn)、通過、簽署和頒布過程，使決策方案得以修正、豐富、補(bǔ)充，從而增強(qiáng)其科學(xué)性與權(quán)威性。決策合法化是一個(gè)優(yōu)化決策、對(duì)決策行為實(shí)施法制監(jiān)督的過程。社會(huì)交流程序就是決策系統(tǒng)在決策權(quán)過程中都要與社會(huì)公眾進(jìn)行雙向信息交流，吸收社會(huì)代表參政議政，建立起決策系統(tǒng)與社會(huì)群體之間良好的互動(dòng)關(guān)系，使決策目標(biāo)、方案能廣泛地集中民智，充分地反映民意。不同政策問題應(yīng)進(jìn)行不同內(nèi)容的可行性研究。（3）可行性論證程序。決策草案也要設(shè)計(jì)多個(gè)以便對(duì)比先優(yōu)。這個(gè)階段是決策中最重要的實(shí)質(zhì)性階段。（2）方案設(shè)計(jì)程序。決策過程中應(yīng)加以規(guī)范的程序有：（1）調(diào)查程序。決策程序法制化，就是將決策過程中最重要的步驟、程序以法律規(guī)范的形式確立下來(lái)。要按照我國(guó)憲法和《地方組織法》的規(guī)定，明確人大及其常委會(huì)與政府的職權(quán)范圍，各司其職，各自決策；政府要自覺接受人大對(duì)政府重大決策方案的審議與實(shí)施監(jiān)督。黨委要支持人大充分行使決策權(quán)，要為人大提供政情民意，改善人大的決策環(huán)境，提高人大的決策水平。（2）理順黨委對(duì)決策的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與人大最高決策權(quán)的關(guān)系。因此，黨組織要從過去集中國(guó)家一切權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)方式中跳出來(lái)，在保證大政方針領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，不包攬、代替政府決策，充分發(fā)揮政府的行政決策作用。具體措施有（1）黨政分開。特別是要理順同級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)的中國(guó)共產(chǎn)黨組織、人民代表大會(huì)與政府這三個(gè)決策主體之間的關(guān)系。試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化？（教材P165167）答：所謂決策法制化是指通過憲法和法律來(lái)規(guī)定和約束決策主體的行為、決策體制和決策過程，特別是通過法律來(lái)保障廣大人民群眾參與組織決策的民主權(quán)利，并使組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策權(quán)力受到法律和人民群眾的有效監(jiān)督。（3）上下控制嚴(yán)密，容易形成公文旅行、推諉責(zé)任、貽誤時(shí)機(jī)、缺乏效率的流弊。 集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：（1）組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，缺乏彈性，不能收因地制宜之功效。（3）組織上下形成一個(gè)層級(jí)控制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行。試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？（教材P65）答：集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）政令統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)政出多門，分歧互異現(xiàn)象。建立專門研究行政組織變革的高層次議事機(jī)構(gòu)。③引導(dǎo)大家參與決策方案的討論，為變革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。答：（1） 克服利益本位思想，以高度的政治責(zé)任感和大無(wú)畏的精神積極推進(jìn)行政組織的變革 （2） 廣泛宣傳和深入動(dòng)員，造成有利于變革的強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，并有針對(duì)性地克服心理障礙（3） 發(fā)動(dòng)群眾，民主參與改革：①引導(dǎo)大家共同認(rèn)識(shí)現(xiàn)行組織體系的問題，共同分析其原因，求得共識(shí)。（4）適應(yīng)環(huán)境，具有彈性總之，良好的行政組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該是以職能為中心，在數(shù)量上保持合理的比例關(guān)系，在質(zhì)量上相互協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)一個(gè)有機(jī)的、充滿活力的網(wǎng)絡(luò)整體。（2）各個(gè)組織、人員之間按比例配置。每個(gè)職位、單位、部門，一級(jí)組織的設(shè)置，剛好與所要行使的職能、任務(wù)相平衡。 第五部分：論述題 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螛?gòu)建合理的行政組織結(jié)構(gòu)。（3） 提出組織的權(quán)變觀念① 強(qiáng)調(diào)組織的多變量性② 組織的外部環(huán)境和內(nèi)部各分系統(tǒng)都處于動(dòng)態(tài)的變化中，不存在普遍適用的組織原則和管理方法。答：（1） 提出組織是一個(gè)開放系統(tǒng)。（教材P296）答：民主的基本價(jià)值有（1）民主有助于避免獨(dú)裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；（2）民主保證公民享有許多基本權(quán)利，這是非民主制度不會(huì)去做也不可能做到的；（3）民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；（4）民主有助于人們維護(hù)自身的根本利益；（5）只有民主政府才能夠?yàn)閭€(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們能夠運(yùn)用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機(jī)會(huì)；（7）民主較之其他可能的選擇，能夠使人性獲得更充分的發(fā)展機(jī)會(huì)；（8）只有民主政治才能造就相對(duì)較高程度的政治平等；（9）現(xiàn)代代議制民主國(guó)家彼此沒有戰(zhàn)爭(zhēng)；（10）民主的國(guó)家，一般會(huì)比非民主的國(guó)家更為繁榮。這種變革也有兩種形式：個(gè)案討論的變革方式；敏感性訓(xùn)練的變革方式。在這種情形下，有兩種變革方式：團(tuán)體決策變革方式；團(tuán)體解決問題方式。在這種管理方式之下，組織變革有三種方式：命令式；取代式；結(jié)構(gòu)變革。這三種權(quán)力分配可以有七種不同的變革