【正文】 而且，當(dāng)前組織。主要科學(xué)問題舉例l 新時(shí)期企業(yè)組織理論的研究這并不是一般社會(huì)學(xué)意義上的有關(guān)工商企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門等各類組織的“組織理論”，也有別于側(cè)重從心理學(xué)角度對(duì)組織中的人及其行為進(jìn)行研究的“組織行為學(xué)”。伴隨著新形態(tài)組織的出現(xiàn)，原有的以企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為主體的組織理論，無論在基本框架還是具體內(nèi)容上都需要?jiǎng)?chuàng)新，以建立起反映新時(shí)期特點(diǎn)的新的企業(yè)組織理論學(xué)科體系。在這類研究中，有的學(xué)者利用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)企業(yè)間組織與市場(chǎng)體制及企業(yè)內(nèi)組織進(jìn)行制度上的對(duì)比分析，創(chuàng)立了“組織經(jīng)濟(jì)學(xué)”；有些學(xué)者從企業(yè)集團(tuán)、戰(zhàn)略聯(lián)盟角度闡析企業(yè)間組織關(guān)系的締結(jié)方式及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略資源聯(lián)結(jié)的影響；還有的從供應(yīng)鏈一體化、社會(huì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)角度研究企業(yè)間關(guān)系協(xié)調(diào)和整合的方式、手段及途徑；而“組織生態(tài)學(xué)”的學(xué)者們則從環(huán)境選擇角度解釋了特定組織模式的變異和演進(jìn)的過程。這樣就拉開了以流程或過程為中心的組織新模式研究的序幕。在傳統(tǒng)的按照專業(yè)化分工邏輯設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)下，活動(dòng)的流程是破碎的，因而也是無形的、看不見的和無人管理的。但是，進(jìn)入90年代前，企業(yè)組織理論都是建立在勞動(dòng)分工基礎(chǔ)上的，是以職務(wù)體系、部門結(jié)構(gòu)和組織層級(jí)及權(quán)責(zé)分配的研究為核心內(nèi)容的。研究現(xiàn)狀 — 企業(yè)組織理論是以企業(yè)為特定研究對(duì)象、針對(duì)組織問題的一種相對(duì)“宏觀”的研究。尤其是在當(dāng)今環(huán)境迅速變化、經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)軌期和企業(yè)推行戰(zhàn)略變革的時(shí)代，企業(yè)組織設(shè)計(jì)工作面臨著許多新的課題。企業(yè)組織設(shè)計(jì)是一種開放性、超復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，有其內(nèi)在的規(guī)律需要探尋。而且，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常還跨越法律意義上的邊界，同外部各種單位發(fā)生密切的聯(lián)系，這種聯(lián)系覆蓋了從純粹的市場(chǎng)交易到基于長(zhǎng)期合同的協(xié)作，以及產(chǎn)權(quán)參與下的聯(lián)合直至并購(gòu)等多種方式。對(duì)組織問題的考慮，并不單純是機(jī)構(gòu)的增減、分合，更涉及到機(jī)構(gòu)間關(guān)系的調(diào)整、整合和變革。良好的組織會(huì)促使企業(yè)各方面力量以一種獨(dú)特的方式結(jié)合在一起，形成一個(gè)有效的“力量協(xié)作系統(tǒng)”，促進(jìn)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要科學(xué)問題舉例l 在吸收和借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特性，探討中國(guó)的公司治理原則l 信息披露的原則與有效性研究l 非執(zhí)行董事的獨(dú)立性研究l 董事會(huì)決策機(jī)制的優(yōu)化研究l 企業(yè)集團(tuán)的治理機(jī)制研究l 環(huán)境問題與公司社會(huì)責(zé)任研究l 中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中治理模式的融合與本地化研究l 國(guó)有公司高層經(jīng)理人員的報(bào)酬機(jī)制設(shè)計(jì)研究l 公司治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與新老三會(huì)責(zé)權(quán)利關(guān)系研究l 公司治理與公司戰(zhàn)略管理關(guān)系研究l 國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)研究 企業(yè)組織研究研究意義 — 在全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)與合作并存、信息技術(shù)飛速發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制走向深層次改革的時(shí)期，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)和變革問題展開系統(tǒng)化的科學(xué)研究，有著突出的理論和實(shí)踐意義。進(jìn)入九十年代，許多國(guó)家為適應(yīng)新形勢(shì)的要求，在修改公司法的同時(shí)，又制訂了一些與市場(chǎng)環(huán)境變化相適應(yīng)的、靈活的公司治理原則，如英國(guó)的《Cadbury報(bào)告》和《Hampel公司治理原則》、美國(guó)的《商業(yè)圓桌會(huì)議公司治理原則》和《加州公職人員退休基金會(huì)公司治理原則》、《日本公司治理原則》及《OECD公司治理原則》等。自二十世紀(jì)八十年代開始，伴隨著企業(yè)兼并浪潮及機(jī)構(gòu)投資者的興起，公司治理問題重新受到國(guó)外學(xué)者的重視。已有的研究主要從兩個(gè)方面展開：一是在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論框架內(nèi)，通過對(duì)所有者與經(jīng)營(yíng)者委托代理關(guān)系的分析，將治理結(jié)構(gòu)看作是資本結(jié)構(gòu)的自然延伸，從服務(wù)于產(chǎn)權(quán)改革的角度研究公司治理；二是不同治理模式的比較和借鑒，通過介紹和引進(jìn)英美日等現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)達(dá)國(guó)家的公司治理模式的成熟經(jīng)驗(yàn)，建立公司內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，來解決中國(guó)企業(yè)的治理問題。中國(guó)的企業(yè)改革是牽涉到諸多方面的系統(tǒng)工程，有效的公司治理不僅能深化企業(yè)的內(nèi)部改革，而且能產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)外部環(huán)境中其它主體，如銀行系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)保障部門、環(huán)保組織、工會(huì)社團(tuán)等發(fā)生相應(yīng)變革，成為整體改革的助動(dòng)力。因此，伴隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入，能否不失時(shí)機(jī)地建立和形成對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為制衡的公司治理新機(jī)制，是十分緊迫、且具有重要實(shí)踐意義的研究課題。建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革的核心。這樣的研究程序經(jīng)過了案例分析、經(jīng)驗(yàn)探討和理論研究三個(gè)認(rèn)知層次，得出的結(jié)論是以大量實(shí)證材料為基礎(chǔ)的，具有很強(qiáng)的可操作性。對(duì)公司治理這一領(lǐng)域的全面系統(tǒng)研究將推動(dòng)管理學(xué)的學(xué)科建設(shè)和管理教育的發(fā)展。虛擬企業(yè)系統(tǒng)就是以企業(yè)整體模型為核心而建立的企業(yè)模型系統(tǒng)，它應(yīng)當(dāng)具有盡可能貼近企業(yè)的實(shí)際、能在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行、有良好的人機(jī)界面、能自適應(yīng)和自學(xué)習(xí)等特點(diǎn)。l 企業(yè)管理系統(tǒng)的建模技術(shù)企業(yè)是一個(gè)由許多緊密聯(lián)系并相互作用的單元所組成的系統(tǒng)，這些單元具有不同的層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，與外部環(huán)境有物質(zhì)、能量及信息交換并且不斷發(fā)展變化。l 管理系統(tǒng)的動(dòng)力傳導(dǎo)機(jī)制及壁壘在研究環(huán)境變化對(duì)管理系統(tǒng)的影響時(shí)，不僅要注意其最終的結(jié)果，還應(yīng)注意這種影響的傳導(dǎo)過程，以及可能遇到的壁壘（包括人為的阻力）。分析具有自適應(yīng)、自激勵(lì)、自學(xué)習(xí)、自組織等機(jī)制的復(fù)雜系統(tǒng)特性。詳細(xì)內(nèi)容見每年發(fā)布的“復(fù)雜性科學(xué)研究?？铐?xiàng)目申請(qǐng)指南”。國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)自1999年起設(shè)立了復(fù)雜性科學(xué)研究?？?，申請(qǐng)受理工作由管理科學(xué)部負(fù)責(zé)，按面上項(xiàng)目自由申請(qǐng)類進(jìn)行管理。另外一個(gè)對(duì)復(fù)雜性進(jìn)行過長(zhǎng)期研究，而且緊密與現(xiàn)代組織管理相聯(lián)系的研究機(jī)構(gòu)是美國(guó)喬治研究現(xiàn)狀 — “復(fù)雜性科學(xué)”研究的前沿陣地是圣菲研究所（SFI），SFI熱衷于不同學(xué)科之間的深入探討與相互影響，試圖在各種不同的系統(tǒng)之間找出一些共性。為此需要闡明組織中個(gè)體的素質(zhì)和行為及其相互影響與組織整體素質(zhì)和行為的關(guān)系，組織與環(huán)境的相互作用如何推動(dòng)組織的進(jìn)化，組織文化的形成及其與組織結(jié)構(gòu)和組織發(fā)展的關(guān)系，等等。（管理）系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，管理中存在許多復(fù)雜性。盡管復(fù)雜系統(tǒng)的范圍很廣，涉及自然現(xiàn)象、工程、生物、經(jīng)濟(jì)、管理、軍事、政治、社會(huì)等各個(gè)方面，但概括起來，目前的復(fù)雜性科學(xué)研究可從物理、生物和社會(huì)等三個(gè)層次來開展研究。在諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者蓋爾曼和安德遜、經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿諾等人的支持下，一批從事物理、經(jīng)濟(jì)、理論生物、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的研究人員，于1984年在美國(guó)成立了圣菲研究所（SFI），試圖找到一條通過學(xué)科間的融合來解決復(fù)雜性問題的道路。復(fù)雜性科學(xué)雖還處于萌芽狀態(tài)，但已被有些科學(xué)家譽(yù)為是“21世紀(jì)的科學(xué)”，是跨學(xué)科的新興領(lǐng)域。當(dāng)前，科技評(píng)價(jià)研究的重點(diǎn)是根據(jù)科研管理活動(dòng)的規(guī)律和新的形勢(shì)，探索評(píng)價(jià)活動(dòng)的基本理論與方法，探索科技評(píng)價(jià)活動(dòng)的規(guī)律，構(gòu)建科技評(píng)價(jià)活動(dòng)的基本分析模型。 科技評(píng)價(jià)研究既要吸收哲學(xué)中關(guān)于認(rèn)識(shí)論研究的成果，也要研究科學(xué)技術(shù)活動(dòng)及其科研管理活動(dòng)的規(guī)律，包括科技戰(zhàn)略與科技計(jì)劃的制定與實(shí)施、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的組織模式及不同組織模式的運(yùn)行特點(diǎn)、科技人才的成長(zhǎng)與吸引和利用、不同類型的科技成果的特征及效益的表現(xiàn)形式、科技政策的制定與實(shí)施效果等?？萍荚u(píng)價(jià)已經(jīng)開始受到政府、企業(yè)和社會(huì)各界的關(guān)注，并已經(jīng)陸續(xù)引入各類科技活動(dòng)和科技管理活動(dòng)之中，然而國(guó)內(nèi)關(guān)于科技評(píng)價(jià)的理論研究還處于非常薄弱和分散的狀態(tài)，在缺乏理論指導(dǎo)的條件下進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)無法保證評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和實(shí)際效果。 科學(xué)技術(shù)評(píng)價(jià)的理論、方法研究研究意義 — 科學(xué)技術(shù)評(píng)價(jià)是指對(duì)科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部各種活動(dòng)和要素，以及科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的環(huán)境和對(duì)外的影響所進(jìn)行的規(guī)范的評(píng)估活動(dòng)，科技評(píng)價(jià)的對(duì)象包括科技計(jì)劃評(píng)價(jià)、Ramp。除此之外，由于違約事件存在，使信用收益率的分布曲線，有更大的胖尾和更不對(duì)稱，使實(shí)際的信用金融產(chǎn)品的定價(jià)十分困難。l 信用金融產(chǎn)品的定價(jià)問題信用金融產(chǎn)品如債券、貸款、信用證等，其市場(chǎng)價(jià)值都不容易直接觀察到。l 信用評(píng)價(jià)過程和政策研究研究信用評(píng)價(jià)的科學(xué)過程、信用管理特別是信用數(shù)據(jù)商業(yè)化的相關(guān)政策和政府對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的管理。l 信用評(píng)價(jià)模型和方法研究信用風(fēng)險(xiǎn)的量化和測(cè)算需要編制信用等級(jí)和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣（即信用等級(jí)變化的概率），依據(jù)金融理論和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)研制相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型和方法，編制信用等級(jí)和信用質(zhì)量轉(zhuǎn)移矩陣是信用評(píng)價(jià)的重要研究方向。主要科學(xué)問題舉例l 信用評(píng)價(jià)中的指標(biāo)體系和信用等級(jí)評(píng)估理論國(guó)際上企業(yè)信用一般分為八個(gè)等級(jí)，我國(guó)銀行管理中企業(yè)信用定為五級(jí)，分類的理論和實(shí)踐依據(jù)以及主要指標(biāo)體系是信用評(píng)價(jià)研究的基本問題。著名的BlackScholes 方程從理論上非常深入地解決了金融產(chǎn)品的定價(jià)問題。關(guān)于第一個(gè)問題，國(guó)際上有一些零散的研究，理論上并未明確給出完整的指標(biāo)體系，也缺乏討論確定信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法。隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的多樣化，不僅與傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)有關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)仍然是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn)，而且銀行承兌匯票、銀行保函、信用證、同業(yè)拆放、擔(dān)保和證券包銷等所涉及的信用風(fēng)險(xiǎn)也愈來愈重要。對(duì)于銀行系統(tǒng)和證券系統(tǒng)而言，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是依據(jù)現(xiàn)代金融管理理論，包括信用評(píng)價(jià)的理論和方法建立科學(xué)和實(shí)用的商業(yè)銀行信貸信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。發(fā)展這一學(xué)科，推動(dòng)這一學(xué)科的應(yīng)用，對(duì)于如何防范、化解、控制和駕馭金融風(fēng)險(xiǎn)，無論在理論上，還是在實(shí)踐中都有重要意義，是一個(gè)帶有基礎(chǔ)性的重大問題。因此，正確評(píng)價(jià)信用以及信用等級(jí)的變化在金融風(fēng)險(xiǎn)管理中是非常重要的。信用是從屬于商品和貨幣關(guān)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，從某種意義上來說，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種建立在錯(cuò)綜復(fù)雜的信用關(guān)系基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。主要科學(xué)問題舉例l 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基本理論與方法體系l 所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)與數(shù)學(xué)模型l 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)預(yù)警l 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的行業(yè)差異與實(shí)證研究l 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與所有者的監(jiān)控制度l 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與對(duì)經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)懲制度l 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的國(guó)際比較研究l 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)計(jì)算機(jī)支持系統(tǒng)開發(fā) 信用評(píng)價(jià)的理論與方法 研究意義 — 金融管理中的一個(gè)核心問題是風(fēng)險(xiǎn)管理，其中一類最為重要的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)對(duì)企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究自20世紀(jì)90年代以來逐步有一些成果問世，如上市公司業(yè)績(jī)的“主成份評(píng)價(jià)法”、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)的“層次分析法”等，但企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的綜合性成果尚未見到。在企業(yè)財(cái)務(wù)失敗的預(yù)警方面，國(guó)外有立面分析、概率模型、小企業(yè)模型、范式確認(rèn)等成果，其中比較有代表性的是F預(yù)警模型和Z預(yù)警模型。近年來，有學(xué)者提出用經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和平衡記分卡等辦法來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但可比性較差，而且過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前，西方國(guó)家主要運(yùn)用杜邦財(cái)務(wù)分析體系和沃爾比重評(píng)分法對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，有一套較為成熟的方法體系。研究現(xiàn)狀 — 所謂企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是指對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的簡(jiǎn)稱。該評(píng)價(jià)理論與方法的研究對(duì)我國(guó)實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略有突出的實(shí)踐指導(dǎo)意義，對(duì)國(guó)有資本及其它所有者資本的增值考核具有重大的指導(dǎo)意義，可以為國(guó)家選撥和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者提供重要理論依據(jù)。這一龐大的決策支持系統(tǒng)的研究程序要經(jīng)過理論研究、方法研究、實(shí)證分析三個(gè)層次，得出的結(jié)論是以大量實(shí)證材料為基礎(chǔ)的，具有理論性、全面性、事后分析與前瞻評(píng)估、針對(duì)性、權(quán)威性、可操作性等特點(diǎn)。然而，從所有者角度進(jìn)行效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)最重要的方面。與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，可以從所有者、債權(quán)人、工會(huì)、政府管理者多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)體系的不足之處在于：在指標(biāo)體系上偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)，不能反映企業(yè)效績(jī)的全貌，全面性差；在理論層次上，缺乏成熟理論體系支撐，對(duì)企業(yè)效績(jī)的評(píng)價(jià)側(cè)重事后定量分析，預(yù)警性差；在實(shí)踐層次上，行業(yè)分析和實(shí)證分析不足，針對(duì)性差；在考核者主體上不夠明確，主要側(cè)重國(guó)家管理者角度，效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果難以獲得經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可，權(quán)威性差。如何評(píng)判經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，如何有效激勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)者，成為企業(yè)所有者十分關(guān)注的課題?，F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須解決好委托—代理的矛盾，而企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是解決這一制約性矛盾的有效方法。l 信息系統(tǒng)安全工程包括信息系統(tǒng)安全工程的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)模型（SSECMM），符合規(guī)范的信息系統(tǒng)安全工程項(xiàng)目管理、開發(fā)過程管理及工程隊(duì)伍管理與評(píng)價(jià)。（5）基于約束理論（Theory of Constraint）信息系統(tǒng)研究。（3）基于CORBA的集成信息系統(tǒng)架構(gòu)研究。（1）面向供應(yīng)鏈管理（SCM）的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用研究。（5）基于WEB的專家系統(tǒng)及其應(yīng)用研究。（3）基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘的新一代決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究。（1）基于WEB的決策支持系統(tǒng)研究。（5）Internet環(huán)境下基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法與產(chǎn)品開發(fā)研究。（3）基于WEB商業(yè)智能（Business Intelligence）系統(tǒng)研究。（1）基于三層C/S結(jié)構(gòu)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）研究。目前，許多研究機(jī)構(gòu)正在研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)的開發(fā)，提出了基于組件的軟件工程（CBSE）、 基于通用建模技術(shù)的信息系統(tǒng)開發(fā)等方法。顯然，這樣的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是建立在已有的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的，無法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。信息系統(tǒng)安全工程這一領(lǐng)域正在蓬勃發(fā)展?？梢钥闯?，國(guó)內(nèi)外對(duì)于信息系統(tǒng)的研究正在朝著網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、個(gè)性化、實(shí)時(shí)高效和注重客戶關(guān)系管理的方向發(fā)展。重視對(duì)客戶的管理和信息服務(wù)，客戶不再是產(chǎn)品的被動(dòng)接收者，他們可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中去，可以直接向生產(chǎn)商提出能夠滿足自己個(gè)性化要求的服務(wù)。另一方面，隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)顧客的需求和偏愛作出快速反應(yīng)變得十分重要，滿足企業(yè)和消費(fèi)者的個(gè)性化需求的服務(wù)越來越受到重視。研究現(xiàn)狀 — 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息系統(tǒng)在功能需求和研發(fā)上都具備了一些與以往不同的新特點(diǎn)，被賦予了新的內(nèi)涵。管理水平的落后，限制了信息技術(shù)作用的發(fā)揮，缺乏合理的總體開發(fā)策略。信息已成為決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)將是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的核心技術(shù)。發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，承受著經(jīng)濟(jì)信息化和全球化帶來的劇烈競(jìng)爭(zhēng)和被淘汰出局的危險(xiǎn)，一方面，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跟上信息時(shí)代的步伐；另一方面，要充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、利用信息，開拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。重點(diǎn)探討在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)有的管理技術(shù)同行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的交叉。主要包括：未編碼隱性知識(shí)向組織編碼知識(shí)的轉(zhuǎn)化；知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)機(jī)制；知識(shí)的發(fā)