【正文】 The global netizen increases from 1,000,000 of 1994th to 130,000,000 of 1998th currently, anticipate to the global netizen to will attain in 20051,000,000, Chinese Internet start to pare with night, the net of the our country appeared on m。(4)Pass the bargain and the service that the conjunction business enterprise or the calculator network of the organization take place The electronic merce raised the performance and the efficiency of the traditional business activity it with traditional business activity to have following petitive advantage:(1)Lower bargain , pass the network marketing movable business enterprise can raise the marketing efficiency and lower to promote sales expenses, according to statistics on the Internet and do advertisement and can raise the sale quantity 1000%, its cost is a tradition in the meantime advertisement of 1/10。(2)Carry on the business activity through an Internet, such as the machine service(the Online Service) and the online advertisement(the Internet Adv.)Wait。s also expecting the electronic merce ine of the whole worlds will increase from USD 98,400,000,000 of 1998 to trillionses of the growth estimate of the different research consultation organization to electronic merce contain certain difference,the electronic merce fly to increase soon is already an undisputable fact, it bring of the business opportunities is huge and the Internet rely on by electronic merce of global with open sex, the influence of the electronic merce will be overall, it influences the management behavior of the business enterprise and the consumption behavior of the consumer on the tiny view not only, and on the macro view influence to the international trade relation and the nation a petition ability in the China in the fast development, have already missed many development opportunities, we can39。[M].北京：中信出版社，2002：127～152.8 [M].武漢大學出版社（武漢），2000：34～105.9 傅燁，“牛鞭效應”—成因及對策分析[M].管理工程學報，2002，（16）：7～9.10 [J].科學學與科學技術(shù)管理，2002，（4）：44～48.11 黎志成，[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2003，（5）：21～24.12 曹文彬，[J].管理工程學報，2002，（16）：53～55.13 王晶，莊新田，[J].東北大學學報（自然科學版），2004，24（4）：397～400.14 [J].中國管理科學，2000，（4）：18～21.15 曾曉洋，[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2003，（5）：9～12.16 [J].中國管理科學，2000，（4）：18～21.17 甘碧群，[J].經(jīng)濟管理，2004，（24）：35.18 [J].經(jīng)濟管理，2003，（8）：45～46.19 吳曉云，[J].南開管理評論，2004，（11）：3～5.20 鄔金濤，[J].經(jīng)濟管理，2003，（12）：33.21 [M].北京：商業(yè)時代，2005（1）：23.22 李義，效益構(gòu)成與分析[J].科技進步與對策，2004，（7）：22～24.23 司林勝，夏朝賢，[J].山西經(jīng)濟學院學報，1997，（5）：3.24 [J].管理工程學報，2002，（3）：5.25 [J].同濟大學學報，2002，（4）：4.26 曹文彬，[J].管理工程學報，2003，（16）：2～3.27 [J].科技進步與對策，2004，（11）：5.28 . 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International Journal of Research in Marketing, 2000,17(9): 215～225. 附 錄AThe development trend of local electronic merceIn recent years, along with the Internet booming development, the electronic merce is also at quickly electronic merce(ECommerce) is the information network that makes use of Internet to provide to go forward the business activity of the lines in the electronic merce changed traditional business both parties a face to face exchanges method, also breaking an old work business model, it through a network make the business enterprise face the whole world, for the customer provide 7 days every week, everyday the allweather service of 24 scale of the electronic merce is increasing year by year and quickly, studying recently according to the Deloitte consultation pany, the global electronic merce ine will rise from USD 15,000,000,000 of 1997 to US$ of 2002, willing carry on sale through a Web in 2002 to 70% archduke departments。我想我會一直銘記這四年來的點點滴滴，以及這段寫作畢業(yè)論文的日子。隨著論文的完成，我的大學生活即將結(jié)束。感謝我的指導老師！感謝他們在百忙之中抽出時間對我的論文加以指點、修改！這篇論文雖然是由我一個人完成的，但在寫作的過程中我身邊的同學均給予我極大的幫助，他們不僅為我提供了很多參考資料以及自己的觀點、看法，更在我灰心沮喪的時候給予我精神上的鼓勵和支持！我在和他們共同探討題目、思路的過程中學到了很多以前被忽視的東西。通過導師的悉心指導，我明白了整篇論文的寫作重點在哪里，每章應該下設哪些章節(jié)。這不是一篇簡單的論文，它標志著我的大學生活從此徹底完結(jié)。致 謝論文的寫作過程比我當初設想的要復雜、困難得多。由于對電子商務網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)績效的定量評價是一種全新的嘗試，故本文只是對企業(yè)在電子商務營銷過程當中的評價過程進行簡單的分析。在對電子商務營銷績效評價過程中存在的主要問題——牛鞭效應進行了詳細的分析后，文章構(gòu)建了一個充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢、能夠?qū)Υ嬖趩栴}加以抑制的電子商務營銷績效體系，并對體系各板塊中的指標構(gòu)成進行了詳細的說明。論文介紹了有關(guān)電子商務、營銷績效評價體系的部分概念及相關(guān)知識。文章從客觀環(huán)境和企業(yè)自身兩個方面對保障進行了分析，得出了政府職能、法律、基礎設施建設、企業(yè)信息化和企業(yè)人力資源對電子商務營銷績效評價體系高效實施的保障作用。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務的最關(guān)鍵因素。只有將人才的基礎建設搞好，電子商務營銷績效體系才可以得到完善的運作保障。電子商務營銷績效評價實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。目前，我國許多網(wǎng)站均建立了電子商務平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。所以在今后的基礎設施方面，我們要加大力度實現(xiàn)網(wǎng)絡的普及，將電子商務營銷的涉及面擴大到更多的人群當中。在實踐中，我們一方面需要盡快加大線路出口帶寬，另一方面要盡量降低連接費用。這些規(guī)則應當具備一定程度的超前性和靈活性，又能和國際間相關(guān)法律及管理相適應，只有這樣，我們國家構(gòu)建的法律框架才能真正地滿足并推動電子商務營銷及電子商務營銷績效評價體系的發(fā)展。這些為我國構(gòu)建自有的電子商務法律框架提供了一定的基礎。如電子商務開展較早，法律架構(gòu)較為完善的美國，現(xiàn)在已經(jīng)有多部法律對電子商務所涉及到的權(quán)利義務關(guān)系做出了規(guī)定。由于電子商務是２０世紀９０年代出現(xiàn)的新生事物，所以各國乃至國際上對電子商務及電子商務營銷方面的法律規(guī)定均不完善。在電子商務營銷績效評價活動中，政府的職能將影響指標體系的評價過程，其干預結(jié)果將會被列入評價標準之中。第5章 電子商務營銷績效評價體系的保障對策政府在電子商務營銷活動中所起到的作用，直接體現(xiàn)為對電子商務的引導和監(jiān)督。本章首先介紹了電子商務營銷績效評價指標體系的內(nèi)容、特征，并通過分析得出了指標體系的本質(zhì)。6創(chuàng)新效果類指標：新產(chǎn)品開發(fā)研制費用率、新產(chǎn)品成功率、新產(chǎn)品銷售率、新品牌推廣成功率、新產(chǎn)品平均投資收益率。5安全效果類指標：包括營銷安全率、網(wǎng)上交易安全性、流動比率、速動比率。4公眾效果類指標：包括消費者