【正文】 　　　　1按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)?！　　　∪魏谓M織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（高利潤(rùn)，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）?！　　　」芾碚咧跃幹朴?jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）?！　　　?990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。　　　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的?！　　　⊥獠凯h(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。　　　　下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色?！　　　?0、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)房需求變化的能力?！　　　?人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）?！　　　?依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制?！　　　?控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。　　　　5不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）?！　　　?0、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）?！　　　?“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）?！　　　?根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作高關(guān)系）?！　　　?領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）?！　　　?領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響?！　　　】荚u(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門(mén)）獲取信息?！　　　?組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。　　　　3根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位?！　?企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車(chē)裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）?！　?某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好）?！　?（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法?！　　　?經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）?！　　　?組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）?！　　　?決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。　　　　2（20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度?！　　　?目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中?！　　　⊥ㄟ^(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。德魯克）?！　　　?當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法?！　　　?當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。　　　　1計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）?！　　　?1993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）?！　　　」诺涔芾砝碚搶?duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）?！　　　　肮芾淼氖捻?xiàng)原則”是由（亨利。　　　　西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家?！　　　≡诠芾淼母黜?xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?！　　　≡诠芾淼母黜?xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。 A．增加工作內(nèi)容 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性 D．消除工作的單調(diào)乏味 14．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是( A ) A．企業(yè)目標(biāo) B．權(quán)責(zé)利關(guān)系 C．分工合作關(guān)系 D．一項(xiàng)管理職能 15．上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：你有意見(jiàn)嗎?”“你明白嗎?”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中( D )。 A．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào) B．有效地組織資源和組織活動(dòng) C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出 D．制定組織目標(biāo) 12．諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了( B )的重要性。 A．具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng) B．控制行為所需的媒介物或方式 C．控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息 D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門(mén) 10．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。 A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．無(wú)法確定7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A )。A．市場(chǎng)預(yù)測(cè) B A．科學(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C．經(jīng)營(yíng)管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派4．下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是( D )。A．激勵(lì)、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由 D．理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B ）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。 第101題: 調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有( )。 第99題: 擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有( )。 第97題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有( )。 第95題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有( )。 第93題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有( )。 、第91題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為( )。 第89題: 均衡國(guó)民收入等于( )。 第87題: 福利所具有的特征有( )。 第85題: 貨幣工資的影響因素有( )。 第83題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( )。 第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括( )。 第79題: 影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有( )。 第77題: 折扣折讓定價(jià)策略包括( )。 第75題: 下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略的是( )。 、第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素有( )。 第71題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括( )。 第69題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為( )。 第67題: 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有( )。 第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。 第63題: 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括( )。 第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。 第59題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括( )。 第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡。 第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)( 處于決策層 )。 第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 )。第51題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的 )。 第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( 動(dòng)態(tài)管理 )。 第47題: ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。 第45題: ( 人的發(fā)展 )是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。 第43題: ( 針對(duì)性 )不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。 第41題: ( )對(duì)人力資本的理解不正確。 第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了( 社會(huì)人 )假說(shuō)。 第36題: ( 獨(dú)家性分銷(xiāo) )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。 第34題: 渠道的( 長(zhǎng)度 )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。 第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件 )。 第30題: ( 商標(biāo) )是指已獲得專(zhuān)利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第28題: ( 產(chǎn)品項(xiàng)目 )是指某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。 第26題: ( )是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品。 第25題: 在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買(mǎi)、⑤買(mǎi)后行為。 第23題: ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 第21題: 市場(chǎng)是( )購(gòu)買(mǎi)者和( )購(gòu)買(mǎi)者的總和。 第19題: 建立合理有效的( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。 第18題: PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。 第16題: ( )又稱(chēng)為“華德決策準(zhǔn)則”。 第14題: 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于( )時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。 第12題: ( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括( )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 第8題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。 、第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。 第4題: 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 第2題: 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變( )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)( )。 實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制……過(guò)度的行為在物價(jià)和工資增長(zhǎng)……進(jìn)行管制以至于凍結(jié)制定工資—物價(jià)指導(dǎo)線在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是： MRP=VMP=MP*P=MC=W勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 　　是勞動(dòng)力資源得到最優(yōu)分配； 　　同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資； 　　使經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。 刺激投資和消費(fèi)降低利率增加總需求增加貨幣供應(yīng)量第100題: 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用( )。 增加政府轉(zhuǎn)移支付降低稅率擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( )。 工會(huì)最低社會(huì)保障最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)第96題: 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有( )。 失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿(mǎn)足程度失業(yè)造成家庭生活困難第94題: 政府支出包括( )。 周期性失業(yè)增長(zhǎng)差距性失業(yè)第92題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有( )。 總需求消費(fèi)+儲(chǔ)蓄消費(fèi)+投資總供給第90題: 失業(yè)類(lèi)型分為( )。 法定性靈活性企業(yè)自定性福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)第88題: 福利的支付方式分為( )。 工作時(shí)間長(zhǎng)度工資制度貨幣工資率第86題: 關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是( )。 充分就業(yè)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資第84題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在( )。 產(chǎn)能的利用程度各種投入要素的成本工藝設(shè)計(jì)水平生產(chǎn)率第82題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是( )。 中間商的特性產(chǎn)品因素企業(yè)因素國(guó)家法律約束市場(chǎng)因素第80題: 企業(yè)促銷(xiāo)策略包括( )。 推廣折讓和補(bǔ)貼數(shù)量折扣現(xiàn)金折扣季節(jié)折扣功能折扣第78題: 心理定價(jià)策略包括( )。 改進(jìn)和完善產(chǎn)品樹(shù)立產(chǎn)品形象適時(shí)降價(jià)開(kāi)拓新的市場(chǎng)增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效第76題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是( )。 人際因素個(gè)人因素環(huán)境因素組織因素第74題: 包裝策略主要包括( )。 購(gòu)買(mǎi)者集中在少數(shù)地區(qū)需求有較大的波動(dòng)性專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)需求具體派生性需求缺乏彈性第72題: 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買(mǎi)決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有( )。 習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為第70題: 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類(lèi)型可分為( )。 心理因素個(gè)人因素文化因素社會(huì)因素第68題: 按照消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為( )。 強(qiáng)調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)富于參與性系統(tǒng)化的管理模式明確完整的目標(biāo)體系第66題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為( )。 狀態(tài)節(jié)點(diǎn)