【正文】 　　　　1通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容?！　　　∶穵W的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）?！　」芾韺W(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項(xiàng)選擇題]　　　　根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）?！　　　?在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）?！　　　?處理沖突策略中最有效的方法是（解決問(wèn)題）。　　　　4工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。　　　　4需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。　　　　3M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）?！　?某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?萬(wàn)元。　　　　決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題）。這就是（SWOT分析）?！　　　?戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)?！　　　?企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。　　　　1首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（彼得?！　　　?每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。　　　　日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）?！　　　√┝_科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。　　　　人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。 A．預(yù)測(cè) B．決策 C．計(jì)劃 D．聯(lián)合 13．激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是( B )。 A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系 D．管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于( A ) A．影響 B．權(quán)利 C．職位 D．職責(zé)9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指( D )。 ．A．企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B．計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C．計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D．計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在5．銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于( A )。 1．關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中( C )的表述不確切。 第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( )。 第94題: 政府支出包括( )。 第90題: 失業(yè)類型分為( )。第86題: 關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是( )。 第82題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是( )。 第78題: 心理定價(jià)策略包括( )。 第74題: 包裝策略主要包括( )。 第70題: 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( )。 第66題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為( )。 第62題: 決策科學(xué)化的要求包括( )。 第58題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( )。 第54題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理( 以計(jì)算機(jī)為主 )。 第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理 )。 第46題: ( 美國(guó)模式 )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 第42題: ( 管理費(fèi)用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 第37題: ( )是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段第38題: ( )不屬于人性的內(nèi)容。 、第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。第29題: 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。將以上過(guò)程排序正確的為( )。 第22題: 按照( )不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。將四個(gè)階段按順序排列正確的是( 1234 )。第15題: 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( 321 )。 第11題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的( )。第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。 第3題: ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 有利于縮小不合理的收入差距有利于資源的合理配置有利于限制收入分配不公問(wèn)題及其危害有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定第101題: 調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有( )。 貨幣政策收入政策財(cái)政政策第97題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有( )。 失業(yè)率失業(yè)持續(xù)期第93題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有( )。 實(shí)物支付延期支付第89題: 均衡國(guó)民收入等于( )。 勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重第85題: 貨幣工資的影響因素有( )。 宣傳廣告營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系人員推銷第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括( )。 品質(zhì)改良式樣改良附加產(chǎn)品改良特色改良第77題: 折扣折讓定價(jià)策略包括( )。 使用者決定者信息控制者影響者采購(gòu)者第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有( )。 購(gòu)買者使用者決策者倡議者影響者第69題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為( )。 為控制提供標(biāo)準(zhǔn)使決策目標(biāo)具體化有利于提高企業(yè)的工作效率第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。 穩(wěn)定戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。 人的管理多項(xiàng)選擇第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡。 追求科學(xué)性和藝術(shù)性第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。 以人為中心第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。 目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性第45題: ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 約束人第41題: ( )對(duì)人力資本的理解不正確。獨(dú)家性分銷第37題: ( )是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。 提供零件第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。 產(chǎn)品項(xiàng)目第29題: 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。將以上過(guò)程排序正確的為( )。 現(xiàn)實(shí)，潛在第22題: 按照( )不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。將四個(gè)階段按順序排列正確的是( )。 20%第15題: 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( )。 差異化戰(zhàn)略第11題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的( )。 扭轉(zhuǎn)型第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。慢，下降第3題: ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn). 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn). 目標(biāo)管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),實(shí)行效益至上. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行能力至上 ,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任. 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo). 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合《管理革命》一書,提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo). 出版了《管理實(shí)踐》 一書,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致. √,. 積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格. 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性. 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,. 依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是定性預(yù)測(cè),如對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測(cè)等. 定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè),是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,. 這就是決策的目標(biāo)性特征,. 這就是決策的可行性特征,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),. 它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂,可將其分為短期預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系 . 預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策. 就是程序化決策,帶有全局性,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策. 如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,決策者不可能作出最優(yōu)化.亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則,應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間,組織與社會(huì),組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,. 這就是決策的整體效用原則,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,某協(xié)會(huì)等.在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織,—職權(quán)等級(jí). √,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn). 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系,由于工作關(guān)系,興趣愛好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體. 具有共同情感的團(tuán)體,法約爾,韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則. 提出了八條組織原則,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則. 提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則,當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系. 管理幅度與管理層次成反比關(guān)系,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu)。(B )人為宜. A,5～10 B,10～15 C,15～20,它們包括:(B ). A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標(biāo),合作的意愿,信息的交流C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通 [A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B 來(lái)自練習(xí)的選擇題 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,( B ).,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 ,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實(shí)性 [答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 [A]科研部門 [B]學(xué)校 [C]軍隊(duì)[答案]C對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是( )的核心。例如定性方法往往適合于( )。 [A]60年代 [B]70年代 [C]80年代[答案]B美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 [A]參與制目標(biāo)設(shè)定法 [B]專家目標(biāo)設(shè)定法 [C]員工目標(biāo)設(shè)定法[答案]A在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]組織[B]計(jì)劃 [C]預(yù)防[答