【正文】 是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念指導(dǎo)下的整體營銷思想。，指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，對(duì)自己可控制的各種營銷因素（質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價(jià)格、銷售渠道、廣告等），進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，達(dá)到協(xié)調(diào)配合和揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。167。三種市場(chǎng)定位選擇：彌補(bǔ)市場(chǎng)的空缺，障礙?。卉Q身滲透，擠進(jìn)去分享市場(chǎng)；取代。達(dá)到在使用價(jià)值、附加價(jià)值、時(shí)間、空間等方面滿足用戶的需求。167。市場(chǎng)細(xì)分化有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品調(diào)整營銷組合、集中銷售力量提高效率。決定產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命周期的主要因素是社會(huì)及市場(chǎng)的需求狀況和新技術(shù)新產(chǎn)品的發(fā)展速度，表現(xiàn)為產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在市場(chǎng)上的變化過程。根據(jù)不同的顧客需要設(shè)計(jì)不同的擴(kuò)增產(chǎn)品是提高產(chǎn)品適銷性的重要途徑。相同使用價(jià)值的產(chǎn)品，用戶首選的是商品形式、品牌。擴(kuò)增產(chǎn)品體現(xiàn)附加價(jià)值，由技術(shù)附加、文化附加、信譽(yù)附加，名牌是附加值三個(gè)方面均達(dá)到高水平的產(chǎn)品。有四個(gè)構(gòu)成要素：商品：整體產(chǎn)品消費(fèi)（購買）者集團(tuán)：消費(fèi)者指產(chǎn)品的最終使用者，購買者指中間產(chǎn)品的生產(chǎn)者購買力：由消費(fèi)者的收入水平和銷售價(jià)格等因素所決定的購買能力購買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購買產(chǎn)品的心理原因 整體產(chǎn)品的概念產(chǎn)品應(yīng)包括一切能滿足消費(fèi)者需求和欲望的物質(zhì)因素（產(chǎn)品實(shí)體、特色、式樣、品牌、包裝等，體現(xiàn)使用價(jià)值）和非物質(zhì)因素（為消費(fèi)者提供的利益、售后服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)等，具有象征性的價(jià)值，附加在產(chǎn)品之上的）的總和。1 市場(chǎng)及其細(xì)分化 市場(chǎng)的概念市場(chǎng)由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換（擁有他人所需的資源去交換其所需）來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成（世界市場(chǎng)營銷權(quán)威Philip Kotler）。 合作遠(yuǎn)景：共同對(duì)未來目標(biāo)的憧憬在“理想醫(yī)院”合作前景下，美NEC通訊系統(tǒng)公司與醫(yī)院合作，開發(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)。這是非伙伴關(guān)系的供應(yīng)商根本無法相比的。合作競(jìng)爭(zhēng)→伙伴關(guān)系→改善合作方式→通力攜手→擴(kuò)大共同利益→提高各自利益 親密關(guān)系：相互信賴、信息共享、合作團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)雙方必備的忠實(shí)與道德，以事業(yè)導(dǎo)向的長期密切合作關(guān)系的培育和維護(hù)。 合作競(jìng)爭(zhēng)的要素 利益：合作關(guān)系為合作伙伴帶來具體有成效的好處。對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為是威脅，意味著對(duì)抗，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的相互作用、相互依賴的合作關(guān)系和共同利益。付諸實(shí)施效果好。由于經(jīng)多年內(nèi)部整合，企業(yè)越來越雷同，都在內(nèi)部效率、成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面下功夫，企業(yè)內(nèi)部改善的空間越來越小，效果越來越不明顯。由于全球化的市場(chǎng)、普及的信息和技術(shù)，使得產(chǎn)品或服務(wù)的差別越來越小，同質(zhì)性越來越高。為維持優(yōu)勢(shì)，需追加投資以改善設(shè)計(jì)、質(zhì)量和成本 通過市場(chǎng)信號(hào)相互了解防止競(jìng)爭(zhēng)過度，保護(hù)性定價(jià)防止價(jià)格戰(zhàn)和入侵者，差異化降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，控制生產(chǎn)能力平衡供需，控制供銷穩(wěn)定規(guī)模在剩余需求上企業(yè)有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則企業(yè)無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)性淘汰，投資風(fēng)險(xiǎn)后來者居上打價(jià)格戰(zhàn)，能力過剩遲疑，低估對(duì)手消耗實(shí)力，放棄業(yè)務(wù)不當(dāng)戰(zhàn)略選擇先驅(qū)者如實(shí)力大難仿效則單獨(dú)發(fā)展，實(shí)力小難仿效則聯(lián)合發(fā)展，實(shí)力小易仿效則特許讓別人發(fā)展先驅(qū)者力圖為時(shí)統(tǒng)治地位，需嚴(yán)格成本控制，積極營銷手段；一般企業(yè)選擇抽資戰(zhàn)略綜合考慮結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及企業(yè)留在本行業(yè)的戰(zhàn)略需要（技術(shù)、經(jīng)營一體化等）衰退行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇，先結(jié)合行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)實(shí)力進(jìn)行戰(zhàn)略邏輯的判斷：項(xiàng)目企業(yè)有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)沒有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)結(jié)構(gòu)有利統(tǒng)治或保有特定市場(chǎng)抽資或放棄行業(yè)結(jié)構(gòu)不利保有特定市場(chǎng)或抽資放棄然后再根據(jù)企業(yè)留在本行業(yè)的戰(zhàn)略需要（技術(shù)、經(jīng)營一體化等）進(jìn)行調(diào)整167。 位次競(jìng)爭(zhēng)策略要點(diǎn)：與緊跟企業(yè)保持差距，對(duì)緊跟者可能利用的力量，在形成威脅時(shí)要設(shè)法限制與相隔位次企業(yè)聯(lián)盟，牽制緊跟企業(yè)，并向上一位次企業(yè)挑戰(zhàn)向上一位次企業(yè)挑戰(zhàn)注意盡力在新領(lǐng)域超越，把握挑戰(zhàn)和休戰(zhàn)時(shí)機(jī)聯(lián)合、利用距離較遠(yuǎn)位次較低的企業(yè)，所以位次低的小企業(yè)一般成為被利用的力量167。如果一個(gè)企業(yè)或所屬單位未能采用上述四種戰(zhàn)略中的任何一種，稱為“徘徊其間”，將難以同五種競(jìng)爭(zhēng)力量相抗衡而可能會(huì)被淘汰項(xiàng) 目差 別 化 狀 況低高成本狀況低低成本或低成本集中一點(diǎn)既低成本又差異化高徘徊其間（無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）差異化或差異化集中一點(diǎn) “戰(zhàn)略鐘” 假設(shè)：不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的適用性基本類似，顧客經(jīng)比較后，選定其中一家購買，是因?yàn)檫@一家價(jià)格較低，或者認(rèn)為其價(jià)值較高（基本價(jià)值基礎(chǔ)上的附加價(jià)值較大，即附加值高） “戰(zhàn)略鐘”—競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇模型在價(jià)格高低和附加值高低的二維坐標(biāo)上，按價(jià)格水平和附加值的高低組合成八種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略路徑：特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略路徑戰(zhàn)略特點(diǎn)和需求風(fēng)險(xiǎn)基于價(jià)格1 低價(jià)/低附加值便宜但不好，吸引低收入者，可能的特定細(xì)分市場(chǎng)2 低價(jià)/標(biāo)準(zhǔn)附加值便宜但保持質(zhì)量不降，必須低成本領(lǐng)先；價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)混合3 低價(jià)/較高附加值 低成本低價(jià)薄利多銷，差別化投資形成優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)差異化4 較高價(jià)/高附加值高附加值擴(kuò)大市場(chǎng)份額或較高售價(jià)提高收入差異化集中5 高價(jià)/高附加值在特定的細(xì)分市場(chǎng)提供高附加值，或高售價(jià)收入細(xì)分市場(chǎng)差別可能消失而帶來風(fēng)險(xiǎn)失敗的戰(zhàn)略6 高價(jià)/標(biāo)準(zhǔn)附加值壟斷地位，高進(jìn)入壁壘（保護(hù)）；否則可能喪失市場(chǎng)7 高價(jià)/較低附加值壟斷地位8 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)/低附加值偽劣商品；喪失市場(chǎng)占有 位次競(jìng)爭(zhēng)策略在梯級(jí)式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)不同位次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確立相應(yīng)的對(duì)策；否則可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激化。每一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略都是其它戰(zhàn)略的一個(gè)潛在威脅，都容易遭到采用不同類型戰(zhàn)略企業(yè)的攻擊。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的持久性意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能經(jīng)得住對(duì)手的行為或行業(yè)發(fā)展的考驗(yàn)，需要企業(yè)擁有某些使戰(zhàn)略難以被模仿效法的障礙。行業(yè)結(jié)構(gòu)或競(jìng)爭(zhēng)廠商構(gòu)成可能排除某種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的可能性。企業(yè)可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇，顯著的改善或減弱自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。行業(yè)內(nèi)在盈利能力是決定所屬企業(yè)盈利能力的要素。行業(yè)吸引力：行業(yè)對(duì)企業(yè)的吸引力，取決于行業(yè)的長期盈利能力和決定長期盈利能力的各種因素。這兩個(gè)問題處于不斷的變化之中，都可以由企業(yè)加以改變。2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是公司下屬的戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部如何在特定的行業(yè)或市場(chǎng)中去參加競(jìng)爭(zhēng)，改善和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，超越對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)者模仿產(chǎn)品和技術(shù)很容易，但模仿整個(gè)價(jià)值鏈中相協(xié)調(diào)以多項(xiàng)聯(lián)系為基礎(chǔ)的差異化非常困難。這些不能只孤立地與企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)，還要涉及交易方式、交貨期限、售后服務(wù)、信息提供等。通過辨認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，相應(yīng)改進(jìn)自身，可成為潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如大宗購進(jìn)使講價(jià)地位提高并保證及時(shí)交貨。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能作為提高效率或降低成本的基礎(chǔ)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類現(xiàn) 有 優(yōu) 勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)差距大小優(yōu)勢(shì)效果優(yōu)勢(shì)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)范圍優(yōu)勢(shì)作用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)領(lǐng)先實(shí)際優(yōu)勢(shì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)整體優(yōu)勢(shì)正面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有可能形成優(yōu)勢(shì)的條件弱相對(duì)優(yōu)勢(shì)比對(duì)手較優(yōu)名義優(yōu)勢(shì)政策扶持優(yōu)勢(shì)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)局部?jī)?yōu)勢(shì)非正面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈 成本和價(jià)值鏈行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都不能獲得成本領(lǐng)先的地位。資源配置指資源的補(bǔ)充、配合、適應(yīng)，使原有的資源能力得到充分利用和進(jìn)一步強(qiáng)化壯大，以滿足實(shí)施新戰(zhàn)略的需要。資源組合指資源優(yōu)化配置的情況，以及決定資源配置的管理體制、組織狀況是否有利于資源優(yōu)化配置。1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但實(shí)際上國有公共服務(wù)部門存在官僚主義和懶散作風(fēng)。但實(shí)際上企業(yè)不大可能做出完全不顧自身利益只對(duì)社會(huì)有利的決策。但不能說企業(yè)在追求利潤最大化時(shí)，可以不負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。有三種觀點(diǎn)：“企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤最大化”（，Milton friedman），關(guān)心社會(huì)問題不是企業(yè)的責(zé)任，否則企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)受到破壞。不僅涉及滿足公眾利益期望，而且涉及企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)以及社會(huì)均衡發(fā)展的問題。3 商業(yè)倫理商業(yè)倫理將控制戰(zhàn)略決策反映不同利益相關(guān)者，尤其是社會(huì)公眾的利益和要求。進(jìn)入新的歐共體市場(chǎng)的方案，勢(shì)必失去顧客X的業(yè)務(wù)，但其是企業(yè)必須依賴的對(duì)象。根據(jù)未來可能的關(guān)閉乙地工廠的選擇，能發(fā)現(xiàn)潛在的聯(lián)盟關(guān)系，如甲地工廠、市場(chǎng)部與主要客戶X；乙地工廠只有生產(chǎn)部和社區(qū)的支持。2 利益相關(guān)者分析分析消費(fèi)者、供應(yīng)商、協(xié)作廠商、競(jìng)爭(zhēng)者、投資者、銀行、上級(jí)主管、政府、有關(guān)團(tuán)體、員工、企業(yè)內(nèi)各部門等的希望和對(duì)企業(yè)的要求，將其中合理部分協(xié)調(diào)綜合。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的重大關(guān)頭，往往采取重大的人事變動(dòng)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，進(jìn)行企業(yè)文化的變革。風(fēng)險(xiǎn)過大，逼迫企業(yè)在修改戰(zhàn)略和改變文化兩者中進(jìn)行抉擇。企業(yè)文化影響戰(zhàn)略的實(shí)施：戰(zhàn)略與企業(yè)文化相匹配，企業(yè)文化有力地促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，又通過戰(zhàn)略實(shí)施得到強(qiáng)化和發(fā)展；戰(zhàn)略與企業(yè)文化相悖，則面臨戰(zhàn)略實(shí)施失敗的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)環(huán)境變動(dòng)需要企業(yè)做出的戰(zhàn)略反應(yīng)符合現(xiàn)有文化時(shí)，企業(yè)能吸收這些環(huán)境變動(dòng)信息；否則，這種變動(dòng)信息可能被暫時(shí)忽視。一旦形成很難改變，具有潛移默化的影響和作用，能有效地激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。1 戰(zhàn)略的文化背景 企業(yè)文化的概念指為企業(yè)全員所共同接受的價(jià)值體系，包括思維方式、行為習(xí)慣、心理預(yù)期與信念確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，影響并決定了為全體成員所接受的行為規(guī)范，滲透于企業(yè)各項(xiàng)職能活動(dòng)中，使得企業(yè)具有區(qū)別于其它企業(yè)的一系列特征。因此，捕捉機(jī)會(huì)時(shí)警惕其中潛在的威脅，面臨威脅時(shí)尋找其中隱含的機(jī)會(huì)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí)注意克服其中潛在的劣勢(shì)，應(yīng)挖掘劣勢(shì)中隱含的優(yōu)勢(shì)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。當(dāng)機(jī)會(huì)是主要方面而威脅是非主要方面時(shí)，機(jī)會(huì)中潛伏著威脅，反之，則威脅中隱含著機(jī)會(huì)。綜合分析時(shí)，應(yīng)該有辯證的觀點(diǎn)。同樣道理，橫向匯總并按“+”“”多少排序，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)以及主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。比較各因素的重要性，用五級(jí)計(jì)分制評(píng)定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的重要程度（優(yōu)勢(shì)用正數(shù)，劣勢(shì)用負(fù)數(shù)），比較各因素的影響程度確定權(quán)數(shù)（各因素權(quán)數(shù)和為1），計(jì)算各因素加權(quán)評(píng)價(jià)值，得出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)排序167。 層次分析法（，是定性定量結(jié)合方法）第一步：通過分析復(fù)雜問題所包含的因素及其相互關(guān)系，將問題分解為處于不同層次上的不同因素的多層結(jié)構(gòu)模型第二步：對(duì)同屬一級(jí)的要素，以上一級(jí)的要素為準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)評(píng)價(jià)尺度確定其相對(duì)重要度，建立判斷矩陣第三步：計(jì)算各要素的相對(duì)重要度第四步：計(jì)算綜合重要度，據(jù)之對(duì)各種方案要素進(jìn)行排序，提供決策依據(jù) 內(nèi)部條件關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣，識(shí)別主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)反映它的實(shí)力，表明相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)；其劣勢(shì)反映它的缺陷，表明相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)。例如：主要不確定性來源需要的靈活性現(xiàn)實(shí)靈活程度推薦方案1對(duì)產(chǎn)品需求波動(dòng)富裕能力+20%，大庫存庫存小，可加班維持現(xiàn)狀2現(xiàn)供應(yīng)者原材料價(jià)格波動(dòng)新供應(yīng)商新材料目前無相關(guān)信息現(xiàn)系統(tǒng)不能處理尋找新供貨商信息3主要客戶可能破產(chǎn)應(yīng)有替代顧客沒有備選者開發(fā)潛在顧客4明年可能無更多長期貸款尋找其它資本來源股票市場(chǎng)形象好發(fā)行新股可能有利167。資源分配與產(chǎn)品/市場(chǎng)地位相協(xié)調(diào)，要注重研究開發(fā)和設(shè)計(jì)，也要注重成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)投入。 資源平衡性分析資源構(gòu)成和資源利用的平衡性 產(chǎn)品組合分析：利用資源所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)之間的平衡性產(chǎn)品組合圖示： 各類產(chǎn)品市場(chǎng)和投資回報(bào)特點(diǎn)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占份額投資現(xiàn)金流高低“幼童”產(chǎn)品成長小擴(kuò)大負(fù)值市場(chǎng)增長率高明星幼童“明星”產(chǎn)品高成長大巨額負(fù)—正值低錢牛敗犬“錢?！碑a(chǎn)品成熟高額少正值大“敗犬”產(chǎn)品下降少負(fù)值企業(yè)近期和長遠(yuǎn)利益的平衡：“錢牛”產(chǎn)品保證現(xiàn)實(shí)收入和安全，“明星、幼童”產(chǎn)品開創(chuàng)企業(yè)的前途。 與產(chǎn)業(yè)規(guī)范或與幾個(gè)同類企業(yè)比較：獲得關(guān)于企業(yè)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的橫向比較認(rèn)識(shí) 經(jīng)驗(yàn)曲線分析：由于學(xué)習(xí)功能、規(guī)模擴(kuò)大、專業(yè)化水平提高，任何產(chǎn)品累計(jì)產(chǎn)量的增加導(dǎo)致成本的下降。財(cái)務(wù)比率評(píng)價(jià)內(nèi)容財(cái)務(wù)比率評(píng)價(jià)內(nèi)容1 資金回報(bào)率經(jīng)營績(jī)效總體量度5 成本結(jié)構(gòu)2 資產(chǎn)產(chǎn)出率銷售利潤銷售效益固定資產(chǎn)資金密集度毛利直接成本庫存占用現(xiàn)金銷售費(fèi)用 管理費(fèi)用間接成本 開支的價(jià)值負(fù)債人占用現(xiàn)金、貸款、壞帳風(fēng)險(xiǎn)材料購買方針 材料質(zhì)量材料與“價(jià)值”的關(guān)系債權(quán)人選擇供應(yīng)商利息資本結(jié)構(gòu)3 資本流動(dòng)性短期風(fēng)險(xiǎn)股息股東的影響力4 資本結(jié)構(gòu)長期風(fēng)險(xiǎn)、可得資源的利用勞動(dòng)費(fèi)用勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)與“價(jià)值”的關(guān)系 比較分析的標(biāo)準(zhǔn) 歷史比較：企業(yè)資源的利用如何隨歷史發(fā)展而改變資源選擇及競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的。動(dòng)態(tài)地分析，隨著時(shí)間推移，關(guān)鍵的價(jià)值活動(dòng)會(huì)變化，應(yīng)測(cè)算的財(cái)務(wù)指標(biāo)也隨之改變。庫存和產(chǎn)量的控制：生產(chǎn)系統(tǒng)靈活性差導(dǎo)致高庫存而提高成本抽象資源的控制：公關(guān)活動(dòng)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、關(guān)鍵信息的控制 財(cái)務(wù)分析對(duì)價(jià)值鏈上財(cái)務(wù)狀況的分析理解企業(yè)的戰(zhàn)略地位，需注意以下幾點(diǎn)財(cái)務(wù)比率指標(biāo)的比較基礎(chǔ)，如：差異化產(chǎn)品增加廣告費(fèi)，能獲得相應(yīng)增值（提價(jià)或提高市場(chǎng)份額）則可認(rèn)為是合理的開支結(jié)構(gòu)?？刂啤奥┦А?包括不負(fù)責(zé)任和損公肥私現(xiàn)象。如同時(shí)銷售互補(bǔ)的商品，與供應(yīng)者的價(jià)值活動(dòng)合理化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；在供應(yīng)渠道上加強(qiáng)對(duì)易損易壞貨物的控制，減少浪費(fèi)，提高原材料產(chǎn)出率；在額定能力內(nèi)增開班次，提高能力利用率；圖書館采用計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)大大提高圖書流通系統(tǒng)使用效率；利潤率、流動(dòng)資金利用效率等。如人力資源浪費(fèi)、負(fù)債率過高、片面提高廣告費(fèi)支出、引進(jìn)技術(shù)的消化吸收緩慢、資產(chǎn)專用性過高、忽視無形資產(chǎn)的利用等反映資源利用效力的問題。資源效用和價(jià)值活動(dòng)的關(guān)聯(lián)，如：基本活動(dòng)之間的重要關(guān)聯(lián)：增加庫存使價(jià)值升高也使成本升高基本活動(dòng)和支持活動(dòng)之間密切關(guān)聯(lián)：英航(BA)計(jì)