【正文】 建立、比較和選擇備選方案：通過(guò)調(diào)研按限定性標(biāo)準(zhǔn)建立備選方案，進(jìn)行比較找出可行性方案，對(duì)每一個(gè)可行性方案的各項(xiàng)限定性標(biāo)準(zhǔn)給出評(píng)分。如“在發(fā)展中求穩(wěn)定”的方針要求敢于創(chuàng)新，“在穩(wěn)定中求發(fā)展”的方針則會(huì)較保守以避免風(fēng)險(xiǎn)。使命應(yīng)成為全體人員共同衷心渴望實(shí)現(xiàn)的愿望和美好前景，激勵(lì)他們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中保持較高的學(xué)習(xí)能力，使企業(yè)充滿生存與發(fā)展的活力。 通過(guò)內(nèi)部環(huán)境（條件）分析，弄清企業(yè)現(xiàn)狀，了解企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略并預(yù)測(cè)其成效，識(shí)別企業(yè)資源條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 從戰(zhàn)略特征出發(fā)，理解制訂戰(zhàn)略的準(zhǔn)則：科學(xué)性準(zhǔn)則，實(shí)踐性準(zhǔn)則，風(fēng)險(xiǎn)性準(zhǔn)則，可操作性準(zhǔn)則，可調(diào)整性準(zhǔn)則等。167。戰(zhàn)略體現(xiàn)為從戰(zhàn)略制訂到戰(zhàn)略完成為止的一系列的行為。從以下五個(gè)方面理解。1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和分析自身?xiàng)l件基礎(chǔ)上，制訂企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的總體方案。 戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略體現(xiàn)人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式，體現(xiàn)決策者對(duì)企業(yè)的變革，這種變革的精髓是一種與眾不同的、能和組織成員共享的、能轉(zhuǎn)化為共同行動(dòng)的觀念。為了更有效的競(jìng)爭(zhēng)，更有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，資源的整合擴(kuò)大到企業(yè)所能控制、影響和利用的范圍，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成競(jìng)爭(zhēng)中的合作或合作中的競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)盟關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)性：環(huán)境的不確定性使企業(yè)資源輸出輸入失誤的可能性更大可行性：理論與實(shí)際相結(jié)合，戰(zhàn)略可接受性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)相對(duì)穩(wěn)定性：戰(zhàn)略原則是較穩(wěn)定的，戰(zhàn)略方案及實(shí)施根據(jù)環(huán)境的變化而有相應(yīng)彈性社會(huì)性：企業(yè)必須成為社會(huì)環(huán)境中的合理存在，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，必須履行社會(huì)責(zé)任，兼顧員工的利益，樹(shù)立良好的社會(huì)形象 戰(zhàn)略性思維特征：超前意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局意識(shí)、權(quán)變意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、人本意識(shí)。 內(nèi)部環(huán)境（條件）分析 企業(yè)是由人、財(cái)、物、信息等資源組成的系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)必然受資源條件及相互匹配關(guān)系制約，內(nèi)部環(huán)境分析除綜合考慮各元素(財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力)的影響作用外，需對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。必須把員工和用戶放在首位，這是企業(yè)生命的源泉；必須具有主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，這是企業(yè)發(fā)展壯大的前提。 制訂戰(zhàn)略指導(dǎo)方針：企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的行為總則。由于存在多個(gè)合格標(biāo)準(zhǔn)，需要按重要性對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序，以決定取舍。第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析167。其目的是研究行業(yè)發(fā)展的前景，審定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍；研究行業(yè)長(zhǎng)期盈利的潛力，發(fā)現(xiàn)影響行業(yè)吸引力的因素，尋找機(jī)會(huì)和威脅。制定戰(zhàn)略必須遵守法律規(guī)定，關(guān)注正在醞釀中的法律正常經(jīng)濟(jì)高漲，取擴(kuò)張型戰(zhàn)略高新技術(shù)有：信息技術(shù)，新材料技術(shù)，新能源技術(shù)，電子技術(shù)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)化，生物工程技術(shù)文化因素決定人們的價(jià)值觀與士氣稀缺性資源引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品設(shè)計(jì)未定型逐步定型缺乏變化落后用戶反映了解少購(gòu)買踴躍重復(fù)購(gòu)買放棄購(gòu)買企業(yè)規(guī)模小擴(kuò)大大萎縮企業(yè)數(shù)量少多減少很少銷售增長(zhǎng)緩慢快飽和下降生產(chǎn)能力過(guò)剩不足過(guò)剩過(guò)剩利潤(rùn)低，虧損增長(zhǎng)快穩(wěn)定，回落大幅降低競(jìng)爭(zhēng)較少形成激烈緩和風(fēng)險(xiǎn)很大抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)大大重點(diǎn)職能研究開(kāi)發(fā)營(yíng)銷、生產(chǎn)營(yíng)銷、成本轉(zhuǎn)移資本 市場(chǎng)狀況分析 用戶需求分析 需求性質(zhì)分析：需求多樣化、需求變化、需求連鎖反應(yīng) 市場(chǎng)容量分析：供求關(guān)系及發(fā)展趨勢(shì) 行業(yè)營(yíng)銷手段分析：目標(biāo)市場(chǎng)差異性集中性、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷促銷策略比較 生產(chǎn)要素供應(yīng)分析 能源、原材料供應(yīng)充裕情況、運(yùn)輸條件、有無(wú)代用品 勞動(dòng)力供應(yīng)充裕情況、流失比例、培訓(xùn)條件 資本市場(chǎng)發(fā)育程度：信貸條件、規(guī)模，國(guó)家金融政策等 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量（波特競(jìng)爭(zhēng)模型）+ 政府力量含 義影 響防 范潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者在行業(yè)導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期以直接或兼并的方式進(jìn)入本行業(yè)，將形成新的競(jìng)爭(zhēng)力量，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅形成進(jìn)入威脅：形成新的生產(chǎn)能力搶奪部分重要資源侵占部分市場(chǎng)份額提高進(jìn)入壁壘，資金、技術(shù)、知識(shí)密集型進(jìn)入威脅較小替代品與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能，可相互替代的產(chǎn)品形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)高質(zhì)低價(jià)提高進(jìn)入壁壘積極引進(jìn)供應(yīng)商供應(yīng)方為提高供貨價(jià)格、降低供貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)形成講價(jià)威脅：使成本升高、利潤(rùn)降低選擇供應(yīng)商、多渠道供應(yīng)，后向一體化買方買方為壓低購(gòu)入價(jià)格、提高購(gòu)貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)形成講價(jià)威脅：影響銷售額、使利潤(rùn)降低選擇用戶、多用戶前向一體化現(xiàn)有企業(yè)企業(yè)為改善市場(chǎng)地位采取競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生消極影響促使現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失差異化提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)政府力量政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生巨大影響：制定法規(guī)指導(dǎo)約束各行業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行為；制定政策影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；作為政府采購(gòu)方和國(guó)家控制的自然資源的供方通過(guò)一定的政策法令影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 波特 (Michael E. Porter) 認(rèn)為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于市場(chǎng)上所存在的五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。進(jìn)入障礙和退出障礙往往相關(guān)。分析競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)未來(lái)的假設(shè)（對(duì)自身、行業(yè)、對(duì)手的想法和看法，指導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)行為）分析各競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)行戰(zhàn)略，包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、相關(guān)策略等。機(jī)會(huì)威脅掃描示意如下：威脅出現(xiàn)概率機(jī)會(huì)成功概率高低高低嚴(yán)重程度大12（表中“4”代表所確定的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素）吸引力大12小34小34 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)描繪法：設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)矩陣，設(shè)定各因素權(quán)重（按對(duì)戰(zhàn)略影響的重要性確定權(quán)重，各因素權(quán)數(shù)相加等于1），確定評(píng)價(jià)值（按很好、好、較差、差四種程度賦分1），計(jì)算加權(quán)評(píng)價(jià)值之和，與行業(yè)平均水平“”比較，超之則較優(yōu)，否則不利。采用價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值鏈分析方法，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行總攬，在配置資源進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程中，分析這些活動(dòng)及相互關(guān)系，解釋評(píng)價(jià)企業(yè)資源的戰(zhàn)略能力。 價(jià)值鏈分析法的意義分析各個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)總效益的貢獻(xiàn)，準(zhǔn)確抓住所尋求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵問(wèn)題分析各價(jià)值活動(dòng)之間的相互配合促進(jìn)關(guān)系，評(píng)價(jià)資源配置與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系分析不同的價(jià)值活動(dòng)的成本或差異特性，為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案選擇提供依據(jù)分析價(jià)值系統(tǒng)，了解與企業(yè)外相關(guān)價(jià)值鏈的配合，為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案選擇提供依據(jù) 價(jià)值鏈的構(gòu)成 價(jià)值活動(dòng)的分類來(lái)源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（向用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)必須完成的活動(dòng)）行政管理活動(dòng)（完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須的職能管理活動(dòng)，使其正?；蛴行В﹥r(jià)值活動(dòng)分類投入過(guò)程：為獲取投入要素而發(fā)生技術(shù)性：能力儲(chǔ)備、開(kāi)發(fā)、專有獲取生產(chǎn)過(guò)程：將投入要素轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出財(cái)務(wù)性：預(yù)算控制、資金運(yùn)營(yíng)產(chǎn)出過(guò)程：將產(chǎn)出送抵用戶人事性：人員配備、報(bào)酬管理結(jié)構(gòu)性：綜合管理活動(dòng) 價(jià)值鏈的構(gòu)成 輔助活動(dòng)分 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：計(jì)劃、財(cái)務(wù)、組織 質(zhì)量、法律、政府事務(wù)等人力資源管理：技術(shù)開(kāi)發(fā)：采購(gòu)：獲取資源輸入的活動(dòng)過(guò)程盈利：價(jià)格減成本費(fèi)用基礎(chǔ)活動(dòng)分內(nèi)部后勤：接受、存儲(chǔ)、分配輸入給產(chǎn)品或服務(wù)部門生產(chǎn)作業(yè)：將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)外部后勤：接受、收集、儲(chǔ)備、分銷產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷：促使、引導(dǎo)顧客購(gòu)買服務(wù)：所有能提高和保持產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)輔助活動(dòng)分別對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)及相應(yīng)的其它輔助活動(dòng)提供支持，而企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（企業(yè)管理系統(tǒng)）通過(guò)整個(gè)價(jià)值鏈起作用 資源審核企業(yè)將投入資源分散到各項(xiàng)基本活動(dòng)中，即通過(guò)基本活動(dòng)把投入要素的價(jià)值附加到企業(yè)的產(chǎn)出上去。 資源利用效力分析：資源利用方式是否符合企業(yè)的總目標(biāo)。分析的重點(diǎn)是具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值活動(dòng)的財(cái)務(wù)分析，如：鬧市區(qū)的商店庫(kù)存周轉(zhuǎn)率重要，資金密集型企業(yè)銷售量重要。從產(chǎn)品組合角度考察資源分配：投入資源為了培養(yǎng)更多的“明星、幼童”，避免投資于“敗犬”。4 機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）分析法列表1：具體列出現(xiàn)行戰(zhàn)略要點(diǎn)、關(guān)鍵的環(huán)境要素和資源能力條件機(jī)會(huì)（5條左右）威脅（5條左右）匯總 + 現(xiàn)行戰(zhàn)略要點(diǎn)優(yōu)勢(shì)（5條左右）劣勢(shì)（5條左右）匯總+分析填表：在表中深色部分的格子中一對(duì)一地檢查和分析每種狀態(tài)，進(jìn)行判斷，填入“+”或“+ +”、“”或“ ”、“0”，其涵義為：“+”或“+ +”表示優(yōu)勢(shì)使組織得以利用或處理環(huán)境變化，劣勢(shì)被環(huán)境變化所彌補(bǔ)“”或“ ”表示環(huán)境變化削弱組織優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)使組織難以克服環(huán)境變化問(wèn)題“0”表示縱橫因素間無(wú)明顯影響匯總：縱向和橫向逐個(gè)進(jìn)行“+”“”匯總，縱向、橫向總計(jì)數(shù)相等結(jié)果：縱向匯總認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅，按“+”的多少，對(duì)機(jī)會(huì)排序，“+”數(shù)越多，代表是主要機(jī)會(huì)；“”數(shù)越多，意味著主要威脅。列表2：石油企業(yè)為例結(jié)合環(huán)境條件和企業(yè)實(shí)際，具體列出關(guān)鍵的環(huán)境因素和企業(yè)資源能力優(yōu)劣勢(shì)；將環(huán)境因素與企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)一一結(jié)合，尋找利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)克服威脅（SO和ST）、利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)劣勢(shì)（OW）、既克服劣勢(shì)又防范威脅（TW）的戰(zhàn)略方案，提供戰(zhàn)略制定邏輯框架機(jī)會(huì) O威脅 T宏觀環(huán)境國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快、政治穩(wěn)定、高新技術(shù)的廣闊前景、國(guó)企改革開(kāi)放國(guó)家強(qiáng)化宏觀調(diào)控力度、技術(shù)更新速度加快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于初級(jí)階段行業(yè)環(huán)境市場(chǎng)增長(zhǎng)快、能開(kāi)發(fā)潛在用戶、能開(kāi)拓新市場(chǎng)、有合作或兼并對(duì)象退出障礙大、風(fēng)險(xiǎn)大、供應(yīng)商和用戶講價(jià)能力強(qiáng)、現(xiàn)廠商為市場(chǎng)和地下資源競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)資源能力優(yōu)勢(shì)S財(cái)務(wù)實(shí)力、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)SO 開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) ST 縱向一體化劣勢(shì)W戰(zhàn)略方向不明、地下資源不足、利潤(rùn)波動(dòng)大、管理觀念落后、缺乏高新人才OW 合作或兼并走多角化發(fā)展路子TW 發(fā)展海洋石油運(yùn)輸?shù)谖逭?文化與利益相關(guān)者的期望167。沖突越大，風(fēng)險(xiǎn)越大；戰(zhàn)略實(shí)施重要性越突出，風(fēng)險(xiǎn)越大。 評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的相對(duì)權(quán)力權(quán)力指標(biāo)內(nèi)部利益相關(guān)者市場(chǎng)部門生產(chǎn)部門甲地工廠乙地工廠地位組織層次高低高中工資水平高低高低員工地位高中高低對(duì)資源的占有員工人數(shù)中多中中部門規(guī)模大小大小預(yù)算份額高中高低代表性董事人數(shù)多無(wú)中無(wú)董事影響大無(wú)中無(wú)標(biāo)志辦公條件好差中中輔助服務(wù)好差好差權(quán)力指標(biāo)外部利益相關(guān)者供應(yīng)商A顧客X股東M地位高高低資源依賴性低高高談判地位中高低標(biāo)志高高低組織內(nèi)權(quán)力的來(lái)源：等級(jí)制度（高級(jí)管理者借以影響戰(zhàn)略制定和實(shí)施的主要方法），影響力（由品德、能力、知識(shí)、關(guān)系網(wǎng)形成的個(gè)人權(quán)力），對(duì)戰(zhàn)略資源的控制外部利益相關(guān)者的權(quán)利來(lái)源：資源占有或控制，參加戰(zhàn)略實(shí)施，內(nèi)外部利益相關(guān)者之間的影響（內(nèi)外配合） 利益相關(guān)者定位利益水平低高權(quán)力小股東M生產(chǎn)部、乙地工廠大供應(yīng)商A顧客X、市場(chǎng)部、甲地分廠通過(guò)提高利益水平鼓勵(lì)供應(yīng)商A并重新定位，是保存乙地分廠的可能途徑。政府的主要責(zé)任是以立法來(lái)闡明社會(huì)對(duì)企業(yè)追求效益應(yīng)施加的約束和限制。是一種在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)、在全局性根本性方面的優(yōu)勢(shì)地位和優(yōu)勢(shì)實(shí)力 企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)地位由客觀條件或歷史條件形成：屬于有前景的行業(yè),地理位置有利（地段、交通、信息、離市場(chǎng)和原料產(chǎn)地距離），優(yōu)惠政策待遇 企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)實(shí)力包含資源積蓄和資源組合資源積蓄指企業(yè)所擁有或所控制的有形資源的數(shù)量質(zhì)量、無(wú)形資源狀況（如商譽(yù)）。通過(guò)價(jià)值活動(dòng)分析對(duì)成本進(jìn)行區(qū)分，確認(rèn)能獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益的活動(dòng)。167。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位：企業(yè)可因其有利的競(jìng)爭(zhēng)地位而獲得高于行業(yè)平均利潤(rùn)的收益。每一種戰(zhàn)略都意味著為獲取成功需要不同的技能和要求，并轉(zhuǎn)化為不同的組織結(jié)構(gòu)和文化的差異。這擠壓甚至消除差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。源于減少重復(fù)和浪費(fèi)（壓縮存貨、減少運(yùn)輸、簡(jiǎn)化優(yōu)化管理，如按用戶生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整供應(yīng)計(jì)劃），利用彼此的核心能力（微軟開(kāi)發(fā)更強(qiáng)的軟件，刺激更高更強(qiáng)的集成芯片的需求；英特爾生產(chǎn)速度更快的芯片，使軟件開(kāi)發(fā)具有更大的使用價(jià)值），創(chuàng)新的契機(jī)（共同開(kāi)發(fā)各自獨(dú)立無(wú)法完成的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，英特爾公司與提供芯片材料的公司合作，共同開(kāi)發(fā)新一代的微處理器，雙雙獲利）。指買賣雙方通過(guò)一定的交易方式實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值交換的行為或場(chǎng)所。 產(chǎn)品的生命（經(jīng)濟(jì)壽命）周期：一種新產(chǎn)品從試制完畢、開(kāi)始試銷、直到被市場(chǎng)淘汰退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部過(guò)程。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額，目標(biāo)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌在質(zhì)量、功能及廣告形式、價(jià)格水平等方面的特點(diǎn)以及相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、對(duì)顧客需求的滿足程度，繪制產(chǎn)品的定位圖，為確定自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供依據(jù)（滿足哪些未被滿足的需要，市場(chǎng)占有率、品牌）。營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)，每一個(gè)因素又是一個(gè)亞組合；是一個(gè)有機(jī)組合，各因素相互配合，互為潛在的替代者，