【正文】 在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!參考文獻(xiàn)1 .2 .3 .4 .5 谷樹(shù)棠 . 6 吳鶴鶴 .7 倪颙 .8 —要求（巖土工程勘察、監(jiān)視監(jiān)測(cè)檢測(cè)、水文地質(zhì)勘察及工程測(cè)量）理解和實(shí)施指南. 2001年1月. 9 某市政工程設(shè)計(jì)研究院內(nèi)部資料. 。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，得到了導(dǎo)師的親切關(guān)懷和耐心的指導(dǎo)?？偣まk負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的糾正措施的制定、跟蹤和評(píng)審，各專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)勘測(cè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品糾正措施的制定、跟蹤和評(píng)審。通過(guò)實(shí)施以下活動(dòng)，實(shí)施質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)：a)通過(guò)建立與實(shí)施質(zhì)量方針，營(yíng)造激勵(lì)改進(jìn)的環(huán)境；b)通過(guò)確定質(zhì)量目標(biāo)并加以落實(shí)和測(cè)量以明確改進(jìn)方向；c)通過(guò)內(nèi)部審核，建立自我完善、自我改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制；d)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，獲得產(chǎn)品、過(guò)程的特性趨勢(shì)等，并做出改進(jìn)活動(dòng)的安排；e)實(shí)施糾正和預(yù)防措施實(shí)施改進(jìn)； f)進(jìn)行管理評(píng)審，確定新的改進(jìn)目標(biāo)。數(shù)據(jù)主要來(lái)自顧客、供方、外部市場(chǎng)及該院對(duì)體系、過(guò)程、產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果。為確定、收集和分析來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其它來(lái)源的有關(guān)數(shù)據(jù)，證實(shí)和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，尋求可持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和區(qū)域，該院編制并實(shí)施CMDI——2003《數(shù)據(jù)分析程序》。工程勘測(cè)成果（如報(bào)告、圖件等）的最終檢驗(yàn)，由具有相應(yīng)資格的人員按院頒的CMDI——2003《工程勘察產(chǎn)品校審規(guī)定》、CMDI——2003《工程測(cè)繪產(chǎn)品校審規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行。地勘鉆孔完成后，地質(zhì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行單孔竣工驗(yàn)收。工程勘測(cè)作業(yè)采集的各類資料和整理的成果均應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行逐級(jí)校審，確保未通過(guò)相應(yīng)校審的產(chǎn)品不投入使用。對(duì)審核或質(zhì)量檢查所反映出的過(guò)程未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果的情況，應(yīng)采取有效的糾正和糾正措施，消除過(guò)程運(yùn)行中引發(fā)不合格的原因，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。過(guò)程能力即實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力?？偣まk負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意信息進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)和確認(rèn)顧客的要求和期望，其結(jié)果作為管理評(píng)審的輸入內(nèi)容之一。第8章 測(cè)量、分析和改進(jìn)CMDI編制并保持CMDI——2003《顧客滿意評(píng)價(jià)程序》，以測(cè)量該院質(zhì)量管理體系的整體業(yè)績(jī)，持續(xù)改進(jìn)其有效性，增強(qiáng)顧客滿意。工程計(jì)劃部組織院副總工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按采購(gòu)合同的規(guī)定內(nèi)容，對(duì)供方提供的產(chǎn)品實(shí)施驗(yàn)證，未通過(guò)驗(yàn)證的產(chǎn)品不得投入使用。工程計(jì)劃部負(fù)責(zé)工程分包項(xiàng)目的管理并組織評(píng)價(jià)合格的供方。 所有策劃文件均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行校審、復(fù)制、發(fā)放和歸檔。策劃的內(nèi)容包括： a)確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)并滿足顧客和法律、法規(guī)的要求； b)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)和要求，確定所需的過(guò)程和子過(guò)程，確定需建立的過(guò)程、文件和資源；c)確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需開(kāi)展的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等活動(dòng)，產(chǎn)品或過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量以及產(chǎn)品交付前的檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)；d)如發(fā)生分包過(guò)程，應(yīng)確定分包勘測(cè)設(shè)計(jì)文件的接收準(zhǔn)則；e)建立并保持產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其滿足要求的記錄。第7章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)某市市政工程設(shè)計(jì)研究院的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程主要有：工程設(shè)計(jì)/咨詢、工程地質(zhì)、工程測(cè)量。院長(zhǎng)鼓勵(lì)并給予職工為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)所需工作環(huán)境提出合理化建議的機(jī)會(huì)，全院職工共同創(chuàng)造崇尚科學(xué)、尊重人才的良好氛圍。該院確定、提供并維護(hù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 c)培訓(xùn)后應(yīng)評(píng)價(jià)其有效性[5]。人事資源部應(yīng)根據(jù)全院教育培訓(xùn)需求情況，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量意識(shí)教育院、部（公司、處、所）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)把質(zhì)量意識(shí)教育納入日常工作內(nèi)容，不斷提高全院職工滿足顧客和法律、法規(guī)要求的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，愛(ài)崗敬業(yè)，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)努力工作。 b)從事特殊工作的人員，如試驗(yàn)、預(yù)算編制、注冊(cè)結(jié)構(gòu)師、注冊(cè)建筑師、內(nèi)審員等，應(yīng)根據(jù)國(guó)家、行業(yè)及地方政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)及考核合格后，由人事資源部進(jìn)行崗位資格確認(rèn)，并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。為確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)和考核，選擇和聘任教育程度、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)與崗位職責(zé)相適應(yīng)的人員。第6章 資源管理為有效實(shí)施該院質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以及通過(guò)滿足顧客要求，不斷增強(qiáng)顧客的滿意程度，該院建立并保持CMDI—QB6—2003《資源管理程序》，確定并提供與需求相適應(yīng)的資源。溝通在不同職能和層次之間全方位進(jìn)行。附表1 生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖工程計(jì)劃部人事資源部 院長(zhǎng)辦公室總工辦副總工程師院 長(zhǎng)副院長(zhǎng)預(yù)算所巖土公司出版處道路所給排水所橋梁所監(jiān)理公司（設(shè)計(jì)四所測(cè)繪處注：監(jiān)理公司在承擔(dān)工程設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)按設(shè)計(jì)四所管理附表2 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖所/處/公司專業(yè)負(fù)責(zé)人校 核 人設(shè) 計(jì) 人院 長(zhǎng)管理者代表（專業(yè)副總工程師）工程計(jì)劃部總 工 辦副 院 長(zhǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 注：虛 線：管理、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)所/處/公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人附表3 質(zhì)量職能分配表編號(hào)質(zhì)量體系要求院 長(zhǎng)管代主管院長(zhǎng)總工辦工程計(jì)劃部人事資源部院長(zhǎng)辦公室設(shè)計(jì)所預(yù)算所測(cè)繪處巖土公司出版處監(jiān)理公司（設(shè)計(jì)四所）4質(zhì)量體系▲▲○▲○○○○○○○○○○文件要求○○○▲○○▲▲▲▲▲▲▲質(zhì)量記錄要求▲○○○▲▲▲▲○▲管理承諾▲○○○○○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲▲○○○○○○○質(zhì)量方針▲▲○○○○○○○○○○○策劃▲▲○▲○○○○○○○○○職責(zé)、權(quán)限和溝通▲○○○○○○○○○○○○管理評(píng)審▲○○▲○○○○○○○○○資源的提供▲○○○○○○○○○○○人力資源○○○○▲○○○○○○○基礎(chǔ)設(shè)施○○▲▲○○○○○○工作環(huán)境○○▲▲○○○○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃○○○▲