【正文】 看板運(yùn)用的基本原則看板運(yùn)用的基本原則，是要把場(chǎng)所、品名、數(shù)量、定位等關(guān)系標(biāo)示清楚。其目的是讓整個(gè)管理活動(dòng)看得見，讓整個(gè)工作環(huán)境充滿管理的原則與遵守規(guī)定。一、看板管理所謂看板管理，是指將環(huán)境內(nèi)的設(shè)備、原物料及管理的方式，以看板標(biāo)示清楚，讓使用者一目了然。要點(diǎn)4：任何屬于組織的成員，都能方便使用看板或顏色管理這項(xiàng)工具。要點(diǎn)2：在希望管理的對(duì)象上，能加以看板或顏色凸顯重點(diǎn)。第四章 目視管理學(xué)習(xí)目標(biāo)透過工具應(yīng)用，為組織創(chuàng)造一個(gè)有系統(tǒng)、有效率的工作環(huán)境知道如何將本章所提供說明的安全，在組織內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)化懂得如何利用定點(diǎn)攝影，為一些組織內(nèi)的改善主題做進(jìn)度及過程的記錄本章重點(diǎn)看板管理顏色管理定點(diǎn)攝影紅牌作戰(zhàn)5S活動(dòng)，是讓環(huán)境空間流滿看得見的管理，所以在這個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容里，大都是以目視管理為主軸，由目視管理延伸出顏色管理、看板管理的工具，再由看板管理、顏色管理融合成紅牌作戰(zhàn)和定點(diǎn)攝影的工具。原則16 物料和零件放在容易拿取的位置物料或零件要置放在前面、低處、易取處，同時(shí)要選用易于取用的容器或器具等。③治工具及機(jī)器相關(guān)原則原則14 有效使用雙腳機(jī)器設(shè)備盡可能充分運(yùn)用腳的動(dòng)作， 以節(jié)省手的動(dòng)作。原則12 適合作業(yè)員操作的作業(yè)高度工作臺(tái)和機(jī)器的高度要適合作業(yè)員的體格，選擇最不會(huì)造成疲勞的高度。原則10 按照作業(yè)順序放置物架和工具材料及工具盡可能小型化，而且要按照作業(yè)順序放置，為此要縮小零件放置場(chǎng)、供應(yīng)物料要細(xì)分，并徹底執(zhí)行5S。原則8 多利用雙腳諸如使用腳踏開關(guān)，雙腳能代勞的作業(yè)，盡量由雙腳去做。原則6 動(dòng)作要有節(jié)奏感作業(yè)要有節(jié)奏，節(jié)奏不自然的作業(yè)，會(huì)導(dǎo)致不良、甚至受傷，要配合周轉(zhuǎn)時(shí)間，而且有節(jié)奏。原則4 重力、引力的運(yùn)用體力使用的結(jié)果就是疲勞，移動(dòng)物品等工作盡量多運(yùn)用重力和引力。原則2 雙臂的動(dòng)作要對(duì)稱，而且要同時(shí)進(jìn)行對(duì)稱式的手臂動(dòng)作是作業(yè)原則，就是在同一時(shí)刻做正向或反向且彼此對(duì)稱的動(dòng)作。①身體使用原則：身體使用原則與作業(yè)員的人體動(dòng)作有關(guān)，目的在使用有的動(dòng)作消失，或是讓原有的動(dòng)作變小。人體工學(xué)有關(guān)人的細(xì)部規(guī)劃，重點(diǎn)放在人的效率提升，盡量讓人減少走動(dòng)，讓人與設(shè)備、材料的互動(dòng)關(guān)系維持在最佳化狀態(tài)。物料的包裝方式及堆放方式應(yīng)采十進(jìn)位法，以便領(lǐng)用及盤點(diǎn)物料。物料會(huì)有定期的盤點(diǎn)需求，所以要考慮盤點(diǎn)的容易性。物料的堆放應(yīng)保持同一方向，以方便尋找、盤點(diǎn)管理。不常使用、每次使用量較少的物料，應(yīng)放置在倉(cāng)庫(kù)的較偏僻處。大件物品盡量置于料架下方，以防止重心不穩(wěn)定而發(fā)生倒塌現(xiàn)象。較重的物品必須放在料架下層，以防止壓傷或損壞，輕的物料應(yīng)盡量堆放在上層。物品堆放原則：各種物料放置的位置應(yīng)該不會(huì)影響到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的搬運(yùn)作業(yè)。物料應(yīng)該依照顏色別、記號(hào)別、區(qū)位別、規(guī)格別或尺寸別放置，以便存放或領(lǐng)用。像有些物料搬運(yùn)需要臺(tái)車，有些只需人力即可，如果通道過窄，臺(tái)車就無(wú)法搬運(yùn)物料，但如果通道太寬，空間就被浪費(fèi)掉了。物料的定位必須掌握定位、定品、定量原則，并考慮整個(gè)細(xì)部的配置方式，是否容易做到物料的先進(jìn)先出？此外，整個(gè)物料旋轉(zhuǎn)方式，也必須做好防塵、防撞、防潮、防蟲處理，以維持品質(zhì)的穩(wěn)定性。設(shè)備：設(shè)備的定位與人的關(guān)系，必須考量人體的效率，有關(guān)人體的效率，會(huì)在（第三點(diǎn) 人體工學(xué)）做詳細(xì)敘述。細(xì)部定位重點(diǎn)和基本原則定位重點(diǎn)：做細(xì)部定位時(shí)，必須掌握4W1H重點(diǎn)：What——什么樣的物品Who——什么人Where——什么地方When——何時(shí)候How——如何做基本原則：容易清掃容易檢查容易操作一目了然安全第一組織應(yīng)針對(duì)4W1H的定位重點(diǎn)，和五個(gè)定位的基本原則，去思考對(duì)于組織來說整個(gè)細(xì)部定位可達(dá)到之目的，例如在物料區(qū)域進(jìn)行細(xì)部定位，是為了讓使用者可以快速知道物品放在何處、有多少數(shù)量、品名是什么，以方便快速取得、快速歸位，加強(qiáng)作業(yè)的效率化。決定改善方案針對(duì)最后決定的動(dòng)線方向，配合部門的相關(guān)位置，再次運(yùn)用比例圖或方格紙進(jìn)行確認(rèn)動(dòng)作，依照物料流程及搬運(yùn)、各區(qū)域的相關(guān)位置，以及區(qū)域的面積，去進(jìn)行方案的可行性評(píng)估，作成布置評(píng)價(jià)表，再依布置評(píng)價(jià)表的加權(quán)總分?jǐn)?shù)合計(jì)，去選擇最適合的配置模式。在執(zhí)行這個(gè)步驟時(shí)，可按部門關(guān)系分析，找出以下兩項(xiàng)重要關(guān)系：部門和部門的活動(dòng)關(guān)系，或是區(qū)域與區(qū)域的活動(dòng)關(guān)系；每個(gè)作業(yè)站在整體生產(chǎn)流程中的互動(dòng)關(guān)系。例如停車場(chǎng)有大貨車進(jìn)出，就需要透天，某些畸零地也要安排合適的區(qū)域，盡量讓每個(gè)區(qū)域形狀方正。依作業(yè)區(qū)域內(nèi)必備的機(jī)器設(shè)備、物料、通道、料架等所需的個(gè)別面積，加總后求得該作業(yè)區(qū)域所總面積，布置前，應(yīng)將需求面積區(qū)域的實(shí)際大小可供應(yīng)面積做比較，檢討空間面積不足或有剩余時(shí)如何調(diào)整處置，使其達(dá)到一致性。將需求總面積與可供應(yīng)面積做比較，并檢討空間面積不足或剩余時(shí)，應(yīng)該如何處置。決定作業(yè)站面積大小生產(chǎn)流程的改善活動(dòng)決定后，接下來，就要依照每個(gè)作業(yè)站投入與產(chǎn)出需求，來決定各作業(yè)站面積大小。針對(duì)流程圖分析作業(yè)站投入產(chǎn)出的關(guān)系針對(duì)流程圖，去分析每個(gè)作業(yè)站投入與產(chǎn)出的關(guān)系，找出每個(gè)作業(yè)站需要投入哪些設(shè)備、工具、材料，需要配置多少人員。決定資源及配置組織在決定生產(chǎn)模式時(shí)，最重要的思考核心，在于資源有多少？能不能取得資源？資源該如何配置？組織的資源，包括人力、資金、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)面積，在分配這些資源時(shí)，應(yīng)考量以何種方式來決定生產(chǎn)線的規(guī)劃，此外，由于整個(gè)后續(xù)的規(guī)劃模式需要人力投入執(zhí)行，所以一定要考量在現(xiàn)況的人力資源之下，還有多少的負(fù)荷空間可以投入進(jìn)行改善？三、區(qū)域系統(tǒng)規(guī)劃在這個(gè)階段，主要是決定各區(qū)域的面積大小，并決定最適合的流動(dòng)路線，要決定這兩個(gè)要項(xiàng)，可分成以下六步驟來執(zhí)行。針對(duì)產(chǎn)品做分析在做后續(xù)的生產(chǎn)線規(guī)劃時(shí)，必須先理清產(chǎn)品組織的未來方向，探索哪些產(chǎn)品屬于未來會(huì)持續(xù)生產(chǎn)，哪些產(chǎn)品在未來會(huì)消失，如果有些產(chǎn)品未來會(huì)在市場(chǎng)上消失，那么新的替代性產(chǎn)品是什么？這樣的新產(chǎn)品生產(chǎn)模式，與既有產(chǎn)品的生產(chǎn)模式關(guān)系又是什么？經(jīng)由分析理清這些未來的方向后，再?zèng)Q定后續(xù)的定位策略。理清組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)首先，必須理清組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并探索目標(biāo)與現(xiàn)況的差距有多大，會(huì)不會(huì)影響后續(xù)的硬體需求。以下三小節(jié)，即針對(duì)這三個(gè)階段做詳細(xì)說明。第二階段——區(qū)域系統(tǒng)規(guī)劃決定整個(gè)趨勢(shì)后，再去規(guī)劃整個(gè)面積，以區(qū)域與區(qū)域之間的關(guān)系，進(jìn)行區(qū)域性的劃分和系統(tǒng)的搭配?；谝陨狭鶄€(gè)基本原則，可以把整個(gè)定位管理劃分成三個(gè)階段：第一階段——決定定位策略掌握未來組織發(fā)展趨勢(shì)，決定定位的策略方向是哪一種。例如食品集貨場(chǎng)的水溝不應(yīng)是直角，而應(yīng)是圓角，又如天花板，不應(yīng)是會(huì)吸收水份的甘蔗板，或是隱藏污垢的吸音板。原則4 空間立體化通常在規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，往往偏重在二度空間的運(yùn)用，而忽略了三度空間的互動(dòng)關(guān)系，其實(shí)三度空間的運(yùn)用與規(guī)劃很重要，否則會(huì)讓空間產(chǎn)生浪費(fèi)現(xiàn)象。原則2 以人為中心人是公司最大的資源，為了達(dá)到效率化的成果，必須以人為中心，去除尋找、減少走動(dòng)、縮短走動(dòng)距離，讓環(huán)境達(dá)到最適化的定位活動(dòng)。讓既有環(huán)境經(jīng)過整理，把量壓你、把空間放大，再做適當(dāng)?shù)沫h(huán)境效率化定位活動(dòng)。如果及需大幅改善，組織整體資源亦能配合，就要先做大的規(guī)劃方向，也就是說先考慮整體擴(kuò)大產(chǎn)能，再考慮細(xì)部定位。意外的急救有關(guān)人員急救設(shè)備、用具，必須明確標(biāo)示放置位置，急救箱風(fēng)藥品亦應(yīng)備妥。當(dāng)起重機(jī)上堆有高物時(shí)，最好有人在旁指示駕駛員如何移動(dòng)裝卸貨，以防發(fā)生意外。防止起重機(jī)造成意外起重機(jī)只準(zhǔn)有駕照的人駕駛，駕駛員應(yīng)隨身攜帶駕照。當(dāng)停電時(shí)，要明確規(guī)定是先關(guān)掉設(shè)備還是關(guān)掉電源開關(guān)，這樣的操作順序應(yīng)明確告知所人員。操作會(huì)旋轉(zhuǎn)的機(jī)器設(shè)備之人員，其頭發(fā)、衣服、手套等應(yīng)避免與設(shè)備接觸，作業(yè)人員最好能帶頭罩以防頭發(fā)被設(shè)備卷入，并嚴(yán)禁佩戴手套。設(shè)備要進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑與保養(yǎng)時(shí)，一定要在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行。集貨場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施應(yīng)保持暢通，如滅火器放置處、消防栓、出入口、疏散口等，均不能有閑雜物堆積。集貨場(chǎng)內(nèi)容易發(fā)生爆炸、引燃、火災(zāi)的物品設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆阑鹛幚?。?jīng)由選別會(huì)產(chǎn)生一些不良品或破損品，這些物品應(yīng)另行適當(dāng)定位，防止與良品混亂。工具不能隨意靠在墻壁或柱子旁，一定要做固定設(shè)備以防工具倒塌。安全作業(yè)規(guī)范防止撞傷、壓傷與滑倒現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的通道應(yīng)保持暢通，原料、半成品或成品不能積壓占據(jù)通道空間，以免造成通行危險(xiǎn)。上述各項(xiàng)危險(xiǎn)情形，均會(huì)造成人體的傷害，例如裝設(shè)足夠的滅火器、以安全遮蔽物為易發(fā)生意外的機(jī)器做一層防護(hù)，還必須制訂各種規(guī)律加以防范，并透過各式5S工具在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提示（例如在危險(xiǎn)地方用顏色、看板、標(biāo)語(yǔ)來提示），讓每位作業(yè)員知道該如何避免意外發(fā)生。在有高壓電的場(chǎng)所，容易發(fā)生觸電危險(xiǎn)。在高溫作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，容易因碰觸高溫物品或設(shè)備而被燙傷。有些設(shè)備本身就容易割傷或夾到人體。重物安置不當(dāng)，會(huì)使人員有撞擊的危險(xiǎn)。地面濕滑或有油污，會(huì)使人員在移動(dòng)過程時(shí)滑到受傷?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生的意外現(xiàn)象在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中，只要有一點(diǎn)疏忽，就可能導(dǎo)致誤傷人員的災(zāi)害。六、安全雖然本課程主題是5S活動(dòng)，但也有人推行6S，所謂6S，就是除了原有的日文拼音5S之外，另外加上英文的安全（SAFE）。委員會(huì)可以從標(biāo)語(yǔ)比賽中選出一些佳作，給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金作為鼓勵(lì)，并將這些佳作制作成正式的標(biāo)語(yǔ)，張貼在顯眼的地方，并且可以每周、每天將這些作品輪流展示，讓員工有參與改善環(huán)境的機(jī)會(huì)。譬如透過定期攝影比賽（或定期攝影展），可以把5S改善前后作對(duì)比照片，以定點(diǎn)攝影為基本方式來表達(dá)，并在改善實(shí)績(jī)加注評(píng)語(yǔ)，在定期比賽或展覽活動(dòng)期間進(jìn)行公開展示（宜選擇可容納全員的場(chǎng)所如餐廳等），并通知全員做宣導(dǎo)觀摩，讓全員都可以了解并學(xué)習(xí)并形成文化。執(zhí)行這個(gè)階段的重點(diǎn)，是把所選定的工具與資源的需求，搭配在組織內(nèi)部去做運(yùn)作的動(dòng)作，讓它變成日常管理中定型化的活動(dòng)。從第一階段選出這些工具后，要進(jìn)行可行性的評(píng)估，從人力資源投注以后，再把這樣一個(gè)工具落定下來，這樣的工具到底要多久使用一次，譬如比賽要多久舉辦一次，作成比賽的評(píng)比辦法。了解每一種工具可能需求資源有多少，是前置準(zhǔn)備的重要工作，需要怎樣的材料？需要怎樣的人才？才能進(jìn)行所謂的展示、宣達(dá)、比賽、評(píng)比等，等到資源需求明確化，即可進(jìn)入選定主題的步驟。本階段的著眼點(diǎn)，除了去維持整理、整頓所改善的成果，并透過清掃發(fā)現(xiàn)問題作持續(xù)性的改善，如何結(jié)合清潔的制度面，去做預(yù)防動(dòng)作，是在紀(jì)律階段的重點(diǎn)活動(dòng)。紀(jì)律的目的，是讓全員能夠主動(dòng)參與，遵守5S發(fā)送后的規(guī)定，讓大家能夠持續(xù)進(jìn)行，養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。五、紀(jì)律所謂紀(jì)律，就是塑造正確遵守規(guī)定的一種文化。所以透過組織運(yùn)作，定期去做檢查，讓整理、整頓、清掃三個(gè)步驟能夠持續(xù)執(zhí)、落實(shí)下去。主題選定后，就要制定簡(jiǎn)單的制度或原則，然后制作成看板標(biāo)示在現(xiàn)場(chǎng)，如果發(fā)展成查檢表時(shí)，由要透過后續(xù)的執(zhí)行去做查檢動(dòng)作。選定主題將以上盤點(diǎn)出來的問題進(jìn)行檢討，看人力資源有多少、要改善的對(duì)象有哪些、要做定位的重點(diǎn)為何。整頓：在這個(gè)階段要去做定位，基于希望員工能夠確實(shí)維持，所以要有一些規(guī)定或查檢表，去做后續(xù)教育部分，使員工能夠遵守，接下來再做后續(xù)主題的選擇。整理：在這個(gè)階段，要就所丟棄的物品一覽表進(jìn)行問題的控討，找出發(fā)生浪費(fèi)的原因，再制定成規(guī)定或原則，做再發(fā)防止的動(dòng)作。清潔這個(gè)階段之目的，在于維持整理、整頓、清掃前面三個(gè)階段所進(jìn)行改善活動(dòng)所得到的成果，使現(xiàn)場(chǎng)沒有污染也沒有污染源產(chǎn)生，讓工作環(huán)境明亮清爽，進(jìn)而激勵(lì)員工提升工作士氣。簡(jiǎn)單來說，清潔就是保持干凈，維持空間無(wú)污無(wú)塵的干凈狀態(tài)，并防止污染源的產(chǎn)生。將這些問題記錄下來，透過定期會(huì)議檢討如何進(jìn)行改善，然后將改善動(dòng)作落實(shí)于執(zhí)行上，再作后續(xù)追蹤，若改善不如預(yù)期，就再行檢討尋找新的改善方法，如些持續(xù)不斷進(jìn)行追蹤，直到問題解決為止。對(duì)于不易維持或不易執(zhí)行的工作，如掃地、操作、檢驗(yàn)、搬運(yùn)上，防呆措施都是改善的焦點(diǎn)。防呆措施的原理是站在人是會(huì)疏忽的之上，因此它主要是采用一些非常簡(jiǎn)單的預(yù)防動(dòng)作，讓人員即使不小心也不可能犯錯(cuò)，進(jìn)而減少錯(cuò)誤的發(fā)生。防呆措施：清掃階段之目的，在于維持整理整頓兩階段的改善成果，并做持續(xù)性的改善活動(dòng)，因此，在做改善時(shí)可把焦點(diǎn)放在預(yù)防管理活動(dòng)上。以下就是幾種具體自轉(zhuǎn)的方法例舉：透過真空吸塵，在污染源裝設(shè)吸氣口做自動(dòng)吸取的動(dòng)作。如果是設(shè)備有松脫、破損、故障等問題，造成污染源產(chǎn)出，一定要立記得進(jìn)行修理動(dòng)作?；旧?，解決污染源的對(duì)策有以下兩個(gè)方案：方案1：杜絕污染發(fā)生或把發(fā)生量減少如果能夠使污染問題消失，不要發(fā)生，自然最好，即使無(wú)法杜絕，也要把發(fā)生量減少或縮小擴(kuò)散范圍，以下就是幾種具體處置的方法例舉：如果有溢漏現(xiàn)象，應(yīng)透過密閉方式將溢漏處封起來。這個(gè)尋找污染源的過程要點(diǎn)有二：一是找出有哪些污染；二是找出污染擴(kuò)散的要因。例如機(jī)器臟污造成產(chǎn)品良率降低，處理重點(diǎn)不是用抹布擦將即可，而是要思索為何會(huì)如此？Why? Why? Why?從作業(yè)者的習(xí)慣、設(shè)備本身的問題、定位不當(dāng)問題，到環(huán)境空間帶來的粉塵造成污染，都要逐一找出問題點(diǎn)，去做檢討與改善活動(dòng)。 將所有清掃對(duì)象一一清楚的盤點(diǎn)出來，才能仔細(xì)的落實(shí)清掃動(dòng)作。準(zhǔn)備清掃用具：決定好清掃區(qū)域、人員、方法，即應(yīng)準(zhǔn)備充分的清掃工具，如掃把、抹布等，并做好工具定位。決定清掃方法：討論如何使清掃程序明確化，培養(yǎng)人員建立清掃習(xí)慣。進(jìn)行清掃這項(xiàng)動(dòng)作，可細(xì)分為四個(gè)步驟：前置準(zhǔn)備在正式清掃前，應(yīng)先完成三項(xiàng)動(dòng)作：分配清掃區(qū)域：繪制工作場(chǎng)所位置圖，劃分出數(shù)塊清掃區(qū)域，然后將現(xiàn)有人力資源配合清掃區(qū)域進(jìn)行分配，決定該區(qū)域由何人做清掃擔(dān)任者，為區(qū)域清掃工作做權(quán)責(zé)落定。清掃的目的，是讓整理整頓已改善完成的事項(xiàng)，去做后續(xù)持續(xù)性的執(zhí)行與維持，使工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、無(wú)污積、無(wú)塵垢，進(jìn)而提高產(chǎn)品品質(zhì)、作業(yè)效率。三、清掃所謂清掃，就是指經(jīng)常整理，持續(xù)改善?？傊谧稣碚D的不同階段時(shí)，不要急著馬上執(zhí)行。當(dāng)評(píng)估后確認(rèn)效益有多大幅改善時(shí)，即可用油漆做長(zhǎng)期定位。（