【正文】 產(chǎn)品的移動(dòng) ? 為防止扭傷，可以由多人換抬重物及零部件，建議使用推車。 禁止把零部件直接放在地上 ? 為避免產(chǎn)品、部件或放置部件的容器中落入灰塵、臟污或受潮，不要把其直接放置于地面上，應(yīng)放在托盤或轉(zhuǎn)運(yùn)架上 。 有事時(shí)進(jìn)行申請(qǐng) ? 在身體不舒適、受傷時(shí)，請(qǐng)及時(shí)提出。 ? 操作過程混亂、無法完成，部件安裝后易脫落或太緊等。 報(bào)告異常情況的義務(wù) 為及早發(fā)現(xiàn)不良情況，如果在操作過程中對(duì)部件、操作、設(shè)備等感到“奇怪”時(shí)，應(yīng)馬上向上級(jí)報(bào)告。 拾起落下物件的義務(wù) ? 為防止操作失誤，部件欠缺、散落或損壞，當(dāng)工作中落下螺釘、墊圈、部件等必須拾起。 禁止做規(guī)定以外的操作 ? 為防止不良現(xiàn)象的發(fā)生，禁止進(jìn)行規(guī)范以外的操作。 工作中 工作前的狀態(tài) ? 為了不致因?yàn)椴僮餮舆t而影響他人工作，在上班前要回到自己的工位上。 ? 特殊情況，時(shí)間不超過 4 小時(shí)的 (以不違反現(xiàn)有規(guī)定為原則 )，也可由同事代請(qǐng)假或電話通知，事后上班要補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)單并加以說明（必要時(shí)應(yīng)出示相應(yīng)的證明文件和疾病證明書等）。 請(qǐng)假 ? 員工因事請(qǐng)假須事先呈交請(qǐng)假申請(qǐng)單， 1日以內(nèi)經(jīng)部門主管同意后方可執(zhí)行，超過 1日須經(jīng)廠長(zhǎng)審批。 ? 上班前，在工作現(xiàn)場(chǎng)入口處進(jìn)行出勤記錄（打卡機(jī)或出勤牌等）。 上班前 私人物品的管理 ? 為防止私人物品混入產(chǎn)品中，不允許在操 作工區(qū)（工位）內(nèi)放置私人物品，應(yīng)將其放入私人物品柜或抽屜中。 ? 上班在工位操作時(shí)不許佩帶任何可能造成產(chǎn)品不良（如劃傷）的飾物。 ? 必須在指定范圍內(nèi)穿著工作鞋（特定區(qū)域必須穿著指定的工作鞋），穿工作鞋必須穿襪子。 ? 袖口要扣上，卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開。 ? 負(fù)責(zé)人標(biāo)志明確。（現(xiàn)場(chǎng)帶頭拾垃圾活動(dòng)） ，見面互相問候。 “ 5S樣板崗”，爭(zhēng)做現(xiàn)場(chǎng)管理高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣。 《員工素養(yǎng)活動(dòng)手冊(cè)》開展全員教育。 過各部門宣傳機(jī)構(gòu)加以宣導(dǎo)。 透過活動(dòng)舉辦，掀起全員學(xué)以致用的高潮。 在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，勿抽煙、大聲喧嘩。 探病時(shí)間宜短，勿逗留過久，影響病人休息。 散席時(shí)要對(duì)主人說「謝謝」。 嚼食物時(shí)，不大發(fā)響聲。 進(jìn)餐時(shí)講話不要太大聲。 聚餐飲宴的素養(yǎng) 赴宴時(shí)衣著要整齊。 家人要和睦，如有意見要體諒對(duì)方，避免爭(zhēng)吵。 回家時(shí)要先問候父母尊長(zhǎng)。 家庭生活的素養(yǎng) 早起向父母尊長(zhǎng)說「早」。 主動(dòng)讓位于有需要之人士。 天熱時(shí)，不可光著臂膀。 和別人談話的時(shí)候，要面有笑容。 接受別人幫忙、服務(wù)時(shí)，要說「謝謝」、「讓您費(fèi)心了」。 在公共場(chǎng)所得到別人的幫助，要說「謝謝」。 要維護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施和清潔。 公共場(chǎng)所的素養(yǎng) 在公共場(chǎng)所不可高聲喧嘩。 會(huì)議結(jié)束時(shí)退場(chǎng)，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會(huì)場(chǎng)。 會(huì)議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾 會(huì)議。 討論時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的意見，對(duì)事不對(duì)人，勿傷和氣。 出席會(huì)議的素養(yǎng) 準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離席。 借用公物，用完應(yīng)立刻歸還。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 32 不可隨意翻閱或窺視別人的文件。 接聽公務(wù)電話要先說明自我的單位。握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握兩三秒為宜，男女之間，只握一下女士手指部分，不宜太緊太久。注意握手順序，男女之間，女方先伸手；賓主之間，主人先伸手；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手； 若又是 賓主之間，下級(jí)作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。要主動(dòng)幫助資歷較淺的同事。上級(jí)前來洽事，要從座位中起立，以示尊敬。同事間有意見，可報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)，不可爭(zhēng)吵。下班回家時(shí)，要互道「再見」。下午和晚上進(jìn)廠，要互道「您好」。早上進(jìn)廠，要互問「早」、「早上好」。 進(jìn)入某單位或某部門后，要適時(shí)、大方、得體的自我介紹：“您好 /大家好，我是?，新來的，請(qǐng)大家多多關(guān)照”。 打出 接聽 我先走了。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 31 晨 會(huì)：“早上好??請(qǐng)多關(guān)照！” 遇見他人明朗，甜美，愉快的打招呼； 公司上班的素養(yǎng) 不濫用職權(quán)、損公肥私、貪污、挪用公司財(cái)產(chǎn)、索取或接受任何賄賂； 未經(jīng)公司同意，不從事與公司相同或相似的業(yè)務(wù)活動(dòng)，或與公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效力； 不泄露、打聽或談?wù)撍诵劫Y； 職業(yè)素養(yǎng)要求 每 周 ◎進(jìn)行 一次 文件柜和個(gè)人物品柜、抽屜整理，清理不要物； ◎?qū)k公室暫放物進(jìn)行處置，辦公桌椅對(duì)整齊； ◎?qū)⒋幚砦募团R時(shí)性的參考資料處理或廢棄； ◎更新破損 /脫落 /卷角 /模糊 /過期的標(biāo)識(shí)； ◎清潔窗戶、墻角、物品架等不常觸及的部位； ◎?qū)﹄娔X文件夾和文檔進(jìn)行整理，刪除“垃圾”文件。 不定期 ◎添置工作任務(wù)相關(guān)的工裝器具； ◎提出改進(jìn)工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設(shè)施； ◎及時(shí)更新信息欄內(nèi)容，去掉過時(shí)和多余張貼物； ◎根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整工具物品的定位和標(biāo)識(shí)； ◎經(jīng)常使用禮貌用語，待 人有禮 有節(jié) 。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常素養(yǎng) 每 天 ◎正確穿著工作服，保持整潔； ◎工具 /物品隨手歸位，擺放整齊，不壓線； 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 29 ◎物料 /產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放； ◎不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃地面； ◎不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標(biāo)識(shí)； ◎愛護(hù)公共物品，避免在墻壁、設(shè)備設(shè)施上留下刮痕和污跡； ◎按要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢，及時(shí)報(bào)告異常現(xiàn)象； ◎遵守安全操作規(guī)程，無不安全行為； ◎保持臺(tái)面、桌面干凈無塵，每日擦拭用過的工具 /附件，去油污； ◎下班前整理好臺(tái)（桌）面物品并歸位，關(guān)好門窗 /水電 氣 /設(shè)備，個(gè)人保管物品歸位。 員工素養(yǎng)活動(dòng)的適用范圍 全公司的所有 干部 和員工 4. 員工素養(yǎng)活動(dòng)的教育內(nèi)容 工作中的職業(yè)素養(yǎng) 按照公司各單位 《職業(yè)規(guī)范》 的內(nèi)容，認(rèn)真履行工作中與儀容、班前班后、人事管理、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量、工藝設(shè)定有關(guān)的規(guī)范要求。 — 是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感。 — 是人的外表，包括容貌、姿 態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。 — 是人們之間相互表示尊重和友好行為的總稱。 、親切感、方便感、安全感。 一、員工素養(yǎng) 員工素養(yǎng)活動(dòng)的目的 . 促使人人有禮節(jié)、懂禮貌、守規(guī)范，進(jìn)而形成優(yōu)良風(fēng)氣 ,創(chuàng)造和睦的團(tuán)隊(duì)精神 。明確管理責(zé)任人，保持整齊、干凈 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 28 第 六 章 員工素養(yǎng)活動(dòng) 公司是一個(gè)集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處在舒暢、溫馨、和諧的工作環(huán)境里。及時(shí)清理垃圾筒，拖把擰干 8 危險(xiǎn)品 危險(xiǎn)品 專門區(qū)域有明顯標(biāo)識(shí)，無其它物品；地面干凈無積水 用品 無不明物，地面擺放物有明確區(qū)域及標(biāo)識(shí) 貨架 周轉(zhuǎn)箱保持干凈，無不要物 通道 帳物一致，物料卡插放整齊 分類擺放整齊，保證安全存量 6 臺(tái)架 /貨架 擺放物品 眼觀干凈，手摸無塵；無不要物；明確管理標(biāo)識(shí) 內(nèi)部 資料 /物件 /工具，按要求分類存放，有分類標(biāo)識(shí) 分類存放，及時(shí)歸檔；文件夾標(biāo)識(shí)清楚，定位明確 坐椅 物件定位、擺放整齊，符合擺放要求 抽屜 實(shí)施日常保養(yǎng)，保持完好狀態(tài)，無安全隱患 4 工作臺(tái) /辦公桌 桌面 明確管理責(zé)任人，輔助設(shè)施 /工具定位 使用 /保養(yǎng) 保持清潔、無蛛網(wǎng)、無剝落 3 設(shè)備 外觀及周邊環(huán)境 明確控制對(duì)象標(biāo)識(shí)，保持完好狀態(tài) 無多余張貼物，銘牌標(biāo)識(shí)完好 公告欄 玻璃干凈、無破損，框架無灰塵 歸位擺放，及時(shí)清理 2 墻 /天花板 墻面 定位放置，標(biāo)識(shí)明確 周轉(zhuǎn)箱保持干凈，無不要物 分類擺放在定位區(qū)內(nèi)，有明顯標(biāo)識(shí)，無粉塵、雜物 堆疊不超高；暫放物有暫放標(biāo)識(shí) 區(qū)劃線清晰；無堆放物；保持通暢 擺 放物品 保持清潔，無污垢、碎屑、積水等 通過徹底清掃活動(dòng)，“發(fā)現(xiàn)了什么”、“結(jié)論是什么”、“明白了什么”，及通過改善“學(xué)到了什么”，這些都是工作中很重要的知識(shí)，都應(yīng)作為重點(diǎn)加 以總結(jié)，并作成《日常清掃點(diǎn)檢項(xiàng)目要求》加以標(biāo)準(zhǔn)化。 有異常，能立即看到 怎樣不弄臟，不弄亂 ⑷ 改善問題點(diǎn)。 ⑵ 被指出的問題點(diǎn)要能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行識(shí)別，可運(yùn)用貼“紅牌”活動(dòng)。 ? 實(shí)施徹底清掃 ⑴ 實(shí)施過程中，要注意對(duì)儲(chǔ)物蓋里面、設(shè)備背面、平時(shí)不打開部位進(jìn)行同樣處置。 ⑵ 實(shí)施程度：由區(qū)域內(nèi)的什么地方開始，做到怎樣的程度。 徹底清掃設(shè)備的各個(gè)角落，切身體驗(yàn)到 “清掃也是點(diǎn)檢”，做到“自己的設(shè)備自己維護(hù) ” 。 防止灰塵、臟污造成設(shè)備及周邊環(huán)境的劣化。在強(qiáng)調(diào) 自主實(shí)施的同時(shí)，重點(diǎn)是養(yǎng)成對(duì)待工作環(huán)境的態(tài)度和發(fā)現(xiàn)異常的眼力。 第六條、 支持性文件及表 單 《低值易耗品及帳外物資管理辦法》 不要物處理清單 第七條、 本辦法由 5S 推行辦編制及負(fù)責(zé)解釋。 各相關(guān)部門嚴(yán)格按批準(zhǔn)的方案實(shí)施，完畢后填寫“ **公司不要物處置詳情表”報(bào)財(cái)務(wù)部。由責(zé)任科室分類填好“不要物處理清單”，報(bào)廠長(zhǎng)審核、批準(zhǔn)。 第五條、 工作程序 日常工作中，各車間、部門及時(shí)清理判定的“不要物”，將“不要物”置于暫放 區(qū)，報(bào)責(zé)任部門主管審核判定后，由責(zé)任單位進(jìn)行分類和標(biāo)識(shí)，并記錄在“不要物處理清單”及臺(tái)帳中。 第三條、 定義 不要物 —— 工作現(xiàn)場(chǎng)中一切不用的物品。 _銑鉗組 _ 名 稱： _ 小 配 電 箱 _ 編 號(hào)： ___ 15 號(hào) _ ____ 責(zé) 任 人： ____ 李 四 ______ 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 23 第一條、 目的 為使工作現(xiàn)場(chǎng)的“不要物”及時(shí)地、有效地得到處理，使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工作效率得到改善和提高，從而促進(jìn)管理不斷完善，特制定本程序。個(gè)人用品放置在底層 抽屜內(nèi)物品要分類，作分類標(biāo)示 臺(tái)歷 ②玻璃板 下允許放置的物品 ③明確文件放置盒狀態(tài)（待處理、已處理） ④抽屜的整理、整頓 電腦 電話機(jī)（傳真機(jī)） 1 文件柜 _ 責(zé)任人： 類 別： ⑴ 常 用 文 件 ⑵ 一 般 文 件 ⑶ 空 白 表 單 ⑷ 文 具 用 品 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 22 ③文件整理分類，用文件夾分類放置 ③ 文件夾標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)格，用電腦打印 （文件夾側(cè)面標(biāo)識(shí)為主） ④ 文件夾所在的文件盒也應(yīng)有對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí) ⑤文件管理責(zé)任者：明確并標(biāo)識(shí) 2． 各種管理對(duì)象物（配電箱、 OA設(shè)備、文件夾等） 3． 辦公桌 ① 桌面允許放置的物品（較長(zhǎng)時(shí)間離開時(shí)） 七 ． 辦公室的整理、整頓 1． 文件、物品柜 ①文件柜內(nèi)整理標(biāo)識(shí)：用分隔膠條和標(biāo)貼 ②文件柜門左上角貼柜門標(biāo)簽 9cm 6cm _機(jī)加車間銑床組 _ 1工具架 責(zé)任人：張三 類 別： ⑴ 圖紙、量具 （第一層） ⑵ 工具、用品 （第二層） ⑶ 已加工零件 （第三層） ⑷ 待加工零件 （第四層） 12 cm 9cm 5 S 活 動(dòng) 樣 板 區(qū) 車 間 責(zé)任人： 活動(dòng)期間： A 1 五金工具類 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 21 （ 5） 工具 /物品定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌（數(shù)量變動(dòng)時(shí)） （ 6） 工具 /物品定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌（數(shù)量固定時(shí)） 以上規(guī)定可根據(jù)各單位具體情況調(diào)整。等 （配電裝置、消防栓處、升降梯下等） ⑦ 黃黑斑馬線：警告、警示 （地面突起物、易碰撞處、坑道、臺(tái)階等） 4． 刷油漆的方法