【正文】 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 1 5S 管理 實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) 手冊(cè) （精益生產(chǎn)必修內(nèi)容） 目錄 第一章 5S基礎(chǔ)知識(shí) ................................................................................................................................ 2 一．什么是 5S ........................................................................................................................................ 2 二 . 5S 管理與其它管理活動(dòng)的關(guān)系 .......................................................................................................... 2 三 . 5S 管理的定義、目的、實(shí)施要領(lǐng) ....................................................................................................... 3 四 .5S管理的效用 ................................................................................................................................... 6 五．常用概念 ......................................................................................................................................... 6 第二章 某公司 5S活動(dòng)推廣綱領(lǐng) ............................................................................................................. 8 第三章 5S考核及競(jìng)賽辦法 ................................................................................................................. 10 第四章 整理整頓 .................................................................................................................................. 14 第五章 清掃的程序及實(shí)施方法 ............................................................................................................. 24 第六章 員工素養(yǎng)活動(dòng) ......................................................................................................................... 28 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 2 第一章 5S 基礎(chǔ)知識(shí) 一 ．什么是 5S 5S 是現(xiàn)場(chǎng)管理的一種方法 ,就是整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (Setketsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)5個(gè)工作項(xiàng)目，因?yàn)槿照Z(yǔ)的羅馬拼音均以“ S”開頭，簡(jiǎn)稱 5S。 整理： 將工作場(chǎng)所中的任何 物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來(lái)，不必要的物品徹底清除。 整頓： 必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，擺放整齊，明確數(shù)量，加一標(biāo)示。 清掃： 清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。 清潔： 將上面的 3S 制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持提升。 素養(yǎng)： 人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 5S管理造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境， 提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。 具體而言， 5S可以： 革除馬虎之心，凡事認(rèn)真 遵守規(guī)定 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了 文明禮貌 沒有實(shí)施 5S 管理的工廠，職場(chǎng)臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)， 也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施 5S 管理活動(dòng)最為適合。 二 . 5S 管理與其它管理活動(dòng)的關(guān)系 5S 是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)管理 TPM的前提，是全面品質(zhì)管理 TQM的第一步，也是 ISO9000有效推行的保證。 5S 管理能夠營(yíng)造一種 人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn) 的良好氛圍。有了這種氛圍，推行 ISO、 TQM及 TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 實(shí)施 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果，而 5S 管理活動(dòng)的效果是立竿見影。如果在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的過程中導(dǎo)入 5S 管理，可以通過在短期5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 3 內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 5S 管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)， 5S 管理水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過 5S 管理活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè) 體質(zhì) ，則能起到事半功倍的效果。 三 . 5S 管理的定義、目的、實(shí)施要領(lǐng) 1S整理 定義： ◇將工作場(chǎng)所任何東 西區(qū)分為有必要的與不必要的； ◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來(lái)； ◇不必要的東西要盡快處理掉。 正確的價(jià)值意識(shí) 使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買價(jià)值。 目的： ●騰出空間，空間活用 ●防止誤用、誤送 ●塑造清爽的工作場(chǎng)所 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 即使寬敞的工作場(chǎng)所，將俞變窄 小。 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。 物品雜亂無(wú)章地?cái)[放，增加盤點(diǎn)困難，成本核算失準(zhǔn)。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、自己的工作場(chǎng)所 (范圍 )全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) ⑶、將不要物品清除出工作場(chǎng)所 ⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度 ,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 2S整頓 定義 ： ◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 4 ◇明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。 目的： ●工作場(chǎng)所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。 實(shí)施要領(lǐng)： 前一步驟整理的工作要落實(shí) 需要的物品明確放置場(chǎng)所 擺放整齊、有條不紊 地板劃線定位 場(chǎng)所、物品標(biāo)示 制訂廢棄物處理辦法 整頓的 3要素 ：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場(chǎng)所 物品的 放置場(chǎng)所原則上要 100%設(shè)定。 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取。 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示。 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的 3定 原則：定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 重點(diǎn)： ● 整頓的結(jié)果要成為 任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) ● 要站在新人和其它職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，什么東西該放在什么地方更為明確 ● 要想辦法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 3S清掃 定義： 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 5 ◇將工作場(chǎng)所清掃干凈。 ◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。 目的： ●消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。 實(shí)施要領(lǐng)： 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn) ,作為規(guī)范 開始一次全公司的大清掃，每個(gè)地方清洗干凈 ● 清掃就是使職場(chǎng)進(jìn)入沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取 得，但是被取出的東西要達(dá)到能被正常使用的狀態(tài)才行。而達(dá)到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其 目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成品質(zhì)不良。 4S清潔 定義： ◇將上面的 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。 目的： ● 維持上面 3S的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。 實(shí)施要領(lǐng)： 落實(shí)前 3S工作 制訂目視管理的基準(zhǔn) 制訂 5S實(shí)施辦法 制訂考評(píng)、稽核方法 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視 5S活動(dòng)。 ● 5S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這 個(gè)污點(diǎn)會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付 算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間 來(lái)改正。 5S素養(yǎng) 定義：通過晨會(huì)等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。 5S 管理實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè) 6 目的：提升人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。 注意點(diǎn)： 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 實(shí)施要領(lǐng)： 制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 制訂禮儀守則 教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 5S教育、實(shí)踐） 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)等） 推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度 四 .5S 管理的效用 5S管理的五大效用可歸納為 5個(gè) S，即： Sales、 saving、 safety、 standardization、 satisfaction 5S管理是最佳推銷員（ Sales） 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠使客戶有信心，樂于下訂單；會(huì)有很多人來(lái)廠參觀學(xué)習(xí)；會(huì)使大家希望到這樣的工廠工作。 5S管理是節(jié)約家（ Saving ） 降低不必要的材料、工具的浪費(fèi)；減少尋找工具、材料等的時(shí)間；提高工作效率。 5S 管理對(duì)安全有保障（ Safety） 寬廣明亮、視野開闊的職 場(chǎng)，遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然；走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。 5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization） 3定 、 3要素 原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) ,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。 5S管理形成令人滿意的職場(chǎng)（ Satisfaction） 創(chuàng)造明亮、清潔的工作場(chǎng)所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛 五．常用概念 1．形跡管理 是物品擺放的一種方法，就是把物品的投影形狀在放置它的板、墻上，用筆畫出來(lái)，或用刀挖出來(lái)，然后 把物品放在上面。好處