【正文】 ==== 5S （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）==== □ 何為5S□ 5S的推行步驟□ 5S實施要點□ 5S與其他管理活動的關系□ 5S推行手冊□ 5S的50個問與答 ■ 何為5S5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的拼音均以S開頭，簡稱5S。5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣（認認真真地對待工作中的每一件小事 ）遵守規(guī)定的習慣自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣文明禮貌的習慣 　　☆整理：　　◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的　　　　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；　　◇不必要的東西要盡快處理掉?！　∧康模骸　　耱v出空間，空間活用　　●防止誤用、誤送　　●塑造清爽的工作場所　　生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂?！　∩a(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：　　即使寬敞的工作場所，將俞變窄小?！　∨锛?、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值?！　≡黾恿藢ふ夜ぞ?、零件等物品的困難，浪費時間?！　∥锲冯s亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。 　　注意點：　　要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。　　實施要領：　?、?、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的　?、?、制定「要」和「不要」的判別基準　　⑶、將不要物品清除出工作場所　?、?、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置　?、?、制訂廢棄物處理方法　?、?、每日自我檢查　　☆整頓：　　◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊?！　　竺鞔_數(shù)量，并進行有效地標識?！　∧康模骸　　窆ぷ鲌鏊荒苛巳?●整整齊齊的工作環(huán)境　　●消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品　　注意點：　　這是提高效率的基礎?！　嵤┮I：　?、拧⑶耙徊襟E整理的工作要落實　?、啤⒘鞒滩贾?確定放置場所　?、恰⒁?guī)定放置方法、明確數(shù)量　　⑷、劃線定位　　⑸、場所、物品標識 　　整頓的3要素：場所、方法、標識　　放置場所 物品的放置場所原則上要100%設定　　 物品的保管要 定點、定容、定量　　 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品　　放置方法 易取　　 不超出所規(guī)定的范圍　　 在放置方法上多下工夫　　標識方法 放置場所和物品原則上一對一表示　　 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 　　 某些表示方法全公司要統(tǒng)一　　 在表示方法上多下工夫 　　整頓的3定原則：定點、定容、定量　　定點：放在哪里合適　　定容：用什么容器、顏色　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量　　☆清掃:　　◇將工作場所清掃干凈。　　◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。　　目的：　　●消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 　　●穩(wěn)定品質(zhì)　　●減少工業(yè)傷害　　注意點：　　責任化、制度化?！　嵤┮I：　?、?、建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)　?、?、執(zhí)行例行掃除，清理臟污　?、?、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離　?、?、建立清掃基準,作為規(guī)范 　　☆清潔：　　◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結果?！　∧康模骸　　?維持上面3S的成果　　注意點：　　制度化，定期檢查?！　嵤┮I：　　⑴、落實前面3S工作　　(2)、制訂考評方法　　(3)、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)：　　通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升?！　∧康模骸　　?培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工　　● 提高員工文明禮貌水準　　●營造團體精神　　注意點：　　長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣?！　嵤┮I：　　⑴、制訂服裝、儀容、識別證標準　　⑵、制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定　?、?、制訂禮儀守則　?、?、教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐　　⑸、推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等） ■ 5S的推行步驟　　掌握了5S的基礎知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 　　　5S活動推行的步驟（11STEP）　　步驟1：成立推行組織　　1．推行委員會及推行辦公室成立　　2．組織職掌確定　　3．委員的主要工作　　4．編組及責任區(qū)劃分　　建議由企業(yè)主要領導出任5S活動推行委員會主任職務，以視對此活動之支持。具體安排上可由副主任負責活動的全面推行。　　步驟2:擬定推行方針及目標　　方針制定：　　推動5S管理時,制定方針做為導入之指導原則　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象　　例三：于細微之處著手，塑造公司新形象　　例四：規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)　　方針的制定要結合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳?！　∧繕酥贫?　　先予設定期望之目標,做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查　　例一：第4個月各部門考核90分以上　　例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做準備　　目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結合?！　〔襟E3:擬定工作計劃及實施方法 　　1． 擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)　　2．收集資料及借鑒他廠做法　　3．制定5S活動實施辦法　　4．制定要與不要的物品區(qū)分方法　　5．制定5S活動評比的方法　　6．制定5S活動獎懲辦法　　7．其他相關規(guī)定（5S時間等）　　大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責任者清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神?！　〔襟E4:教育　　1． 每個部門對全員進行教育　　5S的內(nèi)容及目的　　5S的實施方法　　5S的評比方法　　2． 新進員工的5S訓練　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。　　步驟5:活動前的宣傳造勢　　5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果　　1．最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）　　2．海報、內(nèi)部報刊宣傳　　3．宣傳欄　　步驟6: 實施　　1．前期作業(yè)準備　　方法說明會　　道具準備　　2．工廠洗澡運動（全體上下徹底大掃除） 　　3．建立地面劃線及物品標識標準　　4．3定、3要素展開　　5．定點攝影　　6．做成5S日常確認表及實施　　7．紅牌作戰(zhàn)　　步驟7:活動評比辦法確定　　1． 加權系數(shù):　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)　　2． 考核評分法　　步驟8:查核　　1．現(xiàn)場查核　　2．5S問題點質(zhì)疑、解答　　3． 舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）　　步驟9:評比及獎懲　　1． 依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績)，實施獎懲。　　步驟10:檢討與修正　　各責任部門依缺點項目進行改善，不斷提高?！　?. QC手法　　2. IE手法　　在5S活動中，適當?shù)膶隥C手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動推行得更加順利、更有成效?！　〔襟E11:納入定期管理活動中　　1． 標準化、制度化的完善　　2． 實施各種5S強化月活動 　　需要強調(diào)的一點是，企業(yè)因其背景、架構、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。 ■ 5S實施要點　　整理：正確的價值意識「使用價值」，而不是「原購買價值」 　　整頓：正確的方法「3要素、3定」+ 整頓的技術 　　清掃：責任化明確崗位5S責任 　　清潔：制度化及考核5S時間；稽查、競爭、獎罰 　　素養(yǎng)：長期化晨會、禮儀守則 ■ 5S與其他管理活動的關系　　5S是現(xiàn)場管理的基礎，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 　　5S能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標準的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。 　　實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。 　　5S是現(xiàn)場管理的基礎，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)體質(zhì)，則能起到事半功倍的效果。 ■ 5S推行手冊 　　序 言 　　人，都是有理想的。 　　企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。 　　為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習，要領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動向形式化行事化習慣化演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎。 　　 一、何謂5S　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以S開頭，簡稱為5S。沒有實施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導進的最新式設備也末加維護，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。 　　二、5S的定義與目的 　　1S整理 　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 　　目的：將空間騰出來活用 　　2S整頓 　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示 　　目的：不浪費時間找東西 　　3S清掃 　　定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 　　目的：消除臟污，保持職場干干凈凈、明明亮亮 　　4S清潔 　　定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 　　目的：通過制度化來維持成果 　　5S素養(yǎng) 　　定義：培養(yǎng)文明禮貌習慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣 　　目的：提升人的品質(zhì)，成為對任何工作都講究認真的人 　　三、5S的效用 　　5S的五大效用可歸納為：　　5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 　　 5S是最佳推銷員（Sales） 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學習 .整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作 　　5S是節(jié)約家（Saving ） 降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少尋找的浪費，節(jié)省很多寶貴的時間 能降低工時，提高效率 　　5S對安全有保障（Safety） 寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 遵守堆積限制，危險處一目了然 走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 　　5S是標準化的推動者（Standardization） 3定、3要素原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務 程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 　　5S形成令人滿意的職場（Satisfaction） 明亮、清潔的工作場所 員工動手做改善、有成就感 能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛 　　四、推行步驟（略） 　　五、推行要領 　　（一）整理的推行要領：　　1． 對工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 　　制定[要]和[不要]的判別基準 　　不要物品的清除 　　要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量　　每日自我檢查 　　因為不整理而發(fā)生的浪費 　　空間的浪費 　　使用棚架或柜櫥的浪費