【正文】 一學(xué)期的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、重視常 規(guī)管理，建立班級良好秩序 嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起來就有一定的困難。 總之，本學(xué)期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。 四、開展好各項活動，本學(xué)期運(yùn)動會上，積極調(diào)動學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長，在運(yùn)動會上能夠克服困難，盡最大所能， 第 47 頁，共 57 頁 取 得總粉第四名的好成績。 二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序。使班級紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級率最高。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志，我主要做了這些工作： 班會早會對學(xué)生進(jìn)行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象，能按時按點(diǎn)的，按部就班的上好課和晚自習(xí)，圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。 高二班主任工作總結(jié) 2 本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主，很抓紀(jì)律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動，圓滿完成教育教學(xué)工作。我定期和學(xué)生家長電話聯(lián)系，及時反饋學(xué)生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。 三、“三位一體”的互促法 教育是一項艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先集中各種力量的齊抓共管?！备叨?14 班有幾個調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時候，我曾有過失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，先前，我對他們時常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實，并不是心悅誠服地接受我的教育 第 45 頁，共 57 頁 和管理。的確，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。 二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重 教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。 為此，我先后開過多次主題班會，如《規(guī)范一道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學(xué)會學(xué)習(xí)》、《神圣的使命》。 注意寓教 于樂，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為?！卑駱拥牧α渴菬o窮的。 注意樹立榜樣。我的具體做法是： 加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行 《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。對待班干部，我積極引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工 作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。為及時反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級日記，由班長負(fù)責(zé)記錄。并設(shè)立評比欄。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手： （一）注重教室文化的 建設(shè) 開學(xué)初，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。 一、培養(yǎng)良好的班集體 能否形成一個積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在學(xué)生科的領(lǐng)導(dǎo)下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。 根據(jù)稅法規(guī)定繳納個人所得稅由公司負(fù)責(zé)繳交。 獎金給付期限內(nèi)，合同因故不能按期履行或終止合同，本獎勵即行終止。 公司對外拓展業(yè)務(wù)由總經(jīng)理組織，拓展辦公室負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操 第 41 頁，共 57 頁 作。 產(chǎn)權(quán)單位委托管理方式： 由產(chǎn)權(quán)單位主動上門找公司洽談簽訂的物業(yè)管理業(yè)務(wù)合同，按上述獎勵辦法的 50%計提獎勵給產(chǎn)權(quán)單位有關(guān)人員。 承接物業(yè)按價格折算系數(shù)： 承接多層物業(yè)系數(shù)為 1 承接高層物業(yè)系數(shù)為 承接寫字樓物業(yè)系數(shù) 承接工業(yè)區(qū)物業(yè)系數(shù) 承接物業(yè)按市內(nèi)外折算系數(shù)： 承接市內(nèi)物業(yè) 系數(shù)為 1 承接市外物業(yè)系數(shù)為 。 48000m2 元 /月 .m2 公共照明按24 小時，電梯按 12 小時，扶梯電費(fèi)由商家支付 十 不可預(yù)見 費(fèi) 一 —— 九項的 2% 2% 元 /月 .m2 十一 企業(yè)傭金 一 —— 十項的 10% 10% 元 /月 .m2 十二 稅收 一 —— 十一項的 5% 5% /月 .m2 管理費(fèi)成 本 合計 /月 .m2 備注：公共設(shè)施、設(shè)備保險、會所成本未列入，房屋本體維修從基金中支出，未列入。48000m2 九 共用水電 費(fèi) 按每個照明燈 25W，每部電梯15KW （ 1500 2524247。48000m2 元 /月 .m2 對講機(jī)包括機(jī)電用 2臺、主任 1臺、隊長 1臺 （ 3） 服裝費(fèi) 冬夏各 2 套，冬裝 250 元 /套，夏裝 130 元 /套；訓(xùn)練服 1 套 80 元； [（ 250+130） 2+80+25+200+5 元 /月 .m2 第 39 頁，共 57 頁 訓(xùn)練鞋一雙 25 元；軍用皮鞋 1 雙200 元；肩章、工作牌、武裝帶等50 元 /年 .人 0] 15247。 3+（ 200 15247。48000m2 元 /月 .m2 （ 2） 裝備費(fèi) 對講機(jī) 8 部，每部 2400 元；床 8個，每個 250 元；按三年攤銷；被褥 15 套，每套 200 元，按 2 年攤削 （ 2400 8+250 8） 247。48000m2 元 /月 .m2 七 綠化保養(yǎng) 費(fèi) 元 /m2 6269 247。 48000m2 元 /月 .m2 六 化糞池清 理 按 2 個化糞池計，每年 4 次，每次20 車，每車 80 元 2 4 20 80247。 四 保潔費(fèi) 初步估算保潔需設(shè) 8 人，每人 1200元 /月費(fèi)用（工資、保險、服裝、耗材），垃圾清運(yùn) 2700 元 /月 （ 12008+2700） 247。48000m2 元 /月 .m2 （ 7） 排水管道 更新 從公用設(shè)施基金支出，未計費(fèi)用。48000m2 元 /月 .m2 水泵數(shù)量、管道長度為估算 （ 6） 對講、道閘、監(jiān)控系統(tǒng) 每年維修保養(yǎng)、更換材料費(fèi) 10000元 10000247。48000m2 （ 5） 供水系統(tǒng) 閥門每年更換 20 個，平均每個 150元，水泵軸承盤根保養(yǎng) 100 元 /臺，管道油漆 元 /米 （ 20 150+100 10+2020） 247。 （ 500+230 600+ 150150+ 150 元 /月 .m2 煙感、滅火器、應(yīng)急燈數(shù)量為估算 第 38 頁，共 57 頁 250） 247。12 ）247。12+20500247。6+2600247。更換時間 247。48000m2 元 /月 .m2 （ 3） 公共照明 節(jié)能燈 15 元 /支，半年換 1 次；燈頭 2 元 /支， 2 年換 1 次；日光燈管10 元 /支， 1 年換 1 次；日光燈座20 元 /個， 2 年換 1 次；鎮(zhèn)流器 15元 1 個， 1 年換一次。內(nèi)部線路、設(shè)施維護(hù) 5000 元 /年 5000247。12） 247。48000m2 元 /月 m2 三 共用設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi) 1） 電梯 7 臺、扶梯 4 臺 2） 供配電系統(tǒng) 3） 照明系統(tǒng) 4） 消防系統(tǒng) 5） 供排水系統(tǒng) 6） 對講 、防盜系統(tǒng) 7）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 1+?? 8 元 /月 .m2 （ 1） 電梯維護(hù)保養(yǎng)、年檢費(fèi) 每月每臺保養(yǎng)費(fèi) 1500 元，每臺每年年檢費(fèi) 1000 元。 （ 7） 服裝費(fèi) 年人均 2 套工作服，每套 300 元 600 11247。 12247。48000m2 元 /月 .m2 （ 6） 辦公固定資產(chǎn)折舊 空調(diào)三臺 12020 元，電腦二臺16000 元，復(fù)印機(jī)一臺 13000 元， 76700247。48000m2 元 /月 .m2 （ 3） 辦公水電 費(fèi) 人均月耗 50 元 ……….. 元 /月 .m2 （ 4） 業(yè)務(wù)費(fèi) 1000 元 /月 1000247。 面積 2450247。 1+?? 7 /月 .m2 （ 1） 交通、通 訊費(fèi) 1） 室內(nèi)交通 200 元 /月 3 人； 2） 通訊費(fèi)：電話 600 元 /3 部 .月；手機(jī)：主任 400 元 .月，助理 200 元 .月，機(jī)電主管、護(hù)管隊長各 150 元 .月、其他 50 元 .月。48000m2 元 /月 .m2 （ 2） 住房補(bǔ)貼 按 8 平方米每人 ,租金標(biāo)準(zhǔn) 20 元 /平方米 .月 人均住房面積租金標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)247。 月標(biāo)準(zhǔn) 人 數(shù)247。 記錄 相關(guān)支持文件 附錄 《物業(yè)管理成本初步測算》樣本 第 36 頁，共 57 頁 物業(yè)管理成本初步測算 （樣本） 一 人工費(fèi) （不包含保安、清潔、綠化人員） 按地上建筑面積 48000 平方米計算。 對外拓展辦公室主任在單項工作編制完畢后開始組織匯編。 投標(biāo)書的編制程序 總經(jīng)理依據(jù)拓展部收集到的擬接物業(yè)的信息和現(xiàn)場實地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書的原則和要求。 費(fèi)用投入和成本測 算要求針對擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項測算 第 35 頁，共 57 頁 出前期投入和管理成本。目標(biāo)要求有可操作性和可考核性。 人力、物力資源要求詳細(xì)列出： 1 、擬接管物業(yè)的組織架構(gòu)； 擬接管物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述； 主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素質(zhì)介紹； 為開展工作前期投入的設(shè)備、設(shè)施。 “準(zhǔn)備采取的管理方式”要求針對擬接管物業(yè)的自身特點(diǎn)編制出總體管理方案 和分項管理方案。 物業(yè)接管后的工作進(jìn)度安排。 需要招標(biāo)單位協(xié)助解決的問題。 經(jīng)濟(jì)效益分析。 為有效地提高物 業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。 為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。 第 34 頁，共 57 頁 物業(yè)管理投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 擬接物業(yè)的基本情況 公司接管后準(zhǔn)備采取的管理方式。如決定參加投標(biāo)，則由公司對外拓展辦公室業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組，并由公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組成對外投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體操作標(biāo)書編制工作以外的其他工作。 公司各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組，負(fù)責(zé)投標(biāo)書的具體編制工作。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司對外承接物業(yè)時的投標(biāo)書的編制工作。 項目的社區(qū)文化構(gòu)想 物業(yè)銷售期間，為了配合樓宇的銷售，組織業(yè)主參觀家和物業(yè)部分管轄的優(yōu)秀小區(qū)， 提高業(yè)主對今后管理、服務(wù)的認(rèn)識； 物業(yè)銷售期間，配合開發(fā)商、銷售商開 展系列營銷活動； 組織節(jié)日文藝晚會； 組織小區(qū)內(nèi)老年文化、體育活動； 組織小區(qū)內(nèi)學(xué)生、兒童文化、體育活動； 組建社區(qū)圖書館； 組織社區(qū)公民參加植樹、義工等公益活動； 項目的管理成本初步預(yù)算 成本測算表 (見附件 ) 預(yù)算結(jié)論 第 32 頁，共 57 頁 十、物業(yè)顧問績效考核： 物業(yè)名稱 接管時間 物業(yè)顧問 /項目經(jīng)理（被考核人） 序號 考 核 項 目 分值 實得分 備注 1 職業(yè)道德水準(zhǔn) 10 2 辦事公正，協(xié)調(diào) 能力強(qiáng) 10 3 對顧問工作有高度的責(zé)任心 10 4 與相關(guān)方（含甲方）配合工作 10 5 辦事效率及工作積極性 10 6 顧問服務(wù)與工作結(jié)合有成效 10 7 人員培訓(xùn)質(zhì)量、效果 10 8 靈活運(yùn)用工作技能并有創(chuàng)新性 10 9 熟悉工作流程 10 10 按時出勤，組織紀(jì)律性強(qiáng) 10 合計得分 100 考核單位 意見 （公章） 甲方負(fù)責(zé)人簽字 考核日期 第 33 頁，共 57 頁 注：對各項的評 分標(biāo)準(zhǔn)以滿意為 10 分、基本滿意 8 分、尚可 6 分、不合格5 分。 第 30 頁，共 57 頁 物業(yè)管理的入伙服務(wù) 通過登報和寄發(fā)通知書的形式，提前向業(yè)主發(fā)出入伙通知； 導(dǎo)入家和物業(yè)特有的企業(yè)識別系統(tǒng)； 規(guī)劃整理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)置必要的設(shè)施、標(biāo)志； 逐層、逐戶全面徹底地進(jìn)行衛(wèi)生清理、保潔； 制定入伙時的接待工作方案，圍繞完成接待任務(wù)對人員進(jìn)行合理分工，并在物資上做好充分準(zhǔn)備； 入伙時的現(xiàn)場精心布置，給人以隆重、喜慶的感覺； 設(shè)置導(dǎo)向路標(biāo)，安