【正文】 愛眼城眼 鏡有限公司 2020 年 03 月 1 日 。 愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 32 頁 共 33 頁 32 附 則 本手冊的修改、解釋權(quán)，屬公司管理部。發(fā)現(xiàn)營私舞弊或打擊報(bào)復(fù)行為一律嚴(yán)懲。我們希望你把你的問題和不滿告訴直屬上級(jí)，如仍不能解決，請向店經(jīng)理或總經(jīng)理投訴。 2， 員工必須如實(shí)填寫內(nèi)部調(diào)查表，積極地對企業(yè)經(jīng)營提出意見和建議。 3， 對員工專欄內(nèi)文件不理解處，可直接向主管詢問。 第二條：員工專欄 1， 企業(yè)內(nèi)部設(shè)置員工專欄，用于張貼企業(yè)政策、通知、公告、促銷活動(dòng)、工作安排及其它與員工有關(guān)的信息，請養(yǎng)成隨時(shí)注意員工專欄的習(xí)慣。 2， 因故無法參加員工會(huì)議可遵照事假申請流程申請并獲得批準(zhǔn)，否則同視為曠工一次處理。 第九章 溝通系統(tǒng) 第一條：員工會(huì)議 1， 本企業(yè)每月 5— 8 日之間召 開全體員工會(huì)議，向員工傳達(dá)營運(yùn)政策、工作要領(lǐng)和其它與員工有關(guān)的信息。 五、處罰形式按以下類別： A 類： 以下形式給予口頭警告，并給予 10 元 50 元處罰，主管未及時(shí)制止、知情不報(bào)或參與，雙倍處罰： ，無改正意愿的 ； ； （造成損失需賠償） （造成損失需賠償） ； ，接打電話的； ，清潔不佳，工作用 品不全，設(shè)備損壞未及時(shí)通報(bào)處理的； 、培訓(xùn)的（遲到、早退按考勤制度處理） ，不利于公司與員工或同事之間關(guān)系的； 愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 30 頁 共 33 頁 30 ； 、制度情節(jié)輕微的。停崗期間認(rèn)錯(cuò)并轉(zhuǎn)變的可申請復(fù)職，停崗期滿無悔改表現(xiàn)的公司可解雇或開除處理，并按要求賠償違約金。 三、停崗、降職、降薪：對屢教屢犯、故意違反公司制度不聽主管指令的員工，由店長報(bào)經(jīng)理審批，予以停崗或降職、降薪處分。 處罰形式 ： 一、口頭告誡：違反公司員工行為規(guī)范或各項(xiàng)規(guī)定、制度，初犯并情節(jié)輕微，由直接部門主管或其他各級(jí)主管記錄和口頭告誡進(jìn)行提醒。 第八章 獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì)形式 ： 公司將對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、實(shí)物獎(jiǎng)品、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)金、升職加薪等獎(jiǎng)勵(lì)。 九、 違規(guī)及處罰 ，對財(cái)務(wù)人員予以獎(jiǎng)懲制度 B 類處理： 、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的； ； 愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 28 頁 共 33 頁 28 ，擅自挪用或借用他人資金 (包括現(xiàn)金 )或支付款項(xiàng)的； ； 準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的； 。 、季、年報(bào)，按時(shí)歸檔，由總經(jīng)理指定專人保管，并分類填制目錄。 八、 會(huì)計(jì)檔案管理 、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。 ，逐筆記載現(xiàn)金支付。 ，由會(huì)計(jì)審核，經(jīng)手人簽字，金額數(shù) 量無誤，填制記帳憑證。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。 ，應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》，并寫明用途和金額，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。 ，經(jīng)批準(zhǔn) 后可以從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支 )。 愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 27 頁 共 33 頁 27 、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。 七、 現(xiàn)金管理 ： 、津貼、獎(jiǎng)金； ； ； 。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)，并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理。 ，并做好內(nèi)部審計(jì)。 、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理書面報(bào)告，并請求查明原因，作出處理。 。 會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。 ，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。 ，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。 六 、財(cái)務(wù)工作管理 。 題產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施。 、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，以便掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，積累證據(jù)。 、決算、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益。 。 、報(bào)帳工作。 ，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 四、 出納的主要工作職責(zé) 。 、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 三、 會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé) 、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。 、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。 、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成，在沒有專職總會(huì)計(jì)師與財(cái)務(wù)審計(jì)等工作人員之前，均由會(huì)計(jì)兼任承擔(dān)，公司各 部門和員工辦理財(cái)會(huì)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。 ，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。 ，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 財(cái)務(wù)工作規(guī)范準(zhǔn)則 為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，財(cái)務(wù)工作人員執(zhí)行一般員工行為規(guī)范的同時(shí)，必須執(zhí)行以下規(guī)定： 一 、 公司財(cái)務(wù)部門的職能 。 十三、商品斷缺及時(shí)通知銷售員與物流部，不得影響銷售。 十一、當(dāng)天發(fā)生單據(jù)，必須于當(dāng)天入帳。 九、注意退貨處理，及時(shí)將多余、殘缺或劣質(zhì)商品與廠商調(diào)換。 七、及時(shí)回饋物料的營運(yùn)狀況，注意庫 存報(bào)警，確保庫源庫存合理。 五、 核補(bǔ)貨單，確保所補(bǔ)及所銷。 四、發(fā)貨及時(shí)注意商品是否完好，包括品質(zhì)，標(biāo)識(shí)，型號(hào)，數(shù)量是否準(zhǔn)確，要做到先進(jìn)先出。 ，方便查找，方便盤點(diǎn)。 庫管理員工作規(guī)范準(zhǔn)則 為保證本公司營運(yùn)有條不 紊，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的品質(zhì)，倉庫管理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，必須執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)。 ，再次加工予以利用的。 二十二、以下情況屬正常報(bào)損，不計(jì)在責(zé)任報(bào)廢片，不列入處罰之中。 3 條以外其余按以上標(biāo)準(zhǔn)的 50%計(jì)算。 (賠償比例 :3:7) ，造成報(bào)廢的，一個(gè)月內(nèi)責(zé)任報(bào)廢不得超過加工總數(shù)的 3%，超出部分之鏡片由加工人員按零售價(jià) 30%賠償。 ,將不合格商品交給顧客，引起顧客投訴損壞企業(yè)形象的，按 B 類處罰。 二十、下班前清洗加工設(shè)備，清除玻璃粉粒，將機(jī)器擦干后蓋上設(shè)備外罩，關(guān)閉電源。 十八、無作業(yè)時(shí)加工臺(tái)面必須整潔無塵。 十六、不得將本公司商業(yè)機(jī)密透露給顧客。 十四、經(jīng)常留意品質(zhì)與缺度情況，并建議倉庫補(bǔ)貨，保持倉庫品質(zhì)優(yōu) 良貨源充足。 十二、所有加工的鏡片必須憑訂單，返工鏡片必須填單簽名與損壞片一起交到倉庫方可調(diào)換。 十、于加工完成的單上署名或蓋章。 ，張開角度平行對稱。 八、保證加工質(zhì)量，加工完成后必須檢驗(yàn)，出現(xiàn)以下問題（以國標(biāo)規(guī)定為準(zhǔn)）必須返工： （代度除外） （水平，垂直超出國標(biāo)要求） ，鏡架莊頭鏍絲未完全吻合 ，鏡片 易從架中脫出 九、加工完成后眼鏡必須初步調(diào)整合適，符合以下標(biāo)準(zhǔn)方可交給取鏡處： 。 。 。 七、加工前檢查鏡片表面以及核對鏡片光度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換，非萬不得已不得將瑕疵品售與顧客（但需主管簽字認(rèn)可）。 五、每副眼鏡應(yīng)在顧客取貨時(shí)間前及時(shí)加工完畢。 三、使用任何化學(xué)試劑前先閱讀說明。杜絕不合格品流入顧客手中，我們希望顧客在 愛眼城 眼鏡所配的每一副眼鏡都是配戴舒適加工精美的“極品”讓顧客樂意配戴并愛不釋手，同時(shí)也希望加工人員獲得一個(gè)安全，整潔和舒適的工作環(huán)境，所以必須執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)： 一、工作時(shí)必須遵守員工行為規(guī)范。 ，與其他員工同等處罰。 6．若該返工的，卻故意叫顧客適應(yīng)，以 B 類處罰。 ，每張以 10 元處罰。 十六、 違規(guī)及處理 ，導(dǎo)致顧客配戴不適或投訴，按 10 元處罰，返工損失由本人賠償。（保險(xiǎn)絲，燈炮，電流，電壓的配置） ，自查原因，及時(shí)處理或聯(lián)系有關(guān)修理人員修理。 ，下班關(guān)閉電源，蓋上防塵罩。 十五、 驗(yàn)光儀器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)： 。 ，耐心周到的解決問題。 。 。 十四、 對配戴鏡后復(fù)驗(yàn)光患者 。 ，以免延誤時(shí)機(jī)。 注：對調(diào)節(jié)性屈光值的甄別，必須有施以霧視法前后 2 次的裸眼視力檢查和電腦測檢對照。 ，用視網(wǎng)膜檢影鏡，靜、動(dòng)態(tài)，檢影鏡法進(jìn)行驗(yàn)光。 十二 、 對十二歲以下少兒配鏡 ，查閱其眼科散瞳驗(yàn)光記錄和病史。 。 十一、 隱形眼鏡配戴者的檢查： 。 ，漸進(jìn)多焦鏡及有特殊要求用鏡，光心片高瞳高的 測定。 ，指定瞳距。 ，集合能力的測量。 。 五、對患者進(jìn)行雙眼視霧視試片：眼調(diào)節(jié)均衡測評(píng)，雙眼視力， R、 L，屈光值修正定度。 四、對患者眼的單眼注視霧視試片，矯正視力測量 R：屈光值的初試光度。 三、 眼外部檢查 、結(jié)膜、淚器、角膜、鞏膜、前房、虹膜、瞳孔、晶狀體、眼外肌等的狀態(tài)和愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 20 頁 共 33 頁 20 功能。 二、 客觀電腦驗(yàn)光儀的屈光值測定： ：眼屈光數(shù)據(jù)，瞳距。 。 ： 。 ：糖尿病，腎病，遺傳基因病，眼底病，內(nèi)分泌異常，高血壓，青光眼，鼻竇炎，顱內(nèi)腫瘤，眼部手術(shù)后等疾病。 ： ：防護(hù)鏡，遠(yuǎn)用鏡，近用鏡，多焦距用鏡，兩用鏡，特 殊用鏡。必須做到以下的標(biāo)準(zhǔn)。 驗(yàn)光師工作規(guī)范準(zhǔn)則 驗(yàn)光師必須具有視光學(xué)的專業(yè)知識(shí)和驗(yàn)光配鏡專業(yè)技術(shù)，有真誠熱心接待每一位患者的敬業(yè)精神與溝通能力。 五、熟悉電腦操作，提高工作效率，空閑時(shí)能主動(dòng)幫助同事。 愛 眼 城 眼 鏡 有 限 公 司 第 19 頁 共 33 頁 19 ，多收應(yīng)退回顧客，隱瞞者查明立即開除，多收金額照退。 ，必須交給店長、助理看管。 ，交接班工作不得有誤。 。 ，機(jī)器燒壞，按情節(jié)處罰。 ，下班關(guān)機(jī)和關(guān)閉電源，蓋上防塵罩。 一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的整齊與清潔。 十三 . 有專業(yè)行為犯錯(cuò)者，與其他驗(yàn)配員同等處理。 十一 . 注意閱讀各類護(hù)理產(chǎn)品的使用說明，了解特性和使用注意事項(xiàng)。 九 . 整理顧客資料，督促顧客復(fù)診，保證初配客人第一個(gè)月內(nèi)必須復(fù)診一次。 七 . 保持隱形眼鏡驗(yàn)配臺(tái)的整潔衛(wèi)生。 五 . 記錄所有檢查結(jié)果。 三 . 細(xì)心向顧客介紹每一程序的目的與步驟。 隱形眼鏡驗(yàn)配員工作規(guī)范準(zhǔn)則 隱形眼鏡的驗(yàn)配是接近醫(yī)療行為的一種門市作業(yè)，所以進(jìn)行隱形眼鏡驗(yàn)配工作時(shí)，必須在執(zhí) 行一般驗(yàn)配員工作規(guī)范的同時(shí)，注意以下事項(xiàng)： 一 . 堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。專業(yè)加工與驗(yàn)光人員，一年以上至二年工齡的以 20 元處罰，按零售價(jià)的 10%賠償；二年以上工齡以 20 元處罰，按零售價(jià)的 30%賠償。 ，工齡一年以內(nèi)的根據(jù)實(shí)際情況處理最高按零售價(jià) 10%賠償，試用期員工由指 導(dǎo)員工承擔(dān)，按一年以內(nèi)的處理。 ，若擅自訂期或口頭答應(yīng)，造成顧客投訴者，按情節(jié)處理（主管許可除外，但需有記錄）。 ：以 20 元處罰，多收應(yīng)退還顧客、少收金額顧客不接受補(bǔ)差價(jià)的情況下，少收部分由