浙江移動年營銷渠道優(yōu)化整合指導(dǎo)意見(參考版)
2025-06-27 05:37本頁面
【正文】 各地要高度重視這項工作，積極探索、勇于創(chuàng)新，使公司的渠道建設(shè)在2002年獲得一個大的提升。l 積極摸索、建立渠道物流管理信息化支撐。 各分公司要加強對渠道使用各種物流資源過程的監(jiān)控，防止渠道“串貨”行為。 各分公司要加強對渠道物流資源的合理利用，保證收支平衡，提高使用效率。五、 加強渠道物流管理渠道物流管理是健全渠道管理的必要環(huán)節(jié)，是提高公司、渠道經(jīng)濟效益的保障。 加強各相關(guān)部門共同參與的代辦費監(jiān)管。l 對各項代辦費的使用，應(yīng)在充分測算效益成本基礎(chǔ)上，合理制定相關(guān)政策。l 代辦費支付方式：必須按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；優(yōu)化支付流程，縮短支付周期。l 代辦費使用范圍：僅限于用于支付與公司簽訂代辦協(xié)議的各類代理商，不得挪為它用或支付給其它單位和個人。四、 加強代辦費管理代辦費管理是渠道建設(shè)和發(fā)展中極為重要的組成部分，關(guān)系到渠道建設(shè)和發(fā)展的成敗。同時，對緊密層實施優(yōu)勝劣汰，根據(jù)渠道考核結(jié)果實行升級、降級甚至淘汰處理，實現(xiàn)緊密層營銷渠道的良性競爭和發(fā)展。 通過檢查、監(jiān)督和考核加強對各種類型營銷渠道的規(guī)范和管理，使渠道進(jìn)入良性競爭和發(fā)展軌道：l 各地應(yīng)加強對緊密層營銷渠道服務(wù)運作規(guī)范性、客戶滿意度、業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等方面的考核。 銷售經(jīng)理還應(yīng)掌握市場營銷基礎(chǔ)理論，具備市場調(diào)查、分析能力，有較好的宣傳、促銷組織能力和經(jīng)驗，有很好的書面、口頭表達(dá)能力，以及敏銳的市場觀察力。以上人員配備要求請各地視當(dāng)?shù)厍闆r陸續(xù)配備到位，原則上上半年應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的50％以上。l 原則上15－25家社會代理點配備1名專職銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)對渠道的日常管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、溝通交流等。（三）渠道管理——盡快充實渠道管理隊伍，注重銷售經(jīng)理素質(zhì)，提高渠道管理水平。l 服務(wù)及業(yè)務(wù)管理支持：可對合作營業(yè)廳派駐服務(wù)及業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)員?！献鳡I業(yè)廳可以開展區(qū)域性促銷活動，公司可給予一定的促銷支持。 對緊密層營銷渠道的支持：l 投資支持或補貼：提供一定額度的房租、裝璜、交通、通信等補貼?！蛲ㄌ撞停捍?。l 延伸性業(yè)務(wù)與服務(wù)（僅限合作營業(yè)廳）：——綜合服務(wù)酬金：如新入網(wǎng)客戶、部分集團客戶的發(fā)展及服務(wù)、部分商業(yè)網(wǎng)大客戶的服務(wù)等，按客戶當(dāng)月回收話費不超過1％的標(biāo)準(zhǔn)按月支付。按有效工單計次，每戶當(dāng)月不重復(fù)計算，酬金在用戶連續(xù)使用3個月后支付。每戶當(dāng)月不重復(fù)計算，酬金按月支付。每戶每月不重復(fù)計算，酬金按月支付。一次性買斷，當(dāng)場折扣。對于非專營合作渠道，按正常標(biāo)準(zhǔn)的60％－80％支付。 酬金體系：l 放號酬金：全球通=100元/號、金卡=50元/號、神州行=30元/號?！獏^(qū)域性促銷組織、實施?！唐诨蚺R時性的業(yè)務(wù)辦理或服務(wù)工作?！糠稚虡I(yè)大客戶個性化服務(wù)?！苿哟砣恕⒅变N員的業(yè)務(wù)管理及業(yè)績評定?！瘓F客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)代理?！獛?wù)查詢、繳費、投訴受理及業(yè)務(wù)咨詢。業(yè)務(wù)范圍渠道類型基本銷售業(yè)務(wù)綜合服務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道管理延伸性業(yè)務(wù)與服務(wù)營銷實施品牌入網(wǎng)有價卡銷售合作營業(yè)廳√√√√√酌情加載經(jīng)授權(quán)指定專營店√√部分酌情加載部分松散型渠道√√業(yè)務(wù)說明：l 綜合服務(wù)：——綜合業(yè)務(wù)受理（改名、過戶等業(yè)務(wù)辦理）。（二）渠道政策——按照分層管理原則，加強緊密層渠道的服務(wù)與支持力度，提高緊密層營銷渠道的綜合優(yōu)勢。l
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