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星級(jí)酒店餐飲部培訓(xùn)大綱(參考版)

2025-06-26 20:42本頁(yè)面
  

【正文】 餐 飲 部 培 訓(xùn) 大 綱第一階段 行為規(guī)范第一課 服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)第二課 儀容 儀表 儀態(tài)儀容儀表行為舉止談吐第三課 禮節(jié) 禮貌 禮儀禮貌用語(yǔ)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)第四課 站姿 走姿 坐姿第五課 崗位職責(zé)第二階段 技能常識(shí)第一課 托盤托盤分類托盤操作第二課 酒水服務(wù) 各種酒水特點(diǎn)及產(chǎn)地斟酒服務(wù) 第三課 擺臺(tái) 餐具識(shí)別布草規(guī)格及分類鋪臺(tái)布中餐零點(diǎn)擺臺(tái)中餐廳房擺臺(tái)西餐擺臺(tái)自助餐擺臺(tái) 咖啡廳擺臺(tái)巴西烤肉擺臺(tái)第四課 折席巾花 席巾的規(guī)格及材質(zhì) 席巾的基本折疊方法 折席巾花示范第五課 上菜 上菜程序 A:湘菜上菜程序B:粵菜上菜程序C:自助餐上菜程序D:宴會(huì)上菜程序E:西餐上菜程序F:國(guó)宴上
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