中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析(參考版)
2025-06-26 08:24本頁(yè)面
【正文】 THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考第 29頁(yè) ，共 25頁(yè)。另外也衷心感謝管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和其他老師在授課和管理方面付出的辛勞，使我的理論知識(shí)和專業(yè)技能得以迅速提高，讓我們將學(xué)到的知識(shí)學(xué)以至用，才使得這次的學(xué)年畢業(yè)論文得以順利完成。每次見(jiàn)完各自的導(dǎo)師后，我們相互查閱，彼此指出還可以改進(jìn)的地方，讓自己的論文經(jīng)得起各種推敲。參考文獻(xiàn)[1] 張從新，王學(xué)軍. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極其策略研究[J]. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（信息與管理工程版），2001（4）：8184.[2] 張?jiān)茫蹩￠w. 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧探討[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2010（8）：2728.[3] 李東. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本分析[J]，職業(yè)時(shí)空（綜合版），2005（10）：2627.[4] Xiaoming on Combining of Emerce and Emarketing[M]. Journal of Sofgware,2010(5):646.[5] 劉翠萍. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（19）：8687.[6] 哈金芳. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用障礙及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建研究——以甘肅省為例[J] . 生產(chǎn)力研究，2013（7）：154176.[7] 梁佳雨. 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新特點(diǎn)與新策略[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2013（31）：8182.[8] 鄔皓天. 微博在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J]. 河南科技（上八月），2012（6）：1617.[9] 劉慶華，萬(wàn)佩真. 淺析搜索引擎技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（3）：160162.[10] 劉訓(xùn)敏，曹秀娟. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶信息的隱私與保護(hù)[J]. 商情，2012（25）：101.[11] 黃卓齡. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間媒介研究[J]. 中小企業(yè)管理與科技，2013（9）：232233.[12] Chen Xianglian,Lin Hua,Research on eCommerce Logistics System Informationization in China[M], Journal of Elsevier,2013(8):712.致謝在這次畢業(yè)論文的撰寫(xiě)過(guò)程中，我遇到過(guò)很多困難，包括前期花費(fèi)大量查找資料和消化資料，并最終摘選吸收其精要，到最終的定稿，中間有很多自己不懂的地方。采用新媒體營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)注意傳播內(nèi)容的質(zhì)量是否足夠高，是否能吸引消費(fèi)者足夠的注意力；話題和標(biāo)簽的創(chuàng)新性；發(fā)帖的數(shù)量和間隔時(shí)間，以及時(shí)刻監(jiān)測(cè)回復(fù)內(nèi)容和數(shù)量；及時(shí)更新內(nèi)容，緊跟時(shí)代潮流，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)；注意線上和線下落地活動(dòng)的相互配合，提高粉絲數(shù)量和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量[12]。新媒體是指新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等，本身具有整合營(yíng)銷的特點(diǎn)，可以進(jìn)行輿情監(jiān)督，時(shí)刻監(jiān)控企業(yè)的知名度和美譽(yù)度[11]。規(guī)模較小、資金缺乏的小企業(yè)可以選擇信用有保障的第三方物流平臺(tái)，及時(shí)與物流公司溝通訂單信息，同時(shí)積極收集從消費(fèi)者那里反饋回來(lái)的物流服務(wù)評(píng)價(jià)，對(duì)物流公司提出改進(jìn)建議。中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化物流管理理念，對(duì)客戶訂單做到及時(shí)有效處理。定期對(duì)支付通道進(jìn)行后臺(tái)檢修維護(hù)，防止木馬程序盜竊客戶密碼，加強(qiáng)金融安全風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)當(dāng)今日益興起的互聯(lián)網(wǎng)支付方式，中小企業(yè)要勇于鉆研其后臺(tái)操作方法，敢于嘗試諸如微信支付、發(fā)放紅包、電子商務(wù)折扣券等方式，同時(shí)還可以借住線下終端，與商場(chǎng)、銀行三家聯(lián)手，打造屬于自身的專用購(gòu)物通道，簡(jiǎn)化支付手段，讓消費(fèi)者更方便的接觸到線上支付。提高企業(yè)信用等級(jí)，加強(qiáng)與銀行的深度合作，提高網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)保障[9]。同時(shí)也需要在內(nèi)部培養(yǎng)可以支持自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)人才，聘請(qǐng)講師定期進(jìn)行對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，在強(qiáng)化已有內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一批懂金融、外貿(mào)、營(yíng)銷、法律、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的新員工。經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)多聽(tīng)取成功企業(yè)講座，積極引進(jìn)海外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際接軌。中小企業(yè)管理人員應(yīng)提升自身遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，培養(yǎng)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，加強(qiáng)與優(yōu)秀大企業(yè)的合作，吸取經(jīng)驗(yàn)。注重網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和主題，不要單獨(dú)使用大版面的圖片或flash在首頁(yè)，這不僅起不到宣傳企業(yè)形象的作用，反而讓消費(fèi)者搞不清頭腦，有損企業(yè)形象。同時(shí)應(yīng)該增添不同模塊，以視頻、橫幅、流程圖、大型圖片滾動(dòng)播放等效果增添多樣性。中小企業(yè)利用網(wǎng)上調(diào)研，將自身產(chǎn)品受眾的需求特點(diǎn)分析整合，針對(duì)性的推出網(wǎng)站頁(yè)面吸引目標(biāo)消費(fèi)者。4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員技術(shù)和工作態(tài)度參差不齊不同平臺(tái)上圖片質(zhì)量不高、在線咨詢?nèi)藛T未及時(shí)回復(fù)、網(wǎng)站信息更新速度慢等問(wèn)題不僅是公司管理層對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠重視，更直接的原因是負(fù)責(zé)維護(hù)的工作人員質(zhì)量不高，不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，工作人員對(duì)接不一。同樣，瀏覽這些網(wǎng)站的人群中大量是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和皮包公司，真實(shí)的消費(fèi)者非常少。2．搜索引擎表現(xiàn)結(jié)果落后在搜索引擎中輸入諸如“長(zhǎng)沙佳臻裝”、“長(zhǎng)沙酒店裝飾設(shè)計(jì)”、“長(zhǎng)沙空間設(shè)計(jì)”、“長(zhǎng)沙定制化雕塑工藝品”之類的關(guān)鍵詞時(shí)，僅有“長(zhǎng)沙佳臻裝設(shè)計(jì)有限公司”能夠帶來(lái)準(zhǔn)確搜索結(jié)果，顯示為公司的官網(wǎng)和阿里巴巴旺鋪，但是其他幾類關(guān)鍵詞檢索出現(xiàn)競(jìng)品和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者排名靠前，自身曝光率不高，難以檢索到。1．網(wǎng)站特色不明顯長(zhǎng)沙佳臻裝官網(wǎng)建設(shè)較為常規(guī)，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)缺乏特色，圖片模糊大小不一，模塊排列不整齊，可讀性較差。SEO搜索引擎優(yōu)化等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式并未涉及。 長(zhǎng)沙佳臻裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀長(zhǎng)沙佳臻裝設(shè)計(jì)有限公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面主要采用三種營(yíng)銷方式：一是公司自身網(wǎng)站公布產(chǎn)品信息，客戶直接在網(wǎng)站查看產(chǎn)品信息，咨詢并下單；二是創(chuàng)建阿里巴巴旺鋪，展示自身產(chǎn)品和營(yíng)銷網(wǎng)站；三是在湖南本土中小企業(yè)B2B網(wǎng)站上發(fā)布橫幅廣告和彈窗。公司提供現(xiàn)成工藝品供客戶選擇，還提供個(gè)性化定制服務(wù)，為顧客量身定做工藝品，主要表現(xiàn)在來(lái)樣加工和OEM加工.。中小企業(yè)由于觀念落后的問(wèn)題，與廣告公關(guān)公司合作不到位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷渠道傳統(tǒng)陳舊，不符合消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)使用模式，因而企業(yè)和產(chǎn)品信息無(wú)法被消費(fèi)者認(rèn)知。用戶面對(duì)碎片化的信息，有自己選擇取舍的權(quán)利，企業(yè)若未傳遞出消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品信息，或未用正確的方式傳遞出去，那么這樣的營(yíng)銷方式即使投入了大量經(jīng)費(fèi)也不能起到很好的營(yíng)銷效果。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大多停留在簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)的方式上，諸如第三方電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷、許可營(yíng)銷等。這樣做使得中小企業(yè)陷入舍本逐末的弊病中，忽視了好的產(chǎn)品和服務(wù)才是營(yíng)銷制勝的法寶，過(guò)高的廣告成本和管理費(fèi)用容易使企業(yè)債臺(tái)高筑，同時(shí)也無(wú)法及時(shí)投入經(jīng)費(fèi)用
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