中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和對策(參考版)
2024-08-15 13:08本頁面
【正文】 同時(shí)，需要提醒企業(yè)的是，一定要選擇一個(gè)值得信賴的產(chǎn)品代理服務(wù)商，為您制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案和產(chǎn)品服務(wù)。在關(guān)鍵詞的選擇方面，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 1. 避免盲目追求火爆關(guān)鍵詞； 2. 避免選擇定語過多的關(guān)鍵詞；定語越多，被使用的幾率越??； 3. 做市場調(diào)查，找到客戶最容易使用的關(guān)鍵詞。 網(wǎng)絡(luò)營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣方面的定位?！痹谟行У木W(wǎng)絡(luò)營銷過程中，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。否則，在未來激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)將喪失有利的競爭能力，長期下去必將被淘汰。為此，要大力開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)體系，制定優(yōu)惠措施、降低費(fèi)用鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。 。個(gè)性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個(gè)細(xì)分市場,它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。 個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺。 如圖6： 2010年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場比例企業(yè)通過在一般的門戶網(wǎng)站上刊登廣告進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面費(fèi)用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。為方便用戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、%%。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉庫，有利于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競爭力。 如圖5：2009年中國搜索市場營銷份額企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進(jìn)技術(shù)及時(shí)收集顧客信息，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的點(diǎn)擊次數(shù)、瀏覽時(shí)間、顧客偏好等，建立個(gè)人檔案，隨時(shí)掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)。因此要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與B2B和C2C業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。但中國搜索服務(wù)的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)低于美國，不到美國的三十分之一。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營商營收總和來看，（），%。企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，并采取相應(yīng)的對策來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代千變?nèi)f化的市場形勢。（三）現(xiàn)階段我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策 我國目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、論壇/BBS和網(wǎng)絡(luò)購物。在對“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動購物”的用戶超過11％，對于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用E－mail營銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行網(wǎng)上交易，是交易方式的電子化，經(jīng)營者與消費(fèi)者不直接見面，消費(fèi)者與商品沒有直接的接觸，容易引發(fā)一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，計(jì)算機(jī)犯罪問題等等。對企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營銷急待解決的問題。網(wǎng)絡(luò)消群體中大專及以上用戶比例已達(dá)85%，而全國大專及以上用戶規(guī)模是7600萬，目前是大專及以上網(wǎng)購用戶的規(guī)模約為4000萬，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場仍有待開拓。因此，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根本就無法實(shí)現(xiàn)。因特網(wǎng)要在短期內(nèi)覆蓋到全國所有地區(qū)的大多數(shù)家庭，暫時(shí)還無法做到。這說明中國網(wǎng)絡(luò)購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：，覆蓋地區(qū)不均衡。（二）現(xiàn)階段制約我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要因素 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%，已一躍成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之
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