【正文】 能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。在此特別需要向我的論文指導(dǎo)老師—王老師表示最最忠心的感謝！ 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。王老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)識(shí)淵博、在學(xué)術(shù)研究上敢于創(chuàng)新和執(zhí)著的精神推動(dòng)著我不斷的對(duì)論文進(jìn)行的修改和完善。本文在選材、思路、結(jié)構(gòu)的安排、內(nèi)容的整理等方面,都離不開(kāi)導(dǎo)師的幫助。時(shí)光飛逝如白駒過(guò)隙，回想在濱院大學(xué)四年的學(xué)習(xí)與生活,導(dǎo)師的和藹可親和同學(xué)的互幫互助,給予了我求學(xué)道路上最大的動(dòng)力。促銷(xiāo)的方式應(yīng)該多種多樣,逐步提高顧客的忠誠(chéng)度。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不能僅僅以低價(jià)格策略來(lái)吸引消費(fèi)者,合理設(shè)定價(jià)格有利于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)的擴(kuò)大和利潤(rùn)的最大化。通過(guò)以上幾點(diǎn)從美團(tuán)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)角度闡述了策略性的措施。第二，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)際是上游商家的信息和下游用戶(hù)的信息中介和交易的場(chǎng)所,美團(tuán)渠道的建設(shè)與維護(hù)必須同時(shí)兼顧線下和線上兩個(gè)方面。并通過(guò)分析美團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和理論來(lái)找到行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。 結(jié)論本文將美團(tuán)網(wǎng)企業(yè)作為研究對(duì)象，借鑒和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較前沿的營(yíng)銷(xiāo)觀念，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想貫穿于實(shí)際的研究之中。新浪、微信等即時(shí)通訊手段能夠把每天產(chǎn)品參與的活動(dòng)即使、迅速的傳遞給企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù),而且實(shí)現(xiàn)美團(tuán)與用戶(hù)的溝通互動(dòng),使網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的粘合度加強(qiáng)。其次，加大美團(tuán)品牌的推廣，可以采用發(fā)布廣告、軟文推廣和有獎(jiǎng)注冊(cè)推廣等方式。第一，提升網(wǎng)站的來(lái)訪人數(shù)。由于這種人群不僅購(gòu)買(mǎi)能力較高，還比較容易適應(yīng)這種剛剛流行的購(gòu)買(mǎi)模式,因此推廣的作用是比較大的。該行業(yè)公司和線下賣(mài)方的交易僅僅是暫時(shí)性的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,要把良好的賣(mài)家看成是重要的合作對(duì)象,并長(zhǎng)期保持聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)共贏[15]。美團(tuán)要想處理不同渠道間的矛盾與網(wǎng)購(gòu)對(duì)公司價(jià)格的威脅,線下的賣(mài)方應(yīng)盡可能地降低以往市場(chǎng)所占團(tuán)購(gòu)商品的比重，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供品，分析消費(fèi)者的差異化特征,制定適合網(wǎng)民心理需求的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。但是如果公司只是為了通過(guò)網(wǎng)站增加知名度,通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)大量的訪問(wèn)量,相關(guān)商品也可能參加到活動(dòng)中來(lái),但大部分會(huì)以抽獎(jiǎng)、限時(shí)銷(xiāo)售等方式來(lái)舉辦[14]。第二，新型的定價(jià)方法。相反,公司可以采用比市場(chǎng)更優(yōu)惠的價(jià)格。第一，產(chǎn)品的彈性。美團(tuán)以?xún)?yōu)惠的產(chǎn)品來(lái)招攬顧客,不會(huì)僅僅因?yàn)檫@個(gè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。針對(duì)美團(tuán)網(wǎng)商品搭配的手段相對(duì)單調(diào),不能全面顧及顧客的實(shí)際需要,運(yùn)用與用戶(hù)新的交易手段是一種很好的方法。像美團(tuán)網(wǎng)在該行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的龍頭公司,它的細(xì)分應(yīng)該更加具體，給大部分消費(fèi)者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五章 美團(tuán)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的對(duì)策 產(chǎn)品方面的對(duì)策第一，明確產(chǎn)品的定位。隨著目前社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的不斷更新和進(jìn)步,顧客購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)換開(kāi)支接近沒(méi)有。社會(huì)化手段的作用要快于拉式的營(yíng)銷(xiāo),因此美團(tuán)是以該主動(dòng)的形式向消費(fèi)者進(jìn)行推廣。與之相應(yīng),在網(wǎng)絡(luò)上投放的成本還不夠,簡(jiǎn)單的大多依附于單一的搜索引擎方式來(lái)完善發(fā)展。如某公司舉辦送顧客首次購(gòu)買(mǎi)打折優(yōu)惠的活動(dòng),別的公司于是都采用類(lèi)似的方法。因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)不受任何空間上的約束,特別是產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售期間,容易出現(xiàn)竄貨情況,影響了美團(tuán)的賣(mài)方價(jià)格的市場(chǎng)秩序。第二，公司的產(chǎn)品竄貨問(wèn)題十分普遍。相對(duì)于拉手網(wǎng)，美團(tuán)在社交網(wǎng)絡(luò)渠道上的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及糯米網(wǎng)。第一，宣傳渠道相對(duì)單一。另外，該行業(yè)造成的售后服務(wù)問(wèn)題已十分明顯,一但出現(xiàn)事情消費(fèi)者意見(jiàn)容易達(dá)成一致。價(jià)格過(guò)低會(huì)造成團(tuán)購(gòu)行業(yè)的形象受到損害,商家盈利減少。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)的餐飲服務(wù)行業(yè)的銷(xiāo)量位居首位，但餐飲一直也是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū),主要是由于激增開(kāi)團(tuán)量,導(dǎo)致用戶(hù)的反感，甚至還出現(xiàn)只有十多張餐桌的餐廳獲得八千多訂単的現(xiàn)象[12]。 第一，低價(jià)格也會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)不滿(mǎn)。許多商家認(rèn)為得到大量的利潤(rùn)就要賣(mài)出更多的商品,而賣(mài)出更多就要使價(jià)格更加優(yōu)惠。用戶(hù)參與活動(dòng)希望可以購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品,為此,美團(tuán)利用低價(jià)策略來(lái)吸引用戶(hù)。美團(tuán)網(wǎng)就是沒(méi)有考慮到我國(guó)用戶(hù)與國(guó)外的用戶(hù)在需要上的不同,另外我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在不斷地成長(zhǎng)，因此這種模式的弊端日益突顯。這說(shuō)明真正促使用戶(hù)達(dá)成交易的是其優(yōu)惠的價(jià)格，與這個(gè)網(wǎng)站自身毫無(wú)關(guān)系，換句話說(shuō)是用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站不夠忠誠(chéng)。該類(lèi)企業(yè)的商業(yè)模式易于復(fù)制，無(wú)非是每日選出一種參與活動(dòng)的產(chǎn)品，可以是秒殺活動(dòng)，用超實(shí)惠的價(jià)格與消費(fèi)者達(dá)成交易。 產(chǎn)品策略問(wèn)題分析第一，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。 第四章 美團(tuán)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略存在問(wèn)題的分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略上有著自身的特點(diǎn),但是依然能夠以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的4P理論為基礎(chǔ)來(lái)制定適合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還面臨團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混雜,用戶(hù)團(tuán)購(gòu)切身體驗(yàn)不夠、法律法規(guī)不夠完善,公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題突出等。 外部因素內(nèi)部因素 優(yōu)勢(shì)（Strengths）1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富2. 技術(shù)設(shè)備先進(jìn)3. 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚 劣勢(shì)(Weakness)1. 廣告渠道太過(guò)狹窄2. 融資渠道太過(guò)狹窄3. 公司技術(shù)限制少,消費(fèi)模式便于復(fù)制 機(jī)遇（Opportunities）1. 不錯(cuò)的口碑和信譽(yù)2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步3. 風(fēng)投對(duì)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)具有興趣,尋找機(jī)會(huì)參與 發(fā)展戰(zhàn)略1. 按照市場(chǎng)情況不同戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略2. 加大對(duì)網(wǎng)站資金的投入扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略1. 增強(qiáng)網(wǎng)站的知名度2. 提升手機(jī)應(yīng)用的支付功能，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 威脅（Threats）1. 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混雜,用戶(hù)團(tuán)購(gòu)切身體驗(yàn)不夠2. 法律法規(guī)不夠完善,公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題突出 多樣化戰(zhàn)略1. 增強(qiáng)盈利能力的有效渠道2. 維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益，加大顧客忠誠(chéng)度防御性戰(zhàn)略1. 增加和支付服務(wù)提供商的合作2. 制定規(guī)范性的管理意見(jiàn)和法律法規(guī) 從美團(tuán)網(wǎng)SWOT分析圖可清晰的看出,美團(tuán)網(wǎng)具有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚等優(yōu)勢(shì)，又面臨著良好口碑和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步的機(jī)遇,市場(chǎng)前景良好。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入了迅速發(fā)展階段,企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)投放巨額使得部分中小型企業(yè)破產(chǎn),從而網(wǎng)站內(nèi)優(yōu)質(zhì)的大規(guī)模企業(yè)將和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離拉開(kāi)。 中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)很快地進(jìn)入了成長(zhǎng)期,有著廣闊的市場(chǎng)前景,機(jī)會(huì)較多,價(jià)格優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)倍受消費(fèi)者的關(guān)注。在2013年,國(guó)內(nèi)的該類(lèi)網(wǎng)站甚至突破六千個(gè)。由此可以說(shuō),電視購(gòu)物對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站具有一定的威脅[11]。第二，電視購(gòu)物其實(shí)有著比較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程,它的運(yùn)營(yíng)體系不斷地加以完善