【正文】 風(fēng)險型決策的方法：收益矩陣、決策樹、敏感性分析（也稱靈敏度分析）等方法。安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過分析計算可以得到各方案的明確結(jié)果。一般戰(zhàn)略：A、抵成本戰(zhàn)略：（降低成本的途徑）：實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。 在SWOT分析圖上定位，確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力； 178。 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，確定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢；178。SWOT分析的程序：178。①效率分析—投入產(chǎn)出比，影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：各種投入要素的陳本；2）生產(chǎn)率；3）工藝設(shè)計水平；4）產(chǎn)能的利用程度；②效果分析—實際產(chǎn)出達(dá)到預(yù)期產(chǎn)出的程度 *1企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析主要采用SWOT。企業(yè)能力的分析方法包括：縱向分析、橫向分析、財務(wù)分析amp?；净顒樱荷a(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)等。企業(yè)能力分析能力是指企業(yè)將其資源進行整合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需要的一種技能。企業(yè)資源分析的具體內(nèi)容：物質(zhì)資源、人力資源、財務(wù)資源、技術(shù)水平、管理資源、無形資產(chǎn)資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源。③ 技術(shù)環(huán)境④ 社會文化環(huán)境amp。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；分配結(jié)構(gòu)；交換結(jié)構(gòu)；消費結(jié)構(gòu)；技術(shù)結(jié)構(gòu)。包括1)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析；2）顧客購買動機分析；3）顧客消費承受能力分析⑤供應(yīng)商力量分析*經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析① 政治法律環(huán)境：是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。波特的理論：替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率。②潛在競爭對手的分析：新進入某個行業(yè)的企業(yè)，取決于現(xiàn)有的進入障礙。*經(jīng)營環(huán)境的微觀分析①現(xiàn)有競爭對手的分析：競爭對手的數(shù)目；競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略；競爭對手的產(chǎn)品差異化；固定成本的高低；行業(yè)成長過剩。經(jīng)營環(huán)境分析的方法外部環(huán)境的調(diào)研：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研外部環(huán)境的預(yù)測：是指根據(jù)調(diào)查的信息，對外部環(huán)境中某些因素的今后發(fā)展及對本企業(yè)經(jīng)營的影響用科學(xué)的方法進行推測，為企業(yè)進行經(jīng)營決策提供依據(jù)。包括經(jīng)濟、技術(shù)、政治、自然、人口、文化、法律環(huán)境等微觀環(huán)境：直接影響企業(yè)活動，包括：市場環(huán)境與行業(yè)環(huán)境復(fù)雜程度簡單變化程度動態(tài)Ⅰ穩(wěn)定和可預(yù)測的環(huán)境，少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的因素保持相同或變化很慢 對要素復(fù)雜知識要求低簡單+穩(wěn)定=低不確定性Ⅱ大量外部因素，并且這些因素不相似；因素保持相同或變化緩慢。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的含義：是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略（資源分配）。包括：合法行為、違法行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（2）勞動法律事件是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。它分為兩類：勞動法律行為和勞動法律事件。用人單位的權(quán)利與義務(wù)：依法建立和完善規(guī)章制度；保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)amp。1勞動法律關(guān)系的種類：①勞動合同關(guān)系（勞動合同關(guān)系為勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)）；②勞動行政法律關(guān)系；③勞動服務(wù)法律關(guān)系。*勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件：一是存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系；二是存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范*勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志。amp。勞動法律（勞動關(guān)系法和勞動標(biāo)準(zhǔn)法）——全國人大及常委會*勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式國務(wù)院勞動行政法規(guī)（是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)）——國務(wù)院勞動規(guī)章——勞動社會保障部地方性勞動法規(guī)——地方人大及常委會我國立法機關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約正式解釋（立法解釋、司法解釋和行政解釋）此外：雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動規(guī)則）、勞動（雇傭）合同、集體合同、習(xí)慣法、法官法或判例法amp。勞動法律淵源的類別－外在表現(xiàn)形式amp。勞動法的基本原則概念、特點及作用概念：勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本原則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。變動稅率二、貨幣政策(1)內(nèi)容:調(diào)控利息(2)類型：擴張性和緊縮性調(diào) (3)主要措施:整法定準(zhǔn)備金率；調(diào)整貼現(xiàn)率；公開市場業(yè)務(wù) 收入政策（1）內(nèi)容：調(diào)節(jié)工資和物價（2）類型：調(diào)節(jié)收入和物價的關(guān)系；收入平等化（3）主要措施調(diào)整收入與物價關(guān)系：①制定工資—物價指導(dǎo)線；②對工資和物價的管制以至凍結(jié)；③以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策 ；收入平等化：①個人收入所得稅制度，采取累進稅制；②對遺產(chǎn)、贈與、高消費等征稅；③發(fā)展社會保障事業(yè)；④對失業(yè)者提供就業(yè)機會和就業(yè)培訓(xùn)；⑤發(fā)展教育事業(yè)；⑥改善居民住房條件收入政策的作用：①有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定；②有利于資源的合理配置；③有利于縮小不合理的收入差距；限制收入分配不公問題及其危害收入差距的衡量標(biāo)準(zhǔn)——基尼系數(shù)基尼系數(shù)=A/（A+B）＜:差距很??；:比較平均；:相對合理；:差距較大；﹥:相關(guān)懸殊第二章 勞動法一、勞動法的的體系*勞動法的概念狹義:是指勞動法律部門的核心法律:《中國人民共和國勞動法》廣義:是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其它社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。失業(yè)的負(fù)面影響：①失業(yè)造成家庭生活困難②失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式 ③失業(yè)是直接影響勞動者精神需要的滿足程度政府支出A、政府購買：國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項目、雇員薪酬B、轉(zhuǎn)移支付：社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟、補貼amp。②周期性失業(yè)兩點對策：①國民收入均衡 ②刺激總需求及擴大有效供給是解決需求不足的根據(jù)方向amp。福利特征：①支付以勞動為基礎(chǔ)，但并不與個人勞動量直接相關(guān)②法定性③企業(yè)自定性和靈活性四、失業(yè)與就業(yè)*就業(yè)的含義：勞動能力；就業(yè)要求；屬于社會勞動；所從事的勞動為有酬勞動就業(yè)的含義：總供給=消費+儲蓄總需求=消費+投資均衡國民收入=總供給=總需求總供給=各類生產(chǎn)要素供給的總和（勞動+資本+土地+管理）=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和=消費+儲蓄總需求=消費品需求+投資品需求均衡國民收入（Y）=（總供給=總需求）=（消費C+儲蓄S）=（消費C+投資I）*失業(yè)的類型：摩擦性失業(yè)； 技術(shù)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)；季節(jié)性失業(yè)amp。*工資形式A、基本工資工資率：是指單位時間的勞動價值貨幣工資與實際工資：貨幣工資是指工人單位時間的貨幣所得。1人口對勞動力供給的影響：（1）人口規(guī)模；(2)人口年齡結(jié)構(gòu)；（3）人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)三、完全市場競爭條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) amp。勞動力市場的主體：勞動力的所有者個體、使用勞動力的企業(yè)勞動力市場的客體：勞動者的勞動力——勞動能力勞動力市場的均衡：靜態(tài)均衡分析和動態(tài)均衡分析。是廣義勞動力市場交換的外在表現(xiàn)，是實現(xiàn)勞動資源配置的有效途徑。P=MC=W其中： MPR為邊際產(chǎn)品收益 VMP為邊際產(chǎn)品價值 P為產(chǎn)品價格 MC為邊際成本amp。企業(yè)若以人均產(chǎn)量為最大目標(biāo)，勞動投入量a點最佳；若以總產(chǎn)量最為目標(biāo)，b點最佳。當(dāng)把可變的的勞動投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加；但是當(dāng)其增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量開始遞減。即：Ed= （△D/D）/ （△W/W）需求無彈性Ed =0需求有無限彈性Ed→∞單位需求彈性Ed =1供給富有彈性 Ed﹥1供給缺乏彈性 Ed﹤1*勞動的邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：短期的生產(chǎn)實際上就是產(chǎn)量取決于一個可變要素的投入。勞動力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。勞動力供給變動的百分比大于工資率變動的百分比；ES＜1，供給缺乏彈性勞參率的生命周期與長期變動趁勢：.1519歲的青年人口勞參率下降.女性勞參率呈上升趨勢.老年人口勞參率下降.2555歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平*經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說：經(jīng)濟周期是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。這時工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值大于0；ES=1，單位供給彈性。即：ES=（△S/S）/ （△W/W）ES=0，供給無彈性?？?cè)丝趧趨⒙?（勞動力/總?cè)丝冢?100%年齡別/某性別勞參率=(某年齡（性別）勞動力/該年齡（性別）人口)*100%*勞動力供給概念： 勞動力供給是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體愿意并且能夠提供的勞動時間。*研究方法：實證研究法是什么客觀事實：規(guī)范研究法應(yīng)該是什么價值判斷勞動要素的特點：動力性自我選擇性個體差異性非經(jīng)濟性二、勞動力的供給與需求勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者與失業(yè)者。研究對象：*勞動資源的稀缺性：相對稀缺 絕對稀缺 支付能力手段的稀缺（相對）*效用最大化（個人追求效用最大化和企業(yè)追求利潤最大化）amp。核心：為人民服務(wù)原則：集體主義基本要求：愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學(xué)，愛社會主義。五個規(guī)范：愛國守法；明禮誠信；團結(jié)友善；勤檢自強；盡業(yè)奉獻。方法：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識；努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)；經(jīng)常進行自我反思，增強自律性；精神境界，努力做到“慎獨”。四、加強協(xié)作：正確處理好主角與配角的關(guān)系；正確看待合作與競爭；創(chuàng)新的涵義？答：創(chuàng)新的本質(zhì)是突破；創(chuàng)新活動的核心是“新”“創(chuàng)新”是指企業(yè)實行對生產(chǎn)要素的新組合，它包括5種情況：新產(chǎn)品；新方法；新市場；新原料；新組織；職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法？答：途徑：1，確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 2，職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手。團結(jié)互助四大要求中的具體要求？答：一、平等尊重：1，上下級之間平等尊重；2，同事之間相互尊重；3，師徒之間相互尊重；4，尊重服務(wù)對象；二、顧全大局：要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。四、加強協(xié)作：正確處理好主角與配角的關(guān)系；正確看待合作與競爭；職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點？答：是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。團結(jié)互助四大要求中的具體要求？答：一、平等尊重：1，上下級之間平等尊重；2，同事之間相互尊重；3，師徒之間相互尊重；4，尊重服務(wù)對象；二、顧全大局：要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點？答：是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。 節(jié)儉是持家之本。勤奮是事業(yè)成功的重要保證。勤勞節(jié)儉的意義？答：勤勞：勤勞是人生存的必要條件。 在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等，形成企業(yè)的特色，擴大企業(yè)的知名度。企業(yè)文化的主要內(nèi)容與功能有哪些？答：主要內(nèi)容：企業(yè)環(huán)境；企業(yè)規(guī)章制度；企業(yè)價值觀（企業(yè)價值觀以及由此而形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心）；企業(yè)經(jīng)營之道；企業(yè)目標(biāo)；企業(yè)作風(fēng)；企業(yè)禮俗；企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能；企業(yè)職工職業(yè)道德；企業(yè)形象（主要包括產(chǎn)品及服務(wù)的價格和質(zhì)量、產(chǎn)品品牌信譽、職工風(fēng)貌、企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系、企業(yè)的社會責(zé)任感、企業(yè)建筑和職工服飾風(fēng)格以及企業(yè)的物質(zhì)文化環(huán)境等。 容易誘發(fā)拜金主義。 增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。 增強了人們的競爭道德觀念。職業(yè)道德有三方面的特征？答：一是范圍上的有限性； 二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性； 三是形式上的多樣性。 聯(lián)系：從作用來看是二者是相輔相成、相互促進的；從內(nèi)容來看二者是相互重疊的；有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。二、企業(yè)人力資源管理原理和職能人力資源管理哲學(xué)：一種哲學(xué)是將員工看成單一的技術(shù)要素，另一種是把員工看成組織中“活”的要素，是最具主動性、積極性和創(chuàng)造性的一種特殊資源。人力資源管理有如下重要作用：科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點。在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層。管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作；現(xiàn)代人力資源管理更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理，現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。通俗的說，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學(xué)問。從人力資源管理對象來看，人力資源管理的活動表現(xiàn)為以下兩個方面的內(nèi)容：對人力資源外在要素——量的管理。 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 ㈠人力資源的一般特點人力資源是指在一定時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。管理開發(fā)管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等等。組織開發(fā)的主要方法。三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法 職業(yè)開發(fā)意義：①有