【正文】 ③ 制造課的情況：將品質(zhì)、原價(jià)、現(xiàn)場管理作為必須項(xiàng)目受理。效果問題點(diǎn)只是關(guān)于實(shí)績的記入預(yù)定部分就空著活動(dòng)經(jīng)過以及活動(dòng)計(jì)劃○○部△△科 95—97年度 品質(zhì)管理實(shí)施狀況 科長 日產(chǎn) 太郎現(xiàn)狀的問題點(diǎn)① 在94年末時(shí)點(diǎn)上陳述問題點(diǎn)表現(xiàn)結(jié)果不好的地方，例：向后工程流出的不合格品沒有減少。* 1）收集數(shù)據(jù) → 計(jì)數(shù)值：Vilfredo Federico Damaso Pareto圖計(jì)量值：拄狀圖→偏差的問題、平均值的分歧問題 突發(fā)的問題2）延長時(shí)間軸 → 推移圖表→看是否有周期性、是慢性的還是突發(fā)的降到目標(biāo)目標(biāo)線或管理界限線必須記入圖表*根據(jù)現(xiàn)狀把握的結(jié)果記入考察2．現(xiàn)狀把握1） 成為對(duì)應(yīng)問題點(diǎn)的指標(biāo)2） 96年度以后的目標(biāo)，關(guān)于在9597中期計(jì)劃等有記載明確的事項(xiàng)3） 時(shí)間圖表：以年度為單位（橫軸），將實(shí)績情況記載在縱軸上，并且將94年度的實(shí)績事先記錄下來。4．解 析*用結(jié)果系列（現(xiàn)象）的數(shù)據(jù)來把握不良程度。其他的根據(jù)特性情況也使用關(guān)系圖等工具。6．效 果1） 要因分析 *用掌握的現(xiàn)狀，以獲得的不良程度為特性進(jìn)行要因分析，特性用比較具體的事來表達(dá)。*現(xiàn)在的效果如何（在維持管理下嗎？），做在背景數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)。*采用和現(xiàn)狀把握相同的圖表*因?yàn)閷?duì)策是針對(duì)要因來進(jìn)行的，所以首先要明確要因是如何變化的，接下來明確當(dāng)初的問題的改善程度。*與下年度的活動(dòng)沒有矛盾。5．對(duì) 策陳述如何改善原因背景里的管理組織的缺陷，如何使對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化。1．提出理由明確有什么(結(jié)果現(xiàn)象)、到什么時(shí)候、做到什么3．目標(biāo)設(shè)定*將解析的結(jié)果和對(duì)策的內(nèi)容自然聯(lián)系到一起。主題填寫:QC的深入研究,解決重要問題,取得了目標(biāo)效果. ○ ○ 部 □ □ 課 課 長 △△△△ （ 活 動(dòng) 期 間 ）*背景記入：記明與方針的關(guān)系。理解的不足②統(tǒng)率力、工作的調(diào)整不足③資源的不足④必要的教育、訓(xùn)練不足〈核對(duì)之后應(yīng)同時(shí)注意的：〉1）暫定對(duì)策要明確的區(qū)分2）恒久對(duì)策3）要因的檢驗(yàn)*對(duì)重要的要因和特性的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶒?yàn)，對(duì)于哪個(gè)要因采取什么對(duì)策、能取得什么樣的效果進(jìn)行推定。*出現(xiàn)不好的結(jié)果的情況下，為了防止再度發(fā)生目標(biāo)沒有達(dá)成采取的挽回處理方法*出現(xiàn)好結(jié)果的情況下，為了維持下去，應(yīng)采取處理方法〈日常管理項(xiàng)目〉課題(目標(biāo)名)管理項(xiàng)目管理方法管理水準(zhǔn)(UCL、CL、LCL)檢查機(jī)能處置方法(行動(dòng)基準(zhǔn)）頻度工具報(bào)告機(jī)關(guān)頻度報(bào)告責(zé)任者*定量的東西是管理圖的考慮方法.*沒有定量的東西,以過去的實(shí)績?yōu)榛A(chǔ),明確取得行動(dòng)結(jié)果情況下的判斷基準(zhǔn).〈管理 〉*如有將管理委交給下屬的項(xiàng)目，要明確這個(gè)項(xiàng)目和管理的委托地。*沒有必要引入兩面的管理水準(zhǔn)，考慮行動(dòng)結(jié)果再設(shè)定。5% 177。S：標(biāo)準(zhǔn)備差②弄清上述的方針、政策。方策的管理項(xiàng)目記入目標(biāo)值或方策的管理項(xiàng)目區(qū)分最少一個(gè)月一次進(jìn)行核對(duì)記入管理圖、管理圖表、報(bào)告書等管理手段*對(duì)于目標(biāo)的處置限界的寬度、應(yīng)用管理圖的想法是好的，但是不能應(yīng)用的時(shí)候，作為經(jīng)驗(yàn)或是方針、政策進(jìn)行設(shè)定。月*部科的場合時(shí)，明確部長科長的作用。*盡可能把現(xiàn)狀值也加入其中。*管理項(xiàng)目的目標(biāo)值要記入單位。*設(shè)定定量的管理項(xiàng)目，因?yàn)镻DCA循環(huán)。*對(duì)策實(shí)施狀況的管理中，對(duì)于一個(gè)對(duì)策最低設(shè)定一個(gè)對(duì)策達(dá)成可能很高的管理項(xiàng)目。*用可以使人明白具體行動(dòng)意圖的表現(xiàn)方式來進(jìn)行說明*繼續(xù)課題是由方策內(nèi)容的回顧書（1）或（2）導(dǎo)出的。來做。*基本上對(duì)于一個(gè)目標(biāo)值，要提出幾個(gè)具體的對(duì)策，然后研究實(shí)施的可能性和效果，選擇最適當(dāng)?shù)模◤?fù)數(shù)也可以）。*方針管理項(xiàng)目和上記的部門長/工廠長/事業(yè)部長方針、部長方針的內(nèi)容有關(guān)聯(lián)。暫定措施將來*在目標(biāo)值和對(duì)策這一組中，要記入方針管理項(xiàng)目（方）或日常管理項(xiàng)目。*只記載方針管理項(xiàng)目，最好沒有區(qū)分欄。*數(shù)值要標(biāo)上單位。*設(shè)定目標(biāo)值時(shí)，根據(jù)過去的實(shí)績考慮下年度本部門的環(huán)境，設(shè)定對(duì)于現(xiàn)狀的實(shí)力值努力時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的水準(zhǔn)。*目標(biāo)值是結(jié)果系列的，并定量設(shè)定。*領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)計(jì)劃書責(zé)任分擔(dān)的課題是必須邀編入的，其他的則根據(jù)重點(diǎn)意向進(jìn)行歸納（注：此文件最好是一頁紙）*與其考慮有效的利用資源，不如把“想做的事”和“要做的事”分開。工作”這樣的表現(xiàn)明確目的（目標(biāo)）和手段（工作組織的改善） *因?yàn)椴块L判斷、部門長、工廠長、事業(yè)部長判斷及目標(biāo)值變更引起的內(nèi)容變更要保留記錄。*方針用“用。*將主管部長方針記入科活動(dòng)計(jì)劃書。 ○○年度 ○○○○活動(dòng)計(jì)劃書（方針書）記號(hào)年 月 日記 事*部門/工廠/事業(yè)部記入年度活動(dòng)口號(hào)，部記入部長方針、科記入管理上的想法、口號(hào)，（注）科的管理口號(hào)可以沒有，那時(shí)可以空著。 ﹡ 方策的表現(xiàn)是以○○？？？△△向上（低減等）為基本的。②各現(xiàn)象→具體的把握不好的現(xiàn)象，要明確重點(diǎn)改善什么現(xiàn)象（加入重點(diǎn)課題），盡可能的為了將重點(diǎn)課題成為橫向課題，在分類上下功夫。﹡分類的方法：以下面為目標(biāo)進(jìn)行分層別類。3. □□年度目標(biāo)值提案※記入□□年度的目標(biāo)值和達(dá)成時(shí)期4. 現(xiàn)狀和□□年度目標(biāo)的分離 ﹡分離是指表現(xiàn)出問題很大，要明確□□年度只改善什么?！纯疾臁旦~記入現(xiàn)狀把握的結(jié)果及已明白的事情。﹡新車展開等這樣的事情，PDCA循環(huán)要花費(fèi)很多年，把握過去的實(shí)績值。這種情況下，在今后的業(yè)務(wù)中采用什么樣的數(shù)據(jù)，明確這種方法是很重要的。用可能得到的事實(shí)數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)因果關(guān)系，結(jié)合成主要原因（散布圖的活用。6. 解析（為了解決重點(diǎn)課題，分析什么樣的方策有效）﹡根據(jù)現(xiàn)狀分析，關(guān)于列入重點(diǎn)課題的解析。形式參照P16。即使是70分也可以制作實(shí)施的同時(shí)，每年進(jìn)行維護(hù)，提高實(shí)施水平是重要的。明確在部門/事業(yè)部/工廠方針管理是怎么實(shí)施的并對(duì)部長科長進(jìn)行貫徹實(shí)施。在紙上（或是計(jì)算機(jī)）有記載，即使代替管理者，有必要將其持續(xù)下去。形式是部門完全委托。活用下次診斷的檢查資料。診斷的履歷要好好地保留下來，明確面向下一階段的改善課題?！鹚皆u(píng)價(jià)的檢查匯報(bào)別途部長，科長（各職位）適宜活用在職員部門和設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)部門，要經(jīng)過很多年熟悉業(yè)務(wù)。D賞的審查和QC的診斷是必要的。要做到一眼就能看出是什么程度?！鹌焚|(zhì)管理實(shí)施狀況（資料7）◎部長，科長（各職位）11～12月通過QC流程要掌握改善的習(xí)慣將改善成果好好保留下來，用于改善。作為使用表單，并且有追加的表單，要有改善報(bào)告（資料6）、品質(zhì)管理實(shí)施狀況（資料7）方針管理水平評(píng)價(jià)方案、診斷結(jié)果報(bào)告書等。診斷的目標(biāo)前面已陳述，要點(diǎn)是沒有特別準(zhǔn)備來診斷日常管理狀態(tài)，因此，活用日常說明表單是很重要的，使用這些表單，想能夠說明日常的管理狀態(tài)。5) C活用上述表單和傳票的同時(shí)，按每月、每周、每日的管理周期進(jìn)行循環(huán)是重要的。嚴(yán)格跟蹤管理項(xiàng)目發(fā)生異常的時(shí)候，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并留下記錄。事先明確在《管理項(xiàng)目一覽表》中使用《進(jìn)度管理表》進(jìn)行管理的事情。比起用目視管理，應(yīng)該弘揚(yáng)全員管理意識(shí)。重要度表單名（資料號(hào)）格式編制人編制時(shí)期目的解說◎管理項(xiàng)目一覽表（資料5）○在P（計(jì)劃）的項(xiàng)目中有記述◎OK與部門實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)12月準(zhǔn)備適宜記入從什么到什么并不僅僅是用管理圖表進(jìn)行管理，報(bào)告書和口頭傳達(dá)，會(huì)議也可以想讓重要項(xiàng)目和全員認(rèn)識(shí)的項(xiàng)目等。但是，在這應(yīng)該注意的問題點(diǎn)是：管理項(xiàng)目一覽表是為了整理出如何高效的更好的管理。因此，關(guān)于重要項(xiàng)目，希望能用目視管理形式來管理。如果有問題，立即解決是重要的。這里所說的D（執(zhí)行）是指在一年計(jì)劃中的實(shí)行階段的意思，在這階段每日的管理周期的事情是指DO。生產(chǎn)線部門用系統(tǒng)圖、工作人員部門用矩陣圖的有效情況很多。首先，勸初學(xué)者將其活用。事業(yè)部副總裁/廠長/事業(yè)部長和部長、部長課長的責(zé)任，這樣的3階段以上的關(guān)聯(lián)的情況是有效的。核對(duì)包括3階段以上的連鎖。整理上下目標(biāo)、方策的關(guān)系，為了活用。即使不使用，如果把其分發(fā)下去，沒有必要無理使用。事業(yè)部副總裁/廠長/事業(yè)部長和部長、部長和科長的責(zé)任，整理像這樣的2階段間的關(guān)聯(lián)的情況是有效的。整理上下目標(biāo)、方策的關(guān)系，為了活用。一年就一次改訂。要明確在各個(gè)職位或組織應(yīng)該管理什么。個(gè)人能力的年間業(yè)務(wù)計(jì)劃書，不僅是部門的方針，有必要明確分擔(dān)哪部分的日常管理項(xiàng)目。將科的活動(dòng)計(jì)劃和日常管理項(xiàng)目向個(gè)人嚴(yán)格展開，為了跟蹤活用。◎Camp?！驁?zhí)行計(jì)劃書自由部長，科長（各職位）11月左右12月是一般展開的時(shí)期（為了從1月開始活動(dòng)）展開和診斷在12月份實(shí)施。將領(lǐng)導(dǎo)方針和重要目標(biāo)貫徹到負(fù)責(zé)人重要度表單名（資料號(hào)）格式編制人編制日期目的解說◎方針解說書自由部門領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部長廠長10～11月前面已陳述了“管理就是圍繞PDCA循環(huán)的事情”，但是