【正文】 例）94959697年度94年度實績值管理指標(biāo)實施事項*活動計劃年度959697在94年度活動計劃期間，將記入最重點努力活動的第二位9597中期計劃等關(guān)于明確目的的事情，有所記載區(qū)分對應(yīng)現(xiàn)狀的問題點例）*工程品質(zhì)向上活動 *工數(shù)低減活動1） 在94年度的課活動計劃中，將最重點的方策每一項目中記入23個事項2） 關(guān)于制作改善事例的預(yù)定的東西，使用黑體字，頭上有◎印在9597中期計劃等，有所記載關(guān)于明確實施的事情。*如果有無形效果、波及效果的話，對之進(jìn)行陳述。*明確具體要做什么。記入定例會議體等的報告機關(guān)最少一個月一次的報告*要明確在什么樣的狀態(tài)下、在哪、誰、怎么處理。日記事資料5○○年度○○○○管理項目一覽表〈方針管理項目〉課題(目標(biāo)名)管理項目管理方法處置限界檢查機能處置方法管理項目名區(qū)分頻度工具報告機關(guān)頻度報告責(zé)任者以活動計劃書為基礎(chǔ)，記入方針管理項目的目標(biāo)名*最低每月設(shè)定一次檢驗可能的管理項目。*采用“用。*盡可能記入現(xiàn)狀值。 目標(biāo)方 策責(zé)任分擔(dān)對策的管理項目課題（目標(biāo)名）目標(biāo)的管理項目和目標(biāo)值（現(xiàn)狀值）達(dá)成時間區(qū)分目標(biāo)值（現(xiàn)狀值）*參照領(lǐng)導(dǎo)者的活動計劃書，自部門的回顧及下年度的環(huán)境，決定下年度的重點實施項目。 （表現(xiàn)豐策管理項目的表） （表現(xiàn)重點活動的表）資料4*方針書也可以，但是在總帳簿中只記方針管理項目。﹡記入已成為目標(biāo)值提案的根據(jù)。﹡解析是按照大致的程序推進(jìn)的 ①要因分析和驗證提出人員、資源合理化的分析結(jié)果，列入重點課題的阻害要因。6) 其他◎方針管理體系圖○P16參考事務(wù)局12月首先，自己試著做一下，使用的同時，一點點深刻理解◎診斷結(jié)果報告書部門完全委托部長，科長（各職位）診斷后1周以內(nèi)用這種形式來制作中期計劃。高層診斷和QC診斷的同時，為了研究管理的改善力，因為被活用的情況很多，建議將平日的改善活動累積起來，總結(jié)出來。A（診斷） 事先明確在《管理項目一覽表》中使用《進(jìn)度管理表》進(jìn)行管理的事情。 ◎目標(biāo)、方策系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖法事務(wù)局部長，科長11月關(guān)于方針/日常管理項目的記載，一旦制作的話，日常管理項目就不會隨管理者變更而改變。J◎班長副科長擔(dān)當(dāng)12月當(dāng)然，制作回顧書后，制作活動計劃書。明確領(lǐng)導(dǎo)方針，并貫徹到全員?？傊?，到現(xiàn)在為止，一樣的工作方法不應(yīng)該是好的。無論怎么做，也提不出具體方策的時候，到處聯(lián)系一下，好好考慮，取得上下意見一致是很重要的。計劃和目標(biāo)的實際差距，對于各部門來說，是共通的問題。通過QC流程進(jìn)行把握分析現(xiàn)狀，關(guān)于組織問題點要著手解決。原則是總結(jié)在活動計劃書中提到的所有管理項目本節(jié)必須注意的是：方針（目標(biāo)、方策）不是一經(jīng)立項就不可在變。編制人就是對編制負(fù)責(zé)的人，有的是本人編制，有的是本人部下編制的，此時，本人也要承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于表單的形式，項目要統(tǒng)一，但是，各項目在表單上占的區(qū)域大小，根據(jù)實際內(nèi)容需要可能會變更。J○管理項目一覽表○進(jìn)度管理表○管理圖表JC3Camp。J手冊》中有說明，并且具體的活用需與部門的實際情況相結(jié)合。2）Camp。1986年，以班長為對象導(dǎo)入了Camp。對于領(lǐng)導(dǎo)考慮的方法，被診斷部門要徹底理解。 如果發(fā)現(xiàn)有的數(shù)字有差異，要對原因進(jìn)行必要的行動。確定管理水平方針管理在這里必須注意的是：“結(jié)果系統(tǒng)”、“要因系統(tǒng)”這種語言從其應(yīng)該的實施過程來看，能區(qū)別開。即可以說是能管理。雖是好的OK結(jié)果，但沒有體現(xiàn)出真正的實際情況（也就是問題點）。 依據(jù)不好的過程 （不同的方策） （目標(biāo)未達(dá)成） 基本會發(fā)生不好的結(jié)果 看結(jié)果的經(jīng)營體制 由于外部環(huán)境急變，本來決定的東西發(fā)生變化 圖2－2－3 目標(biāo)與方策的關(guān)系7) 對方針達(dá)成狀況實施綜合評價 5) 方針管理是開發(fā)員工能力的手段 4) 方針管理是在組織內(nèi)有計劃、持續(xù)實施改善的系統(tǒng)。并不僅僅是單純地下達(dá)給部下以推進(jìn)問題的解決。并且，在本書中，如包含“課題和目標(biāo)值”兩方面的意思，以后就用“目標(biāo)”來表示。 J的關(guān)系在“Camp。結(jié)果不好時，就要在業(yè)務(wù)的流程中找出在什么地方發(fā)生了問題（有沒有標(biāo)準(zhǔn)，還是盡管有標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)本身存在問題），或者標(biāo)準(zhǔn)雖好，但擔(dān)當(dāng)人的教育訓(xùn)練不足等。（明確管理水平）（達(dá)到上一級結(jié)果關(guān)聯(lián)項目很多）如有異常，立即采取對應(yīng)措施加以改善。需要對日常（定期的）應(yīng)管理的項目進(jìn)行整理。因此，對應(yīng)于這次的修訂手冊，日常管理的再構(gòu)造也作為重要的課題進(jìn)行追加，封面也做成《日常管理和方針管理的推進(jìn)方法手冊》。本手冊的目標(biāo)在1995年4月TQM的導(dǎo)入宣言中，有“我們使用方針管理，以提高工作質(zhì)量”這樣的總經(jīng)理聲明。1－ 只有切實進(jìn)行了日常管理，方針管理才會有效。在這里有PDCA循環(huán)日常管理項目 為了將日常管理實實在在地實施下去，對各項反復(fù)業(yè)務(wù)實施標(biāo)準(zhǔn)化，委托擔(dān)當(dāng)人，且管理者必須對實施的有效性進(jìn)行檢查，這一點很重要。對問題發(fā)生的原因必須追究明確，標(biāo)準(zhǔn)有問題，就修改標(biāo)準(zhǔn)；教育訓(xùn)練不足，就加強教育訓(xùn)練。J”中說明 圖1－4 日常管理的主要表單與管理手段的關(guān)系日常管理項目一覽表應(yīng)使管理者負(fù)責(zé)的工作的完成情況可視化，如：“每天為什么管理？”、“管理項目”、“怎樣做？”、“管理手段、報告方法等”、“指派給誰？”等。管理就是運行PDCA循環(huán)，也可以說，PDCA循環(huán)＝管理循環(huán)2) 不僅僅是展開目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，還要對方策進(jìn)行展開。關(guān)于目標(biāo)和方策展開的想法在圖2－2－1中表示出大概的想法，實際上如圖2－2－2一樣，大體上分為2種做法，在這里。通過實踐活動開發(fā)員工能力。放置未達(dá)成的原因，因為要比較容易執(zhí)行的計劃測定的體質(zhì)。對為達(dá)成目標(biāo)所采取的方策實施明確地管理 合意根據(jù)上下左右的交流、方策實施策劃和展開。 希望改善的制品不良率、損耗費、新產(chǎn)品的銷售量此時，對重要原因進(jìn)行把握，對防止差異的再次發(fā)生找準(zhǔn)對策，采取力求標(biāo)準(zhǔn)化及防止再次發(fā)生的對策是很必要的 。方針管理是在公司全體員工中圍繞PDCA展開的基本活動。3) 診斷的阻力和效果① 計劃目標(biāo)達(dá)成的推進(jìn) ② 方針管理實踐適用方法的傳播執(zhí)行③ 診斷者有必要學(xué)習(xí)TQM④ 提高目標(biāo)達(dá)成的能力3. 挑戰(zhàn)和實踐3－一般層（從監(jiān)督者、總務(wù)到新員工）對日常業(yè)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行，管理者對實際情況進(jìn)行把握管理的結(jié)構(gòu)。J制度，1993年，將事務(wù)人員、技術(shù)人員、管理人員的自己的申告制度合并在一起，成為新的Camp。J這個詞的由來導(dǎo)入當(dāng)初是用(挑戰(zhàn)和實踐)這兩個詞的英語的第一個字母來表示即(Camp。 業(yè)務(wù)自己申告方針管理項目 日常管理項目總裁副總裁副總經(jīng)理事業(yè)部長工廠長等中期經(jīng)營計劃部門中期計劃部門活動計劃書回顧書2部門管理項目一覽表部長科長部長，科長的Camp。JC2標(biāo)準(zhǔn)化狀況 全社編（未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化） 部門編的手冊 Camp。公司內(nèi)診斷手冊◇改善報告（資料6）◇品質(zhì)管理實施狀況（資料6）◇方針管理水平評價檢查報告○診斷結(jié)果報告書方針展開實施評價在使用表單的說明中，如以下的表中，關(guān)于作者、時間、使用目的等都有詳細(xì)的說明。但初稿最好是本人親自編制。特別是對QC流程現(xiàn)狀把握的部分，本公司很薄弱。在執(zhí)行過程中，要根據(jù)社會形勢、市場動向進(jìn)行必要的修正。基本上每期都編制，但也有些部門每四個半期制作一次。如果能充分的對它進(jìn)行分析,那么在提出方針目標(biāo)的時候，重要的是提高改善力，問題的解析力。部門間的合作和部與部的合作是必要的不可缺的計劃的時候,不僅是上下而且左右的方策的研究和拿出也是重要的，通常通過副總研究會和部長研究會從現(xiàn)狀把握開始討論方策理論和責(zé)任分擔(dān)的情況很多。代用回顧書（2）也是可以的 《努力》是在一時會產(chǎn)生效果，但不會持續(xù)下去。并且，沒有發(fā)現(xiàn)具體方策的時候，怎么做才能具體化，才能實現(xiàn)制作“行動計劃書”是重要的，還有已發(fā)現(xiàn)具體方策、責(zé)任分擔(dān)和日程，因為復(fù)雜，進(jìn)度管理很難的情況下，執(zhí)行計劃書也很必要。◎執(zhí)行計劃書自由部長，科長（各職位）11月左右將科的活動計劃和日常管理項目向個人嚴(yán)格展開，為了跟蹤活用。一年就一次改訂。整理上下目標(biāo)、方策的關(guān)系，為了活用。生產(chǎn)線部門用系統(tǒng)圖、工作人員部門用矩陣圖的有效情況很多。但是，在這應(yīng)該注意的問題點是：管理項目一覽表是為了整理出如何高效的更好的管理。事先明確在《管理項目一覽表》中使用《進(jìn)度管理表》進(jìn)行管理的事情。診斷的目標(biāo)前面已陳述