【正文】 －科分解下去，實(shí)施下去的方式和組織。并不僅僅是單純地下達(dá)給部下以推進(jìn)問題的解決。4) 方針管理是在組織內(nèi)有計(jì)劃、持續(xù)實(shí)施改善的系統(tǒng)。為了將改善活動(dòng)、教育培訓(xùn)徹底執(zhí)行下去，必須將這些有組織、有計(jì)劃地持續(xù)地執(zhí)行。5) 方針管理是開發(fā)員工能力的手段 6) 為了以目標(biāo)必達(dá)體質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)果管理也很重要，特別是重視作業(yè)的流程 2－3“方針管理與目標(biāo)管理”中有陳述） 依據(jù)不好的過程 （不同的方策） （目標(biāo)未達(dá)成） 基本會(huì)發(fā)生不好的結(jié)果 看結(jié)果的經(jīng)營(yíng)體制 由于外部環(huán)境急變，本來決定的東西發(fā)生變化 圖2－2－3 目標(biāo)與方策的關(guān)系7) 對(duì)方針達(dá)成狀況實(shí)施綜合評(píng)價(jià) 有能檢查方策的達(dá)成狀況的管理項(xiàng)目，（在2－4管理項(xiàng)目中陳述）為了知道方策的達(dá)成度‘必須注意看重點(diǎn)’應(yīng)該有表示方案的推進(jìn)程度的‘壓力表’。 只管理目標(biāo)，不管理方策。雖是好的OK結(jié)果，但沒有體現(xiàn)出真正的實(shí)際情況（也就是問題點(diǎn)）。2－1) 管理項(xiàng)目 即可以說是能管理。把握能否確保品質(zhì)結(jié)果的管理項(xiàng)目，以及為了實(shí)行品質(zhì)確保的手段即要因系統(tǒng)是否很好管理的管理項(xiàng)目并將其分開。在這里必須注意的是：“結(jié)果系統(tǒng)”、“要因系統(tǒng)”這種語言從其應(yīng)該的實(shí)施過程來看，能區(qū)別開。 表2－4 日常管理、方針管理與涉及結(jié)果和涉及原因的管理項(xiàng)目的關(guān)系涉及結(jié)果的管理項(xiàng)目涉及原因的管理項(xiàng)目日常管理確定管理水平方針管理方案和細(xì)節(jié)展開項(xiàng)目的實(shí)行目標(biāo)水平等目標(biāo)值的設(shè)定3) 注意點(diǎn) 如果發(fā)現(xiàn)有的數(shù)字有差異，要對(duì)原因進(jìn)行必要的行動(dòng)。通過對(duì)現(xiàn)狀水平充分認(rèn)識(shí)和明確表示，也可以使目標(biāo)和方案達(dá)成水平的重要性和難易度加深印象并變的簡(jiǎn)單。 在日產(chǎn)公司，社長(zhǎng)、部門長(zhǎng)診斷叫做領(lǐng)導(dǎo)診斷。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)考慮的方法，被診斷部門要徹底理解。3－（詳情參見A00發(fā)行的《Camp。1986年，以班長(zhǎng)為對(duì)象導(dǎo)入了Camp。1996年，對(duì)指引書進(jìn)行了大幅修改，添加了與業(yè)務(wù)相關(guān)的Camp。2）Camp。J從大的方面來說主要由業(yè)務(wù)計(jì)劃和自己申告兩大要素構(gòu)成業(yè)務(wù)計(jì)劃是活用Camp。J手冊(cè)》中有說明，并且具體的活用需與部門的實(shí)際情況相結(jié)合。JP3Camp。JC3Camp。J面談部門經(jīng)營(yíng)會(huì)議定期例會(huì)（品質(zhì)、成本、交貨期）部經(jīng)營(yíng)會(huì)議J○管理項(xiàng)目一覽表○進(jìn)度管理表○管理圖表重要的是理解目的，如何運(yùn)用。關(guān)于表單的形式，項(xiàng)目要統(tǒng)一，但是，各項(xiàng)目在表單上占的區(qū)域大小，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容需要可能會(huì)變更。WANT ○ 沒有也可，但是希望盡量編制形式統(tǒng)一欄編制人就是對(duì)編制負(fù)責(zé)的人，有的是本人編制，有的是本人部下編制的，此時(shí)，本人也要承擔(dān)責(zé)任。如到中期方針，就從這時(shí)開始總結(jié)。本節(jié)必須注意的是：方針（目標(biāo)、方策）不是一經(jīng)立項(xiàng)就不可在變。重要度表單名（資料號(hào)）格式編制人編制日期目的備注◎回顧書每次都必須有活動(dòng)計(jì)劃書(資料－1)○副總部長(zhǎng)，科長(zhǎng)（各職位）10～11月6月原則是總結(jié)在活動(dòng)計(jì)劃書中提到的所有管理項(xiàng)目對(duì)重要項(xiàng)目和未達(dá)項(xiàng)目進(jìn)行深層次的分析，在下期的對(duì)策中反映出來。通過QC流程進(jìn)行把握分析現(xiàn)狀，關(guān)于組織問題點(diǎn)要著手解決。如果單純?yōu)閷懟仡檿鴮懀秃芸赡軙?huì)只寫出了結(jié)果的差異和表面現(xiàn)象，而未追及到本質(zhì)原因。計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)際差距，對(duì)于各部門來說，是共通的問題。這個(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息反饋，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也能發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。無論怎么做，也提不出具體方策的時(shí)候，到處聯(lián)系一下，好好考慮，取得上下意見一致是很重要的。）重要度表單名（資料號(hào)）格式編制人編制時(shí)期目的解說◎回顧書（1）（資料1）○在檢查項(xiàng)目中記述◎回顧書（2）（資料2）○○目標(biāo)、方策提案書（資料3）○提案部署管理人特別是在設(shè)定新的管理項(xiàng)目中活用?？傊浆F(xiàn)在為止，一樣的工作方法不應(yīng)該是好的。不僅是方針管理項(xiàng)目，作為管理者有必要明確管理的事項(xiàng)。明確領(lǐng)導(dǎo)方針，并貫徹到全員。明確責(zé)任分擔(dān)當(dāng)然，制作回顧書后，制作活動(dòng)計(jì)劃書。方策明確，在相關(guān)聯(lián)人員中嚴(yán)格展開執(zhí)行。J◎班長(zhǎng)副科長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)12月◎管理項(xiàng)目一覽表（資料5）○副總裁部課長(zhǎng)（各職位）10～11月改訂關(guān)于方針/日常管理項(xiàng)目的記載，一旦制作的話，日常管理項(xiàng)目就不會(huì)隨管理者變更而改變?！蚰繕?biāo)、方策系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖法事務(wù)局部長(zhǎng)，科長(zhǎng)11月也就是每天要核計(jì)是否按照計(jì)劃推進(jìn)。 用強(qiáng)弱的目視管理希望在工作地點(diǎn)構(gòu)筑出來?！鸸芾韴D表與部門實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)12月準(zhǔn)備適宜記入事先明確在《管理項(xiàng)目一覽表》中使用《進(jìn)度管理表》進(jìn)行管理的事情。關(guān)于管理圖表的寫法通過別的途徑展開A（診斷） 重要度表單名（資料號(hào)）格式編制人編制日期目的解說◎改善報(bào)告書（資料6）○部長(zhǎng)，科長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)適宜高層診斷和QC診斷的同時(shí)，為了研究管理的改善力，因?yàn)楸换钣玫那闆r很多，建議將平日的改善活動(dòng)累積起來，總結(jié)出來。用這種形式來制作中期計(jì)劃。自己的管理水平客觀的進(jìn)行檢查并，考慮與下次的對(duì)應(yīng)。首先，自己試著做一下，使用的同時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)深刻理解◎診斷結(jié)果報(bào)告書部門完全委托部長(zhǎng)，科長(zhǎng)（各職位）診斷后1周以內(nèi)6) 其他◎方針管理體系圖○P16參考事務(wù)局12月﹡解析是按照大致的程序推進(jìn)的 ①要因分析和驗(yàn)證提出人員、資源合理化的分析結(jié)果，列入重點(diǎn)課題的阻害要因。﹡與其它公司、工廠的比較，要明確現(xiàn)狀惡化的狀況，作為目標(biāo)設(shè)定的參考。﹡記入已成為目標(biāo)值提案的根據(jù)。 ①各部門（車體、涂裝、組裝等）→與部課的目標(biāo)設(shè)定有聯(lián)系。 （表現(xiàn)豐策管理項(xiàng)目的表） （表現(xiàn)重點(diǎn)活動(dòng)的表）資料4*方針書也可以，但是在總帳簿中只記方針管理項(xiàng)目。*將方針的重點(diǎn)歸納為5點(diǎn)一下。 目標(biāo)方 策責(zé)任分擔(dān)對(duì)策的管理項(xiàng)目課題（目標(biāo)名）目標(biāo)的管理項(xiàng)目和目標(biāo)值（現(xiàn)狀值）達(dá)成時(shí)間區(qū)分目標(biāo)值（現(xiàn)狀值）*參照領(lǐng)導(dǎo)者的活動(dòng)計(jì)劃書，自部門的回顧及下年度的環(huán)境，決定下年度的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目。*檢驗(yàn)最低每月設(shè)定一次可能的目標(biāo)值。*盡可能記入現(xiàn)狀值。*即使是領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)方針管理提出的課題，部下也可能有日常管理項(xiàng)目。*采用“用。*對(duì)策的管理項(xiàng)目，換一種說法也可做要因系列的管理項(xiàng)目。*最低每月設(shè)定一次檢驗(yàn)可能的管理項(xiàng)目。主管部門是指：具有報(bào)告責(zé)任和歸納責(zé)任的部門或人（用◎來識(shí)別）*和下級(jí)討論后，決定各個(gè)方案的擔(dān)當(dāng)者。日記事資料5○○年度○○○○管理項(xiàng)目一覽表〈方針管理項(xiàng)目〉課題(目標(biāo)名)管理項(xiàng)目管理方法處置限界檢查機(jī)能處置方法管理項(xiàng)目名區(qū)分頻度工具報(bào)告機(jī)關(guān)頻度報(bào)告責(zé)任者以活動(dòng)計(jì)劃書為基礎(chǔ)，記入方針管理項(xiàng)目的目標(biāo)名② 從一開始加入177。記入定例會(huì)議體等的報(bào)告機(jī)關(guān)最少一個(gè)月一次的報(bào)告*要明確在什么樣的狀態(tài)下、在哪、誰、怎么處理。*檢驗(yàn)使用的數(shù)據(jù)① 盡量用計(jì)量值（盡可能不用計(jì)數(shù)值）② 使用日常、正在管理的數(shù)據(jù)，無論如何也沒有的時(shí)候進(jìn)行調(diào)查取得③ 新產(chǎn)品等的大量生產(chǎn)前的問題采用實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法等手法*對(duì)如何進(jìn)行檢驗(yàn)說明得通俗易懂*關(guān)于解析的結(jié)果進(jìn)行研究這時(shí)，解析明白原因（固有技術(shù)的問題等）之后，對(duì)它產(chǎn)生的背景進(jìn)行有無管理組織的缺點(diǎn)的調(diào)查。*明確具體要做什么。8．今后的課題*明確效果相對(duì)于目標(biāo)值有多大程度的提高。*如果有無形效果、波及效果的話，對(duì)之進(jìn)行陳述。2） 總結(jié)*從要因分析進(jìn)入檢驗(yàn)前要進(jìn)行總結(jié)。 例）94959697年度94年度實(shí)績(jī)值管理指標(biāo)實(shí)施事項(xiàng)*活動(dòng)計(jì)劃年度959697在94年度活動(dòng)計(jì)劃期間，將記入最重點(diǎn)努力活動(dòng)的第二位9597中期計(jì)劃等關(guān)于明確目的的事情，有所記載區(qū)分對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀的問題點(diǎn)例）*工程品質(zhì)向上活動(dòng) *工數(shù)低減活動(dòng)1） 在94年度的課活動(dòng)計(jì)劃中，將最重點(diǎn)的方策每一項(xiàng)目中記入23個(gè)事項(xiàng)2） 關(guān)于制作改善事例的預(yù)定的東西，使用黑體字，頭上有◎印在9597中期計(jì)劃等，有所記載關(guān)于明確實(shí)施的事情?；顒?dòng)的重點(diǎn)① 對(duì)應(yīng)問題點(diǎn)①②為了解決問題點(diǎn),9597年度重點(diǎn)推進(jìn)什么樣的活動(dòng)進(jìn)行陳述.② 用”手段加目的”表現(xiàn)：例)；根據(jù)要因管理的徹底性 流出不具合的降低 手段→具體方策成為實(shí)施事項(xiàng) 目的、效果的指標(biāo)N變番記事