【正文】 九、維修組組長崗位職責(zé)崗位名稱：維修組組長直接上級：景區(qū)管理部經(jīng)理下屬崗位：維修組各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)管理部經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)設(shè)施設(shè)備維護工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔維護景區(qū)設(shè)施設(shè)備的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負責(zé) 崗位職責(zé)：對景區(qū)管理部經(jīng)理負責(zé)，并完。完成景區(qū)交辦的其它工作。組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周兩次組織政治或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對員工進行服務(wù)規(guī)范教育、職業(yè)道德教育和安全生產(chǎn)教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和管理水平。做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。負責(zé)向景區(qū)提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃及工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。 七、保潔組組長崗位職責(zé)崗位名稱：保潔組組長直接上級：景區(qū)管理部經(jīng)理下屬崗位：保潔組各崗位管理權(quán)限：受景區(qū)管理部經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)保潔工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔維護景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負責(zé) 崗位職責(zé)：在景區(qū)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。1注意景區(qū)內(nèi)公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立即更換。注意公共停車場的車輛及公共設(shè)備有否被損壞。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲滅，并迅速報警。發(fā)現(xiàn)偷盜分子，進行流氓活動，應(yīng)立即設(shè)法擒獲。執(zhí)勤時必須全神貫注，細心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。 六、內(nèi)巡崗位職責(zé)崗位名稱：內(nèi)巡直接上級：安保組組長下屬崗位：無管理權(quán)限：受安保組組長的委托，行使對景區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作的權(quán)力，并承擔維護景區(qū)以及 18 游客財產(chǎn)人身安全的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負責(zé)崗位職責(zé)經(jīng)常巡視景區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否正常，如發(fā)現(xiàn)變異要立即查明情況和原因，及時處理和報告。凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止攜入。必要時可通知相關(guān)人員(庫管)會同檢查。所有進、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品出門許可證來證明。門崗員應(yīng)根據(jù)實際情況半閉或全閉大門，來訪車輛應(yīng)在大門外檢驗及登記。執(zhí)勤期間，在崗位內(nèi)發(fā)現(xiàn)的治安情況，必須作書面記錄并應(yīng)盡快報告主管。接班者應(yīng)提前十五分鐘到達崗位，詳細了解上一班保安當班事項。1認真完成上級交辦的其他工作。1做好保安器材的交接與保管工作。做好景區(qū)內(nèi)商戶的四防安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念。配合景區(qū)管理部，抓好治安保衛(wèi)人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況。組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。熟悉和掌握景區(qū)內(nèi)的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。 三、景區(qū)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)管理部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)各行政管理部門管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負責(zé)崗位職責(zé)：負責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標準，加強與其他部門的協(xié)作配合；負責(zé)本部門工作的各項管理制度、工作標準、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；負責(zé)搜集相關(guān)信息，動態(tài)分析內(nèi)外狀況，科學(xué)做出調(diào)研決策，始終追求并保持先進的經(jīng)營管理方式；負責(zé)本部門工作計劃的制定與實施；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算，合理控制成本；有效貫徹落實上級制定的工作管理計劃，工作方針；負責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動；參與進行景區(qū)的設(shè)計建設(shè)和招商引資工作；有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價；1協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系，加強交流與協(xié)作；1對總經(jīng)理負責(zé)，完成總經(jīng)理安排的臨時工作。1積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。1加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。1搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊伍。健全財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會委托權(quán)限內(nèi)，以公司負責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。組織實施經(jīng)董事會批準的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。第七章 崗位職責(zé)一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)總經(jīng)理直接上級：董事會下屬崗位：景區(qū)各職能部門管理權(quán)限：受董事會的委托，行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標的義務(wù)管理責(zé)任，對所分管的 15 工作全面負責(zé)。十二、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。十個表率■ 關(guān)心下屬，下屬疾苦想在前；■ 理解他人，他人利益放在前；■ 承擔責(zé)任，險事難事沖在前；■ 遵紀守法，約束自我行在前；■ 克勤克儉，費用投入省在前；■ 信心十足，工作愉快笑在前；■ 禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前；■ 遇到?jīng)_突，嚴于律己讓在前；■ 讀書學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前；■ 注重形象，儀表儀容亮在前。十個規(guī)范■ 完整理解自己的崗位工作標準，保證自己所承擔的職責(zé)全面履行落實；■ 完整準確界定下屬的工作標準，及時為下屬的工作提供支持和幫助；■ 充分理解認同同級同事的工作價值，及時回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排；■ 向下溝通保證決策內(nèi)容都能與下屬達成基本共識；■ 向上及時匯報反饋，保證上司全面準確把握組織運行狀況信息；■ 通過目標實現(xiàn)管理，目標標準和目標措施同時確立認同；■ 定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔主要責(zé)任；■ 定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效； 14 ■ 準確把握下屬的優(yōu)點和長處，及時獎勵下屬；■ 時刻牢記組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略，定期向上司提交組織發(fā)展建議報告。全體員工也都有權(quán)力和義務(wù)向責(zé)任人當面提出或向上級部門反映責(zé)任人違犯制度規(guī)范的錯誤行為。(1) 員工人身遭受嚴重傷害，或者被司法機關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強制措施的；(2) 企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失，或者將有被起訴，資產(chǎn)被查扣、凍結(jié)之可能的；(3) 企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的；(4) 企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴重公關(guān)危機的；(5) 發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重勞動糾紛的；(6) 其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。責(zé)任人應(yīng)主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。責(zé)任人應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。(四) 人事管理企業(yè)負責(zé)人應(yīng)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，參照公司制定的人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。責(zé)任人不得私自利用公款進行股票投機或其它未經(jīng)董事會批準的金融活動。責(zé)任人必須遵守財經(jīng)法規(guī)，完善本企業(yè)財務(wù)管理，企業(yè)負責(zé)人應(yīng)貫徹公司制定的各項財務(wù)制度，并將本企業(yè)財務(wù)制度報上級財務(wù)管理部門備案。企業(yè)有下列情形之一時，責(zé)任人必須報請公司或者直接上級批準：(1) 投資新項目；(2) 原定經(jīng)營方案有重大改變或者重大技術(shù)改造決策；(3) 變更工商登記內(nèi)容；(4) 超過日常經(jīng)營管理范圍的其他重要事項。責(zé)任人必須貫徹公司及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成公司及其直接上級下達的各項經(jīng)營任務(wù)。責(zé)任人不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。十一、經(jīng)理以上員工行為規(guī)范(一) 管理者經(jīng)理以上員工(以下簡稱責(zé)任人)對企業(yè)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到你的上級，下級及企業(yè)整體，因此必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)，對員工負責(zé)，對社會負責(zé)。(七) 不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。(六) 對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。(三) 不要解釋和否定錯誤。十、心靈溝通(一) 虛心接受他人的意見。(四) 相互合作 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。(二) 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。制作傳播計算機病毒等破壞程序。對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。(三) 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。八、上網(wǎng)規(guī)定(一) 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。辦公室內(nèi)不得