【正文】 逮捕、收審或者采取其他刑事強(qiáng)制措施的；(2) 企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受較大損失，或者將有被起訴，資產(chǎn)被查扣、凍結(jié)之可能的；(3) 企業(yè)被政府部門批評(píng)、處罰以及采取其他不利措施的；(4) 企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)的；(5) 發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重勞動(dòng)糾紛的；(6) 其他經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的重大意外事件。責(zé)任人不得私自利用公款進(jìn)行股票投機(jī)或其它未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的金融活動(dòng)。責(zé)任人不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時(shí)間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或?yàn)樗私?jīng)營對(duì)原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。(二) 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。八、上網(wǎng)規(guī)定(一) 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。(十一) 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。(三) 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。接過名片后確定姓名正確的讀法。(三) 使用電話接電話時(shí)，要先說“您好”。來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。重要事件要具體確定。(8) 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。舉止：文雅、禮貌、精神(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。(3) 開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。(5) 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。(5) 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。(3) 聽取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。(6) 處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。 不打私人電話。(2) 做好工作前的準(zhǔn)備。(二) 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及 其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。(三) 做每一件事，說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。不消除這些弊端，您在公司難以得到充分的發(fā)展；不清除這些沉淀，公司發(fā)展也將會(huì)停滯。為了您成為一個(gè)高尚的人，受人尊重的人，望您自律。作為一個(gè)普通員工要學(xué)會(huì)做事，做一個(gè)高中級(jí)干部還要學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)有高度責(zé)任心的真正的人。生活的評(píng)價(jià)，是 4 會(huì)有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。民主管理還會(huì)擴(kuò)展，權(quán)威作用也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，這種大民主、大集中的管理，還需要長期探索、不斷完善，希望您成為其中一員。草率的提議，對(duì)您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間，特別是新來的員工，不要下車伊始，哇啦哇啦。遵照循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一級(jí)臺(tái)階對(duì)您的人生都有巨大的意義。那樣您會(huì)空耗寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過您在公司的歲月。公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要作對(duì)不起祖國、對(duì)不起民族的事情。如果封閉自己，總是擔(dān)心淹沒自己的成果，就會(huì)延誤很長時(shí)間，也許到那時(shí)，你的工作成果已沒有什么意義了。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。只有不足之處不斷暴露出來，您才會(huì)有進(jìn)步。但在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的，只要您努力，您的主管會(huì)了解您的。公司的各項(xiàng)制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會(huì)不斷地進(jìn)行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴(yán)格遵守。公司會(huì)有計(jì)劃地開展各項(xiàng)教育與培訓(xùn)活動(dòng)，希望能對(duì)您的自我提高、自我完善有所幫助。要承認(rèn)只有共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國，否則就會(huì)陷入無政府主義。九、培養(yǎng)“五心”員工愛心 誠心 決心 虛心 責(zé)任心十、四化管理科學(xué)化 制度化 程序化 標(biāo)準(zhǔn)化十一、節(jié)約“五個(gè)一”節(jié)約一滴水 節(jié)約一度電 節(jié)約一張紙 節(jié)約一滴油 節(jié)約一分錢的物料十二、溝通互動(dòng) 交流 坦誠 平等十三、員工“四”熱愛愛祖國 愛企業(yè) 愛崗位 愛游客第四章 企業(yè)工作指標(biāo)一、三大目標(biāo)(一) 為游客服務(wù)：創(chuàng)造安全、溫馨、快捷、便利、整潔的時(shí)間與空間環(huán)境。以公司名義考察，談判，簽約；以公司名義提供擔(dān)保，證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見，消息； 6 代表公司出席公眾活動(dòng)。(五) 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本，個(gè)人侵吞的，以貪污論處。(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。辦公用品和文件的保管(1) 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。(3) 關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。(6) 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。(8) 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。(3) 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。(3) 為他人愉快而工作。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。三、形象規(guī)范著裝、儀容和舉止著裝：統(tǒng)一、整潔、得體(1) 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。(2) 男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。根據(jù)情況介紹自己的簡歷。(二) 訪問他人要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。使用他人辦公室的電話要征得同意。使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。(六) 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“匯報(bào)完畢”。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。(四) 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。(五) 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣或其他組成派別。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。責(zé)任人在其直接上級(jí)或者上級(jí)職能部門的指示有明顯不當(dāng)時(shí)，有責(zé)任及時(shí)向其指出，并提出自己的書面建議；如建議未獲采納而執(zhí)行上級(jí)指示最終造成損失時(shí)，責(zé)任由其做出指示的上級(jí)承擔(dān)。責(zé)任人對(duì)其下屬員工負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)，考核監(jiān)督以及準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的責(zé)任。(六) 管理人員行為規(guī)范大綱十個(gè)修養(yǎng)■ 心胸開闊，能容納不同意見；■ 謙虛好學(xué)，能及時(shí)接納新觀念；■ 平等待人，能尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值；■ 誨人不倦，能耐心教導(dǎo)下屬；■ 心地坦蕩，行為光明磊落；■ 言行禮貌，能微笑常在；■ 守弱處低，能嚴(yán)于責(zé)己；■ 克己奉公，能以大局為重；■ 知恩感恩，有高度責(zé)任心；■ 寵辱不驚，能克志克行。崗位職責(zé)：執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤指標(biāo)。審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。 二、景區(qū)副總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：景區(qū)副總經(jīng)理直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位：景區(qū)各職能管理部門管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策及具體市場開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；跟蹤公司經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作，維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系；協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；管理各部門日常工作，負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì)； 16 組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展；1負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行；1根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；1設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；1指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度；1指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績效考核、員工關(guān)系等方面的工作；1組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃，為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；1完成總經(jīng)理交辦的其他工作。監(jiān)督和檢查景區(qū)的四防安全情況，處理景區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。門崗員要特別保持站立端正，精神振作，衣冠整潔，待人熱情有禮。當(dāng)發(fā)生意外突發(fā)事件，須打電話召喚救援車及通告辦公室等候支援,并指揮交通，給予救援車及時(shí)說明.。發(fā)現(xiàn)有互相打架、吵架斗毆現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。認(rèn)真貫徹執(zhí)行景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，堅(jiān)持原則，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)他人共同奮進(jìn)。 八、保潔員崗位職責(zé)崗位