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“5c”時(shí)代管理知識(shí)規(guī)劃(參考版)

2025-06-01 22:17本頁面
  

【正文】 身為經(jīng)理人,如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子,他們就能真正地管理自己的工作,你也有足夠的時(shí)間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作,讓整個(gè)企業(yè)持續(xù)良好地運(yùn)作。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用表現(xiàn)在:、吸引人才、激勵(lì)人;;;。在人從依賴期成長到獨(dú)立期最終達(dá)到互賴期后,三贏的局面就能夠自然建立,并取得良性的平衡。參考答案31返回樹立自信正面的自我意象,有利于破除負(fù)面的不利標(biāo)簽,幫助人樹立正確積極的自我態(tài)度,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。“控制”;而領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)“信任”。參考答案21返回領(lǐng)導(dǎo)跟管理者的差別主要體現(xiàn)在:“執(zhí)行”,即如何把事情做對(duì)、做好;而領(lǐng)導(dǎo)者思考的是“創(chuàng)新”。原因在于,人有活躍的思維。參考答案12返回神經(jīng)語法程式學(xué)最核心的理念是“靈活”,它的前提假設(shè)也是:在任何一個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中,最靈活的部分就是最能控制大局的部分。蓋茨的危機(jī)意識(shí)與進(jìn)取意識(shí),當(dāng)今時(shí)代每天都有新的技術(shù)出現(xiàn)。◆ 差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于差異化的學(xué)習(xí)。③ 未來競(jìng)爭(zhēng)的模式◆ 不是一個(gè)人與另外一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng);◆ 不是一群人與另外一群人學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。① “放下”的智慧人要改變,首先需要清除舊觀念:◆ 放下肩上的擔(dān)子、心中的憂慮、成功的榮譽(yù)、無效的認(rèn)知、無知的傲慢、高貴的身架◆ 讓心態(tài)歸零,你會(huì)發(fā)現(xiàn)全新的自己◆ 放下是為了更大的承擔(dān),以一顆靈敏清澈之心走在路上。198。 落后企業(yè)的特征圖64 企業(yè)落后的特征圖① 不知道自己有“病”,所以認(rèn)為學(xué)習(xí)不緊急、不重要;② 知道自己有“病”,但現(xiàn)在不夠“痛”;③ 知道自己“有病”,但不知道應(yīng)該用學(xué)習(xí)這味“藥”;④ 等到“病入膏肓”,已經(jīng)來不及了企業(yè)最大的成本和負(fù)載,就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工。圣吉所言:未來,唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力就是學(xué)習(xí)力。 知識(shí)正在逐步取代權(quán)力與資本知識(shí)正在逐步代替權(quán)力與資本,成為社會(huì)資源分配的主要依據(jù)之一,成為世界向前發(fā)展的動(dòng)力?!白晕以O(shè)限”的破除法就是要認(rèn)識(shí)到:“沒有辦法”只是說已知的方法沒有效果而已,其實(shí)世界上尚有許多人們過去未曾想到或未曾認(rèn)識(shí)的方法。自我設(shè)限的人總用“沒辦法”、“不可能”、“這事行不通”、“我做不來”為借口。198。只有系統(tǒng)化才能造就自動(dòng)化,在實(shí)施上述七條的時(shí)候,每一項(xiàng)還要具體化到視覺化、聽覺化和感覺化(觸、味、嗅覺化)。⑥ 查核化利用價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分配等方式來進(jìn)行查核。④ 操作化◆ 人員安排、選對(duì)人;◆ 能力與態(tài)度的培訓(xùn)。② 流程化即將經(jīng)常重復(fù)的例行工作制定成為規(guī)范化的作業(yè)程序。各種管理者的角色功能圖63 管理者角色圖198。犯錯(cuò)最大的效益是進(jìn)步。(2)除非你熱愛那個(gè)結(jié)果,否則決不犯同樣的錯(cuò),唯一的犯錯(cuò)就是犯同樣的錯(cuò)。戰(zhàn)略上,要做對(duì)的事情;管理上,要把事情做好;而人力上,要選擇能做對(duì)做好事情的人。每個(gè)企業(yè)都在修路,修一條通往財(cái)富的高速公路。公司必須提供必要的資源與培訓(xùn)方法來實(shí)現(xiàn);(5)不要出現(xiàn)無人照顧的“猴子”,無人照顧的“猴子”可能會(huì)導(dǎo)致更大問題的發(fā)生;(6)更不能出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的“猴子”;(7)作為優(yōu)秀的管理者,您更需要訓(xùn)練每一個(gè)人成為訓(xùn)猴專家。管理者從自身開始,認(rèn)清自己是誰,自己的職位很明確,然后做該做的事情,其他事情都授權(quán)給別人;(3)每個(gè)人都必須明白要照看哪些“猴子”。身為經(jīng)理人,如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子,他們就能真正地管理自己的工作,你也有足夠的時(shí)間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作,以保證整個(gè)企業(yè)持續(xù)良好地運(yùn)作。于是A飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問題的困擾,甚至沒有時(shí)間照顧自己的猴子,努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率,平白讓自己的績效打了折扣。當(dāng)A一旦接收部屬所該看養(yǎng)的猴子,他們就會(huì)以為是A自己要這些猴子的。在這樣的案例中,猴子原本在部屬的背上,談話時(shí)彼此考慮,猴子的兩腳就分別搭在兩人背上,當(dāng)A表示要考慮一下再談時(shí),猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。于是A說:“我現(xiàn)在沒時(shí)間和你討論,讓我考慮一下,回頭再找你談。B:“我能不能和您談一談?我碰到了一個(gè)問題。◆ “猴子管理”的核心思想在于:別幫下屬養(yǎng)猴子。該文一經(jīng)刊出,即引起了企業(yè)管理者的強(qiáng)烈共鳴。該文針對(duì)管理者經(jīng)常面臨的“任務(wù)逆轉(zhuǎn)”困境,進(jìn)行了獨(dú)到的分析并提出了有效的解決方案,成為時(shí)間管理和授權(quán)管理方面的經(jīng)典文獻(xiàn)。 1974年11~12月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊載了威廉② “猴子”管理上世紀(jì)70年代,威廉圖61 杠桿效應(yīng)① 從操作者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚卟僮髡卟⒎钦嬲墓芾碚?,操作者只需按照自?dòng)化流水線的要求,完成標(biāo)準(zhǔn)程序即可。管理者的核心作用之一是培訓(xùn)。198。進(jìn)行離場(chǎng)管理:◆ 要告訴下屬應(yīng)該做什么;◆ 告訴下屬做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。B:那我可不可以把廠房買了。如果發(fā)生什么情況,等我回來以后再處理。② 離場(chǎng)管理的方法【案例】公司部門經(jīng)理A要出國考察20天,臨行前,他給下屬B部署工作。 下屬執(zhí)行力低的十大原因① 不知道為何要執(zhí)行② 不知道執(zhí)行的好處③ 不知道為誰執(zhí)行④ 不知道由誰來執(zhí)行⑤ 不知道自己是誰⑥ 不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么⑦ 不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么⑧ 不知道如何來執(zhí)行⑨ 不知道自己缺乏執(zhí)行的能力⑩ 不知道執(zhí)行不力會(huì)有痛苦198。這說明:方法只能在行動(dòng)中產(chǎn)生。紅頂商人胡雪巖曾經(jīng)說過:走一步,看一步。 情緒的鐘擺效應(yīng)情緒是種能量,當(dāng)人的情緒受到壓抑時(shí),人的能量也會(huì)降低,最終就像鐘擺一樣靜止下來。如果人感受不到痛苦,也就同時(shí)感受不到快樂;如果人去摸一塊燒紅的鐵,自然會(huì)感到疼痛,但正是這種疼痛,使得人避免了手被燒焦的后果發(fā)生。 情緒是一種能量許多人認(rèn)為人的一些情緒是負(fù)面的,比如傷心、痛苦、憂慮等是負(fù)面的,另一些情緒是正面的,如快樂、幸福、自由等等。然后按照以下步驟對(duì)自己的情況進(jìn)行思考:◆ 一個(gè)人可能因?yàn)閾碛邢嚓P(guān)信念,所以才會(huì)經(jīng)歷到一些特別的狀況;◆ 如何證明某個(gè)信念是真的;◆ 一個(gè)人還可能因?yàn)閾碛惺裁雌渌男拍睿艜?huì)經(jīng)歷到特定的狀況;◆ 有什么證據(jù)可以證明這個(gè)信念是真的;◆ 將上述第三與第四項(xiàng)反復(fù)進(jìn)行,直到產(chǎn)生新的領(lǐng)悟?yàn)橹埂?隱晦的“信念群”① 什么是隱晦的信念人對(duì)自身的憧憬與期望以及人擁有的一些信念,會(huì)影響人的心理,在產(chǎn)生動(dòng)力的同時(shí),也對(duì)人造成一定的壓力。想法B:哎,被上司罵,大概離炒魷魚不遠(yuǎn)了。【案例】小李的上司經(jīng)常對(duì)小李發(fā)火。想法A:真倒霉。198。A認(rèn)為,這里的人都不穿鞋,那鞋子賣給誰?于是一無所獲地回來了。198。因此,人們?cè)谌粘I钪袘?yīng)當(dāng)注意自己的肢體狀態(tài),讓肢體狀態(tài)去帶動(dòng)情緒。從某種意義上來說,動(dòng)作可以創(chuàng)造情緒。② 生理狀態(tài)生理狀態(tài)對(duì)人的情緒也有影響。 情緒的產(chǎn)生人所追求的生命目標(biāo)跟情緒有很大的關(guān)系,而情緒的產(chǎn)生一般來自于兩個(gè)方面:① 內(nèi)心的表述內(nèi)心的表述即自我對(duì)話。第十一講 第六項(xiàng)修煉輻射積極的能量:注意力所在之處就是能量集中之處一般情況下,一個(gè)人專注在某個(gè)方面的時(shí)間越久,相關(guān)的能量就會(huì)在那里集中。(1)最重要的是與你自己投契合拍!(2)你喜歡你自己?jiǎn)幔?3)你聆聽你自己?jiǎn)幔?4)你的行為與你的內(nèi)在身份、信念、價(jià)值觀和精神靈性投契合拍嗎?老子曾經(jīng)說:“夫唯不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)?!?投契合拍的步驟(1)第一步:情緒及面部表情同步;(2)第二步:語氣語調(diào)語速同步;(3)第三步:肢體動(dòng)作同步;(4)第四步:呼吸方式頻率同步;(5)第五步:語言文字同步;(6)第六步:價(jià)值觀同步;(7)第七步:自我身份同步。(2)聽覺型聽覺型的人對(duì)聲音的敏感度最高,對(duì)聲音的記憶也最為深刻?!?如何達(dá)到投契合拍(1)同理心并非等于同情心;(2)投契合拍的能力不是天生的,是可以培養(yǎng)的;(3)缺乏投契合拍的人無法表達(dá)相互關(guān)懷、理解,達(dá)到融洽的人際關(guān)系。① 信賴關(guān)系離不開親和力如何展現(xiàn)親和力呢?NLP提供了下面這些工具:◆ 投契合拍投契合拍(Rapport)是NLP的專有名詞,是指進(jìn)入對(duì)方的世界模式,深度了解對(duì)方的情緒和感受,進(jìn)而建立相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽親和力。 信任關(guān)系的重要性提升圖51 銷售模式的轉(zhuǎn)變以往的銷售模式認(rèn)為,“結(jié)束銷售”占40%的時(shí)間和精力,然后是產(chǎn)品介紹,接著是探尋需求,各占30%與20%的比例。從企業(yè)管理的角度來看,親和力就是影響力。如果企業(yè)能將人的思維控制好,就能控制大局?!咀詸z42】共同愿景對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有什么作用?____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案42第十講 第五項(xiàng)修煉弘揚(yáng)上善的親和:在任何一個(gè)系統(tǒng)中,最靈活的部分是最能夠影響大局的部分。① 愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才;② 愿景可以激勵(lì)人;③ 愿景是企業(yè)困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵;④ 愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器;⑤ 愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。如果兩個(gè)人的共同信念價(jià)值觀相差太遠(yuǎn),就無法創(chuàng)造美好的共同生活。198。 愿景是企業(yè)的靈魂沒有愿景的企業(yè),就是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)。它就像燈塔一樣,始終為企業(yè)指明著前進(jìn)的方向,指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系等。第九講 第三項(xiàng)和第四項(xiàng)修煉(下)啟導(dǎo)共同愿景(下)198。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn):雁群在一起比單只大雁個(gè)體運(yùn)動(dòng),可以提升74%的績效。③ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最高境界是員工自動(dòng)自發(fā)地工作?!景咐堪倜麊T工集體投
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