談哈佛經(jīng)理的用人能力(參考版)
2025-05-31 00:44本頁(yè)面
【正文】 最重要的是建立在有目的的創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)精神。而在高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮創(chuàng)業(yè)精神并不需要承擔(dān)事實(shí)上的高風(fēng)險(xiǎn)。 事實(shí)上，只是因?yàn)樯贁?shù)所謂“創(chuàng)業(yè)家”的無(wú)知，缺乏管理方法，違反管理規(guī)律，從而才使創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮蒙上了風(fēng)險(xiǎn)的色彩，高技術(shù)的創(chuàng)業(yè)家尤其如此。我們還可以找到其它足夠的例證來(lái)證明這一點(diǎn)，在計(jì)算機(jī)這一快速發(fā)展的高技術(shù)領(lǐng)域，IBM一直與同行業(yè)中的“老面孔”競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去的幾十年間，貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了數(shù)不清的東西：從1911年的第一臺(tái)自動(dòng)配電盤到1980年的光纖電纜，以及晶體管、半導(dǎo)體的應(yīng)用，在計(jì)算機(jī)理論和工程方面，成功的創(chuàng)新一項(xiàng)接一項(xiàng)。 事實(shí)上，許多創(chuàng)業(yè)型的組織所獲得的巨大成功，就是對(duì)所謂的“創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新就是高風(fēng)險(xiǎn)”的有力反駁。因此，比起追求理想狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)還要小些。根據(jù)定義，創(chuàng)業(yè)者將資源從生產(chǎn)力低、產(chǎn)出少的狀況轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力高、產(chǎn)出多的狀況，或者表述為從無(wú)生有，當(dāng)然存在不成功的風(fēng)險(xiǎn)?！? 人們一般都認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)一定要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)。就是說(shuō)創(chuàng)業(yè)精神是一種行為，而不是個(gè)人性格特征。因?yàn)樵谶@些工作中都需要決策，而決策的核心是不肯定性與風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)我30年來(lái)的體會(huì)，越是具有多重性格的人，就越能應(yīng)付創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。 關(guān)于組織中人的創(chuàng)造性，德魯克在他的著作《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新》中有這樣一段話： “不論是個(gè)人，還是在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)精神都有明顯的特性。他不僅論述了創(chuàng)造對(duì)組織的意義，論述了如何激發(fā)創(chuàng)造力，并對(duì)創(chuàng)造的各個(gè)方面作過(guò)探索?！? □ 創(chuàng)造與風(fēng)險(xiǎn) 德魯克的領(lǐng)導(dǎo)與管理理論特別強(qiáng)調(diào)人的創(chuàng)造力。其次，最終留給大腦的唯一的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是創(chuàng)造性地思考大腦能夠做些什么。首先：我們必須形成一種經(jīng)濟(jì)秩序，使人們?nèi)匀豢梢垣@得充分的就業(yè)和謀生的工資。第一次工業(yè)革命使人的肌肉相對(duì)說(shuō)來(lái)變得無(wú)用了；而第二次工業(yè)革命預(yù)期將使人的大腦變得相對(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)用了。怎樣才能發(fā)現(xiàn)具有想象力和洞察力的領(lǐng)袖人物呢?這些品質(zhì)是否能夠加以培養(yǎng)而得?如果通過(guò)教育程序可以促進(jìn)這些品質(zhì)，那么這些程序又是什么樣的呢?“近來(lái)，我們聽(tīng)到許多令人驚訝的有關(guān)新的思維機(jī)器方面的消息，據(jù)說(shuō)，可以用這些機(jī)器來(lái)替代人類的許多思維，而且，許多工業(yè)的常規(guī)思維最終將不需人腦也能進(jìn)行。” “工業(yè)和政府機(jī)構(gòu)都在物色領(lǐng)袖人物。這些雇主也想知道，怎樣識(shí)別那些具有發(fā)明潛力的人。一位科學(xué)家或工程師發(fā)現(xiàn)一種新原理或形成一種工業(yè)革命的新過(guò)程，而其他人僅僅是在分配給他們的日常工作任務(wù)中做一些很正常的工作而已。許多人都想探究這種現(xiàn)象的原因：為什么同一高等學(xué)府的畢業(yè)生，雖然都具有很高的成績(jī)和評(píng)價(jià)很高的推薦，在輸出新觀念方面卻有如此大的差異。我可以引證人們普遍對(duì)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)造性才能感興趣的證據(jù)。因此，怎樣使用創(chuàng)造型人才，并能激發(fā)人的創(chuàng)造力，使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成為用人藝術(shù)的最重要課題?！彼址Q之為“獨(dú)一無(wú)二”的資源。人們可以把這些資源利用得好些，或利用得差些，但決不可能產(chǎn)出大于投入?！钡终f(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不能像19世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣，認(rèn)為只要“按照道斯順序把資源投放進(jìn)去，然后打開(kāi)開(kāi)關(guān)把資本投進(jìn)去”就能使投入大于產(chǎn)出，它是“不可能從資本這樣沒(méi)有生命的資源中產(chǎn)生出來(lái)”的?！跋冗M(jìn)”是靠不斷地創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)的，而“別人沒(méi)有”則也可以由封閉、隔絕來(lái)保證，封閉沒(méi)有出路。 對(duì)此，美國(guó)《商業(yè)周刊》1996年2月5日一期中有文章做了感慨：革新和想象力并不能補(bǔ)償傲慢、封閉、管理不善，不能彌合一個(gè)任憑昔日的稀世之寶白白斷送掉的董事會(huì)的大漏洞。斯平德勒一樣，都無(wú)法說(shuō)服那些搞技術(shù)的人再進(jìn)一步，而準(zhǔn)許別人使用麥金托什操作系統(tǒng)的專利。斯卡利撤換掉以后，麥金托什才能得以開(kāi)放。有獨(dú)創(chuàng)性的麥金托什機(jī)缺少后繼支持力量，又不能接受非蘋果公司的技術(shù)。喬布斯周圍那幫穿牛仔服的人是格格不入的。從公司成立伊始，技術(shù)上的“創(chuàng)造者”們就全然藐視那些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員和營(yíng)銷人員。在美國(guó)這樣的工商企業(yè)家的社會(huì)，蘋果公司的衰落是個(gè)極為重要的教訓(xùn)。它的衰落令人遺憾地證明單單靠一時(shí)的革新和大膽的想象力有時(shí)候也不足以保證長(zhǎng)久生存下去。 還記得那些令人興奮的時(shí)刻嗎?還記得可以玩各種精彩游戲的蘋果Ⅱ型機(jī)嗎?還記得令人難以置信的麥金托什機(jī)用一個(gè)美妙絕倫的圖形界面取代了那些笨拙的DOS指令嗎?還記得用鼠標(biāo)去點(diǎn)那些小小的像標(biāo)嗎?蘋果計(jì)算機(jī)公司80年代初創(chuàng)造出了這么多奇跡，人們實(shí)在難以想象它也會(huì)衰落，而僅僅作為一個(gè)特定小市場(chǎng)的生產(chǎn)商茍延殘喘地活下來(lái)。斯科德勒，任公司總裁；同時(shí)取代馬爾庫(kù)拉，兼任董事長(zhǎng)。 □ 枯萎的“蘋果”——?jiǎng)?chuàng)新與保守 據(jù)法新社華盛頓1996年2月3日電：昨晚，蘋果公司宣布，由國(guó)民半導(dǎo)體公司總裁吉爾伯特在這樣的環(huán)境中，索尼人特別樂(lè)于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，人人積極進(jìn)取，個(gè)個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先，整個(gè)企業(yè)始終充滿了生機(jī)和活力。在選拔高級(jí)管理人員這個(gè)問(wèn)題上，索尼從不雇用僅僅勝任某個(gè)具體職位的人，而樂(lè)于啟用那些具有不同經(jīng)歷、喜歡標(biāo)新立異的實(shí)干家。這一創(chuàng)新使索尼人才濟(jì)濟(jì)。 60年代，盛田昭夫的《讓學(xué)歷見(jiàn)鬼去吧》同樣也體現(xiàn)其創(chuàng)造意識(shí)。創(chuàng)造性使他們比國(guó)內(nèi)同行整早了兩年。 1954年1月，索尼又以25萬(wàn)美元買下生產(chǎn)晶體管的專利。不惜重金，他買下了它的生產(chǎn)專利。 一天，在日本廣播協(xié)會(huì)的國(guó)內(nèi)新聞與教育部辦公室里，井深大見(jiàn)到一臺(tái)美國(guó)產(chǎn)的音質(zhì)優(yōu)美的磁帶錄音機(jī)。從40年代末公司一開(kāi)張就提出“做別人所沒(méi)有做的事，研制全世界都能接受的新產(chǎn)品”。竟相效仿，以致竟出現(xiàn)了眾多的諸如“索尼食品公司”的侵權(quán)者。其優(yōu)勢(shì)有三：許多電子產(chǎn)品都與聲音有關(guān)；好念易記；紀(jì)念井深大與盛田昭夫這“一對(duì)小頑童”兄弟般的深厚情誼。后來(lái)井深大和盛田昭夫?qū)⑵鋭?chuàng)造性地更名為“Sony公司(即索尼公司)”。日本的索尼公司是個(gè)典型?！逼溟_(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣躍然紙上。他說(shuō)：“過(guò)去的二十年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難以置信的冒險(xiǎn)過(guò)程。 比爾比爾 □ “要么創(chuàng)新，要么死亡” 這是流行于美國(guó)的名言?！? “誰(shuí)贏得智力誰(shuí)就是勝利者”，對(duì)個(gè)人、對(duì)組織，對(duì)哈佛經(jīng)理、對(duì)被哈佛經(jīng)理都是適用的。如同上帝創(chuàng)造世界那樣，從“無(wú)”中生有。在長(zhǎng)期內(nèi)激勵(lì)一個(gè)大規(guī)模的組織是幾乎不可能的，但那里必定存在被高度激勵(lì)的人，環(huán)境必須為這些人提供必要的條件。我們有使人精疲力竭的程序來(lái)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，不過(guò)，執(zhí)行規(guī)劃的是人，解決問(wèn)題的是人，追求并抓住機(jī)會(huì)的也是人，好的人才群會(huì)使任何組織機(jī)構(gòu)正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。勃林，威廉姆斯公司總裁。 付諸實(shí)踐的良好的人事管理，比公司的管理結(jié)
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