樓層銷售操作流程規(guī)范(參考版)
2025-06-01 20:13本頁面
【正文】 。 3) 愛護公司一切工具及設(shè)施 ，節(jié)約 消耗用品，降低 成本。 物品管理流程 1) 銷售人員需要辦公用品統(tǒng)一由銷售助理 報批。 客戶交款按要求填寫交款單，須有財務(wù)人員的簽字以明確付款與否，方可進入網(wǎng)上 簽約 審核 流程。 4) 銷售人員需做好按揭款的跟蹤發(fā)放工作。 2) 在與客戶講解的過程中應(yīng)把按揭所需的材料講清楚。 4) 若客戶反映質(zhì)量問題，由銷售部做好接待登記工作，并及時將問 題反饋給工程部。 2) 客戶來電或了來訪反映問題，應(yīng)先由銷售這套房子的業(yè)務(wù)員出面處理。 4) 客戶若是貸款的，在貸款到帳開收據(jù)時，一定要將客戶與銀行簽的貸款合同收回存檔，作為將來辦產(chǎn)證用。 2) 簽約時客戶所帶的簽約資料（身份證、結(jié)婚證或 單身證明、戶口簿的復(fù)印件）要與合同一起存檔。 4) 在簽約前做好準備工作，客戶到達后先做好簽約流程 單 —— 確定付款方式 —— 輸入確認合同 —— 提交 —— 讓客戶付款 ——審核通過 —— 打印合同 —— 粘貼附件 —— 簽字蓋章 5) 簽約同時做好銀行與客戶的聯(lián)系，保證貸款按時、按量發(fā)放 。 2) 在簽約之前與客戶聯(lián)系， 確定貸款銀行和付款方式，并提醒客戶帶全簽約所需的材料（身份證、結(jié)婚證或單身證明、戶口簿的復(fù)印件等） ；讓銀行先行審查。 如果客戶要求退定的， 在客戶申請退定時出具書面申請，經(jīng)銷售經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)批準簽字 ， 方可帶客戶到財務(wù)領(lǐng)取定金。 7) 電腦簽定定金合同前，必須先付定金，在交款 單上得到財務(wù)人員的簽字確認，再簽定定金合同，手簽合同必須向案場經(jīng)理申請審批后方可簽定。 5) 客戶定 購 后，銷售部助理需將最新資料登記備份 。 3) 與客戶辦理認購手續(xù)前，必須以收到客戶的認購定金或首期款為原則。 送客 1) 與客戶告別，收拾桌上的東西，同時提醒客人不要遺留隨身物品 2) 對憂郁客戶 與約定
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