明確行政調(diào)解協(xié)議性質(zhì)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(參考版)
2025-05-30 18:46本頁(yè)面
【正文】 ⑩《合同法》第54條。⑧《民法通則》第58條、《合同法》第52條。⑥《合同法》第8條。④《民法通則》第55條。②《工商行政管理所處理消費(fèi)者申訴實(shí)施辦法》第9條。出于對(duì)工商部門的信賴，在其主持下處理消費(fèi)糾紛，是目前眾多消費(fèi)者的選擇，而在工商部門主持下達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)應(yīng)該說(shuō)是較為完全和充分的，而且更加具有證據(jù)力，如果對(duì)于這種調(diào)解協(xié)議在法律上不進(jìn)行明確的定位，任由經(jīng)營(yíng)者撕毀，那么我們?nèi)绾巫龅角袑?shí)地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益呢?雖然此種協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，但是我們必須認(rèn)識(shí)到它的實(shí)質(zhì)是合同的事實(shí)，并通過(guò)按照法律對(duì)合同的有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的保護(hù)。法律要支持弱小的消費(fèi)者，不能僅滿足于形式上的自由、公正，還要追求實(shí)質(zhì)上的公正，合同的雙方當(dāng)事人實(shí)質(zhì)上處于不平等狀態(tài)時(shí)，法律規(guī)則首先要考慮保護(hù)消費(fèi)者，不能夠采取不偏不倚的態(tài)度。在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體雖仍有農(nóng)民、手工業(yè)者、個(gè)體商販，但主要的主體是企業(yè)。對(duì)當(dāng)事人的合同自由作某種程度的限制，是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果。但從另一方面考慮，當(dāng)我們說(shuō)合同受法律保護(hù)，不受有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)的非法干預(yù)時(shí)，合同所包含的效力其實(shí)就已經(jīng)超越了私法的范疇，具有了一定的公法的性質(zhì)。三、工商部門的調(diào)解使得當(dāng)事人重新達(dá)成的協(xié)議更加具有證據(jù)力合同自由是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)特征的最基本的表現(xiàn)形式，當(dāng)事人通過(guò)平等的協(xié)商，可以自由決定他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。惺鉤廢ǘ廢賢?。可硰U賢暮迨侵趕磧諧廢ǖ娜吮匭臚252。賢械目沙廢賢栽市沓廢ㄈ送252。故法律行為其本質(zhì)特征必然要求意思表示是健笪摜Υ玫?，也就是藫?dān)形送252。私法自治是民法的基本指導(dǎo)原則，法律行為是達(dá)成私法自治的手段。實(shí)踐中，可以從效力待定角度入手來(lái)考慮不執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的問(wèn)題。違法性是無(wú)效合同的判斷標(biāo)準(zhǔn)⑥。無(wú)效合同是相對(duì)于有效合同而言的，是最典型的違法生效要件的合同。合同的效力可以分為有效、無(wú)效、效力待定三種。在實(shí)踐中當(dāng)事人若要推翻調(diào)解協(xié)議，只能從生效與否的角度來(lái)考慮，如果按照法律的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議的效力不存在任何的瑕疵，那么，它就產(chǎn)生了法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同⑥。一般合同生效的確認(rèn)既要審查當(dāng)事人的主體合法性、當(dāng)事人
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