【正文】 為應(yīng)對(duì)全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社
。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于 140 多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球 1/3 的人口。研究局限及展望（一）研究局限華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。將績(jī)效考核與培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái)二 培訓(xùn)開發(fā)流程設(shè)計(jì)后感想 短短的兩天培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課程短暫而寶貴，內(nèi)容涉及很多：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)反饋。游戲，最終形成了我們自己的小游戲：時(shí)鐘數(shù)字小游戲 游戲規(guī)則： 1 將 5 人以上的培訓(xùn)者分成兩組，一組為時(shí)間組，一組為猜數(shù)字組2 請(qǐng)一位同學(xué)寫出一個(gè)時(shí)間，要有時(shí)分秒，不要讓玩游戲的人看到４０3 一人用身體比劃時(shí)間，讓下一個(gè)人猜，以此類推，不可以用手比劃時(shí)間，只能用身體在白板或墻壁上畫一個(gè)大的時(shí)鐘模型，分別將時(shí)鐘的刻度標(biāo)識(shí)出來(lái)； 找三個(gè)人分別扮演時(shí)鐘的秒針、分針和時(shí)針，手上拿著三種長(zhǎng)度不一的棍子或其他道具（代表時(shí)鐘的指針）在時(shí)鐘前面站成一縱列（注意是背向白板或墻壁，扮演者看不到時(shí)鐘模型） ； 主持人任意說(shuō)出一個(gè)時(shí)刻，比如現(xiàn)在是 3 小時(shí) 45 分 15 秒，要三個(gè)分別扮演的人迅可重復(fù)玩多次，亦可有一人同時(shí)扮演時(shí)鐘的分針和時(shí)針，訓(xùn)練表演者的判斷力和反應(yīng)能力。對(duì)于是采用案例分析法還是授課法，一直僵持不下，最后我們的組長(zhǎng)一排眾議決定兩種方法都采取。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。但對(duì)于培訓(xùn)方法，我們組的意見(jiàn)很不統(tǒng)一，有的人想采用案例分析，有的人想采用授課方法，還有的人想采用角色扮演法。為什么要在這個(gè)時(shí)候干？能不能在其他時(shí)候干？把后工序３９提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干？ 　　人員 (who)——責(zé)任人 　誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)？培訓(xùn)什么中層管理者？為什么（Why ）——原因 　　為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是什么？方式 (how)——如何 　　怎樣進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)的流程是什么？請(qǐng)什么樣的人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)？財(cái)務(wù)預(yù)算是多少？ 后來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)領(lǐng)域的同學(xué)將根據(jù)這個(gè)框架，寫出具體內(nèi)容。（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃 在制定計(jì)劃時(shí)，我們首先確定要采用5w1h 法進(jìn)行分析，經(jīng)過(guò)我們激烈的討論以及頭腦風(fēng)暴試的思考確定了制定培訓(xùn)計(jì)劃的5w1h，即：對(duì)象 (what)——什么事情 　　公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品？車間生產(chǎn)什么零配件？為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的？我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么？例如:如果現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品不掙錢，換個(gè)利潤(rùn)高點(diǎn)的好不好？ 　場(chǎng)所 (where)——什么地點(diǎn) 　　培訓(xùn)是在哪里進(jìn)行的？為什么偏偏要在這個(gè)地方干？換個(gè)地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方干？這是選擇工作場(chǎng)所應(yīng)該考慮的。通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。中層就是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的中堅(jiān)力量，員工是團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)最基礎(chǔ)的要素。我們小組認(rèn)為中層管理者夾在上級(jí)和下級(jí)之間的工作很有難度，并且其所處的位置也很重要，所以我們決定要幫幫中層領(lǐng)導(dǎo)者，讓其有更好的發(fā)展前景。因?yàn)橹袑庸芾碚呤墙M織序列中的中堅(jiān)力量，不管是企業(yè)組織，還是行政組織，要想穩(wěn)步發(fā)展和壯大，就必須努力加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍建設(shè)。 綜上所述，我們要找的企業(yè)是比較大型的，有根據(jù)我們小組３８成員的個(gè)人喜好，我們想做中國(guó)企業(yè)自己的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，我們小組成員又對(duì)通訊行業(yè)比較感興趣，所以最終我們選擇了華為科技有限公司。 企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)培訓(xùn)的選擇也不同，如在初期，可能更多的是一些技巧和專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，隨后增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、理念方面的認(rèn)同，進(jìn)而在態(tài)度、道德、誠(chéng)信、思維創(chuàng)新、個(gè)人修煉等方面進(jìn)行不同層面的訓(xùn)練。我們要找的企業(yè)有能力能提供我們培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并且也愿意投入的。所以我們要找的企業(yè)必須已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)健全的人力資源管理體系。研究結(jié)論一 開發(fā)流程設(shè)計(jì)的總體規(guī)劃討論（1）公司的確定 （1）企業(yè)規(guī)模制度 我們要做的是某個(gè)公司的培訓(xùn)開發(fā)流程設(shè)計(jì)，但要建立一個(gè)培訓(xùn)體系卻不是那么簡(jiǎn)單，它絕對(duì)不是搞一個(gè)培訓(xùn)制度就能解決問(wèn)題。日期: 年 月 第一部分: 受訓(xùn)人員費(fèi)用受訓(xùn)人員和時(shí)間 受訓(xùn)人員收入 差旅及食宿費(fèi)用資料及其他受訓(xùn)人員費(fèi)用總計(jì)課程名稱受訓(xùn)人員數(shù)量層次和步驟課程時(shí)數(shù)受訓(xùn)人員時(shí)數(shù)每小時(shí)工資和福利總的收入 旅費(fèi)及食 宿費(fèi)用 費(fèi)用受訓(xùn)人員費(fèi)用總計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用/()1 2 3 4 5 6 7 8 9 108 4 12 48 15 1440 9500 500 11440 第二部分: 培訓(xùn)師費(fèi)用 中介機(jī)構(gòu)講師 非機(jī)構(gòu)講師旅費(fèi)及食宿費(fèi)用 講師費(fèi)用合計(jì)課程名稱講師的數(shù)量和層次課酬/小時(shí)管理費(fèi)用/小時(shí)課酬與管理費(fèi)用/小時(shí)課酬與管理費(fèi)用總和/(人 .小時(shí))講師數(shù)量課酬課酬/(人.小時(shí))差旅及食宿費(fèi)用差旅及食宿費(fèi)用/(人.小時(shí)講師費(fèi)用合計(jì)講師費(fèi)用/(人.小時(shí)1 2 3 4 7 8 9 10 11 12 13 14３５2）培訓(xùn)實(shí)際成本 直接成本外請(qǐng)非機(jī)構(gòu)培訓(xùn)講師成本 課酬+旅費(fèi)及食宿費(fèi) 12022+4500 16500 受訓(xùn)人成本培訓(xùn)資料+旅費(fèi)及食宿費(fèi) +受訓(xùn)福利 400 + 9000 +1440 1084培訓(xùn)硬件成本設(shè)備家具總費(fèi)用 2022 2022合計(jì)成本 16500+1084+2022 19584間接成本文秘/行政工作 、 高層管理者花費(fèi)時(shí)間 （人力部） 600郵寄、傳真、電話 、電費(fèi) 200合計(jì)間接成本 600+200 800 1 300 150 450 5400 1 12022 2022 5000 5000 22400 3750第三部分: 培訓(xùn)硬件費(fèi)用 設(shè)備和家具 硬件費(fèi)用合計(jì)課程名稱設(shè)備家具費(fèi)用明細(xì)設(shè)備家具總費(fèi)用設(shè)備家具總費(fèi)用() 硬件總費(fèi)用 硬件總費(fèi)用/(人 .小時(shí))1 2 3 4 54800 100 4800 100合計(jì):38640。而對(duì)于成本收益性分析目前最流行的一種方法是投資回報(bào)率。往往企業(yè)采用兩種形式，一個(gè)是成本有效性分析，它比較的是非貨幣性收益，側(cè)重員工態(tài)度的改進(jìn)，事故的減少、員工健康的改善等等：而另一種是成本收益性分析，側(cè)重的事貨幣性收益。（3）財(cái)務(wù)評(píng)估能 力 。 最后，綜合將培訓(xùn)前的考評(píng)結(jié)果和培訓(xùn)后的對(duì)比結(jié)果， 以及這一年度的重復(fù)評(píng)價(jià)，可以看出組織的運(yùn)作效率得到提高，盈利增多，員工的服務(wù)水平和個(gè)人能力都得到上升。同時(shí)，為了提高考核的準(zhǔn)確度，我們又對(duì)這些員工召開一個(gè)會(huì)議，會(huì)議中向員工說(shuō)明對(duì)于這次的會(huì)議主要是針對(duì)本次績(jī)效結(jié)果而言的不是專門對(duì)哪一個(gè)表現(xiàn)不好的人進(jìn)行的改進(jìn)，然后將改進(jìn)融入到意和的日常管理中。 經(jīng)過(guò)一個(gè)周期的觀考察和分析，我們們發(fā)現(xiàn)部分受訓(xùn)者將自己在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)技能管理方式都能運(yùn)用到自己的日常工作中，得到上級(jí)主管和下級(jí)員工的配合和支持，在周期考評(píng)結(jié)果中可以看出，這些受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)水平都相應(yīng)的有所提升。根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激 勵(lì) 和協(xié)調(diào) 群 體 活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織 目 標(biāo) 的善于觀察公司人力資源，并加以規(guī)劃提升的能力。對(duì)事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨(dú)進(jìn)行觀察和研究的能力?？疾槟芰?戰(zhàn)略計(jì)劃 能力 決策應(yīng)變 能力 分析判斷 能力 溝通社交 能力 組織協(xié)調(diào) 能力 人員開發(fā) 能力能力定位能站在公司的角度為公司謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。有些員工已經(jīng)克服自身的小缺點(diǎn)，在工作中表現(xiàn)的相當(dāng)積極和主動(dòng)，與同事和下屬關(guān)系相處的非常融洽，透出非凡的領(lǐng)導(dǎo)氣息，能夠得到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱切好評(píng)。消極態(tài)度：也有部分員工給出不滿意的答案，可能是我們?nèi)肆Y源部相關(guān)培訓(xùn)人在培訓(xùn)中沒(méi)有顧忌到一些個(gè)人因素，可能有些人對(duì)于角色定位不太滿意，也有可能是對(duì)自己在本次培訓(xùn)中的表現(xiàn)不滿意出現(xiàn)的消極態(tài)度，以及在授課中出現(xiàn)打瞌睡、缺席、遲到、早退、借故不參加，私下講話和抱怨不斷的等情況。這根員工對(duì)本次培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)有關(guān)，變現(xiàn)為上課認(rèn)真聽(tīng)講、參與度高、精神集中等。 積極態(tài)度：大部分受訓(xùn)者對(duì)本次的培訓(xùn)還是表示非常滿意的，其中滿意度較高的是“培訓(xùn)師是否鼓勵(lì)學(xué)員參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛很好。針對(duì)考評(píng)表中的出勤情況，學(xué)習(xí)態(tài)度和培訓(xùn)記錄情況，責(zé)任心，個(gè)人素質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力這八個(gè)內(nèi)容為考評(píng)者進(jìn)行優(yōu)、可、差的打分。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及培訓(xùn)的各個(gè)方面，例如，課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要，課程知識(shí)是否深度適中、易于理解，課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用，培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善，培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見(jiàn)解，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員提問(wèn)是否作出回答與指導(dǎo)，獲得了適用的新知識(shí)和新理念， 整體上，你對(duì)這次課程滿意程度是等五選一問(wèn)題。下面是針對(duì)這一次的中層員工作的培訓(xùn)結(jié)果考評(píng)分析。對(duì)于目前的企業(yè)，前三個(gè)環(huán)節(jié)都在有效開展，但對(duì)于培訓(xùn)效果雖然評(píng)估方法眾多，實(shí)際操作卻存在評(píng)估不全面、評(píng)估技術(shù)單一、和評(píng)估與實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題，導(dǎo)致此環(huán)節(jié)的開展難以見(jiàn)效。⑧準(zhǔn)備關(guān)門的懸掛提示牌“培訓(xùn) ing,請(qǐng)保持安靜”⑨制作桌牌，以促進(jìn)培訓(xùn)人員的相互溝通⑩每張桌子上擺放好培訓(xùn)資料、白紙、鉛筆、橡皮、和礦泉水３１（四）培訓(xùn)評(píng)估反饋（1）培訓(xùn)評(píng)估反饋的重要性隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在 20 世紀(jì)末的興起，人力資本的價(jià)值在企業(yè)中舉足輕重。⑤地面應(yīng)鋪地毯，并保持干凈整潔。聯(lián)系公司公關(guān)部做培訓(xùn)圖片采集工作及新聞通訊撰寫。提醒培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)前期準(zhǔn)備（5 月 9 日） 。出席名單： 人力資源部經(jīng)理 孟 宏 人力資源部副經(jīng)理 徐小杰 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 高小倩 財(cái)務(wù)部副經(jīng)理 趙 秦 生產(chǎn)部經(jīng)理 李 婷 生產(chǎn)部副經(jīng)理 隋 磊 銷售部經(jīng)理 于 波 銷售部副經(jīng)理 于 澤 人力資源部2022 年 5 月 8 日（13）電話聯(lián)系總經(jīng)理，及培訓(xùn)人員敲定最終出席是否出席和出席時(shí)間。(5 月 8 日)影，做游戲 G 競(jìng)技比賽 H 其他 ２９公示 由于近期的中層管理人員調(diào)整,公司人力資源部準(zhǔn)備對(duì)本公司中層管理者進(jìn)行一次有關(guān)于中層管理人員角色定位、團(tuán)隊(duì)管理及績(jī)效考核與績(jī)效管理方法的培訓(xùn)。（10）聯(lián)系總經(jīng)理協(xié)助寫總經(jīng)理講話稿，了解培訓(xùn)專員和外聘專員培訓(xùn)內(nèi)容及 PPT.（5 月 7 日）（11）印培訓(xùn)材料及培訓(xùn)后測(cè)試卷，并下發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。 （4 月 30 日至 5 月 1 日）（8） 向被培訓(xùn)人員下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表。 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日期： 年 月 日（6） 通知培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃做培訓(xùn)相關(guān)準(zhǔn)備。 人力資源部 2022 年 4 月 27 日合計(jì):38640２７請(qǐng)假申請(qǐng) 部門 由于 原因不能參加公司 5 月 14，5 月 15 日舉辦的公司中層管理者培訓(xùn)。各中層經(jīng)理： 由于近期的中層管理人員調(diào)整,公司人力資源部準(zhǔn)備對(duì)本公司中層管理者進(jìn)行一次有關(guān)于中層管理人員角色定位、團(tuán)隊(duì)管理及績(jī)效考核與績(jī)效管理方法的培訓(xùn)。 （4 月 27 日）（4） 向公司總經(jīng)理 XXX 發(fā)邀請(qǐng)函，做培訓(xùn)動(dòng)員講話。（3） 預(yù)定公司總部第三會(huì)議室。 （4 月 26 日）（2） 通過(guò)審批過(guò)后移交給公司財(cái)務(wù)部門，預(yù)約培訓(xùn)所需資金。測(cè)試題目 中層管理