簡單有效的培訓(xùn)方案_薦-管理培訓(xùn)(參考版)
2025-06-01 16:03本頁面
【正文】 我只是想強(qiáng)調(diào)還有許多其他的成本低、效果好的方案能滿足培訓(xùn)與發(fā)展的需要。 版權(quán)所有 OQSChina 8 量身定制培訓(xùn)方案 表 7 把各種方案整合成特定方案包 你可能已經(jīng)注意到我的 十大方法 中不包含結(jié)構(gòu)化課程或教育計(jì)劃，也 沒有強(qiáng)調(diào)正式的資格職稱。如果有人通過某項(xiàng)考試贏得一個(gè)新的任命，提出一個(gè)省錢的主意或者解決了一個(gè)客戶的問題， 那么就慶祝他的成功 。 慶祝成功 我必須在 十大方法 中再加上第十一種方法。 這種方法的威力在于，你不但培訓(xùn)了相關(guān)人員，同時(shí)還解決了問題或認(rèn)識到了機(jī)會。這個(gè)問題可以具體到由某個(gè)人來完成，較好的方式則是從部門中或跨越部門組成一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)來解決。但我更傾向于把團(tuán)隊(duì)工作的發(fā)展看作業(yè)務(wù)活動(dòng)的一個(gè)自然過程，諸如在會議上交流信息和想法，或者在影響公司的重要問題上攜手合作，這 就導(dǎo)致下一個(gè)問題的出現(xiàn)。每件事情都從個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)這一假設(shè)出發(fā)。使員工參與進(jìn)來才是該過程最重要的組成部分，否則，還寫業(yè)務(wù)計(jì)劃干什么？ 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 你可能認(rèn)為我還沒有用較大篇幅來探討團(tuán)隊(duì)工作，但是再仔細(xì)想想?；蛘吣憧梢赃@樣說，你的員工可以分享公司的遠(yuǎn)景和計(jì)劃，但它們不能參與計(jì)劃的制定。員工也應(yīng)知道被公司采納的意見和建議，都會得到贊許和表揚(yáng)。無論這種想法是否被采納，這種討論都會使員工之間的關(guān)系更加密切，有助于你評價(jià)員工的工作態(tài)度是否投入！ 你必須在這 個(gè)過程中善于接受別人的意見，并且要公正，不能因?yàn)閱T工們的想法有點(diǎn) 離譜 而使他們感到受到了嘲笑。如果你真正歡迎員工提出他們的想法，知道你尊重他們，他們就更有可能提出想法。 版權(quán)所有 OQSChina 7 了解員工的想法 在這個(gè)問題上，我已經(jīng)談過多次，因此在這里我也沒有太多東西需要補(bǔ)充。這樣做通常使所學(xué)的知識更加牢固。但是要避免當(dāng)著客戶的面輔導(dǎo)，因?yàn)檫@樣做會使在場的所有人都感到難堪。 一旦輔導(dǎo)機(jī)會出現(xiàn)，就要進(jìn)行這項(xiàng)工作。他們就開始積極耐心地尋找機(jī)會以運(yùn)用所學(xué)知識。 輔導(dǎo)包括對員工個(gè)人興趣的關(guān)心。在大多數(shù)情況下，清晰的指導(dǎo)是有效輔導(dǎo)的先驅(qū)。 在體育場上的指導(dǎo)與工作中的輔導(dǎo)有區(qū)別嗎？在工作上輔導(dǎo)該如何發(fā)生作用？盡管在體育場上的指導(dǎo)與工作上的輔導(dǎo)存在明顯的內(nèi)容和環(huán)境上的區(qū)別，但兩者的過程幾乎一樣，有許多有關(guān)輔導(dǎo)的定義， 2 準(zhǔn)備充分：－把任務(wù)分解成明確的幾個(gè)階段－列出每個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)－把它落實(shí)到局面上，不要依靠記憶－運(yùn)用所有的工具、設(shè)備、材料和圖表－有一個(gè)最終結(jié)果的實(shí)例 2 清晰、系統(tǒng)的指導(dǎo)：－發(fā)現(xiàn)學(xué)員已經(jīng)知道什么，不要靠假設(shè)－確保他們能看到和聽到什么正在進(jìn)行－解釋期望的任務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)－分階段講解和示范－檢查學(xué)員是否 跟上你的進(jìn)度 2 讓學(xué)員嘗試：－必要時(shí)密切監(jiān)督－觀察進(jìn)程并討論結(jié)果－耐心輔導(dǎo)，向?qū)W員施壓沒有任何好處2 復(fù)查－如果安全，讓學(xué)員自己再多試幾次－質(zhì)量、安全等檢查－對于任務(wù)的執(zhí)行情況，讓學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)－檢查并監(jiān)督，直到你和學(xué)員都滿意為止－支持學(xué)員增進(jìn)技能和速度
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