【正文】 相對于派人參與團(tuán)體建設(shè)，然后發(fā)現(xiàn)他們不能把所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)際工作中去（下面的 量身定制培訓(xùn)方案 的進(jìn)一步評論），這種方法要好得多。他們甚至在提出略帶尖銳的想法（這些想法經(jīng)常是最好，因?yàn)槟隳軌蜃屗麄冞M(jìn)行培訓(xùn)，或者讓他們獲得同事的幫助）時也會感到安全。 輔導(dǎo)不是指導(dǎo)?？纯茨愕墓局心愕母呒壜殕T屬于哪一種人？你必須采取什么措施以便在公司里培 養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的氛圍？你可以先讓他們看一下這個理論，看看他們是否認(rèn)識自己。 遵循先例 如果眾多經(jīng)理和高級職員不參與進(jìn)來，大多數(shù)的培訓(xùn)想法就會沒有結(jié)果?？凭S的想法同唐恩伯與舒密特的連續(xù)統(tǒng)一體有 驚人的相似之處。也許沒有人像你一樣工作出色，因此，把這份工作交給別人去做，就會冒著被弄糟的危險，或者所耗費(fèi)的成本更大。我們將探討： 如何通過與員工互相交換責(zé)任與權(quán)利來培訓(xùn)他們； 通過良好的溝通來培訓(xùn)員工； 在職指導(dǎo)； 輔導(dǎo)； 量身定制培訓(xùn)方案。科維（《高效人士的七大習(xí)慣》）在描述人們可能所處的六個層次中 總結(jié)了授權(quán)這個問題。在 倒置 的組織中，總經(jīng)理支持各部門經(jīng)理，部門經(jīng)理支持各組長，各組長支持作業(yè)人員。盡管學(xué)習(xí)是值得稱贊的，但沒有幾家公司會支持與公司業(yè)務(wù)需要無關(guān)的發(fā)展活動。內(nèi)莉是公司中經(jīng)驗(yàn)最豐富的員工之一，選她作為培訓(xùn)教員再自然不過了。他們就開始積極耐心地尋找機(jī)會以運(yùn)用所學(xué)知識?；蛘吣憧梢赃@樣說，你的員工可以分享公司的遠(yuǎn)景和計(jì)劃，但它們不能參與計(jì)劃的制定。 版權(quán)所有 OQSChina 8 量身定制培訓(xùn)方案 表 7 把各種方案整合成特定方案包 你可能已經(jīng)注意到我的 十大方法 中不包含結(jié)構(gòu)化課程或教育計(jì)劃，也 沒有強(qiáng)調(diào)正式的資格職稱。但我更傾向于把團(tuán)隊(duì)工作的發(fā)展看作業(yè)務(wù)活動的一個自然過程，諸如在會議上交流信息和想法，或者在影響公司的重要問題上攜手合作，這 就導(dǎo)致下一個問題的出現(xiàn)。這樣做通常使所學(xué)的知識更加牢固。 下表給出了一些有效指導(dǎo)的要點(diǎn)，由于篇幅所限，這里我只能列出幾個最重要的方面。如果你的經(jīng)理像這樣，你的運(yùn)氣可不好了。采用這種新的管理方式六年后，公司開始獲益。然后連續(xù)統(tǒng)一體繼續(xù)前進(jìn)，隨著中間參與員工層次的增加，最終在右上發(fā)展到不干涉廣義的管理風(fēng)格。我的朋友幫助他們設(shè)計(jì)了一個合適的培訓(xùn)戰(zhàn)略，對經(jīng)理們進(jìn)行了一些適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，職得了積極反饋和良好效果。例如，我的一位同事曾拜訪過一家在電子壓縮行業(yè)迅速發(fā)展的小公司，她被邀請去與總經(jīng)理探討時間管理培訓(xùn)的問題，經(jīng)過短暫交談后，她發(fā)現(xiàn)對方在這個方面不需要進(jìn)行培訓(xùn)，他們需要的是用某種結(jié)構(gòu)及基本技巧幫助經(jīng)理 們更加有效地管理。 在連續(xù)統(tǒng)一體的左下端，管理 層做出決策，簡單地告訴員工該做什么，不該做什么。他們20 多年前雇傭的工頭大多數(shù)仍在公司，在適應(yīng)新的角色時，也就是幫助其下屬完成目標(biāo)時，這些工頭遇到了巨大的挑戰(zhàn)。他們并非真正地支持學(xué)習(xí)，但如果需要的話，他們 也會說些贊成的話。 在這種指導(dǎo)過程中，一個最普遍的問題就是 培訓(xùn)教員 匆匆地講完內(nèi)容，而沒有采取一個符合邏輯的順序并對關(guān)鍵點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)。 鼓勵學(xué)員思考如何提高他們的業(yè)績，然后評價在正式指導(dǎo)過程中你（或內(nèi)莉）列出的關(guān)鍵點(diǎn)。 當(dāng)然你可以帶領(lǐng)員工進(jìn)行幾天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，或者派經(jīng)理參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程，這些可能都會有用。在培訓(xùn)員工時，這些因素當(dāng)然會起作用。