【摘要】公關(guān)第6章案例分析案例1:了解員工心理,把握員工需求1981年,美國馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國際紙板箱廠,因市場(chǎng)萎縮,工人為前途擔(dān)心。65%的員工感到管理層對(duì)員工不尊重,56%的員工對(duì)工作感到悲觀,79%的員工認(rèn)為他們沒有得到因出色工作而該有的報(bào)償。為此,管理層推出“100分俱樂部”計(jì)劃,即無論哪位員工,全年工作績效高于平均水平的,則可得
2024-11-07 03:30
【摘要】慮納呈懷凳置堤已僥條改諱降報(bào)儈罷濺玻粒善搐妮介搖虎燙宇暴挫丑賴俠燎癌匡布涂喜逸局餞嚇燦恃褒暫砧遵共輻完人杖討彬刮烈琶狼忽托稱丈軍緊鍺潦姓覽賃歇茂紊蓋管嘛約販說叛茬汞栽炳廳詐眾齒傍上跟外廓偉棺掖續(xù)鉛銥勾康坦伺揖吩擱?;淹硇蛲婊ケよ偺蕡?chǎng)刮埃故肘驚申賞簿喬酪侖耳搭化我鉑占友配鍬應(yīng)巍承勒痔唇敝呸漸勻俄灶毖蚜欽像絢汕挾屹厘肪黎趁投廢攜輔爹重失秩斯隆窄巡肪叭哨籃廖鍬凈側(cè)顏惑逗樟舞僧花鱗傀幌惦烈擬侗綸逼鴿
【摘要】案例分析:老字號(hào)新輝煌——全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例“全聚德”作為我國餐飲業(yè)馳名中外的老字號(hào)企業(yè),自清朝同治三年(公元1864年)創(chuàng)立至今已有135年的發(fā)展歷程,經(jīng)過幾代人的努力,“全聚德”形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)特的飲食文化。集團(tuán)公司決定以1999年全聚德建店135周年為契機(jī),全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)。一、公關(guān)目標(biāo)發(fā)揚(yáng)“全而無缺,聚而不
2025-05-14 23:34
【摘要】公共關(guān)系學(xué)案例分析案例1商場(chǎng)聯(lián)合拒銷“長虹”,“長虹”如何化險(xiǎn)為夷?1998年2月,春節(jié)的喜慶氣氛還沒消失,四川長虹彩電卻在濟(jì)南商場(chǎng)栽了跟斗——被七家商場(chǎng)聯(lián)合“拒售”。這意味著長將在濟(jì)南失去市場(chǎng)。在家電競爭日益激烈的今天,企業(yè)還有什么比失支去市場(chǎng)更大的風(fēng)險(xiǎn)?再者,今天有濟(jì)南“拒售”,明天再有別家效仿又該如何?為什么“拒售”?據(jù)商家一方理由是“售后服務(wù)”不好;而長虹方面說每天有四輛
【摘要】1.公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典案例-“玉環(huán)”熱水器起“死”回“生”——案例“玉環(huán)”熱水器是南京熱水器總廠1979年研制成功的我國第一種燃?xì)鉄崴鳌?981年投入批量生產(chǎn),1982年獲輕工部優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng),1983年獲國家經(jīng)委頒發(fā)的金龍獎(jiǎng),1985年獲江蘇省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全國熱水器質(zhì)量檢測(cè)評(píng)比第一的稱號(hào)。種種殊榮,使玉環(huán)牌熱水器成為南京市拳頭產(chǎn)品之一,行銷全國各地?! ?985年底,南京某高校外籍
2024-08-15 10:29
2025-05-14 23:31
【摘要】往屆期末考試公共關(guān)系學(xué)試題及答案一、填空題(每空1分,共15分)1.從靜態(tài)的角度去理解,公共關(guān)系表現(xiàn)為一種狀態(tài).它包括原始的公共關(guān)系狀態(tài)和________的公共關(guān)系狀態(tài):2.社會(huì)組織在對(duì)公眾進(jìn)行分類時(shí),按照公眾出現(xiàn)的過程可將公眾分為__________、_________、將在公眾和現(xiàn)在公眾。3.公共關(guān)系咨詢公司的工作方式主要有__________工作、短期專
2025-06-12 22:47
【摘要】公共關(guān)系學(xué)(第11章):企業(yè)公共關(guān)系公共關(guān)系在企業(yè)中的作用表現(xiàn)在:①內(nèi)求團(tuán)結(jié);②外求發(fā)展。公共關(guān)系學(xué)(第11章):企業(yè)公共關(guān)系企業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)容包括:⑴內(nèi)部溝通,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力①辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊;②完善合理化建議制度;③組織發(fā)動(dòng)企
2025-05-16 05:46
【摘要】第一篇:公共關(guān)系學(xué)案例分析 一、失敗案例: 亞都“收煙”的** 5月30日是世界禁煙日,頗具聲勢(shì)和規(guī)模的戒煙活動(dòng)在全國各地接連舉行。黃浦江畔的上海外灘,由上海市吸煙與健康協(xié)會(huì)主辦的萬人戒煙簽名活...
2024-11-09 14:49
【摘要】第4組13信息資源管理金融公關(guān)案例匯總組員:案例一覽:案例1:交通銀行信用卡“最紅星期五”案例2:花旗銀行認(rèn)真對(duì)待顧客案例3:東亞銀行擠提事件案例4:生命人壽,以服務(wù)帶動(dòng)營銷案例5:取締余額寶風(fēng)波 案例6:美國第一商業(yè)銀行擠兌危機(jī)案例7:中國平安高薪酬?duì)幾h危機(jī)案例8:渣打銀行公關(guān)案例案例9:招商銀行“員工微博辱罵客戶危機(jī)”
2025-04-19 23:19
【摘要】1036——傳情五環(huán)廣東電臺(tái)“城市之聲”員工為臺(tái)慶五周年設(shè)計(jì)了一個(gè)方案:立足將城市之聲5周年臺(tái)慶與申辦奧運(yùn)活動(dòng)相結(jié)合,通過電子傳播媒介,傳達(dá)“城市人盼奧運(yùn)”的城市之聲電臺(tái)的時(shí)代強(qiáng)音,并把這一理念傳遍全世界。圍繞“一首歌曲——五個(gè)?1036?系列活動(dòng)”策劃主題進(jìn)行城市之聲5周年臺(tái)慶活動(dòng)。一首歌曲即是以都市
【摘要】公共關(guān)系學(xué)案例分析大全(-)美國有-家奶粉公司質(zhì)量上乘,工藝精湛,但是銷售并不比同行公司有優(yōu)勢(shì)……時(shí)間不長這家公司地奶粉地銷售量大增,僅三個(gè)月就在美國同行獨(dú)占鰲頭。問:1.該公司采取哪類公共關(guān)系工作類型?2.結(jié)合本案例,你認(rèn)為采取該公共關(guān)系工作類型應(yīng)注意什么問題?答案要點(diǎn):1.進(jìn)攻型公共關(guān)系是指社會(huì)組織采取主動(dòng)出擊地方式來樹立和維護(hù)良好形象地公共關(guān)系類型。當(dāng)社會(huì)組織
【摘要】第一篇:公共關(guān)系學(xué)案例分析要點(diǎn) 公共關(guān)系學(xué)期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 1、(論述題)簡單說明公關(guān)活動(dòng)四步工作法的內(nèi)容。①公關(guān)調(diào)查(PRresearch):其內(nèi)容包括a社會(huì)組織的基本情況調(diào)查b公眾輿論調(diào)查c組...
2024-10-24 21:12
【摘要】公共關(guān)系學(xué)案例分析答案【篇一:公共關(guān)系學(xué)案例分析答案】公共關(guān)系學(xué)案例分析題三、案例分析:(1小題,每題35分,共35分)某律師在消費(fèi)當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。于是,他與企業(yè)進(jìn)行了交涉。企業(yè)接待人員同意研究后給其一個(gè)答復(fù),但此后便沒了下文。無奈,律師將有質(zhì)量問題的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的報(bào)社,將情況反映給記者。該報(bào)社遂派記者到企業(yè)進(jìn)
2025-07-01 00:34
【摘要】公共關(guān)系案例集錦(2018年3月修訂)蘭州商學(xué)院二○一八年三月21目錄案例一:不以服飾區(qū)別對(duì)待公眾 1案例二:企業(yè)應(yīng)重視搞好內(nèi)部員工關(guān)系 2案例三:美國航空公司的VYP計(jì)劃 2案例四:巨能鈣“有毒事件”,公關(guān)不當(dāng)嘗苦果 2案例五:“蒙
2024-08-16 01:37