【正文】 79 材料 A 材料 B 機(jī)械甲 機(jī)械乙 制品 規(guī)格下界 規(guī)格上界 產(chǎn)品規(guī)格 發(fā)生異常 材料 A 材料 B 機(jī)械甲 機(jī)械乙 A+甲 B+甲 A+乙 B+乙 層別原因 80 81 □ 管理圖 □散布圖 □直方圖 □柏拉圖 □ ? 等 82 83 程序 活動(dòng)項(xiàng)目 使用手法 PLAN 主題選定 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 活動(dòng)計(jì)劃表 PDCA 5W1H 把握現(xiàn)狀 /數(shù)據(jù)收集 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 目標(biāo)設(shè)定 層別法 直方圖 柏拉圖 檢查表 發(fā)掘問(wèn)題 /要因分析 魚骨圖 層別法 直方圖 檢查表 散布圖 對(duì)策擬定 直方圖 層別法 檢查表 DO 對(duì)策實(shí)施 甘特圖 CHECK 效果確認(rèn) 直方圖 柏拉圖 檢查表 管理圖 ACTION 標(biāo)準(zhǔn)化 檢查表 管理圖 84 希望本書內(nèi)容能夠給您的工作帶來(lái)益處 . 。因此，必須將所收集到的資料數(shù)據(jù)整理，或?qū)τ诓蛔? 的資料加以補(bǔ)充。所以，我們可以依下列的例子來(lái)做層別： 77 78 收集與整理數(shù)據(jù) 使用表單如記錄卡或是檢查表的方式，委托有關(guān)人員收集欲實(shí) 施層別法的項(xiàng)目資料。 76 確定使用層別法的目的 做某件事之前，必須了解因何目的而做？為何這樣做？好處 在那兒？在使用層別法之前，首要即是確定為何種目的，使用 何種層別，為了評(píng)定作業(yè)員的績(jī)效、生產(chǎn)線的效率、還是分析 不良原因 ? 等。 □前面的六種手法都是層別法的一種表現(xiàn)方式。 □透過(guò)數(shù)據(jù)的分類，尋找事實(shí)的真正原因。 How？ 71 骨骼強(qiáng)健 ? 正確的魚頭（太大？太?。浚?+明顯的主骨 +完整的大骨（人、機(jī)、料、法、量測(cè)） 人 機(jī) 料 環(huán) 法 正確的問(wèn)題 72 機(jī)能正常 ? □ 你的魚骨圖是要因、現(xiàn)象還是舉例？你問(wèn)的是 Why or What？ □每一個(gè)大骨都應(yīng)該是一條小魚 □長(zhǎng)在正確的地方 人 機(jī)臺(tái)發(fā)生 刮、碰、撞 動(dòng)作不正確 服裝不合規(guī)定 美國(guó)人 泰國(guó)人 73 營(yíng)養(yǎng)豐富 至少問(wèn)到兩次因 → 小骨 至少兩根中骨 人 機(jī)臺(tái)發(fā)生 刮、碰、撞 動(dòng)作不正確 服裝不合規(guī)定 小骨 中骨 新人動(dòng)作不熟練 SOP寫錯(cuò) 看不懂 SOP 沒(méi)有懲處措施 未依 SOP作業(yè) 74 豐田原則：連問(wèn)五次 Why？ 像話原則：你的魚骨圖 ? 像話嗎？ 人 機(jī) 料 法 零件翻件 架料碰撞其他供料器 故障排除時(shí)，首顆零件翻面 碰撞 料帶未置入靜電槽 料沒(méi)架好 包裝不良 Tolerance過(guò)大 彈片不良 彈片過(guò)臟 彈片變形 彈片厚度不適用 進(jìn)料軌道異常馬達(dá)不同步 Feeder供料震動(dòng) Feeder保養(yǎng)頻率不常 SMT 75 □ 層別法 （ Stratification） 是一種概念。 70 原因追查型：以列出可能會(huì)影響制程（或流程）的相關(guān)因子，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 ? ⑤ 檢查所列因素有無(wú)遺漏，如有遺漏應(yīng)予補(bǔ)充。 角畫在主箭頭兩側(cè)。 因果圖的作圖步驟 ? ① 確定問(wèn)題 ? ② 畫粗箭頭 ? ③ 因素即原因分類 ? 常用： 4M1E即人（員）、機(jī)（器）、料（原料）、法（工藝方法）、環(huán)（境），有時(shí)還可以補(bǔ)充軟（件）、輔（助材料）、公（用設(shè)施）三方面。 所謂特性要因圖，是指整理特性（結(jié)果），以及可能對(duì)之造成影響的要因（原因）的關(guān)聯(lián)性，用狀似魚骨的圖形，有系統(tǒng)的收集而成的。 3 3 64 65 制造能力解析 u:規(guī)格中心值 σ ：制程估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差 SL：規(guī)格界限 X：制程平均值 T：規(guī)格公差 =Su（規(guī)格上限） SL（規(guī)格下限） ﹤ 66 特性要因圖是管理、改善工作所不可欠缺的品管七大手法之一，因其狀似魚骨，特別為它取名「魚骨圖」。 過(guò)程能力。 1）制作 XR控制圖 2）分析過(guò)程控制狀態(tài) 3）計(jì)算過(guò)程能力 制品名稱 :螺釘 品質(zhì)特性： 50177。 點(diǎn)的排列缺點(diǎn) 圖 解 61 某公司加工零件尺寸長(zhǎng)度 50177。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 C Chart（ ex:c→ 一單位時(shí)間內(nèi)的缺點(diǎn)數(shù)） 57 58 59 不是管理狀態(tài)下所判斷出來(lái)的，有①點(diǎn)在管理圖界限外突出的情況和像②以下的點(diǎn)有排列缺點(diǎn)的兩種情況。 ● ● ● ● ● ● 異常發(fā)生 異常趁勢(shì) Ex：連續(xù) 5點(diǎn)上升 56 依數(shù)據(jù)性質(zhì)來(lái)分類： 計(jì)量值管理圖 （ Control Chartsfor Variables） 數(shù)據(jù)由量具實(shí)際量測(cè)而得，數(shù)值為連續(xù)性。 消除問(wèn)題，立即改善。 ?異常判定的標(biāo)準(zhǔn) → 管理圖管制非機(jī)遇性的原因 超出管制界線 → 非機(jī)遇原因 發(fā)現(xiàn)異常趁勢(shì) → 非機(jī)遇原因 55 維持制程在穩(wěn)定狀態(tài)中。 ?上管制界線（ Upper Control Limit）及下管制界線（ Lower Control Limit） : 這兩條管制界線皆位于離中心線上、下 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差的位置，表示其允 許的管理范圍。 非機(jī)遇原因：可避免、人為、可控制的原因。 E