有效領(lǐng)導(dǎo)卓松輝一ppt課件(參考版)
2025-05-15 08:53本頁(yè)面
【正文】 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 4? 形態(tài) 4： 授權(quán)型－低支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者提供適當(dāng)?shù)馁Y源，并授權(quán)員工去獨(dú)立作業(yè)，完成任務(wù)。四種不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 3? 形態(tài) 3： 支持型－高支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同制定決策。 Supporting》? 判斷部屬發(fā)展的成熟性指標(biāo)? 能力《勝任工作所需之知識(shí)與技能》? 意愿《達(dá)成工作績(jī)效之動(dòng)機(jī)與意愿》指示行為? 明確的指示操作方法? 目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定? 掌握資源的分配? 角色分工與任務(wù)指派? 清楚的工作指導(dǎo)與改善方向? 掌握 5W2H原則關(guān)心行為? 積極傾聽(tīng)部屬? 真誠(chéng)的關(guān)心與支持? 時(shí)常溝通工作內(nèi)容? 鼓勵(lì)與贊賞部屬表現(xiàn)? 信賴部屬? 主動(dòng)提供部屬相關(guān)信息? 雙向溝通頻率高辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的行為? 這些檔案在下午三點(diǎn)以前歸檔完畢? 那個(gè)客戶的抱怨處理的如何？需要幫忙嗎？? 請(qǐng)?jiān)诿魈煸缟鲜c(diǎn)整，到總部開(kāi)會(huì)? 最近同仁士氣不佳，去辦個(gè)聚會(huì)激勵(lì)大家一下? 以一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，你的簡(jiǎn)報(bào)實(shí)在很精采? 幫個(gè)忙，不要再遲到了? 如果這個(gè)月你的業(yè)績(jī)不能有效提升，我只好將你調(diào)回總公司高關(guān)心低指示 支持 S3 高指示 高關(guān)心教練S2 S4授權(quán) 低關(guān)心 低指示S1 指導(dǎo)高指示低關(guān)心 高
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