有效領(lǐng)導(dǎo)卓松輝一ppt課件-免費閱讀
【正文】 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 2? 形態(tài) 2： 教練型－高指導(dǎo) /高支持行為 領(lǐng)導(dǎo)者對員工解說工作為什么該這么做，征求員工的建議，贊揚員工大致上正確的行為，同時繼續(xù)指導(dǎo)員工去完成任務(wù)。四種不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 3? 形態(tài) 3： 支持型－高支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同制定決策。 Supporting》? 判斷部屬發(fā)展的成熟性指標(biāo)? 能力《勝任工作所需之知識與技能》? 意愿《達(dá)成工作績效之動機與意愿》指示行為? 明確的指示操作方法? 目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定? 掌握資源的分配? 角色分工與任務(wù)指派? 清楚的工作指導(dǎo)與改善方向? 掌握 5W2H原則關(guān)心行為? 積極傾聽部屬? 真誠的關(guān)心與支持? 時常溝通工作內(nèi)容? 鼓勵與贊賞部屬表現(xiàn)? 信賴部屬? 主動提供部屬相關(guān)信息? 雙向溝通頻率高辨識領(lǐng)導(dǎo)者的行為? 這些檔案在下午三點以前歸檔完畢? 那個客戶的抱怨處理的如何？需要幫忙嗎？? 請在明天早上十點整，到總部開會? 最近同仁士氣不佳，去辦個聚會激勵大家一下? 以一個新人來說，你的簡報實在很精采? 幫個忙，不要再遲到了? 如果這個月你的業(yè)績不能有效提升，我只好將你調(diào)回總公司高關(guān)心低指示 支持 S3 高指示 高關(guān)心教練S2 S4授權(quán) 低關(guān)心 低指示S1 指導(dǎo)高指示低關(guān)心
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