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正文內(nèi)容

人力資源管理師四級綜合復(fù)習(xí)資料全(參考版)

2025-05-14 23:03本頁面
  

【正文】 能干的人,不在情緒上計較,只在做事上認(rèn)真;無能的人!不在做事上認(rèn)真,只在情緒上計較。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。場地運輸機(jī)械設(shè)備操作(叉車、電瓶車)起重機(jī)設(shè)備操作。電梯設(shè)備維修、操作。勞動合同簽訂程序的合法性。(3)用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動;提前30天通知用人單位解除勞動合同(辭職)應(yīng)當(dāng)賠償用人單位的下列損失:(1)用人單位招收錄用所支付的費用; (2)用人單位支付的培訓(xùn)費用;(3)對生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失; (4)勞動合同約定的其他賠償費用;勞動合同鑒證的內(nèi)容:雙方當(dāng)事人是否具備鑒訂合同的資格。(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,致使遠(yuǎn)勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能達(dá)成一致協(xié)議的。提前30天書面形式通知、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補償責(zé)任的條件(1)勞動患病或者非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作。(3)勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損失。(二)用人單位單方解除勞動合同隨時提出解除勞動合同、不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補償?shù)臈l件(1)勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的。一方應(yīng)提前書面通知對方,并要平等協(xié)商一致方能變更合同勞動合同的解除(一)勞動合同的協(xié)議解除(約定解除)應(yīng)以書面提前通知對方。提出勞動的變更勞動合同變更的條件:訂立勞動合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化,應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。勞動者在同一用人單位工作滿十年,雙方同意續(xù)延勞動合同的,勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)與之訂立無固定期限的勞動合同。勞動衛(wèi)生規(guī)程1防止有毒有害物質(zhì)危害 2防止粉塵危害 3防止噪聲和強(qiáng)光刺激 4防止電磁輻射危害5防暑降溫和防凍取暖 6通風(fēng)和照明 7個人防護(hù)用品和生產(chǎn)輔助工具 8職業(yè)病防治勞動安全衛(wèi)士管理制度:1安全生產(chǎn)責(zé)任制度 2安全技術(shù)措施計劃管理制度 3安全生產(chǎn)教育制度4安全生產(chǎn)檢查制度 5重大事故隱患管理制度 6安全衛(wèi)生認(rèn)證制度7傷亡事故報告和處理制度 8個人勞動安全衛(wèi)生防衛(wèi)用品管理制度 9勞動者健康檢查制度女職工與未成年工的特殊保護(hù)制度:1禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作2執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊保護(hù)3女職工特殊保護(hù)設(shè)施4執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度勞動合同的續(xù)訂勞動合同期滿前30日,用人單位應(yīng)將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通知書》送達(dá)勞動者。第一,施工現(xiàn)場的安全要求;第二,土石方工程和拆除工程的安全要求;第三,高處作業(yè)的安全要求;第四,防護(hù)用品等其他方面的安全要求(3)礦山安全技術(shù)規(guī)程主要包括以下幾個方面的要求。第一,建筑物和通道的安全要求;第二,工作場所的安全要求;第三,機(jī)器設(shè)備的安全要求;第四,電器設(shè)備的安全要求;第五,動力鍋爐和壓力容器的安全要求等。勞動合同的含義勞動合同是勞動者與用人單位建立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。(4)法律效力不同。(3)功能不同。(2)內(nèi)容不同。第六章 勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系:指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系勞動關(guān)系的特征:1勞動關(guān)系的內(nèi)容的勞動2勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點3勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點勞動法律關(guān)系的特點:1勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)2勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性勞動關(guān)系的調(diào)整方式:1勞動法律、法規(guī)對勞動關(guān)系的調(diào)整2勞動合同規(guī)范的調(diào)整3集體合同規(guī)范的調(diào)整4民主管理制度的調(diào)整5企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整6勞動爭議處理制度的調(diào)整7國家勞動監(jiān)督檢查制度集體合同與勞動合同的區(qū)別:(1)主體不同。盡量減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),樹立良好的社會形象。非經(jīng)濟(jì)性福利包括:咨詢性服務(wù)、保護(hù)性服務(wù)、工作環(huán)境保護(hù)。狹義的福利是指在工資、獎金以及保險之外,企業(yè)員工享受的其他待遇。侵犯勞動者合法權(quán)益的行為:克扣或者無故拖欠勞動者工資的;拒不支付勞動者延長工作時間工資的;底于當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資的。對象:勞動者本人。獎金的特點: 單一性 靈活性 及時性 政治榮譽性、(四)津貼和補貼一般來說,將生產(chǎn)性質(zhì)的補償稱作“津貼”,而生活支出方面的補償稱作“補貼”。(三)獎金獎金的概念獎金是給予付出超額勞動的勞動者的現(xiàn)金獎勵。計件單價是完成某種產(chǎn)品或作業(yè)的單位產(chǎn)量的工資支付標(biāo)準(zhǔn),計件單價是否合理,主要取決于工作等級和勞動定額確定得是否合理。工作物等級又稱“工作等級”,它是計算計件單價的基礎(chǔ)。 勞動定額。就同等的各個勞動者來說,對激勵勞動者的積極性不利。缺點:勞動的強(qiáng)度不能準(zhǔn)確反映。有兩點鼓勵作用,一是能夠鼓勵和促進(jìn)勞動者從物質(zhì)上關(guān)心自己業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,二是能夠鼓勵和促使員工提高出勤率。六、常見的幾種企業(yè)工資制度常見的有計件工資制、銷售提成制、技術(shù)等級工資制、崗位或職務(wù)等級工資制、結(jié)構(gòu)工資制、崗位技能工資制和薪點工資。員工薪酬意識分析(方法:問卷調(diào)查法、面談法)。企業(yè)各員工的薪酬分析。(五)人工成本預(yù)測預(yù)警制度。掛鉤方案報勞動保障部門,財政部門審批做法:企業(yè)根據(jù)工資總額基數(shù)、經(jīng)濟(jì)效益基數(shù)和掛鉤浮動比例,并按以豐補歉、留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資。工資指導(dǎo)線在每年三月底以前頒布,執(zhí)行時間為一個日歷年度(1月1日至12月31日)。非國有企業(yè)應(yīng)依據(jù)工作指導(dǎo)線進(jìn)行集體協(xié)商確定工資。工資指導(dǎo)線的基本內(nèi)容:一是經(jīng)濟(jì)形勢,二是工資指導(dǎo)線意見。工資指導(dǎo)線的制定遵循以下原則:堅持“兩底于”原則;實行分級管理、分類調(diào)控的原則;實現(xiàn)協(xié)商原則。欠付一個月以內(nèi)的向勞動者支付所欠工資20%的賠償金;欠付三個月以內(nèi)的向勞動者支付所欠工資50%的賠償金;欠付三個月以上的向勞動者支付所欠工資100%的賠償金。最底工資率的確定實行政府、工會、企業(yè)三方民主協(xié)商原則。員工福利的作用:1吸引優(yōu)秀員工 2提高員工的士氣 3降低員工辭退率4激勵員工 5凝聚員工 6提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益社會保險包括 養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 失業(yè)保險 工傷保險 生育保險養(yǎng)老保險的構(gòu)成 基本養(yǎng)老保險 企業(yè)補充養(yǎng)老保 個人儲蓄性養(yǎng)老保險失業(yè)保險的特點:普遍性 強(qiáng)制性 互濟(jì)性 失業(yè)保險所需資金的來源:失業(yè)保險費 財政補貼 基金利息 其他資金薪酬管理的相關(guān)法規(guī):(一)最底工資。j考慮信息如何處理。h使用簡單的打印樣式以確保容易閱讀i如果覺得有幫助,可注明填表須知。f保證留有足夠的填寫空間——記住,一些人手寫時字體較大。c要求語言標(biāo)準(zhǔn),問題簡單和明確。不同崗位評價方法的基本程序:1排序法的工作程序 2崗位歸類法的工作程序 3要素比較法的工作程序 4要素計點法的工作程序收集崗位評價有關(guān)信息的工作程序確定所需的信息 設(shè)計各種專用的表格崗位評價結(jié)果的匯總 設(shè)計表格時的注意事項保證表格滿足它要用于的目的??荚u數(shù)據(jù)的統(tǒng)計:1識別信息檢驗,如崗位名稱與員工姓名是否正確,與實際相符,是否有遺漏等2考評程序與方法合理化的檢驗3考評數(shù)據(jù)的信度檢驗4考評數(shù)據(jù)的效度檢驗第五章 薪酬管理企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)1保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸引并留住優(yōu)秀人才2對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定,使員工及時地得到相應(yīng)的回報3合理控制企業(yè)人工成本,提高勞動生產(chǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力4通過薪酬激勵機(jī)制的確立,將企業(yè)與員工的長期,中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起,促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體,謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展薪酬管理是基本原則:對外具有競爭性原則 對內(nèi)具有公正性原則 對員工具有激勵性原則 對成本具有控制性原則企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容:1企業(yè)員工工資總額管理 2企業(yè)員工薪酬水平的控制3企業(yè)薪酬制度設(shè)計與完善 4日常薪酬管理工作企業(yè)薪酬管理的基本程序:1明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo) 2工作崗位分析與評價 3不同地區(qū)、行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查4企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定 5設(shè)定工資等級與工資標(biāo)準(zhǔn) 6工資制度的貫徹實施選擇工資形式的原則:1選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合2員工收入與本人的工資效率直接成正比關(guān)系3計劃簡明易懂,便于計算4工資發(fā)放要即使5工資實施計劃一經(jīng)制訂出來,就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定工資形式的種類: 1計時工資制 2計件工資制 3獎金4津貼和補貼 5加班加點和特殊情況下支付的工資 6不列入工資總額范圍的項目個人所得免納個人所得稅:1省級人民政府、國務(wù)院部委和中國人民解放軍軍以上單位,以及外國組織、國際組織頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎金表格的設(shè)計應(yīng)盡可能一目了然,文字應(yīng)準(zhǔn)確清晰 如可靠性 優(yōu)良 責(zé)任感 不夠明確。員工績效考評的基本程序:1以基層為起點,由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評 考評分析單元包括:員工工作行為 員工個人工作效果如產(chǎn)品產(chǎn)量 廢品率 及員工個人特征心理品質(zhì)和能力素質(zhì)如價值觀 信念態(tài)度2在基層考評的基層上,對各個中層部門進(jìn)行考評 其考評內(nèi)容包括:中層部門主管的個人行為與工作業(yè)績的考評 部門總體的工作績效 如任務(wù)完成率產(chǎn)品合格率3完成逐級考評之后,由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評 其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況如總產(chǎn)值總收益。7.對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求,以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定8.對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。5.詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限(何時提出計劃,何時確定計劃,何時開始實施,何時具體考評,何時面談反饋,何時上報結(jié)果等等)。 3.明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟,以及具體實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。確定工作要項、確定績效標(biāo)準(zhǔn)(2)評價實施(3)績效面談(4)制定績效改進(jìn)計劃(5)改進(jìn)績效的指導(dǎo)員工績效考評的方法:(1)按具體形式劃分:量表評定法、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法、書面法;(2)行為導(dǎo)向型的考評方法:關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法;(3)按員工的工作成果分:生產(chǎn)能力衡量、目標(biāo)管理法績效考評的基本特點:(1)不是孤立的事件,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源管理、經(jīng)營管理息息相關(guān)(2)具有指向性,
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