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正文內(nèi)容

人力資源二級(jí)教材各章節(jié)重點(diǎn)(參考版)

2025-05-14 23:02本頁面
  

【正文】 申訴時(shí)效為60日勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析方法:(一)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析:確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的;分析確定意思表示的意志內(nèi)容;(二)按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析:分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為;分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害;分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系;分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)。申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁應(yīng)當(dāng)符合以下條件:申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工和單位;有明確的被訴人、具體的要求和理由;屬于國家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議;屬于受訴仲裁委員會(huì)管轄,并符合申請(qǐng)仲裁的實(shí)效規(guī)定。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序:P383頁 (一)申請(qǐng)和處理:審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定,決定立案的,應(yīng)在決定立案的7日內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知,將申訴副本送達(dá)被訴人,并要求在15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù),決定不予立案的,當(dāng)事人雙方可以自行和解。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解程序:P383頁(一)申請(qǐng)和處理;30日起由口頭形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)……(二)調(diào)查和調(diào)解:(三)制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn):P382頁(一)爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性;(二)爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性;(三)影響的廣泛性。仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu):勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的辦事機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含義:是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng),依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。調(diào)解委員會(huì)職責(zé):P380頁(四)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則:自愿原則(1)申請(qǐng)調(diào)解自愿;(2)調(diào)解過程自愿;(3)履行協(xié)議自愿。(二)調(diào)解區(qū)別:在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同,調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序,后者的調(diào)解不具有程序性;主持調(diào)解的主體不同;調(diào)解案件的范圍不同;調(diào)解的效力不同。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則:著重調(diào)解及時(shí)處理的原則;在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則;當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類:P377頁 主體劃分:(1)個(gè)別爭(zhēng)議,(2)集體爭(zhēng)議;(3)團(tuán)體爭(zhēng)議;按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分:(1)權(quán)利爭(zhēng)議:(2)利益爭(zhēng)議;標(biāo)的劃分;(1)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議;(2)關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議;(3)關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲更因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議等。勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念:P377頁 勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛,勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的種類:(一)安全生產(chǎn)責(zé)任制度;(二)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度;(三)安全生產(chǎn)教育制度;(四)安全生產(chǎn)檢查制度;(五)重大事故隱患管理制度;(六)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度。工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟:P365頁4點(diǎn) 間答:另一方接到協(xié)商意向書后,應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù);在協(xié)商開始前5日內(nèi),提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。協(xié)商雙方應(yīng)各自確定一名首席代表,協(xié)商雙方均可以書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表,但委托人數(shù)不超過本方代表的1/3。工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容:P362頁 經(jīng)濟(jì)形式分析;工資指導(dǎo)線意見:工資指導(dǎo)線有三條線:上線(預(yù)警線)、基準(zhǔn)線、下線;工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線,是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示;工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo),是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平;工資指導(dǎo)線下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。起主要的目的是調(diào)整、規(guī)范工資分派關(guān)系,逐步提高工資水平,保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。工資集體協(xié)商的內(nèi)容:工資協(xié)議的期限;工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法;工資支付辦法;變更、解除工資協(xié)議的程序;工資協(xié)議的終止條件;工資協(xié)議的違約責(zé)任;雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。派遣勞動(dòng)者在管理中應(yīng)當(dāng)注意要點(diǎn):P375頁 派遣雇員與正式員工享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利;在同一崗位使用的派遣雇員與正式員工應(yīng)當(dāng)同等待遇,同崗?fù)?;用人單位的?nèi)部勞動(dòng)合同規(guī)則的實(shí)施,包括勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效評(píng)價(jià)等對(duì)派遣雇員與正式雇員一律平等;派遣雇員的派遣期限到期,應(yīng)提前告知,并應(yīng)協(xié)同派遣單位辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)和工作交接。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)管理內(nèi)容:(一)資格條件;(二)設(shè)立程序;(三)合同體系。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的關(guān)系是在勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展完善過程中,市場(chǎng)主體在勞動(dòng)力的雇用與使用方面的分工協(xié)作關(guān)系。異地勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議,由于派遣機(jī)構(gòu)和接受單位不在同一地區(qū),就涉及案件的地域管轄問題。勞動(dòng)派遣的特點(diǎn):P353頁(一)形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行;(二)實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行;(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。其運(yùn)行理所當(dāng)然地適用勞動(dòng)法的規(guī)范。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有“關(guān)系沒有勞動(dòng)的形式勞動(dòng)關(guān)系。派遣機(jī)構(gòu)既然是勞動(dòng)關(guān)系中的雇主,有義務(wù)向受派遣勞動(dòng)者支付工資,繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇等。勞動(dòng)者派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式。4)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理辦法。2)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)金支付的范圍。6)確定養(yǎng)老金基金管理辦法。2企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序:1)確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來源:完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)、由企業(yè)和員工共同負(fù)擔(dān)2)確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例3)確定養(yǎng)老金支付的額度:確定養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)額、確定養(yǎng)老金的支付率4)確定養(yǎng)老金的支付形式:一次性支付、定期支付、一次性支付與定期支付結(jié)合。8)上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)報(bào)批。5)計(jì)算薪酬總額/銷售收入比值,小于或等于同行業(yè)或企業(yè)往年水平,則計(jì)劃可行;如大于同行業(yè)或企業(yè)往年水平,可適當(dāng)降低薪酬水平。3)了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。程序:1)通過薪酬市場(chǎng)調(diào)查,比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平(這里的薪酬水平是指總薪酬水平,包括工資、獎(jiǎng)金、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)等)。但不易控制總體的成本。所需的資料包括員工薪酬的基本資料,企業(yè)人力資源規(guī)劃資料,物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平,國家薪酬、稅收政策的變動(dòng)資料,企業(yè)薪酬支付能力資料等。C、新員工的實(shí)際工作能力2)物價(jià)性調(diào)整3)工齡性調(diào)整4)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整5)效益性調(diào)整6)考核性調(diào)整。它是由企業(yè)的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定的,其計(jì)算公式是:工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù)2工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分類:一類是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,包括工資等級(jí)的調(diào)整、工資檔次的調(diào)整;另一類是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整;第三類是結(jié)合內(nèi)部分配改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2工資水平影響內(nèi)外部因素:外部:1)市場(chǎng)因素(包括商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng))2)生活費(fèi)用和物價(jià)水平3)地域的影響4)政府的法律、法規(guī)。B、根據(jù)工資曲線確定工資水平。程序:1)確定工資策略A、高彈性類(以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu));B、高穩(wěn)定性(以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu));C、折中類(以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu))。3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 避免使用過多激勵(lì)性工資設(shè)計(jì)注意問題:1)平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) 通常不使用激勵(lì)性工資,而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)比較合適。設(shè)計(jì)程序:1)明確企業(yè)的要求2)工資等級(jí)的劃分3)工資寬帶的定價(jià)4)員工工資的定位5)員工工資的調(diào)整3)有利于崗位變動(dòng)。1寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用和設(shè)計(jì)程序:作用:1)有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,保持機(jī)構(gòu)靈活性及提高外部競(jìng)爭(zhēng)性。2)流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是重要環(huán)節(jié)。1團(tuán)隊(duì)工資制度的組成要素、設(shè)計(jì)注意問題:要素:基本工資、激勵(lì)性工資、績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。3)得到年薪的經(jīng)營者不再享受企業(yè)員工的工資性收入與福利待遇。確定條件:1)經(jīng)營者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。1經(jīng)營者年薪制的含義、形式和確認(rèn)條件:含義:指以企業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度為時(shí)間單位確定經(jīng)營者的基本工資,并根據(jù)其年終經(jīng)營成果確定其效益收入(可變工資)的一種工資制度。形式:1)計(jì)件工資制2)傭金制。3)反饋頻率不高且大部分是單向的:從管理人員向下屬員工反饋。1績(jī)效工資制的概念、特點(diǎn)、不足、形式:概念:績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資,支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)或勞動(dòng)效率。前提:1)明確對(duì)員工的技能要求2)制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系3)將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。類型:1)崗位等級(jí)工資制:一崗一薪制、一崗多薪制2)崗位薪點(diǎn)工資制:薪點(diǎn)數(shù)的確定:崗位薪點(diǎn)的確定、個(gè)人薪點(diǎn)的確定、加分薪點(diǎn)數(shù)、薪點(diǎn)值的確定。4)根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。2)統(tǒng)一崗等。工作崗位縱向分級(jí)的含議、步驟與方法:含義:指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素,對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí),并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。3)將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分,即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類,把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。步驟:1)將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位,按照工作性質(zhì)劃分為若干大類,即職門。4)建立企業(yè)崗位分類圖表。2)崗位的縱向分級(jí),即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素,將它們歸入一定的檔次級(jí)別。崗位分類適用于國家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu),而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分,從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序:基本內(nèi)容:1)員工對(duì)薪酬水平的滿意度;2)對(duì)結(jié)構(gòu)、比例的滿意度3)對(duì)差距的滿意度;4)對(duì)決定因素的滿意度;5)對(duì)調(diào)整的滿意度;6)對(duì)發(fā)放方式的滿意度;7|對(duì)工作本身的滿意度;8)對(duì)工作環(huán)境的滿意度。確定調(diào)查的企業(yè):1)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 2)其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)3)與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力,可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)4)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)5)在經(jīng)營、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。薪酬調(diào)查的具體程序和步驟: 1)確定調(diào)查目的:整體薪酬水平的調(diào)整 薪酬差距的調(diào)整 薪酬晉升政策的調(diào)整 具體崗位薪酬水平的調(diào)整2)確定調(diào)查范圍A、確定調(diào)查的企業(yè)B、確定調(diào)查的崗位C、確定需要調(diào)查的薪酬信息D、確定調(diào)查的時(shí)間段。3)有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。作用:1)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。第五章薪酬管理薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用:概念:薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法,通過各種途徑,采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并進(jìn)行必要處理分析的過程。7)對(duì)考評(píng)者的個(gè)人意見保密,上級(jí)評(píng)價(jià)除外。4)使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序5)防止考評(píng)過程中作弊、合謀等違規(guī)行為。注意事項(xiàng):1)確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評(píng)的管理人員2)應(yīng)選擇
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