【正文】 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)“業(yè)主確認(rèn)記錄”的領(lǐng)取和回收，并交公司質(zhì)管辦。4) 工程保修項(xiàng)目部接到業(yè)主的處理要求后，應(yīng)在5日內(nèi)組織有關(guān)技術(shù)部、質(zhì)量部、設(shè)計(jì)單位、施工隊(duì)到工程現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行復(fù)查，依據(jù)《保修合同》，明確劃分責(zé)任，確定保修范圍，實(shí)施保修服務(wù)。質(zhì)量回訪一般采用座談、信訪、現(xiàn)場(chǎng)查看等形式，聽取業(yè)主意見，由公司質(zhì)管辦牽頭，填寫“工程質(zhì)量回訪記錄”，若存在質(zhì)量缺陷，應(yīng)提出處理建議并通知項(xiàng)目部予以處理。3) 工程質(zhì)量回訪和業(yè)主質(zhì)量投訴的受理在工程驗(yàn)收交工后六個(gè)月內(nèi)，由公司質(zhì)管辦牽頭，公司投標(biāo)公司、項(xiàng)目部參與，組織實(shí)施質(zhì)量回訪。對(duì)業(yè)主提出的趕工服務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，對(duì)趕工協(xié)議組織評(píng)審，簽訂趕工服務(wù)協(xié)議。質(zhì)量記錄可采用記錄、表格、圖表、報(bào)告、照片或錄像帶的形式，均應(yīng)按要求進(jìn)行編號(hào)并做貯存、保管、歸檔工作。工程技術(shù)員、質(zhì)檢員、測(cè)量員、實(shí)驗(yàn)員、計(jì)量員、物資設(shè)備采購驗(yàn)收員均應(yīng)做好施工日志、各類質(zhì)量記錄，如：材料的檢驗(yàn)情況，設(shè)備儀器的使用情況和周檢情況，各單元、分部、單位工程的評(píng)定結(jié)果，隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。預(yù)防措施全部實(shí)施完畢并全部驗(yàn)證合格后，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)將《預(yù)防措施表》交質(zhì)檢部存檔。施工隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)防措施實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行完畢請(qǐng)質(zhì)量部驗(yàn)證。施工隊(duì)通過對(duì)技術(shù)文件、施工過程等記錄進(jìn)行檢查分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因。質(zhì)量部填發(fā)《預(yù)防措施表》。糾正措施全部實(shí)施完畢，并全部驗(yàn)證合格后，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)將《糾正措施表》等記錄整理交質(zhì)檢部存檔。施工隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行糾正措施，并報(bào)請(qǐng)質(zhì)量部進(jìn)行驗(yàn)證。施工隊(duì)要通過對(duì)技術(shù)文件、物資供應(yīng)、施工過程、記錄報(bào)告等方面調(diào)查，找出不合格原因并保存有關(guān)調(diào)查分析記錄。質(zhì)量部根據(jù)《質(zhì)量問題登記表》提供的依據(jù)，簽發(fā)《糾正措施表》。不合格品的報(bào)告、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、評(píng)審、處置都要有記錄。采購物資不合格品的控制機(jī)電物資部對(duì)不合格物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，妥善保管和記錄，并實(shí)施退貨處理。返修由工程技術(shù)部會(huì)同質(zhì)檢部制訂返修方案，填寫顧客同意讓步接收表，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)，報(bào)業(yè)主或監(jiān)理審核同意后，再實(shí)施返修。對(duì)于“嚴(yán)重”的不合格品，應(yīng)將不合格記錄和評(píng)審記錄處置意見及措施報(bào)公司質(zhì)管辦審查，公司質(zhì)管辦接到項(xiàng)目部的報(bào)告后，對(duì)不合格品評(píng)審和處置意見經(jīng)審查報(bào)總工審批。對(duì)“一般”不合格品，施工隊(duì)質(zhì)檢員和技術(shù)員直接進(jìn)行處置。b不合格品的標(biāo)識(shí)與隔離質(zhì)量部、機(jī)電物資部按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》在不合格品的適當(dāng)部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)（或記錄），并通知施工隊(duì)在未處理前不得流入下道工序。預(yù)驗(yàn)收組織和質(zhì)量評(píng)定由公司質(zhì)管辦組織技術(shù)、合同、物資設(shè)備等管理部門以及項(xiàng)目部共同參加；由公司質(zhì)管辦，逐一核定分項(xiàng)單元工程、分部工程的合格率、優(yōu)良率，評(píng)定單位工程的質(zhì)量等級(jí)，作為最終驗(yàn)收的自檢資料，為竣工驗(yàn)收提供證據(jù)。4) 單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收依據(jù)按國家或行業(yè)現(xiàn)行有效的檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；合同要求、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量計(jì)劃、機(jī)電設(shè)備出廠合格證及安裝質(zhì)量證明書等有關(guān)文件。. 工程竣工檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序竣工工程（產(chǎn)品）的檢驗(yàn)和試驗(yàn)1) 檢驗(yàn)和試驗(yàn)內(nèi)容查證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范的正確性；各項(xiàng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告、記錄等文件的完整性、有效性和可靠程度。工序測(cè)量、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，由質(zhì)檢部會(huì)同技術(shù)部安排，由測(cè)量隊(duì)提供測(cè)量成果表、實(shí)驗(yàn)室提供試驗(yàn)報(bào)告，需委托社會(huì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，由質(zhì)檢部委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)并提供測(cè)試成果報(bào)告或證明文件。本道工序合格后，方可轉(zhuǎn)如下道工序。專職質(zhì)檢員按照施工圖紙、技術(shù)質(zhì)量文件及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)工序或項(xiàng)目進(jìn)行終檢。用于工序施工生產(chǎn)的原材料、零部件、半成品及設(shè)備，在使用前必須有符合要求的材質(zhì)證明文件或合格證，并按有關(guān)規(guī)范抽樣數(shù)量規(guī)定，經(jīng)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)合格。過程產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)控制程序?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。有下列情形者，由項(xiàng)目質(zhì)檢部進(jìn)行復(fù)檢：合格證（材質(zhì)化驗(yàn)單）缺項(xiàng)和數(shù)據(jù)不清者；按規(guī)定要求必須復(fù)檢的物資如鋼筋等；有保管期限要求而超期的物資如水泥等；無材質(zhì)證明的物資。對(duì)處于待檢機(jī)電物資部要對(duì)起進(jìn)行標(biāo)識(shí)隔離，防止轉(zhuǎn)入下道工序。對(duì)成套設(shè)備如自動(dòng)配料機(jī)等，由機(jī)電物資部牽頭，會(huì)同質(zhì)檢部、技術(shù)部，按圖紙、合同協(xié)議核對(duì)其品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、銘牌、外型尺寸，檢查外觀有無碰傷、變形、銹蝕、裂縫等缺陷，對(duì)技術(shù)參數(shù)和性能進(jìn)行檢驗(yàn)并形成記錄。物資設(shè)備檢驗(yàn)人員和倉庫保管員對(duì)設(shè)備數(shù)量進(jìn)行全數(shù)開箱檢驗(yàn)，對(duì)主機(jī)、輔機(jī)、附件、備品配件專用工具等均需逐項(xiàng)逐件清點(diǎn)、登記。3) 實(shí)物檢驗(yàn)物資、設(shè)備檢驗(yàn)人員和倉庫保管員根據(jù)訂貨合同、驗(yàn)收單及圖紙要求，檢驗(yàn)實(shí)物的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀質(zhì)量等，必須符合規(guī)定要求。對(duì)重要設(shè)備、精密儀器如全站儀等，由公司安設(shè)處牽頭，會(huì)同技術(shù)部門做好共檢工作。根據(jù)工程內(nèi)容及設(shè)計(jì)要求，以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室條件，擬將土工實(shí)驗(yàn)及砼強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)由現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室做，以達(dá)到對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)檢查、控制施工質(zhì)量之目的；而對(duì)有關(guān)材料實(shí)驗(yàn)如水泥各項(xiàng)指標(biāo)以及其它有關(guān)的工藝實(shí)驗(yàn)，委托當(dāng)?shù)氐幕驑I(yè)主指定的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。 材料實(shí)驗(yàn)主要有：水泥的標(biāo)號(hào)檢測(cè)、安定性檢測(cè)、凝結(jié)時(shí)間；砂、石料的含泥量、細(xì)度模數(shù)、級(jí)配等檢測(cè)；鋼筋的抗拉、抗彎、抗折物理性能檢測(cè)與化學(xué)成分檢測(cè)，以及構(gòu)配件、預(yù)制件、鋼結(jié)構(gòu)的性能檢測(cè)與化學(xué)成分檢測(cè)等。在工程驗(yàn)收前，應(yīng)組織人員進(jìn)行清掃，保持清潔、有序。機(jī)械設(shè)備的停放、材料貯存、堆放亦設(shè)置專門區(qū)域，并做到井然有序，施工余料及時(shí)回收。作業(yè)過程中涉及塵、毒、噪、有害氣體等情況時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取防護(hù)措施，如自卸車施工時(shí)，應(yīng)對(duì)路面及場(chǎng)地經(jīng)常灑水，使之保持濕潤狀態(tài)，防止塵土飛揚(yáng)等。在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，制訂有文明生產(chǎn)技術(shù)措施。發(fā)生安全事故，必須及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)部門，按照“三不放過”原則及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。項(xiàng)目部成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，設(shè)專、兼職安全員，對(duì)施工過程進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)提出建議并協(xié)助技術(shù)部門進(jìn)行處理。項(xiàng)目部定期組織對(duì)職工進(jìn)行安全教育。有關(guān)施工人員應(yīng)及時(shí)填寫施工質(zhì)量記錄，各種資料完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、簽證手續(xù)齊全。項(xiàng)目技術(shù)人員應(yīng)編制施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書，以指導(dǎo)施工工序按規(guī)定要求進(jìn)行，而對(duì)于高空等作業(yè)，應(yīng)編制特殊施工防護(hù)措施。. 施工工序控制程序工程技術(shù)部按施工準(zhǔn)備控制程序的規(guī)定和施工技術(shù)控制程序的要求，進(jìn)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，做到盡早熟悉工程圖紙，掌握質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)電物資部應(yīng)建立主要施工設(shè)備技術(shù)檔案，包括：隨機(jī)技術(shù)資料、機(jī)械履歷書、單機(jī)臺(tái)班運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、交接班記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、大中修記錄、事故記錄等。施工設(shè)備發(fā)生事故而造成人身傷亡時(shí)，由公司安全部、生技部和保衛(wèi)處共同分析，以安全部為主共同處理。機(jī)電物資部和修理隊(duì)按各類設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程和修理技術(shù)規(guī)范，對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行保修工作,并認(rèn)真做好維修、保養(yǎng)和大中修記錄。施工設(shè)備的保養(yǎng)、修理項(xiàng)目部機(jī)電物資部，根據(jù)設(shè)備安全運(yùn)行時(shí)間或公里數(shù)及設(shè)備狀況，按設(shè)備有關(guān)技術(shù)要求定期安排設(shè)備的各級(jí)保養(yǎng)、特殊保養(yǎng)和大中修。當(dāng)施工設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，機(jī)電物資部應(yīng)組織檢查修理。操作人員必須按要求填寫單機(jī)臺(tái)班運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和交接班記錄。，應(yīng)按有關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行磨合期運(yùn)行。項(xiàng)目部對(duì)主要施工設(shè)備，實(shí)行“定人、定級(jí)、定崗位”的三定管理。施工設(shè)備的運(yùn)行條件機(jī)電物資部組織施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)督施工設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的適宜性和安全性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合運(yùn)行條件反饋到工程技術(shù)部解決。項(xiàng)目部機(jī)電物資部，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)審批的主要施工設(shè)備配置計(jì)劃，組織實(shí)施和實(shí)施過程中的信息反饋。. 施工設(shè)備控制程序施工設(shè)備的配置項(xiàng)目部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)，編制項(xiàng)目主要施工設(shè)備配置計(jì)劃，配置計(jì)劃內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)、數(shù)量、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等。工程技術(shù)部將施工技術(shù)方案向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目有關(guān)部門和作業(yè)層技術(shù)負(fù)責(zé)人、作業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底，形成交底記錄。技術(shù)交底工程中標(biāo)后，公司技術(shù)部組織有關(guān)人員，對(duì)標(biāo)書中的技術(shù)文件向項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工和項(xiàng)目技術(shù)部有關(guān)人員進(jìn)行交底并形成交底記錄。. 施工技術(shù)控制程序施工組織設(shè)計(jì)開工前，由工程技術(shù)部按照合同文件、技術(shù)要求、設(shè)計(jì)交底紀(jì)要和現(xiàn)場(chǎng)情況、本工程資源配置情況等編制施工組織設(shè)計(jì)，局總工審批后，作為整個(gè)施工活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。10. 工程控制程序. 工程進(jìn)度控制程序項(xiàng)目部根據(jù)工程工期要求及資源配置情況，編制施工進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，各部門根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃要求采取相應(yīng)措施，包括資金籌措、物資供應(yīng)、分包、技術(shù)保障等，以保障進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。資源配置開工所需各類施工人員、機(jī)械設(shè)備于簽訂開工報(bào)告時(shí)間前進(jìn)場(chǎng)，配置情況詳見施工組織設(shè)計(jì)。：以竣工圖和交工技術(shù)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，必要時(shí)亦可用銘牌標(biāo)識(shí)。施工過程中，保存好施工用料或產(chǎn)品的原標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)形式采用分區(qū)堆放、掛牌、標(biāo)簽、驗(yàn)收單、材質(zhì)證明、臺(tái)帳等方法。標(biāo)識(shí)的原則：誰收貨誰標(biāo)識(shí)、誰堆放誰標(biāo)識(shí)、誰施工誰標(biāo)識(shí)。9. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性印章；卡片；顏色；劃區(qū)堆放；標(biāo)牌、標(biāo)簽、標(biāo)帖、圖簽、代碼；記錄、表格、隨行文件或其它適用的自定標(biāo)識(shí)方式。采購合同內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量；設(shè)備附機(jī)名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，應(yīng)提供的易損配件；單價(jià)及供貨期限；使用說明書、安裝說明書、維修手冊(cè)、配件手冊(cè)；技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求，應(yīng)提供的質(zhì)量保證文件，產(chǎn)品合格證書。采購部門必須在合格分供方名單中進(jìn)行選購。合格分供方的選擇機(jī)電物資部首先對(duì)分供方進(jìn)行調(diào)查，了解其企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、供貨能力等情況，填寫“分供方評(píng)價(jià)表”。采購申請(qǐng)?jiān)O(shè)備使用部門填寫設(shè)備購置申請(qǐng)表，報(bào)局安設(shè)處，請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行購置。物資驗(yàn)收采購的物資，由采購員、質(zhì)檢部門協(xié)助保管員按《物資進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》進(jìn)行驗(yàn)收，做好檢驗(yàn)記錄。采購計(jì)劃包括：材料類別、名稱、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、等級(jí)、數(shù)量、用料時(shí)間；機(jī)械配件、外協(xié)加工件則應(yīng)明確名稱、型號(hào)、數(shù)量、圖樣和技術(shù)要求。對(duì)于甲方指定廠家的物資產(chǎn)品，則應(yīng)在甲方指定廠家內(nèi)購買，但也要實(shí)施質(zhì)量控制。合格分供方的選擇物資部門首先對(duì)分供方進(jìn)行調(diào)查，了解其企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、供貨能力等情況，填寫“分供方評(píng)價(jià)表”，擬定合格分供方，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，納入合格分供方檔案，同時(shí)上報(bào)局物資處。、單位工程評(píng)定為優(yōu)良工程，項(xiàng)目部對(duì)有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。、對(duì)在質(zhì)量管理工作中有突出成績或表現(xiàn)優(yōu)異者，項(xiàng)目部視具體情況對(duì)其進(jìn)行100~1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。5. 工程質(zhì)量的程序化管理. 施工過程的質(zhì)量控制程序施工過程從接到設(shè)計(jì)圖紙編制施工方案時(shí)即開始，程序見下