【正文】 項目部應在接到保修服務通知后一周內(nèi)，組織人員和設備，按合同要求盡快施工。保修合同期滿時，應再次組織質(zhì)量回訪。. 服務工作管理程序1) 施工生產(chǎn)、制造安裝施工生產(chǎn)、制造安裝過程對業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)疑，應在收到質(zhì)疑后一周內(nèi)由工程技術(shù)部進行書面答復。8) 質(zhì)量記錄的控制整個工程項目以質(zhì)量管理為核心，因此質(zhì)量記錄涉及工程的各個方面，包括物資控制、設備、儀器控制、工程產(chǎn)品控制等等，包含在整個生產(chǎn)的全過程之中（含分包方）。施工隊針對潛在的不合格原因制定預防措施實施計劃。b預防措施根據(jù)下列情況進行分析，確定潛在的不合格因素，采取預防措 施：施工中出現(xiàn)質(zhì)量通病，如混凝土表面出現(xiàn)蜂窩麻面等；統(tǒng)計技術(shù)分析結(jié)果顯示工序能力偏離規(guī)定要求，如土方填筑施工等；其它生產(chǎn)過程可能發(fā)生的不合格情況。施工隊針對不合格原因，由專人制定糾正措施，糾正措施應由質(zhì)檢部進行評審或認可。7) 糾正和預防措施控制a糾正措施質(zhì)量部從不合格報告、質(zhì)量狀況、質(zhì)量審核報告等各項質(zhì)量記 錄中，收集各類信息和顧客意見，填寫《質(zhì)量問題登記表》。拒收或報廢如不合格品不能按以上兩種方式處置，則按拒收或報廢處理，質(zhì)量部會同技術(shù)部負責提出處置意見，填寫報廢審批表，經(jīng)項目總工審批后實施。對于“較大”的不合格品，由工程技術(shù)部、質(zhì)量部制定處置方案或措施，經(jīng)項目經(jīng)理或項目總工批準后實施。6) 不合格品的控制a不合格品的界定、分類不合格品是指依據(jù)《物資進貨檢驗和試驗控制程序》、《過程產(chǎn)品檢驗和試驗控制程序》、《工程竣工檢驗和試驗控制程序》而確定為不滿足有關(guān)規(guī)定要求的物資、設備、成品、半成品，按其嚴重程度劃分為嚴重、較大、一般三個等級。2) 檢驗和試驗項目建筑工程的整體觀感質(zhì)量；必要的抽樣檢查實測實量質(zhì)量；對已驗過的單元工程合格率、優(yōu)良率評定和分部、單位工程質(zhì)量等級評定；對第一次投入運行的金屬結(jié)構(gòu)物、機電設備等空載啟動試運行進行檢驗、試驗；3) 實施項目部組織實施竣工檢驗、試驗；質(zhì)量部確認最終檢驗、試驗結(jié)果，對存在的質(zhì)量問題提出檢查結(jié)論和整改意見；項目部根據(jù)最終檢驗、實驗成果和整改意見，制訂出相應的糾正措施，并付諸實施；質(zhì)量部對所執(zhí)行的糾正措施與處置效果進行監(jiān)督檢查，對處置合格工程簽字認可；不合格工程按不合格品控制程序執(zhí)行。大體積混凝土多工序作業(yè)的單元工程，應按照業(yè)主和監(jiān)理統(tǒng)一規(guī)定的單元工程質(zhì)量檢驗辦法，對每道工序檢驗合格簽認后，憑合格證開盤澆筑混凝土。工序作業(yè)中，施工班組長必須按分項單元工程工序質(zhì)量檢驗單規(guī)定進行自檢，工序完工后填寫自檢記錄，交施工隊長進行復檢。驗證合格的物資，倉庫保管員給予標識并辦理入庫手續(xù)，按有關(guān)規(guī)定進行保管；驗證不合格的物資，要隔離掛牌存放，并通知機電物資部辦理退貨。對重要產(chǎn)品如閘門、啟閉機、電器設備、鋼模板等，由物資機電部派人到貨源地進行過程檢驗。倉庫保管員應對原材料的數(shù)量進行驗證，進行檢尺和過磅，定量裝箱的證件齊全、包裝完整無損者，要抽樣檢查，如有數(shù)量不符時，應擴大或全數(shù)驗證。. 物資進貨檢驗和實驗控制程序1) 驗證準備物資進貨后，采購人員應及時通知并協(xié)助倉庫保管原作好檢驗的準備工作。. 檢驗和試驗程序試驗計劃 本工程實驗主要包括材料實驗與工藝實驗兩大類。對特殊條件下的施工環(huán)境，如冬季施工、高溫施工、雨季施工、高空作業(yè)等，制訂有專門措施，詳見施工組織設計。. 文明生產(chǎn)控制程序針對工程特點，項目部制定文明生產(chǎn)管理辦法。項目部技術(shù)員對作業(yè)人員進行技術(shù)交底時，應有安全技術(shù)措施內(nèi)容，施工作業(yè)人員必須嚴格按照安全規(guī)程和規(guī)定，進行操作和運行。施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢”制，檢查員在工序交接證書簽字認可后，方可進行下道工序施工。施工設備的退場機電物資部根據(jù)施工生產(chǎn)部門的通知，對施工過程結(jié)束后的退場設備組織檢查、檢驗和退場，并對其進行維修、保養(yǎng)和保管工作。施工設備的事故處理施工過程中發(fā)生的純機械事故，由安設處和機電物資部按公司施工機械設備管理實施細則規(guī)定處理。公司安全設備處負責對在“保修”期內(nèi)的新購設備進行監(jiān)控，負責設備的“保修”和索賠工作。施工設備進行多班作業(yè)時，嚴格執(zhí)行交接班制度。對進行聯(lián)合施工的多種機械設備，工程技術(shù)部將根據(jù)具體的技術(shù)要求制定安全經(jīng)濟的運行方案。對施工設備配置合理性進行審查，安設處對設備的購置和租賃計劃進行審批。項目總工組織項目部有關(guān)專業(yè)人員，參加由監(jiān)理單位組織、設計單位向施工單位進行的設計交底或圖紙會審，進一步了解工程的設計意圖、工程特點、技術(shù)要求及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范等，形成紀要。項目部定期進行檢查，將實際進度與計劃進度相比較，并分析影響工程進度的因素，予以協(xié)調(diào)解決。對有可追塑性要求的產(chǎn)品，每件或每批都有唯一性標識；標識應有記錄并予以保存。根據(jù)質(zhì)量檢驗評定標準，對施工項目明確單元工程、分部工程、單位工程名稱，以評定表、施工日志、隱蔽工程驗收記錄、工序交接記錄等形式作為施工過程產(chǎn)品標識。材料、設備、零部件；對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的產(chǎn)品和用于重要結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，如水泥、鋼筋、砂石料等；要求進行驗證的產(chǎn)品和設計有要求的產(chǎn)品；提供的產(chǎn)品，如閘門、啟閉機等；在施工過程中容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的產(chǎn)品或部位，如土方回填、混凝土施工、砌石等；對用于新材料新技術(shù)或新結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品；有可追溯要求的產(chǎn)品，如隱蔽工程的施工等；標識的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、等級、批號、生產(chǎn)日期、檢驗日期及結(jié)果、來源、分布或使用位置等。采購合同采購人員必須按照《設備采購合格供應商評定表》的結(jié)果進行采購，并簽定采購合同。機械設備購置申請表包括如下內(nèi)容：使用部門和用途；設備名稱、數(shù)量、參考型號、規(guī)格以及詳細的技術(shù)參數(shù)；資金來源。采購合同包括：物資名稱、規(guī)格、型號質(zhì)量要求（或技術(shù)標準）、計量單位、數(shù)量、單價、金額、包裝情況、交貨方式、運輸方式、結(jié)算方式、交貨地點、時間、接貨單位、履行合同的經(jīng)濟違約責任及其它要求。物資部門必須在合格分供方名單中進行選購。、分部工程經(jīng)業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督部門評定為優(yōu)良工程的，每個分部工程項目部獎勵有關(guān)當事人1000元。混凝土澆筑前重新對鋼筋進行復查，澆筑期間設專人監(jiān)督，防止下灰和振搗破鋼筋，并在混凝土初凝前進行調(diào)整復位。鋼筋品種、規(guī)格、型號和搭接長度、錨固長度、接頭位置符合規(guī)范和設計要求。 施工過程中實行嚴格的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，不管是誰，若發(fā)現(xiàn)有違反技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量問題時，都有權(quán)當場制止和責其限期糾正或處理，并報告項目總工。 大體積砼溫度控制和防止產(chǎn)生裂縫嚴格按有關(guān)規(guī)范和經(jīng)監(jiān)理工程師批準的溫控和防止產(chǎn)生裂縫的措施實施。 砼澆筑時應充分振搗；模板結(jié)合緊密，不得漏漿；鋼筋位置準確，焊接、綁扎牢固。確保拌制的熟料滿足強度要求。 按設計要求和監(jiān)理工程師的要求進行土方填筑的取樣和試驗工作，現(xiàn)場試驗采用核子密度儀，試驗室采用環(huán)刀法，確保回填土的壓實質(zhì)量。 當天填土當天碾壓；填筑的土料未經(jīng)碾壓遭雨淋必須翻曬，其含水量在最佳含水量范圍內(nèi)后再碾壓。 堤防填筑分層填土，分層碾壓。. 施工測量根據(jù)建設單位提供的測量基準和水準點的數(shù)據(jù)經(jīng)復核建立高精度施工控制網(wǎng)，對于所有永久性標樁，包括中心線、轉(zhuǎn)角點、水準基點、三角網(wǎng)點加以保護。4. 質(zhì)量技術(shù)措施本工程根據(jù)其特點，對主要工程項目土方工程、砼工程、鋼筋工程、模板工程的施工制訂針對性的質(zhì)量技術(shù)措施。我局同時保留一份完整的文件記錄，并按規(guī)定存檔。質(zhì)量記錄包括：①基準點、水準點測量驗收記錄；②施工斷面、平面測量記錄；③各施工工序、項目檢驗、驗收記錄；④砼、鋼筋及各種原材料的試驗鑒定記錄；⑤預制構(gòu)件檢查記錄和出廠合格證；⑥隱蔽工程驗收記錄；⑦不合格品控制及處理記錄；⑧審查和處理結(jié)果記錄；⑨位移沉降觀測記錄。10) 建立儀器設備的檢定制度測量儀器、檢測試驗設備、各種儀器儀表、計量器具等按照《中華人民共和國計量法》的規(guī)定按儀器設備的檢定周期進行定期檢定。對易潮的物品要做好防雨、防潮工作。按驗收程序收貨后分類分批堆放管理，做好標記。6) 建立嚴格的“跟蹤監(jiān)測”制度跟蹤檢測由項目部質(zhì)檢員和施工隊質(zhì)檢員進行，檢測工作將按“施工跟檢”、“復檢”、和“抽檢”三種方法進行。3) 建立質(zhì)量計劃制度每一單項工程開工前，各施工隊均要按施工計劃和設計要求制訂相應的質(zhì)量計劃，明確技術(shù)難點、材料計劃、檢驗、標識、工程試驗、質(zhì)檢重點及注意事項等問題，經(jīng)總工程師批準后實施?！拔宀皇┕ぁ奔矗何催M行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量標樁和資料未經(jīng)核簽不施工；材料無合格證和試驗不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查不施工。為了確保工程質(zhì)量，我局將在開工前，根據(jù)本工程的特點，建立系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理制度，在施工過程中嚴格遵守。在項目經(jīng)理部建立規(guī)模齊全、設備配套的試驗室和精密測量隊；工程隊建立試驗組和測量班。9) 組建精干的工地試驗室和測量隊伍。5) 收集并管理有關(guān)質(zhì)量記錄和文件。其具體職責為：1) 協(xié)助總工程師領(lǐng)導各施工隊的質(zhì)量管理工作，制訂最后的質(zhì)量保證計劃、工作程序，按照監(jiān)理機構(gòu)的要求，制訂統(tǒng)一的質(zhì)量記錄和驗收表格。為了確保工程質(zhì)量，在項目部內(nèi)部實行三級質(zhì)量管理制度，質(zhì)量管理部設專職質(zhì)檢工程師，施工隊設專職質(zhì)檢員，施工班組設兼職質(zhì)檢員。. 項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理任組長，項目總工任副組長，下設的工程質(zhì)量管理部保證質(zhì)量體系運行職能部門，負責質(zhì)量管理日常工作。質(zhì)量承諾是：激勵全體員工精益求精，追求完美，為貫徹質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標不懈努力。③、負責工作人員軟硬件的配備、調(diào)整、管理。2）按照《質(zhì)量記錄控制程序》整理保存記錄清單，并向有關(guān)部門提供。②、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國財務法》的各項規(guī)定，按照國家財經(jīng)紀律處理各項經(jīng)濟業(yè)務。④、組織不定期地抽查勞務分承包方的情況，做好記錄，認真填寫調(diào)查表和評估表。③、填寫各種料帳，編制月度料具移動報告表。③、接受本部門的內(nèi)部質(zhì)量審核，對不合格項按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》制定并實施改進措施。7）接受對本部門的內(nèi)部質(zhì)量審核，對審核組提出的不合格項按照《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》制定改進措施，經(jīng)批準后實施。3）負責施工預算，內(nèi)部招投標及分包合同的管理工作，負責對分承包工程報價進行審核，并根據(jù)概、預算進行核算對比。④、對常規(guī)設備定時進行校準，對不合格品進行標識。⑤、建立試驗臺帳，保證帳目清楚。試驗員①、執(zhí)行國家規(guī)范對施工或原材料試驗的規(guī)定。測量員①、執(zhí)行國家工程測量規(guī)程。②