消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程一(參考版)
2025-05-06 06:12本頁(yè)面
【正文】 ? 3. “統(tǒng)一”牌方便面的第二個(gè)廣告與第一個(gè)廣告形成對(duì)比，使有意注意“統(tǒng)一”牌方便面的消費(fèi)者進(jìn)一步注意到新的廣告詞，加深了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。 ? ，受到刺激以后，引起興趣，才能轉(zhuǎn)為有意注意。 ? 請(qǐng)分析“統(tǒng)一”牌方便面是如何成功地利用廣告引起 消費(fèi)者注意 的?！敖y(tǒng)一”牌方便面知難而進(jìn)，以古喻今，廣告畫面上出現(xiàn)一位古代戎裝勇士，威風(fēng)凜凜地喊出“統(tǒng)一面”，給人以熱烈的情緒感染，取得了初步成績(jī)。遺忘曲線表明遺忘速度與時(shí)間有密切關(guān)系，遺忘的發(fā)展進(jìn)程是 先快后慢。 ? 艾賓豪斯的記憶的規(guī)律。因此，消費(fèi)者記憶能力的強(qiáng)弱對(duì)其購(gòu)買心理和行為有一定的影響。 4．運(yùn)動(dòng)記憶 運(yùn)動(dòng)記憶 是指人們對(duì)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作等信息的記憶。 2．邏輯記憶 邏輯記憶 是指以概念、推理、分析、判斷等為內(nèi)容的記憶。 （三）記憶的分類 按照記憶內(nèi)容的不同，記憶可分為形象記憶、邏輯記憶、情緒記憶和運(yùn)動(dòng)記憶。 4．再認(rèn) 再認(rèn) 也稱重現(xiàn)，是指過(guò)去感知的事物在腦海中重新出現(xiàn)的現(xiàn)象。 3．回憶 回憶 是指人腦試著將過(guò)去識(shí)記并保持住的事物信息重現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。 2．保持 保持 是指人腦鞏固已經(jīng)識(shí)記的事物，使之較長(zhǎng)時(shí)間地儲(chǔ)存在腦海中，并成為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。 （二）記憶的心理過(guò)程 心理學(xué)研究表明，記憶的心理過(guò)程具體包括識(shí)記、保持、回憶 /再認(rèn)三個(gè)環(huán)節(jié)。 2．音樂(lè)聯(lián)想 音樂(lè)聯(lián)想 是指購(gòu)物場(chǎng)所通過(guò)播放音樂(lè)或購(gòu)物信息使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想的心理活動(dòng)過(guò)程。 1．色彩聯(lián)想 色彩聯(lián)想 是指廣告、購(gòu)物環(huán)境等給消費(fèi)者提供色彩感知，使其聯(lián)想到其他事物的心理活動(dòng)過(guò)程。聯(lián)想是想象的獨(dú)特形式之一。 如霜葉紅于二月花 創(chuàng)造想象： 即不依賴于現(xiàn)成的描述，而在大腦中獨(dú)立地創(chuàng)造出新形象的心理過(guò)程。按照觀察內(nèi)容的新穎性、獨(dú)立性和創(chuàng)造程度的不同，有意想象又可分為再造想象和創(chuàng)造想象。無(wú)意想象是在外界刺激的作用下，不由自主地產(chǎn)生的。 按照消費(fèi)者有無(wú)目的以及是否需要意志努力劃分，想象可以分為無(wú)意想象和有意想象。 四、消費(fèi)者的想象與聯(lián)想 （一）想象 想象 是指人腦對(duì)已有表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造新形象的過(guò)程。 ? 為什么呢？原來(lái)，房主在每一層的電梯間外的墻上都安裝了很大的穿衣鏡，大家的注意力都集中到自己的儀表上，自然感覺(jué)不出電梯的上下速度是快還是慢了。 ? 房主想出了一個(gè)好辦法。房客說(shuō)，電梯上下速度太慢，等待時(shí)間太長(zhǎng)，要求房主迅速更換電梯，否則他們將搬走。 無(wú)意注意和有意注意既相互聯(lián)系又相互轉(zhuǎn)換。 1．無(wú)意注意 無(wú)意注意 也稱隨意注意，是指一種沒(méi)有預(yù)定目的，也不需要意志努力，而不由自主地指向某一對(duì)象的注意。 2．集中性 注意的集中性 就是把心理活動(dòng)貫注于某一事物，對(duì)其他事物視而不見，充耳不聞，并以全部精力來(lái)關(guān)注被注意的某一事物，使心理活動(dòng)不斷深入下去。 雞尾酒會(huì)效應(yīng)（ cocktail party effect） 酒會(huì)上的人們唯獨(dú)集中精力于自身參與的談話，而對(duì)其他聲音充耳不聞，除非有人叫他們的名字或者提到引起他們注意的事情。 ? 傳統(tǒng)商品 名牌商標(biāo) 老字號(hào)商店 （四）知覺(jué)與消費(fèi)心理 1．知覺(jué)能引導(dǎo)消
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