組海爾案例分析ppt課件(參考版)
2025-05-06 01:34本頁面
【正文】 。 四、存在的缺點與不足 水平?jīng)_突：是渠道內(nèi)或渠道間同一層次成員之間的沖突，如同一級別供應(yīng)商之間的沖突，表現(xiàn)形式為跨區(qū)域銷售，壓價銷售，不按規(guī)定提供服務(wù)等。 計算機網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟速度。 實現(xiàn)三個 JIT。 建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 海爾供應(yīng)鏈物流的“一流三網(wǎng)”的同步模式實現(xiàn)了以下的目標(biāo)： 為定單而采購，消滅庫存。這充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征：“一流”是指以訂單信息流為中心，“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)。 ERP+CRM：快速響應(yīng)客戶需求 在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，海爾形成了“前臺一張網(wǎng)，后臺一條鏈”（前臺的一張網(wǎng)是海爾客戶關(guān)系管理網(wǎng)站，后臺的一條鏈?zhǔn)呛柕氖袌鲦湥┑拈]環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國的分銷管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)響應(yīng) Call Center系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無縫連接的系統(tǒng)集成。把員工相互間的同事和上下級的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲫P(guān)系，形成內(nèi)部市場鏈機制。 以市場鏈為紐帶重構(gòu)業(yè)務(wù)流程 海爾以用戶滿意度的最大化和獲取用戶的忠誠度為目標(biāo)，這要求企業(yè)更多的貼近市場和用戶。海爾已經(jīng)實施的 ERP系統(tǒng)和正在實施的CRM系統(tǒng)，都是要拆除影響信息同步溝通和準(zhǔn)確傳遞的阻隔。 零距離、零庫存 — 零運營資本 海爾認為，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去直接的市場競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭。 定單信息流驅(qū)動 — 同步并行工程 海爾的企業(yè)全面信息化管理是以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動。為了使生產(chǎn)線的生產(chǎn)模式更加靈活，海爾有針對性地開發(fā)了 EOS商務(wù)系統(tǒng)、
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1