服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】服務禮儀第一章服務禮儀概述一、關于禮儀?禮儀：指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。?“禮”字指的是尊重。?“儀”字

2025-01-22 01:22

服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】服務禮儀日本隊的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。?孔子曰：不學禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：

2025-05-03 22:08

賓館服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】賓館服務禮儀老張的兒子留學回國，還帶了位洋媳婦。為討好未來公公，洋媳婦一回國就請老張到當?shù)刈詈玫娘埖瓿晕鞑?。老張為在媳婦面前顯示自己也很講究，就用桌上一塊很“精致的布”仔細擦了自己的刀叉?？斐酝甑臅r候，習慣喝湯的老張盛了一個精致小盤里的“湯”喝了起來。他媳婦一楞，也緊跟著喝了，而他兒子已經(jīng)滿臉通紅。案例：一、宴請形式(一

2025-01-20 17:12

服務禮儀規(guī)范ppt課件(參考版)

【摘要】客服人員應遵循的服務禮儀規(guī)范貴州喬納斯啤酒有限公司銷售公司目錄?服飾禮儀?形態(tài)禮儀?接待禮儀～總結禮儀：人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。主要表現(xiàn)在：〖禮貌〗社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的起碼道德?！级Y節(jié)〗

2025-01-13 11:27

客戶服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】客戶服務禮儀瀚海泰苑管理處2022年5月30日培訓的目的?體會禮儀的基本特點?掌握禮儀的基本要求?將正確的禮儀規(guī)范運用在生活和工作之中禮儀的作用?內強個人素質?外強企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值?增進與他人的交往

2025-01-17 15:03

服務禮儀ppt課件(2)(參考版)

【摘要】服務禮儀日本隊的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。?孔子曰：不學禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-16 12:49

服務禮儀培訓ppt課件(參考版)

【摘要】服務禮儀培訓外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調、語言判斷你。調查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認為形象是成功的關鍵；（2）2500名律師認為個人形象影響

2024-11-06 22:50

賓館服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】向寧波飯店朋友致敬服務創(chuàng)造價值歡迎參加提升服務質量培訓職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀主講人：寧波大學孔偉英一、職業(yè)素養(yǎng)篇?為什么要禮儀培訓?人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧（一）積極工作心態(tài)?我為誰而工

2024-11-06 20:15

服務禮儀培訓ppt課件(參考版)

【摘要】——營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀訓練優(yōu)質服務從我做起服務禮儀重要嗎？?外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調、語言判斷你。?種類整體印象中所占比重%?視覺信號55%?聲音信號38%?語言信號

2025-01-13 19:52

服務禮儀衢州ppt課件(參考版)

【摘要】服務禮儀與服務技巧茹季青服務禮儀個人禮儀初識禮儀服務禮儀商務禮儀電話禮儀禮儀是一種處世理念與行為規(guī)范；禮儀之邦、文明古國；人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧；禮儀是屬于社會的，遵循它就會得到社會的認同，違背它就會遭到懲罰，甚至付出慘痛的代價。服務

2025-05-03 22:12

銀行服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】1本資料僅供中國平安人壽保險股份有限公司青島分公司銀行保險內部使用，未經(jīng)本公司書面許可,任何單位及個人不得擅自使用、引用和復印銀行服務禮儀2本資料僅供中國平安人壽保險股份有限公司青島分公司銀行保險內部使用，未經(jīng)本公司書面許可,任何單位及個人不得擅自使用、引用和復印課程目標?使學員掌握銀行服務禮儀規(guī)范?養(yǎng)成良好服務習慣，提升個人素質

2025-05-10 05:05

快遞服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】陳航游鵬飛郭珊珊李秋瑾許艷張羽偉第一節(jié)窗口服務語言規(guī)范基本語言規(guī)范與服務用語（一）基本語言規(guī)范?應用普通話提供服務。?應使用文明服務用語，杜絕服務禁語。?初見客戶時，做到稱謂得體、問候得當。?回答咨詢時，做到精準詳實、有問必答、百問不

2025-05-15 02:44

物業(yè)服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】物業(yè)服務禮儀黃曉書2022年7月敢于創(chuàng)新善于搏擊勇于超越恪于誠信武隆縣綠園物業(yè)服務有限公司一、禮儀是什么？細節(jié)決定品質◆禮儀是形象。他代表了一個國家、單位、企業(yè)、甚至個人的形象。

2025-01-18 02:29

培訓服務禮儀ppt課件(參考版)

【摘要】服務禮儀日本隊的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。?孔子曰：不學禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-13 15:55

服務禮儀培訓ppt課件(2)(參考版)

【摘要】服務和禮儀培訓服務意識為什么要有服務意識顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務的等級１－為什么要有服務顧客的意識競爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品

2025-01-13 19:24

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