質量管理工具之一：8d案例分析報告(參考版)
2025-05-03 18:57本頁面
【正文】 能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。并且今天晚上叫張三、李四、王五老婆一起去‘毛家飯店’慶祝團隊成功。 直到洗漱完畢后才能接聽手機。早晨洗臉時不能帶電話在身上。 驗證人：王五D7（第七步）防止再發(fā)生（即采取預防措施）早晨上班出門前一定要檢驗水龍頭是否關閉。并且即使把水龍頭打開到最大，水仍能及時地從下水道出水口完全地流出去。 審核：王五妻子D5（第五步）制訂永久對策（即長期對策）把下水道出口上的網(wǎng)格式蓋子去掉，以便加大出水口，不會造成被水淹的情況。分析人：王五下水道出口太小，而且都采用網(wǎng)格式的蓋子蓋住。 立即把浸在水中的物品撈起并攤開到陽臺去涼干。負責人：張三如：草席、被子和書本等。小組成員：張三、李四、王五。鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。事由：出租屋內(nèi)，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準備上班，剛洗完臉，突然家中打來電話，于是把臉帕一掛就去屋內(nèi)接電話，接完電話就去上班。 學習好幫手若A的技術工程師需改進不完善的8D，可通過如下途徑：推薦和建議基于8D過程的可靠知識來論證該過程的步驟的質量工具知識和每個步驟的目的，基于真實證據(jù)的基礎上提供開放的，互助的批判；強調(diào)進行8D過程培訓的重要性，訓練有關8D過程，持續(xù)的8D過程反映了他們整個質量系統(tǒng)完善與否；鼓勵預防為主的哲學，將防止再發(fā)生作為完成8D過程的最終目標。 質量工具 控制計劃，故障與失效模式分析，過程流程圖。 D7類似產(chǎn)品或工序問題產(chǎn)生之預防措施 操作規(guī)范的產(chǎn)品范圍包含同此產(chǎn)品類似的產(chǎn)品。 以上工作，小組成員共同進行了驗證，并請顧客事先批準。 2. 質檢人員作為稽核項目定期稽核。 質量工具：因果圖，故障與失效模式分析，設計驗證和報告，穩(wěn)健設計。改善后：機械手上裝吸盤吸附產(chǎn)品，然后放入良品箱，報警后重新開啟全自動后，前5模自動放入料桿入口，這樣，保證縮模產(chǎn)品不會進入良品箱。 D5 不良原因及對策 ?。? ，要求操作員在報警時確保隔開不良品。 常見錯誤 該步驟發(fā)生的常見性錯誤：聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者錯誤你準備的問題你或者是問題的徵兆或結果被作為根本原因給出。 ?。? 報警處理后，生產(chǎn)的前幾模產(chǎn)品沒有完全隔離干凈而混入良品中。報警處理后，生產(chǎn)的前幾?？赡苡锌s模產(chǎn)生。 質量工具 排列圖，統(tǒng)計過程控制，故障與失效模式分析。 %挑選所有倉庫成品，總數(shù)為128k，發(fā)現(xiàn)5件產(chǎn)品有同樣的問題，挑選后的合格產(chǎn)品內(nèi)外包裝上貼OK標簽； 。因此要把給顧客造成損失的錯誤展示以教育員工。 D3 立即對策和問題確認 ，質檢員，挑選員重視檢查這一問題。 質量工具 排列圖，流程圖，因果圖。如果A確認是A的問題，A應該立即開始8D過程的遏制步驟；如果是設計問題，A仍應該開始8D過程，正式形成原因是設計問題的文件；如果A相信是B的問題而不是A的問題，A仍應該開始8D過程以幫助B驗證問題，在以文件和8D報告的形式支持B對問題的確認后，A可以移交，雖然這種情況可能很難快速解決，但是A以積極方式處理問題幫助B解決問題將有助于問題得到快速和容易的改進并和B有更佳的工作聯(lián)系。小組成員由具備相關技術知識的生產(chǎn)工程師和質量工程師組成，避免僅有一兩個人在實施該過程。對問題反應的等待將對顧客產(chǎn)生負面影響，如果等待反應越久，供方解決問題將越困難，積極反應的態(tài)度和互助的意愿可以使過程迅速平順的進行。理想的情況，A派一個代表到B工廠評審問題，幫助確定問題的根本原因。 8D應用 供方A公司為顧客B制造塑料制品，根據(jù)顧客的塑料制品外觀標準，2007年5月29日，他們收到顧客B工廠發(fā)來的縮模投訴: 塑料制品外觀不符合標準. 不管問題怎樣提出或來自誰，A公司都會以8D過程作為反應。 8D培訓費時，且本身具有難度。 逃逸點的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時的監(jiān)測能力。 對8D工作方法的評價
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