高階主管訓(xùn)練簡(jiǎn)ppt課件(參考版)
2025-05-03 18:09本頁(yè)面
【正文】 資訊角色（ informational role）偵測(cè)者、傳播者、發(fā)言人?那么這件事對(duì)小張的激勵(lì)力如何評(píng)估？① 小張認(rèn)為提升的可能性很大，但他并不想當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理② 小張很想當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理，但他認(rèn)為不可能獲得提升③ 小張很想當(dāng)經(jīng)理，也認(rèn)為獲得提升機(jī)會(huì)很大行 為 演 變心變則態(tài)度變態(tài)度變行為隨之變行為變習(xí)慣跟著變習(xí)慣變?nèi)烁窬蜁?huì)變?nèi)烁褡內(nèi)松簿妥兞酥? 管 的 類 別唯命是從型主管干預(yù)部屬型主管專權(quán)獨(dú)斷型主管鴨子干部型主管外科醫(yī)生型主管領(lǐng) 導(dǎo)? 用能力、不是用力氣? 透過別人的努力完成工作? 做對(duì)事，不只是把事情做對(duì)? 象教練、也象推銷員處 亂世宜圓、處治世宜方? 個(gè)人的信譽(yù)與格調(diào)，是在平常就應(yīng)該建立起來的；? 組織的氣候，是決定主管處理事情的態(tài)度主 管 的 角 色??激勵(lì)： 就是讓某人依照他的意思去做事。部屬?gòu)埲?，?qǐng)病假或因家事請(qǐng)事假，假期滿后返崗上班，您是他的主管，見到他會(huì)怎么說？１．張三，幾天沒上班，工作積了一大堆，今天趕快處 理，否則 ……２．不聞不問，心里卻在嘀咕，張三是不是裝?。ㄊ拢? 偷懶。事情的結(jié)局會(huì)是怎樣？溝通三要、三不要三 要 贊美與鼓勵(lì)的話要說 感激與幽默的話要說 與人格有關(guān)的話要說三不要 沒有準(zhǔn)備的話不要說 沒有依據(jù)與數(shù)據(jù)的話不要說 情緒欠佳的時(shí)候不要說案例：?次看來也是說說而己。該員工心想，這個(gè)家伙從來不履行諾言，這作交給你，如果做好了，我給你加發(fā)獎(jiǎng)金。此時(shí)，營(yíng)業(yè)課員跑來說：「我沒有交代過桌子要這樣排法呀！」邊嘀咕著，邊又把會(huì)議桌重新排好?！估钫n長(zhǎng)說：「營(yíng)業(yè)課將開會(huì)時(shí)間改在上午舉行。于是，李課長(zhǎng)便問王小寶究竟是怎么一回事。? 案例 3? 總務(wù)課長(zhǎng)李慶元吩咐會(huì)議室負(fù)責(zé)人王小寶說，營(yíng)業(yè)課要從下周四起召開推銷員會(huì)議，要他事前把大會(huì)議室準(zhǔn)備好?！姑钆c部屬的行為? 案例 2? 于是，主管表示說：「我的意思是，如果辜先生打電話來就接到會(huì)客室去，下次再打來一定要叫我！」? 當(dāng)這位主管會(huì)客完畢回到座位上時(shí)，那位女職員因家中有事提早下班，另一位新來的職員向他報(bào)告說：「有位辜先生來過電話，雖然留下他的電話號(hào)碼，不過他說要到外面去了， …… ?！购?，就匆匆離開了辦公室。王達(dá)驚異地說：「咦！在充電？我只是要你準(zhǔn)備一個(gè)電池而已，想用來做為新進(jìn)作業(yè)員在職訓(xùn)練的教具而已，并不需要去充電！ …… 」命令與部屬的行為 ? 案例 1? 汽車修理廠管理者王達(dá)先生向管理電池的林裕田先生說：「請(qǐng)準(zhǔn)備一個(gè)上次從卡車上拆下來的電池」。使之了解組織體系內(nèi)的一切工作；? 使之了解任何事務(wù)均須自行判斷，無(wú)法依靠他人；?多給予須自行思考、掌握事實(shí)及處理問題等體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)責(zé)任心及使命感。對(duì)執(zhí)行成果，要給予適切評(píng)估；?讓部屬嘗到完成工作的喜悅感?透過直接領(lǐng)導(dǎo)，接觸和溝通，以掌握部屬個(gè)性與才能；?透過性向測(cè)驗(yàn)和勤務(wù)態(tài)度，以發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)及才能；?其他必要之事項(xiàng)基層員工的試用管理? 教導(dǎo)期? 適應(yīng)期? 穩(wěn)定期新進(jìn)員工教育的 PDS發(fā)掘和指出部屬的成長(zhǎng)可能性?思考公司的不足與改善建議●認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的不良類型●了解產(chǎn)品特點(diǎn)與工藝流程●體認(rèn)公司文化● 結(jié)果確認(rèn)核審表填班 加 15:3017:00 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與督導(dǎo)13:3014:30 休 10:3011:30場(chǎng)作業(yè)與督導(dǎo)，
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