【正文】 62．編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是o C. 分工或責(zé)任不清晰o A. 良好溝通o D. 無(wú)B. 激勵(lì)功能o 60．對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是o C. 反饋o A. 渠道o D. 無(wú)B. 虛擬團(tuán)隊(duì)o 58．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是o C. 非言語(yǔ)溝通o A. 電子媒介溝通o D. 無(wú)B. 打斷對(duì)方o 56．對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是o C. 合作策略o A. 搶奪策略o D. 注重眼前利益B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神o 54．下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是o C. 扁平的o A. 有機(jī)的o D. 托馬遜C. 彼得A. 亞當(dāng)斯o D. 強(qiáng)化系統(tǒng)思考B. 改善心智模式o 圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的o D. 擁有敏銳的眼睛B. 保持慣性思維o 50．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求o C. o A. o D. 《大腦第一》B. 《獲取精神力量的10種方法》o 巴贊在那本著作中提到的結(jié)論o 芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)D. 強(qiáng)烈的愿望B. 堅(jiān)定的意志o 47．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素o C. 五類o A. 三類o D. 言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析B. 言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析o 45．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：o C. 注意力記憶力思維力想象力o A. 觀察力注意力記憶力思維力o D. 差異表現(xiàn)早晚差異B. 差異水平早晚差異o 43．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型o C. 內(nèi)容分析o A. Q分類法o 42．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。C. 學(xué)習(xí)o A. 內(nèi)驅(qū)力o 41．一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。C. 羅杰斯o A. 馬斯洛o 40．提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。C. 性格o A. 能力o 39．順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。C. 認(rèn)知能力o A. 一般能力和特殊能力o D. 飛行音樂(lè)和藝術(shù)能力B. 運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行o 37．特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如o C. 與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)o A. 績(jī)效輔導(dǎo)階段是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段o D. 無(wú)B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績(jī)效o 35．對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是o C. 博爾曼o A. 墨菲o D. 無(wú)B. 具有國(guó)家專業(yè)技術(shù)職稱人員o 33．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是o C. 開(kāi)發(fā)目的o A. 戰(zhàn)略目的o D. 無(wú)B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等o 31．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是o C. 直接用于組織效率o A. 是硬性行為o D. 無(wú)B. 員工績(jī)效o 29．企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體o C. 間接用于組織效率o A. 受環(huán)境因素的限制o D. 權(quán)力高度集中B. 成分利用組織外部資源o 27．下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)o C. 妥協(xié)折中o A. 責(zé)任分散o D. 組織對(duì)員工滿意度B. 組織寬度o 25．下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素o C. 焦點(diǎn)清晰o A. 接近顧客o D. 組織結(jié)構(gòu)更具靈活性B. 各職能部門緊密聯(lián)系o 23．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是o C. 嚴(yán)厲批評(píng)o A. 領(lǐng)袖魅力o D. 矩陣制B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)o 21．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱o C. 人工使用成本o A. 人力資本獲取成本o D. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B. 職能制o 19．規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型o C. 有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工o A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告o D. 績(jī)效工資的分配上不公平B. 個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高o 17．績(jī)效工資的缺點(diǎn)o C. 評(píng)價(jià)者打擊工作表現(xiàn)好的員工o A. 評(píng)價(jià)要素的標(biāo)準(zhǔn)明確o D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中B. 績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效o 15．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是o C. 社會(huì)評(píng)價(jià)o A. 員工自我評(píng)估o D. 學(xué)歷B. 愛(ài)好o 13．員工自我評(píng)估包括哪方面？o 都意識(shí)到推行360度績(jī)效考評(píng)給個(gè)人帶來(lái)壓力o B. 許多企業(yè)重視績(jī)效考評(píng)和溝通o 12．360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在o C. 職能轉(zhuǎn)換o A. 店慶o D. 人員相對(duì)穩(wěn)定B. 組織架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定o 10．360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o C. 無(wú)o A. 定量數(shù)據(jù)o D. 無(wú)B. 客戶o 8．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)o C. 戰(zhàn)略o A. 片面o D. 無(wú)B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題o 6．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是o C. 相等數(shù)o A. GDP增長(zhǎng)o D. 無(wú)B. 陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒o 4．秘書(shū)的工作包括o C. 行為觀察評(píng)估法o A. 行為辯論法o D. 無(wú)B. 特質(zhì)法o 2．按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為o C. 學(xué)歷o A. 業(yè)績(jī)o 錯(cuò)2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育第四套1．單選題對(duì) 錯(cuò)29．對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用。對(duì) 錯(cuò)27．學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。 錯(cuò)26．在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋對(duì) 錯(cuò)25．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對(duì) 錯(cuò)24．過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利對(duì) 錯(cuò)23．有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì) 錯(cuò)22．溝通是意義的傳遞與理解對(duì) 錯(cuò)21．反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確對(duì)對(duì) 錯(cuò)19．能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對(duì) 錯(cuò)17．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì) 錯(cuò)15．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì) 錯(cuò)13．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。 錯(cuò)12．360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員對(duì) 錯(cuò)11．首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響對(duì) 錯(cuò)10．360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司對(duì) 錯(cuò)9．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng)對(duì) 錯(cuò)8．事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善對(duì) 錯(cuò)7．KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致對(duì) 錯(cuò)6．KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì) 錯(cuò)5．KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì) 錯(cuò)4．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用對(duì) 錯(cuò)3．流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì) 錯(cuò)2．崗位說(shuō)明書(shū)需要寫員工的基本信息對(duì)A. 能力B. 氣質(zhì)C. 性格D. 智力67．現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋A. 業(yè)績(jī)B. 年齡C. 學(xué)歷D. 無(wú)68．績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)A. 表現(xiàn)原則以及綜合原則B. 表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則C. 權(quán)變的原則和綜合原則D. 無(wú)69．按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為A. 步驟法B. 特質(zhì)法C. 學(xué)習(xí)法D. 無(wú)70．行為法的類型包括A. 行為辯論法B. 行為等級(jí)法C. 行為觀察評(píng)估法D. 無(wú)2．判斷題1．崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì)A. 社會(huì)B. 國(guó)體C. 地理D. 水文49．在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)B. 了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配C. 注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：D. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)50．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A. 馬斯洛B. 班杜拉C. 羅杰斯D. 米勒47．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。A. 壓抑B. 否認(rèn)C. 自居作用D. 投射作用45．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A. 認(rèn)知風(fēng)格B. 認(rèn)知類型C. 認(rèn)知過(guò)程D. 認(rèn)知活動(dòng)43．一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。錢皮D. 無(wú)32．對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是A. 只重結(jié)果，不重過(guò)程B. 明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效C. 為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D. 無(wú)33．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則A. 4個(gè)B. 5個(gè)C. 6個(gè)D. 無(wú)34．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通B. 沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀C. 沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效普通D. 無(wú)35．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是A. 觀察法B. 問(wèn)卷調(diào)查法C. 工作日志法D. 無(wú)36．在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種A. 5種B. 6種C. 7種D. 無(wú)37．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A. 對(duì)內(nèi)和對(duì)外B. 學(xué)歷要求和專業(yè)職稱C. 共醉時(shí)間和工作環(huán)境D. 無(wú)38．組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是A. 組織績(jī)效、周邊績(jī)效B. 組織績(jī)效、員工績(jī)效C. 周邊績(jī)效、員工績(jī)效D. 無(wú)39．對(duì)于周邊績(jī)效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是A. 周邊績(jī)效是工作情景中的績(jī)效B. 周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效C. 周邊績(jī)效是一種以結(jié)果為參考的績(jī)效D. 無(wú)40．以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是A. 情緒因素B. 能力因素C. 機(jī)會(huì)因素D. 無(wú)41．在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。 錯(cuò)試題第三套1．單選題1．下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A. 利潤(rùn)B. 客戶C. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)D. 無(wú)2．指標(biāo)的衡量包括A. 定量數(shù)據(jù)B. 效率的高地C. 無(wú)D. 無(wú)3．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡A. 片面B. 靜態(tài)C. 戰(zhàn)略D. 無(wú)4．平衡記分卡的不足之處是A. 實(shí)施難度大B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易C. 無(wú)D. 無(wú)5．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是A. 提出了客戶的價(jià)值理念B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題C. 客戶的思想理念D. 無(wú)6．績(jī)效考核的方法有A. 平衡法B. 行為法C. 效應(yīng)法D. 無(wú)7．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A. 行為法B. 平衡法C. 無(wú)D. 無(wú)8．常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是A. GDP增長(zhǎng)B. 質(zhì)量C. 相等數(shù)D. 無(wú)9．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A. 關(guān)鍵事件法B. 關(guān)鍵考核法C. 無(wú)D. 無(wú)10．正確完成工作的方式有A. 一種B. 兩種C. 多種D. 無(wú)11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是A. 對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營(yíng)銷那個(gè)B. 會(huì)使績(jī)效改進(jìn)失去正確的方向C. 與績(jī)效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行12．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因A. 有意識(shí)的誤差B. 人為的誤差C. 觀察誤差D. 理誤差13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A. 通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題B. 通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生C. 通過(guò)多方評(píng)價(jià)D. 通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差14．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A. 多用B. 好用C. 濫用D. 常用15．績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效C. 有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工D. 保持工資的彈性16．績(jī)效工資的缺點(diǎn)A. 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶B. 個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高C. 員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益D. 績(jī)效工資的分配上不公平17．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A. 促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職B. 為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C. 評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解D. 增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量18．績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是A. 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開(kāi)距離B. 績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效C