【正文】 0。 錯22．溝通是意義的傳遞與理解對 錯23．有效的傾聽是積極主動的而非被動的對 錯24．過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利對 錯25．團隊特征不包括團隊成員在知識，技能，經驗等方面具有互補性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對 錯26．在接收信息時，發(fā)送者的感覺也會影響到他對信息的解釋對 錯27．學習型組織的精神基礎是倡導自我超越。對 錯28．學習型組織具有持續(xù)學習的能力，其綜合績效往往就是個人績效的總和。對 錯29．對于技術性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學歷的人，操作能力和經驗起不了多大作用。對 錯30．“敝帚自珍”這個成語反應的是人的心態(tài)封閉，固步自封的心態(tài)。對 錯2014年濟寧市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育第四套1．單選題 1．現(xiàn)代績效考評中員工績效的內容一般涵蓋o A. 業(yè)績o B. 年齡o C. 學歷o D. 無 2．按照考核內容績效考核的方法分為o A. 步驟法o B. 特質法o C. 學習法o D. 無 3．行為法的類型包括o A. 行為辯論法o B. 行為等級法o C. 行為觀察評估法o D. 無 4．秘書的工作包括o A. 陪領導出差o B. 陪領導喝酒o C. 起草文件o D. 無 5．常見的績效指標類型是o A. GDP增長o B. 質量o C. 相等數(shù)o D. 無 6．KPI的應用誤區(qū)是o A. 提出了客戶的價值理念o B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題o C. 客戶的思想理念o D. 無 7．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡o A. 片面o B. 靜態(tài)o C. 戰(zhàn)略o D. 無 8．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤o A. 利潤o B. 客戶o C. 學習與成長o D. 無 9．指標的衡量包括o A. 定量數(shù)據(jù)o B. 效率的高地o C. 無o D. 無 10．360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o A. 企業(yè)的戰(zhàn)略相對穩(wěn)定o B. 組織架構相對穩(wěn)定o C. 政策相對穩(wěn)定o D. 人員相對穩(wěn)定 11．職業(yè)咨詢活動包括o A. 店慶o B. 年慶o C. 職能轉換o D. 無 12．360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在o A. 360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的o B. 許多企業(yè)重視績效考評和溝通o C. 好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力o D. 360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤 13．員工自我評估包括哪方面？o A. 身高o B. 愛好o C. 能力o D. 學歷 14．職業(yè)發(fā)展，應該怎樣實施o A. 員工自我評估o B. 親人評價o C. 社會評價o D. 上司評價 15．績效工資的實施條件，不對的是o A. 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離o B. 績效考評要客觀，公正，有效o C. 獎勵先進，約束后進o D. 工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產和精英運作系統(tǒng)之中 16．寬大化傾向這種現(xiàn)象產生的原因有o A. 評價要素的標準明確o B. 評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價爭議o C. 評價者打擊工作表現(xiàn)好的員工o D. 評價者希望本部門員工的業(yè)績和其他部門員工的業(yè)績一樣 17．績效工資的缺點o A. 員工之間會封鎖信息，保守經驗，爭奪客戶o B. 個人績效提高，組織績效也提高o C. 員工為了追求高績效而損害公司的利益o D. 績效工資的分配上不公平 18．績效工資的優(yōu)點，不對的是o A. 將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告o B. 讓公司不斷改進員工的工作能力，工作方法，降低員工績效o C. 有利于獲取，激勵并保留住績效好的員工o D. 保持工資的彈性 19．規(guī)模小，生產技術簡單的企業(yè)適用于哪種結構類型o A. 直線制o B. 職能制o C. 直線職能制o D. 事業(yè)部制結構 20．下列哪項不是人力成本所包含的內容o A. 人力資本獲取成本o B. 勞動力成本o C. 人工使用成本o D. 員工流動成本 21．“斯隆模型”是以下哪種組織結構的別稱o A. 直線職能制o B. 事業(yè)部制結構o C. 模擬分權制o D. 矩陣制 22．下列哪項不屬于變革型領導涉及的維度o A. 領袖魅力o B. 鼓舞動機o C. 嚴厲批評o D. 智力刺激 23．下列不屬于網絡型結構優(yōu)點的是o A. 充分利用組織外部資源o B. 各職能部門緊密聯(lián)系o C. 管理成本降到最低o D. 組織結構更具靈活性 24．下列哪項不屬于高績效組織具有的特征o A. 接近顧客o B. 快速反應o C. 焦點清晰o D. 目標模糊 25．下列哪項是組織績效的影響因素o A. 客戶對組織的滿意度o B. 組織寬度o C. 組織長度o D. 組織對員工滿意度 26．下列哪項不屬于委員會結構的缺點o A. 責任分散o B. 集思廣益o C. 妥協(xié)折中o D. 議而不決 27．下列哪項屬于事業(yè)部制結構的優(yōu)點o A. 具有高度的穩(wěn)定性o B. 成分利用組織外部資源o C. 各部門間聯(lián)系緊密o D. 權力高度集中 28．對于周邊績效描述錯誤的是o A. 受環(huán)境因素的限制o B. 是軟性行為o C. 間接用于組織效率o D. 無 29．企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體o A. 專業(yè)技術人員o B. 員工績效o C. 績效的結果o D. 無 30．對于任務績效，描述錯誤的是o A. 是硬性行為o B. 他受情境等因素的限制o C. 直接用于組織效率o D. 無 31．對于專業(yè)技術人員獨立性特征描述錯誤的是o A. 希望有自主的工作環(huán)境o B. 喜歡工作中的自我引導，管理等o C. 需要上級來遙控指揮o D. 無 32．對于績效管理的目的描述錯誤的是o A. 戰(zhàn)略目的o B. 成果目的o C. 開發(fā)目的o D. 無 33．對于專業(yè)技術人員的概念，說法錯誤的是o A. 單純付出體力勞動人員o B. 具有國家專業(yè)技術職稱人員o C. 在某一領域有操作相關或技術人員o D. 無 34．“績效是行文，應該與個人區(qū)分開，因為結果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的o A. 墨菲o B. 坎貝爾o C. 博爾曼o D. 無 35．對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是o A. 潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可o B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效o C. 潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么o D. 無 36．對于績效輔導說法錯誤的是o A. 績效輔導階段是績效計劃的整個實施階段o B. 主要的責任承擔者顯然是員工o C. 與員工的直接上級無關o D. 無 37．特殊能力是指從事某種專業(yè)活動的能力，如o A. 運動機械飛行音樂和藝術能力等o B. 運動機械飛行o C. 音樂和藝術能力o D. 飛行音樂和藝術能力 38．能力按不同標準可分為o A. 一般能力和特殊能力o B. 模仿能力o C. 認知能力o D. 液態(tài)能力 39．順利完成任務而必須具有的人格特征是。o A. 能力o B. 氣質o C. 性格o D. 智力 40．提出個體是通過觀察模仿而學到別人行為的心理學家是。o A. 馬斯洛o B. 班杜拉o C. 羅杰斯o D. 米勒 41．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產生比較持久改變的過程稱。o A. 內驅力o B. 獎賞o C. 學習o D. 懲罰 42．在人格研究中，從大量相關變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計方式稱。o A. Q分類法o B. 語義分析o C. 內容分析o D. 因素分析 43．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型o A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異o B. 差異水平早晚差異o C. 差異水平差異表現(xiàn)o D. 差異表現(xiàn)早晚差異 44．智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即o A. 觀察力注意力記憶力思維力o B. 思維力想象力分析判斷能力應變能力o C. 注意力記憶力思維力想象力o D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應變能力 45．行政職業(yè)能力測驗包括五大部分內容：o A. 言語理解與表達人物關系判斷推理常識判斷和資料分析o B. 言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理常識判斷和資料分析o C. 言語理解與表達數(shù)量關系錯誤推理常識判斷和資料分析o D. 言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理科學常識和資料分析 46．在本書中，團隊的類型有幾類o A. 三類o B. 四類o C. 五類o D. 無 47．下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素o A. 高度的自信o B. 堅定的意志o C. 遠大的目標o D. 強烈的愿望 48．我們當中隱藏著達芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達芬奇那樣的聰明才智，這是英國學者托尼巴贊在那本著作中提到的結論o A. 《掌握記憶》o B. 《獲取精神力量的10種方法》o C. 《喚醒創(chuàng)造天才的10種方法》o D. 《大腦第一》 49．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少o A. o B. o C. o D. 50．學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求o A. 將間接經驗實用化o B. 保持慣性思維o C. 用心靈去思考o D. 擁有敏銳的眼睛 51．彼得圣吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的o A. 倡導自我超越o B. 改善心智模式o C. 開展團隊學習o D. 強化系統(tǒng)思考 52．《第五項修煉—學習型組織的藝術與實踐》的作者是o A. 亞當斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托馬遜 53．下列哪項不是學習型組織的特點o A. 有機的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 54．下列不屬于學習型組織所具備的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 強調合作與團隊精神o C. 強調管理的個性化o D. 注重眼前利益 55．對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是o A. 搶奪策略o B. 競爭策略o C. 合作策略o D. 無 56．對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是o A. 使用目光接觸o B. 打斷對方o C. 復述o D. 無 57．一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為o A. 電子媒介溝通o B. 電話溝通o C. 非言語溝通o D. 無 58．對于團隊的類型，分類錯誤的是o A. 問題解決性團隊o B. 虛擬團隊o C. 娛樂團隊o D. 無 59．檢驗信息溝通效果的再溝通稱之為o A. 渠道o B. 解碼o C. 反饋o D. 無 60．對于溝通的功能說法錯誤的是o A. 言語功能o B. 激勵功能o C. 控制功能o D. 無 61．沖突產生的原因不包括o A. 良好溝通o B. 任務目標和利益的差異o C. 分工或責任不清晰o D. 無 62．編碼后的信息通過一定的形式、方式結合具體的條件進行信息傳遞指的是o A. 反饋o