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正文內(nèi)容

繼續(xù)教育-提升自身績(jī)效xxxx-文庫吧資料

2025-05-06 12:51本頁面
  

【正文】 . 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),約束后進(jìn)D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中19.職業(yè)發(fā)展,應(yīng)該怎樣實(shí)施A. 員工自我評(píng)估B. 親人評(píng)價(jià)C. 社會(huì)評(píng)價(jià)D. 上司評(píng)價(jià)20.績(jī)效評(píng)價(jià)的類型,錯(cuò)誤的是A. 首因效果贏B. 近因效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng)D. 相似效應(yīng)21.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù),造成考核上的困難,這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A. 直線職能制B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C. 模擬分權(quán)制D. 職能制22.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是A. 多頭領(lǐng)導(dǎo)B. 有功大家搶C. 多重指揮D. 權(quán)力集中23.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A. 直線制B. 直線職能制C. 模擬分權(quán)制D. 矩陣制24.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)C. 橫向聯(lián)系靈活多變D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)25.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A. 責(zé)任分散B. 集思廣益C. 妥協(xié)折中D. 議而不決26.下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé),這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型A. 職能制B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C. 直線職能制D. 直線制27.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A. 客戶對(duì)組織的滿意度B. 組織寬度C. 組織長(zhǎng)度D. 組織對(duì)員工滿意度28.下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征A. 接近顧客B. 快速反應(yīng)C. 焦點(diǎn)清晰D. 目標(biāo)模糊29.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是A. 職能制B. 直線制C. 直線職能制D. 模擬分權(quán)制30.下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度A. 領(lǐng)袖魅力B. 鼓舞動(dòng)機(jī)C. 嚴(yán)厲批評(píng)D. 智力刺激31.勝任特征是誰提出來的A. 邁克爾 錯(cuò)30.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素對(duì) 錯(cuò)29.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí),技能,經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性,在工作中的積極協(xié)同,充分信任溝通對(duì) 錯(cuò)28.反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá),行動(dòng)比言語更為明確對(duì) 錯(cuò)27.有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì) 錯(cuò)26.溝通中需要主義一個(gè)方面的問題,是“說什么”,也就是說話的內(nèi)容對(duì) 錯(cuò)25.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容對(duì) 錯(cuò)24.傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋,而單純的聽則是被動(dòng)的對(duì) 錯(cuò)23.個(gè)體態(tài)度影響著行為對(duì) 錯(cuò)22.信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息,被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響對(duì) 錯(cuò)21.溝通不包含意義的傳遞對(duì)對(duì) 錯(cuò)19.俗話說“人各有志”,這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀,它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為,對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。對(duì) 錯(cuò)17.提到價(jià)值觀與工作匹配,通常我們指的是 “個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”。對(duì) 錯(cuò)15.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高,員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。對(duì) 錯(cuò)13.一般來說,目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。 錯(cuò)12.員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績(jī)效管理的一種有效形式對(duì) 錯(cuò)11.員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力,興趣,氣質(zhì),性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),以確定是否留在公司對(duì) 錯(cuò)10.職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)對(duì) 錯(cuò)9.一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致對(duì) 錯(cuò)8.平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具對(duì) 錯(cuò)7.KPI的優(yōu)點(diǎn):不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致對(duì) 錯(cuò)6.平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的,動(dòng)態(tài)的,戰(zhàn)略的平衡對(duì) 錯(cuò)5.平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為:實(shí)施成本高,難度大對(duì) 錯(cuò)4.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段對(duì) 錯(cuò)3.專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景,包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多對(duì) 錯(cuò)2.績(jī)效就是考核對(duì)A. 壓抑B. 否認(rèn)C. 自居作用D. 投射作用69.全面的了解工作流程,需要使用A. 工作流程圖B. 流程再造C. 崗位分析D. 無70.崗位分析的直接結(jié)果是A. 崗位編寫書B. 崗位說明書C. 工作分析D. 無2.判斷題1.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn),只需要考核組織和部門實(shí)施就可以對(duì)圣吉D. 托馬遜64.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是A. 具有共同愿景B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神C. 強(qiáng)調(diào)管理的個(gè)性化D. 注重眼前利益65.對(duì)于流程再造的特點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是A. 重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用B. 企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程C. 以上司為中心D. 無66.對(duì)于流程再造的方法說法錯(cuò)誤的是A. 強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程B. 成本導(dǎo)向的流程簡(jiǎn)化C. 重組性的流程簡(jiǎn)化D. 無67.個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。巴贊在那本著作中提到的結(jié)論A. 《掌握記憶》B. 《獲取精神力量的10種方法》C. 《喚醒創(chuàng)造天才的10種方法》D. 《大腦第一》60.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A. B. C. D. 61.潛能開發(fā)的技巧有幾種A. 3B. 4C. 5D. 662.彼得芬奇式的人物,通過訓(xùn)練,有人能達(dá)到像達(dá)A. 人格結(jié)構(gòu)B. 人格動(dòng)力C. 人格發(fā)展D. 人格適應(yīng)50.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。A. 性格B. 氣質(zhì)C. 能力D. 人格48.個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A. 科技B. 能力C. 核心D. 知識(shí)46.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過程匯總的外部因素,包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。都意識(shí)到推行360度績(jī)效考評(píng)給個(gè)人帶來壓力D. 360度績(jī)效考評(píng)信息與員工的獎(jiǎng)罰和晉升掛鉤18.績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn),不對(duì)的是A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力,工作方法,降低員工績(jī)效C. 有利于獲取,激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工D. 保持工資的彈性19.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A. 通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題B. 通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生C. 通過多方評(píng)價(jià)D. 通過簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差20.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有A. 評(píng)價(jià)要素的標(biāo)準(zhǔn)明確B. 評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議C. 評(píng)價(jià)者打擊工作表現(xiàn)好的員工D. 評(píng)價(jià)者希望本部門員工的業(yè)績(jī)和其他部門員工的業(yè)績(jī)一樣21.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是A. 職能制B. 直線制C. 直線職能制D. 模擬分權(quán)制22.下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé),這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型A. 職能制B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C. 直線職能制D. 直線制23.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是A. 多頭領(lǐng)導(dǎo)B. 有功大家搶C. 多重指揮D. 權(quán)力集中24.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù),造成考核上的困難,這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A. 直線職能制B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C. 模擬分權(quán)制D. 職能制25.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 權(quán)力D. 義務(wù)26.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A. 直線制B. 直線職能制C. 模擬分權(quán)制D. 矩陣制27.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)C. 橫向聯(lián)系靈活多變D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)28.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A. 責(zé)任分散B. 集思廣益C. 妥協(xié)折中D. 議而不決29.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A. 客戶對(duì)組織的滿意度B. 組織寬度C. 組織長(zhǎng)度D. 組織對(duì)員工滿意度30.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的A. 地位B. 角色C. 權(quán)力D. 義務(wù)31.工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A. 對(duì)內(nèi)和對(duì)外B. 學(xué)歷要求和專業(yè)職稱C. 共醉時(shí)間和工作環(huán)境D. 無32.一般情況下,在完成崗位分析之后需要做的工作是A. 搜集工作信息和編寫工作說明書B. 編寫工作說明書和工作規(guī)范C. 搜集崗位信息和工作信息D. 無33.員工培訓(xùn)的目的是什么A. 提升員工素質(zhì)B. 幫助員工彌補(bǔ)不足C. 幫助員工拓展思維D. 無34.崗位說明書的核心內(nèi)容是A. 崗位的詳細(xì)介紹和職責(zé)描述B. 崗位的基本信息和崗位的詳細(xì)介紹C. 崗位職責(zé)描述和任職資格D. 無35.在本書中,崗位分析的主要方法有幾種A. 5種B. 6種C. 7種D. 無36.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作,其直接結(jié)果是崗位說明書,包括A. 崗位描述和崗位規(guī)范B. 崗位名稱分析和工作內(nèi)容C. 崗位職責(zé)和工作內(nèi)容D. 無37.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟,正確的是A. 目的分析,地點(diǎn)分析,順序分析,人員分析,方法分析,B. 地點(diǎn)分析,目的分析,順序分析,人員分析,方法分析C. C,人員分析,目的分析,順序分析,方法分析,地點(diǎn)分析D. 無38.選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通B. 沒有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀C. 沒有績(jī)效和績(jī)效普通D. 無39.對(duì)于崗位分析的主要方法,說法錯(cuò)誤的是A. 想象法B. 觀察法C. 問卷調(diào)查法D. 無40.以下對(duì)于工作流程說明錯(cuò)誤的是A. 任務(wù)流向B. 任務(wù)交接C. 任務(wù)分配D. 無41.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B. 差異水平早晚差異C. 差異水平差異表現(xiàn)D. 差異表現(xiàn)早晚差異42.智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力,即A. 觀察力注意力記憶力思維力B. 思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力C. 注意力記憶力思維力想象力D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力43.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容:A. 言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析B. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析C. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析D. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析44.在工作中施展自己的能力具體來說,要做到以下幾點(diǎn):A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)B. 了解自己的能力閾限,做好與工作的匹配C. 注重能力類型的差異,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短:D. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)45.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。 對(duì) 21.有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì) 22.反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá),行動(dòng)比言語更為明確 對(duì) 23.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí),技能,經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性,在工作中的積極協(xié)同,充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)24.溝通是意義的傳遞與理解 對(duì) 25.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)26.過濾是指故意操縱信息,使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)27.全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度,進(jìn)行考慮決策、開展工作,保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì) 28.確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)29.崗位說明書具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)30.研究人格的家庭成因,重點(diǎn)在于探討家庭的差異(包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等)和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。在逆境中,我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境,此為最佳選擇。高情商的人不斤斤計(jì)較,有一顆包容和寬容的心。 對(duì) 17.高逆商者,往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任,能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng),痛定思痛,在跌倒處再次爬起。錯(cuò) 參考答案:錯(cuò)15.現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D. 《大腦第一》63.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力,對(duì)自己的知識(shí),認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C. 自我更新 64.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 65.360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定,不屬于的是C. 政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案:C66.職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C. 職能轉(zhuǎn)換 67.360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳,表現(xiàn)在 A. 360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的 68.員工自我評(píng)估包括哪方面? C. 能力 69.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B. 評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議 70.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別,分別是 A. 預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 參考答案:A2.判斷題1.崗位分析具有明確崗位職責(zé),提高工作績(jī)效等好處 對(duì) 2.崗位分析的主要辦法只能單
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