【正文】 獨(dú)使用 錯 參考答案：錯3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對 4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對 5．現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面 對 6．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法 對 7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時間間隔很短 錯 參考答案：錯8．造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的 錯 參考答案：錯9．員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源 錯 參考答案：錯10．客戶是一個非常重要的績效信息來源 對 11．員工的自我評價不能做為績效信息的來源 錯 參考答案：錯12．員工的同事往往是一個很好的績效信息來源 對 13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)C. 人格適應(yīng) 50．個體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。 A. 氣質(zhì) 參考答案：A47．個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。 A. 社會 45．個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 Y．對 √ N．錯 。狹義地說，潛力/潛能就是指某個人或某個團(tuán)體內(nèi)在的沒有發(fā)揮出來的力量或能力。 Y．對 √ N．錯 =潛能。A．目標(biāo)管理法 B．相對評價法 C．絕對評價法 D．描述法 ，適用于中國企業(yè)的常見指標(biāo)，通常有如下（）幾大類A．維護(hù)性指標(biāo) B．監(jiān)控性指標(biāo) C．改善性指標(biāo) D．發(fā)展性指標(biāo) （）內(nèi)容組成A．職稱 B．職務(wù) C．工種 D．等級 （）A．惰性 B．責(zé)任感 C．積極性 D．集體性窗體底端窗體頂端窗體底端窗體頂端，績效差距分析法比整體性分析法更（）A．深刻 B．直接 C．具體 D．注重實(shí)用 窗體底端窗體頂端，可以劃分為以下（）幾個發(fā)展階段A．經(jīng)驗(yàn)管理階段 B．科學(xué)管理 C．系統(tǒng)管理 D．全球化、信息化 窗體底端窗體頂端（）具有重要的意義A．考核 B．戰(zhàn)略實(shí)施 C．評定 D．選拔人才窗體底端窗體頂端（），它直接影響著一個人做事的質(zhì)量和效率A．潛能 B．知識 C．經(jīng)驗(yàn) D．本能 窗體底端窗體頂端，人格技能是（）思想道德狀態(tài)A．顯性 B．細(xì)微 C．原始 D．成熟 窗體底端窗體頂端（）的清晰認(rèn)知，并作出相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整A．具體 B．科學(xué) C．客觀 D．形象 窗體底端窗體頂端三、判斷題，特別相對于生產(chǎn)力和科技水平高速發(fā)展的今天，績效評估體系作為企業(yè)的人力資源管理的科學(xué)評測標(biāo)準(zhǔn)之一。A．自我考核 B．自我管理 C．自我評價 D．自我探索 ()A．儀表禮儀 B．商務(wù)禮儀 C．溝通禮儀 D．社交禮儀 窗體底端窗體頂端（）幾個方面去觀察。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性主要有以下（）方面。A．制定 B．編制 C．執(zhí)行 D．考核 （）點(diǎn)A．注意正強(qiáng)化的運(yùn)用 B．適當(dāng)采取處罰措施 C．保持持續(xù)的溝通 D．及時修訂和調(diào)整不合理的改進(jìn)計劃 、情、意三方面分析的，包括（）A．自我觀察 B．自我體驗(yàn) C．自我調(diào)節(jié) D．自我認(rèn)識 窗體底端窗體頂端（）等。 A．目標(biāo)管理法 B．相對評價法 C．絕對評價法 D．描述法、心理素質(zhì)和思維素質(zhì)在潛力素質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中( ABD ) A．相互貫通 B．相互作用 C．相互理解 D．相互制約 （ABCD） A．惰性 B．責(zé)任感 C．積極性 D．集體性窗體頂端21..實(shí)際上，績效的考評的根本目的是為了改善（ABC）A員工能力 B．員工態(tài)度 C．團(tuán)隊(duì)績效 D．企業(yè)競爭力 窗體底端團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性主要有以下（ABCD）方面。 A．環(huán)境方面 B．態(tài)度方面 C．障礙方面 D．策略方面（ABC）幾個方面去觀察。 A．考評指標(biāo)理解誤差 B．趨中誤差 C．目標(biāo)管理誤差 D．光環(huán)效應(yīng)誤差，為完成這個目的的（ABD），工作賦予的各項(xiàng)任務(wù)，具體工作流程以及在工作中的各個階段做出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 A．信息交流 B．組織與管理系統(tǒng) C．績效考核認(rèn)識 D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（CD）的時候，可以考慮綜合運(yùn)用多種手段和方法，全面認(rèn)知自己特征與需求，為合理的規(guī)劃自己的工作。 A．主動性 B．系統(tǒng)性計劃 C．概念性思維 D．自我教育 （BCD）。各個系統(tǒng)指標(biāo)具有（AC）。 A．與財務(wù)連結(jié) B．因果關(guān)系 C．企業(yè)戰(zhàn)略連結(jié) D．成果量度與績效驅(qū)動因素 ，不僅僅是人數(shù)上的組合，其中的人員有（AD），只有這樣的組合才能稱為團(tuán)隊(duì)。 A．盡量避免爭論 B．勇于承認(rèn)錯誤 C．學(xué)會批評 D．學(xué)會寬容 （BCD）過程。 A．必要性 B．公開性 C．可行性 D．公平性 （BC）幾個方面。 A．自我問題 B．心理問題 C．心理健康 D．身體健康 ，可能同時兼有（B）類型的潛在人格。 A．結(jié)果 B．改變 C．反饋過程 D．過程 23.（A）主要集中在問題本身而不是組織系統(tǒng)方面，其推動力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。 A．物質(zhì)手段 B．精神手段 C．主觀手段 D．客觀手段 22,。 A．確定性 B．不確定性 C．主觀性 D．實(shí)踐性 （A）和能力。 A．發(fā)展意義 B．塑造意義 C．社會意義 D．成長意義 （A）引入個人管理，將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。 A．核心 B．基礎(chǔ) C．前提 D．手段 ，是發(fā)掘自身潛力的重要（B） A．前提 B．路徑 C．方法 D．基礎(chǔ) （B），從廣上說它是人力資源管理領(lǐng)域的關(guān)鍵性問題；狹義上講，它又關(guān)系到每個員工的切身利益。 A．范圍 B．標(biāo)志 C．標(biāo)桿 D．定義 （B）的具體措施在績效管理體系中的作用也是非常重要的。 A．多元化 B．復(fù)雜性 C．豐富性 D．多樣性 11.（C）是個體自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的基本前提和基本保證。 A．性格特征 B．職業(yè)素養(yǎng) C．團(tuán)隊(duì)意識 D．職業(yè)道德 （D）上進(jìn)行心理保健是一個可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€人都不希望自己變成一個哀聲嘆氣的悲觀者和動不動就發(fā)脾氣的暴躁者。 A．分工細(xì)作 B．團(tuán)隊(duì)協(xié)作 C．溝通 D．社會活動 7.（A）有可能改變?nèi)艘簧拿\(yùn)，是人之基本的社會需求，是可幫助我依們自我了解，可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，可用以自我檢定社會心理是否健康。 A．行政人員 B．相關(guān)部門 C．后勤人員 D．科技人才 5.（C）是用來衡量一個人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測試，這種測試尤其適合于對一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時使用。 A．實(shí)際問題 B．根本問題 C．生活問題 D．就業(yè)問題 （D）是一個可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€人都不希望自己變成一個哀聲嘆氣的悲觀者和動不動就發(fā)脾氣的暴躁者。N．錯 √提升自身績效試題一、單選題，同時又具備經(jīng)驗(yàn)（C），那么他的這個任務(wù)會完成的非常好。Y．對。√N(yùn)．錯Y．對狹義地說，潛力/潛能就是指某個人或某個團(tuán)體內(nèi)在的沒有發(fā)揮出來的力量或能力。=潛能?！蘊(yùn)．錯Y．對，特別相對于生產(chǎn)力和科技水平高速發(fā)展的今天，績效評估體系作為企業(yè)的人力資源管理的科學(xué)評測標(biāo)準(zhǔn)之一。D．集體性C．積極性B．責(zé)任感A．惰性D．相互制約C．相互理解B．相互作用A．相互貫通D．描述法C．絕對評價法B．相對評價法A．目標(biāo)管理法（BCD）。，就是要其積極協(xié)作，實(shí)現(xiàn)單個的個體無法做到的目標(biāo)。D．策略方面C．障礙方面B．態(tài)度方面A．環(huán)境方面，績效管理的目的之一是要幫助下屬找出不足與改進(jìn)的方向，一般可以從下面（BC）進(jìn)行分析。（ABCD）D．光環(huán)效應(yīng)誤差C．目標(biāo)管理誤差B．趨中誤差A(yù)．考評指標(biāo)理解誤差（ABD）。D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C．績效考核認(rèn)識B．組織與管理系統(tǒng)A．信息交流（ABC）方面障礙。D．自我教育C．概念性思維B．系統(tǒng)性計劃A．主動性（ABCD）等。，企業(yè)單位的KPI的指標(biāo)分為研發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、財經(jīng)管理系統(tǒng)。D．成果量度與績效驅(qū)動因素C．企業(yè)戰(zhàn)略連結(jié)B．因果關(guān)系A(chǔ)．與財務(wù)連結(jié)（ABD）原則。D．學(xué)會寬容C．學(xué)會批評B．勇于承認(rèn)錯誤A．盡量避免爭論，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）積極措施進(jìn)行人際關(guān)系的維護(hù)也是非常重要的。D．公平性C．可行性B．公開性A．必要性：一是制定的過程要公開，也就是在制定規(guī)則的過程中，對制定規(guī)則的（AC）等，廣泛征求意見，采取多種形式，讓全體員工參與。D．宜人性C．外向性B．神經(jīng)質(zhì)A．大局觀，可能同時兼有（B）類型的潛在人格。D．組織分析C．績效分析B．績效評價A．績效差距23.（A）主要集中在問題本身而不是組織系統(tǒng)方面，其推動力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。D．客觀手段C．主觀手段B．精神手段A．物質(zhì)手段（A）兩類。D．實(shí)踐性C．主觀性B．不確定性A．確定性，勞動主體所采用的行動、思維和手段是工作內(nèi)容的重要組成部分，體現(xiàn)了工作目的的（D）。D．成長意義C．社會意義B．塑造意義A．發(fā)展意義（C）。D．基礎(chǔ)C．方法B．路徑A．前提D．手段C．前提B．基礎(chǔ)A．核心（B），沒有信任就沒有管理，信任就是生產(chǎn)力。D．定義C．標(biāo)桿B．標(biāo)志A．范圍，簡單的說就是所在職業(yè)的專業(yè)水平與職業(yè)道德，在每行每業(yè)，都會有不同的職業(yè)素養(yǎng)的（C）。D．多樣性C．豐富性B．復(fù)雜性A．多元化（D），但基本內(nèi)容大同小異。D．職業(yè)道德C．團(tuán)隊(duì)意識B．職業(yè)素養(yǎng)A．性格特征（A）征有利于圓滿完成本專業(yè)工作，有利于促進(jìn)職業(yè)良性健康發(fā)展。D．社會活動C．溝通B．團(tuán)隊(duì)協(xié)作A．分工細(xì)作，（B）成為社會生產(chǎn)活動中的主要方式。D．科技人才C．后勤人員B．相關(guān)部門A．行政人員、管理人員、（A）等各方相互協(xié)作才可以圓滿完成的對象。D．就業(yè)問題C．生活問題B．根本問題A．實(shí)際問題，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾解決（A）。90分答案【本題型共25道題】，同時又具備經(jīng)驗(yàn)（C），那么他的這個任務(wù)會完成的非常好。A．豐富B．多樣性C．開放性D．創(chuàng)新性（D）是一個可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€人都不希望自己變成一個哀聲嘆氣的悲觀者和動不動就發(fā)脾氣的暴躁者。A．心理調(diào)適B．心理治療C．情緒控制D．心理保健5.（C）是用來衡量一個人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測試，這種測試尤其適合于對一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時使用。A．認(rèn)知力B．行動力C．行為能力D．自我認(rèn)知能力7.（A）有可能改變?nèi)艘簧拿\(yùn)，是人之基本的社會需求，是可幫助我依們自我了解，可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，可用以自我檢定社會心理是否健康。A．人際關(guān)系B．社會關(guān)系C．知識D．溝通能力（D）上進(jìn)行心理保健是一個可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€人都不希望自己變成一個哀聲嘆氣的悲觀者和動不動就發(fā)脾氣的暴躁者。A．自我認(rèn)識B．自我觀察C．自我提高D．自我塑造11.（C）是個體自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的基本前提和基本保證。A．自我評價B．自我提高C．自我認(rèn)識D．自我監(jiān)控（B）的具體措施在績效管理體系中的作用也是非常重要的。A．業(yè)績差距B．業(yè)績評價C．業(yè)績分析D．組織分析，是發(fā)掘自身潛力的重要（B）（B），從廣上說它是人力資源管理領(lǐng)域的關(guān)鍵性問題；狹義上講，它又關(guān)系到每個員工的切身利益。A．績效評價B．績效評估C．績效分析D．績效管理（A）引入個人管理，將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。A．壓力管理B．績效管理C．自我塑造D．情緒管理（A）